Автор работы: Пользователь скрыл имя, 30 Сентября 2011 в 20:43, реферат
Для самостоятельных предприятий, оказывающих гостиничные услуги, возникает возможность выработки системы оценок по сервису на рынке.
Анализ сложившейся ситуации с функционированием гостиничных комплексов в положении "на плаву" и "ввысь" позволяет с достаточной обоснованностью утверждать, что эффективность гостиничного бизнеса связана в первую очередь со степенью эффективности менеджмента, что определяет актуальность выбранной темы.
Введение.
1.Специфика гостиничного сервиса.
2.Совершенствование управления гостиницами.
3.Управление конкурентоспособностью гостинцы
существующие
предприятия, которые расширяют
круг предлагаемых услуг, совершенствуют
продуктовую стратегию для
новые гостиницы, вступающие в конкурентную борьбу.
Идея стратегических
групп помогает сделать процесс
анализа конкуренции более
При разработке
портфеля стратегий изучается
Таким образом,
практически все выдающиеся маркетинговые
успехи достигаются на основе собственной
силы против слабых мест конкурентов.
Сделать это удается только при
хорошо налаженной системе их исследования.
Список
использованной литературы.
1) Крутик А. Б. Экономика и предпринимательство в социально-культурном сервисе и туризме. М.: Издательский центр «Академия», 2007 – 224 с.
2) Замедлина Е. А., Козырева О.Н. Экономика отрасли: туризм: Учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 2007. – 205 с.
3) Бержаков М. Б. Введение в туризм. СПб.: Издательский торговый дом «Герда», 2000 – 346 с.
4) Чудновский А. Д. Управление индустрией туризма: учебное пособие. – 2-е издание – М.: КНОРУС, 2005 – 448 с.
5) Туризм и гостиничное хозяйство. Учебник \ под ред. А. Д. Чудновского изд. 2-е, перераб. и доп. М.: ЮРКНИГА, 2003 – 392 с.
6) Медлик, С. Гостиничный бизнес: Учебник для студентов вузов, обучающихся по специальности сервиса (230000) / [пер. с англ. А. В. Павлов]. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – 239 с.
7)Ю.Ф. Волков:
Экономика гостиничного
Информация о работе Гостиничная индустрия как область бизнеса