Формирование системы мотивации трудовой деятельности подсистемы трудовых отношений

     Общество  является собственником принадлежащего ему имущества и денежных средств и отвечает по своим обязательствам собственным имуществом. Участники имеют предусмотренные законом и учредительными документами Общества обязательственные права по отношению к Обществу.

     Участники не отвечают по обязательствам Общества и несут риск убытков, связанных с деятельностью Общества, в пределах стоимости внесенных ими вкладов.

     Российская  Федерация, субъекты РФ и муниципальные  образования не несут ответственности по обязательствам Общества, равно как и Общество не несет ответственности по обязательствам РФ, субъектов РФ и муниципальных образований

     Принятие  новых участников в состав Общества осуществляется по решению единственного участника либо Общего собрания Участников.

     В уставе ООО «Комфорт Сервис» заложены все виды деятельности, не запрещенные законом. Однако основным родом занятий фирмы является оптовая реализация бытовой техники.

     Место нахождения Общества: 660099, г. Красноярск, ул. Киренского 87Б. Место нахождения Общества определяется местом его государственной  регистрации.

     Режим работы данного предприятия с 9.00 до 19.00 без перерыва, выходной воскресенье.

     Структура управления торгового предприятия  ООО «Комфорт Сервис» представлена на рис. 2.1

       
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     Рисунок 2.1 - Структура управления торговым предприятием ООО «Комфорт Сервис»

     Как видно, данная структура относится  к линейно-функциональному типу, который характеризуется разделением  деятельности линейных и функциональных звеньев и усилением координации и функционирования в процессе осуществления управленческой деятельности. Линейное   звено (директор) занимается только разработкой задач, планов и управлением. Начальникам отделов  подчиняются люди, работающие в этих отделах. Функциональным звеном является бухгалтерия, потому что фактически она не подчиняется даже руководителю центра, и выполняет исключительно свои функции.

     Преимущества  данной структуры заключаются в  следующем:

     высвобождение линейных руководителей от решения  многих специализированных вопросов;

     высокая компетентность специалистов, отвечающих за осуществление конкретных функций;

     личная  ответственность руководителя за конечные результаты работы своего подразделения;

     построение  связей «руководитель-подчиненный» по иерархической лестнице, при которой каждый работник подчиняется своему непосредственному руководителю.

     К основным недостаткам можно отнести  такие, как:

     возможная заинтересованность каждого звена  в достижении своей «узкой» цели, а не целей организации;

     чрезмерно развита система взаимодействий по вертикали;

     трудности поддержания постоянных взаимосвязей между различными функциональными службами;

     удлиняется  процедур принятия управленческих решений.

     Структура управления представляет собой состав и комбинацию различных звеньев, связанных между собой по функциям и полномочиям.

     Функциональное  разделение труда основывается на формировании  групп работников управления, выполняющих одинаковые общие функции менеджмента. Соответственно этому одни работники аппарата  управления специализируются на работах по планированию, другие направляют свои усилия на организацию работ по выполнению планов, третьи являются специалистами по контролю хода, измерению результата и оценке работы и т.д. наряду с этим функциональное разделение труда предполагает выделение из общего состава менеджеров специалистов, которые отвечают за процессы управления в целом.

     Таким образом, организационная структура  ООО «Комфорт-Сервис» представляет собой упорядоченную совокупность взаимосвязанных элементов, находящихся между собой в устойчивых отношениях и обеспечивающих функционирование и развитие организации как единого целого.

      2.2 Анализ существующей системы управления персоналом предприятия

 

     Анализ  существующей системы управления персоналом предприятия начнем с анализа численности персонала ООО «Комфорт-Сервис» (таблица 2.1).

       Таблица 2.1 – Анализ динамики численности работников предприятия ООО «Комфорт-Сервис» за отчетный период

      В 2009 году по сравнению с 2008 годом фактическая  численность работающих выросла на 1 человека.

      Численность административно-управленческого персонала  составляет 16 человек или 32,7% от общей  численности. В данном случае можно говорить о том, что удельный вес административно-управленческого персонала оптимальный для данного предприятия.

      Основную  часть персонала составляет оперативно-складской  персонал (42,9%), что целесообразно  для оптового предприятия.

      Вспомогательный персонал состоит из 12 человек и его удельный вес составляет 24,5%.

      Одной из характеристик системы управления персонала на предприятии является состав трудовых ресурсов  по уровню образования (таблица 2.2)

      Таблица 2.2- Анализ работников ООО «Комфорт-Сервис» по уровню образования

 

      Основная  часть работников ООО «Комфорт-Сервис»  имеет высшее или среднее специальное образование (75,5% и 165,3% в 2009 году соответственно), и доля работников с высшим образованием увеличивается (на 0,5 % по сравнению с 2008 годом) (рис. 2.2).

      

      Рисунок 2.2– Структура трудовых ресурсов ООО «Комфорт-Сервис» по образовательному уровню.

      Проведем  анализ половозрастного состава  работников торгового предприятия в таблице 2.3

      Таблица 2.3 – Анализ половозрастного состава работников ООО «Комфорт-Сервис»

      Как видно из таблицы 2.3, за анализируемый период не произошло изменений в половозрастном составе работников ООО «Комфорт-Сервис». Основную часть (65,5%) коллектива составляют женщины. По-видимому, это связано с тем, что наиболее распространенным трудом в торговле является женский труд.

      Анализ  проблем структурного характера  проведен на основе анкетирования работников (см. приложение А). Обобщенные результаты анализа приведены в приложении

      Проведённый анализ проблем структурного характера  ООО «Комфорт-Сервис» позволил выявить следующие недостатки:

• у организации отсутствуют адекватные процедуры для оценки результатов решений, принятых в прошлом  подобных тем, которые принимаются сейчас;
• имеет место недостаточная поддержка вышестоящими органами нововведений и планирования изменений

      Данные  результаты свидетельствуют о том, что  учредителям необходимо поддерживать нововведения и изменения, происходящие на предприятии, а руководству выработать адекватные процедуры для оценки результатов решений.

      Факторы как внутренней, так и внешней  среды могут оказывать различное  влияние на организации с разной организационной культурой, в свою очередь культура организации полностью пронизывает ее внутреннюю среду и оказывает влияние на эффективность ее деятельности.

      Для анализа и оценки влияния культуры организации на эффективность управления существует аналитический подход решению данных задач (Ч. Хенди). Теория Ч. Хенди дает возможность изучать культуры. На основании его теории культура организации классифицируется по основным типам:

1. Культура власти
2. Культура роли
3. Культура задачи

      4.      Культура личности

     Для определения типа организационной  культуры ООО «Комфорт-Сервис» был проведен анкетный опрос работников, затем по результатам опроса была рассчитана средняя бальная оценка, исходя из которой и определяется тип культуры данного предприятия. Сводный вариант анкеты представлен в Приложении 5

     При обработке данных анкеты первое утверждение  соответствует культуре власти, второе – культуре роли, третье – культуре задачи, а четвертое – культуре личности.

     По  сводной анкете были получены следующие  результаты:

• Культура власти – 46,1 балла
• Культура роли –  36 баллов
• Культура задачи – 35,2 балла
• Культура личности – 29,1 балла

     Таким образом, ООО «Комфорт-Сервис» присуща культура власти.

     Основными факторами, оказывающими влияние на культуру предприятия, являются история и собственность, размер, технология, цели и задачи, окружение и люди. Для удобства осуществим рассмотрение влияния названных факторов в виде таблицы: