3. Блокирующими инновационную деятельность факторами служат:

• недоверие менеджеров к выдвигаемым снизу идеям;
• необходимость множества согласований по новым идеям;
• вмешательство других подразделений в оценку новаторских предложений;
• мелочная опека и контроль шагов новатора;
• кулуарное принятие решений по новаторскому предложению;
• возникновение у вышестоящих менеджеров синдрома «всезнающих экспертов».

     Сопротивление переменам направлено пропорционально силе «ломки» культуры и структуры власти, проходящей из-за перемен. Следовательно, инновации необходимо внедрять поэтапно, т.к. организация и ее работники могут выдержать лишь ограниченное число изменений в единицу времени.

     Главным вопросом управления работой по развитию является равновесие между изменениями и стабильностью. Основным в управлении развитием представляется умение видеть состояние целей деятельности организации в динамике. Цель - это направление, а не пункт назначения, поэтому достижение цели предполагает постоянную готовность к изменениям и реагирование на необходимость внутренних и внешних изменений. К изменениям нужно привыкнуть.

2 АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ  ООО «ЕВРОСЕТЬ  РИТЕЙЛ»

     2.1 Комплексный экономический  анализ деятельности  предприятия

     «Евросеть» - крупнейшая компания, работающая на рынке сотового ритейла и ведущий дилер крупнейших операторов связи. Основными направлениями деятельности компании являются осуществление розничной торговли сотовыми телефонами, цифровыми фотоаппаратами, телефонами DECT, нетбуками, персональным аудио, аксессуарами, подключение к операторам связи и оказание информационных услуг клиентам. С марта 2007 в Поволжье действует виртуальный оператор сотовой связи «Евросеть» (MVNO).

     «Евросеть»  была основана в 1997 г. российскими предпринимателями Тимуром Артемьевым и Евгением Чичваркиным, и первая ее розничная торговая точка открылась в Москве 2 апреля 1997 г. В период между 1997 и 1999 гг. «Евросеть» открыла еще 5 магазинов, а затем развернула первую крупномасштабную рекламную кампанию с целью ускорения развития своей сети в Москве. Вслед за первой кампанией в 2000 г. была введена политика конкурентных низких цен. В 2003 г. Группа начала расширять свою деятельность, продвигаясь в российские регионы, и в 2003 г. открыла 117 розничных торговых точек в Москве и других регионах России (по сравнению с 94 точками в 2002 г.).

     В 2004 г. Группа диверсифицировала свою деятельность, перестав ограничиваться продажами сотовых телефонов, и расширила ассортимент предлагаемой ею продукции, включив в него цифровые фотоаппараты, CD-плееры и MP3-плееры и телефоны DECT. В течение 2004 г. «Евросеть» открыла свыше 800 торговых точек в России, а также свои первые торговые точки в Казахстане и Украине.

     В 2001-2004 гг. «Евросеть» достигла ряда договоренностей с компаниями LG, Motorola, Samsung, Sony-Ericsson, Sagem, Philips, Pantech, а в январе 2005 г. — с фирмой Nokia, и в результате она предлагает широкий ассортимент продукции указанных производителей.

     Коммерческая  деятельность компании «Евросеть» носит централизованный и вертикально-интегрированный характер, и за ней осуществляется постоянный и строгий контроль из Москвы (где расположена управляющая компания). Централизованная модель ведения коммерческой деятельности обеспечивает жесткий контроль за всеми корпоративными решениями по операционным, финансовым и инвестиционным вопросам.

     Динамика  количества салонов сети представлена в таблице 5. Прирост количества салонов на конец 2010 года по сравнению с количеством салонов компании на конец 2009 года составил 54%. Количество городов присутствия салонов связи ЕВРОСЕТЬ в конце 2009 года составляло 795. Т.е. в 2010 году салоны компании открылись в 426 новых для компании городах.

     Таблица 5 -Динамика роста количества салонов  компании «Евросеть»

 

     Оборот компании «Евросеть» в 2010 году составил 4,62 млрд. долларов.  Это на 79% больше показателя 2009 года.

     Количество  проданных сотовых телефонов компанией в 2010 году составило более 12,117 млн. шт. или 1,23% от мировых продаж сотовых телефонов. Т.е. в салонах компании был продан каждый 80-ый сотовый телефон, проданный в мире. Количество проданных сотовых телефонов компанией в 2010 году на 33% больше прошлогодних продаж.

     Количество чеков за 2010 год в розничной сети компании составило около 290 млн.шт. Количество посетителей салонов компании в 2010 году оценивается в более 700 млн. человек. Общее число сотрудников компании на конец 2010 года – 34 300 человек.

     На  конец июня 2010 года суммарное количество салонов компании «Евросеть» (без «Ультры») в 11 странах СНГ и БАЛТИИ составило 4 883. Оборот компании за 2-ой квартал 2010 года составил 1,34 млрд. долларов, что на:

• 6,5% больше, чем оборот компании в 1-ом квартале 2010 года,
• 34,8% больше оборота компании за 2-ой квартал 2009 года.

     Суммарный оборот компании за первое полугодие 2010 года составил 2,6 млрд. долларов, что на 41,6% больше оборота аналогичного периода 2009 года.

     Компания  «Евросеть» реализовала через собственную  розничную сеть во 2-ом квартале 2007 года 2,99 млн. сотовых телефонов, что на:

• 3% меньше количества продаж сотовых телефонов компанией в 1-ом квартале 2010 года, однако, выручка от продаж сотовых телефонов во 2-ом квартале 2010 года выше выручки за продажи сотовых телефонов первого квартала 2010 года на 0,2%,
• 8,8% больше продаж компанией сотовых телефонов во втором квартале 2009 года.

     Суммарное количество проданных компанией  сотовых телефонов за первое полугодие 2007 составило 6,08 млн. штук, что выше продаж аналогичного периода 2006 года на 20%.

     Уставный  капитал ООО « Торговый дом  «Евросеть» составляет 8000000 рублей. Учредителями ООО «Торговый дом «Евросеть» являются:

• Далнинк Холдинг Н.В., юридическое лицо, созданное и действующее в соответствии с законодательством Нидерландов, расположенное по адресу: Ставинскийлаан 3105 Атриум 7-й,1077 ZX Амстердам, и зарегистрированное в реестре Торгово-промышленной Палаты города Амстердама под номером 33217725.
• Евросет Брэнд Лтд, юридическое лицо, зарегистрированное 15 февраля 2005 г. за номером 642543 в качестве Международной коммерческой Компании, расположенное по адресу: п. я. 3321, роуд Таун, Тортола, Британские Виргинские Острова.

     Размер  доли участника в уставном капитале определяется в процентах. Размеры  долей составляют следующие величины:

• Далнинк Холднинг Н. В. – 99,99% от уставного капитала;
• Евросет Брэнд Лтд – 0,01% от уставного капитала.

     Деятельность предприятия в целом за 2010 год оказалась прибыльной. Сумма нераспределенной прибыли по состоянию на 31.12.2009 г. составила 6 703 907 тыс. рублей.

     Доходы  от обычных видов деятельности за 2009 г. составили    8 359 256  тыс. руб.  Обычными видами деятельности для предприятия в 2009г. были оптовая торговля, посреднические услуги и услуги по договорам комиссии.

     Структура выручки по обычным видам деятельности сложилась следующим образом:

• Оптовая торговля – 3 819 213 тыс. руб.  45,69%
• Посреднические услуги - 256 554 тыс. руб.  3,07%
• Услуги по договорам комиссии -  4 283 489 тыс. руб.  51,24%

     Себестоимость товаров и услуг в 2006 г. равна 6 422 469 тыс. руб.

     Коммерческие  расходы составили 452 712 тыс.руб.

     Управленческие  расходы 1 221 590 тыс. руб.

     Прибыль предприятия от основной деятельности в 2009 г. составила 262 485 тыс. руб.

     Прочие  доходы  составили  11 200 700  тыс. руб, в том числе:

• доходы от реализации основных средств – 63 132  тыс. руб.
• доходы от реализации прочих ТМЦ –  577  тыс. руб.
• доходы от реализации валют – 1 923 967 тыс. руб.
• доходы от реализации услуг – 309 038 тыс.руб
• штрафы от нарушений условий договора – 1 625 тыс. руб.
• доходы от переуступки права требования – 1 696 521 тыс. руб.
• проценты по предоставленным займам – 148 074 тыс. руб.
• активы полученные безвозмездно – 6 596 399 тыс. руб.
• доход от реализации корпоративной одежды – 3 404 тыс. руб.
• доходы, полученные по результатам инвентаризации – 5 140 тыс. руб.
• курсовые разницы по расчетам с нерезидентами – 24 688 тыс. руб.
• суммовые разницы по расчетам с поставщиками - 51 390 тыс. руб.
• суммовые разницы от прочей реализации – 3 895 тыс. руб.
• прибыль прошлых лет – 305 674 тыс. руб.
• прочие –  67 176 тыс. руб.

     Прочие  расходы составили   4 771 308  тыс. руб., в том числе:

• расходы от выбытия основных средств  – 27 507 тыс. руб.
• расходы от реализации валют – 1 924 378 тыс. руб.
• расходы по банковским услугам – 11 122 тыс. руб.
• проценты к выплате – 482 550 тыс. руб.
• расходы от переуступки права требования – 1 696 521 тыс. руб.
• расходы на благотворительную деятельность – 9 348 тыс. руб.
• резерв под обесценение ФВ – 103 199 тыс. руб.
• резерв по сомнительным долгам – 23 743 тыс. руб.
• расход от реализации корпоративной одежды – 3 401 тыс. руб.
• штрафы от нарушения условий договоров  -   7 835 тыс. руб.
• списание сумм дебиторской задолженности – 63 639 тыс. руб.
• хищения и недостачи – 3 734 тыс. руб.
• курсовые разницы – 25 368 тыс. руб.
• суммовые разницы – 16 048 тыс. руб.
• убыток прошлых лет – 353 969 тыс. руб.
• налог на имущество – 4 785 тыс. руб.
• прочие – 14 161  тыс. руб.

     Сумма прочих доходов превысила сумму  прочих расходов на 6 429 392 тыс. руб.

     Прибыль до налогообложения составляет сумму прибыли от основной деятельности и разницы между прочими доходами и расходами и равна 6 691 877 тыс. руб.

     2.2 Анализ системы управления персоналом в ООО «Евросеть-ритейл»

 

     Таблица 21 - Штатное расписание салона «Евросеть» на гбш 11/1 стр. 4