Так что в период кризиса стоит  смириться с низкой рентабельностью, стремясь сформировать лояльную постоянную клиентуру и удержать профессиональных инструкторов.

     Исходя  из выявленных слабостей фитнес-клуба, следует формировать маркетинговую стратегию «Планета фитнес» на основе  сильных сторон. Она может состоять из следующих основных стратегий:

     - Стратегии факторов производства

     - Рекламная стратегия

     - Фирменная стратегия

     Удержать  клиентов - вполне реальная задача. Но, разумеется, придется уменьшить стоимость абонементов. Для этого можно дифференцировать услуги. К примеру, предложить годовой абонемент, включающий не все виды услуг, а одну-две. В целом, по мнению экспертов монофитнес (когда клуб предлагает одну-две услуги) — это тенденция будущего. Что же касается мужских клубов, то они могут под своей крышей объединять боксерский ринг, хорошую сауну, сигарную комнату. Разумеется все за отдельную оплату.

     Весьма  результативным выглядит и предоставление бонусов в виде возможности бесплатно  позаниматься в течение двух-трех месяцев. Отличная идея - снизить стоимость семейного и детского членства.

     Ни  в коем случае не стоит пытаться уменьшать издержки, сокращая персонал, как это делает в кризис большинство  коммерческих предприятий - уволить  инструктора - значит лишиться части клиентов. В рекламе основной упор стоит делать на удержании существующих клиентов, а не на привлечении новых. Основной посыл: несмотря на кризис, мы живем и дышим, жизнь продолжается. 

     Оказание  материальной поддержки детям в  виде финансовой помощи детскому дому, а также проведения спортивных детских  мероприятий. Такой  вклад не будет отнесен к расходам в целях налогообложения прибыли и будет в свою очередь хорошей рекламой.

     В каждом ценовом сегменте работают свои маркетинговые секреты. Если перенаправить  поток клиентов в клубы эконом-класса можно с помощью скидок, то лучший подарок для посетителей премиум-клубов — продление сроков замораживания абонементов. Это лучшее проявление лояльности по отношению к людям, которые часто уезжают из страны надолго.

     Подводя итог можно заметить, что в целом  фитнес-индустрия в условиях кризиса  только вырастет. И хотя в краткосрочной перспективе на рост доходов рассчитывать не стоит, к моменту выхода из кризиса владельцы фитнес центров, которые сосредоточат усилия на привлечении и удержании клиентов окажутся в выигрыше.

     Заключение

     В заключение необходимо отметить, что  кризис для некоторых предприятий  – это нормальное явление рыночной экономики, в которой по аналогии с дарвиновской теорией выживают сильнейшие. Предприятие, которое не соответствует «окружающей среде» должно либо приспособиться и использовать свои сильные стороны, либо исчезнуть.

     Поэтому задачей антикризисного маркетинга является выявление причины кризисного процесса и предложение радикальных  мер либо по его приостановке. Также важно не только изменение маркетинговой политики фирмы, но и всех составляющих маркетинга (ассортимент услуги, цена, каналы распределения и методы стимулирования сбыта) в зависимости от изменений внешней и внутренней среды.

     Процедура  антикризисного маркетинга включает в себя этапы: анализ положения предприятия, степени угрозы кризиса и возможных последствий; анализ сильных и слабых сторон предприятия; определение «узких мест» в маркетинге; выявление возможных потребителей услуг предприятия; выявление влияния имиджа на продажи; оптимизация позиционирования услуг; формирование программы бизнес-коммуникаций и оперативных планов их осуществления; контроль осуществления маркетинговых программ, стратегии; корректировка на основе результатов.

     Важно добавить о значении регулярно проводимых маркетинговых исследований. Анализ этой информации способствует прогнозированию  вероятных изменений, вовремя заметить признаки надвигающегося кризиса и  заранее принять необходимые  меры. Стратегическое маркетинговое планирование поможет фирме сконцентрировать и направить свои усилия на деятельность в тех сегментах рынка, которые менее подвержены кризисным явлениям или более выгодны в данных условиях.

     Список  литературы

    1. Антикризисное управление / В.Д. Дорофеев, Д.Н. Левин, Д.В. Сенаторов, А.В. Чернецов. – Пенза: Изд-во Пензенского института экономического института и антикризисного управления, 2006. – 209с.

    2. Антикризисный маркетинг // Рекламодатель.  Теория и практика. – 2009. –  №1. – С5-6

    3. Антикризисный маркетинг // Экономическая газета. – 2009. – 14 апр. –№29(1247). –  С.2-3

    4. Антикризисный маркетинг в упаковке // Unipack.Ru. – 2009. – №6. – С.1

    5. Виноградов В. Антикризисный маркетинг:  некоторые модели поведения производящих  и торговых компаний // Sostav.ru. – 2009. – 25 марта. – С.1

    6. Говердовская О. Продай или  умри. Национальные особенности  антикризисного маркетинга // Компания. – 2009. - №3. – С.14-17

    7. Грачев А.В. Антикризисный маркетинг  компаний // Системы безопасности. –  2009. – №3. – С.8-10

    8. Захаров В.Я., Блинов А.О., Хавин Д.В. Антикризисное управление. Теория и практика: Учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям экономики и управления. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006. – 287с.

    9. .Кленин А. Антикризисный маркетинг // РБК daily. – 2009. – 7 окт. – С.1

    10. Пальшин К. Низкий старт // Компания. – 2008. – N 47. – С. 55-57.

    12. Покровская Н.Н. Антикризисный  маркетинг // Личность и Культура. – 2001. – №5/6. – с. 17-20

    13. 0. Стратегия и тактика антикризисного управления фирмой/ Богданова Т.А., Градов А.П. и др.; Под ред. Градова А.П. и Кузина Б.И. - СПб.: Специальная литература, 2006. - 511 с.

    14. Антикризисное управление: учебник / Под ред. Э.М. Короткова. - М.: ИНФРА-М, 2001. - 432 с.

    15.  Бродский Б.Е. Антикризисное управление: Учебник. - 4-е изд., испр. и доп. - М.: Омега-Л, 2007. - 368 с. 
 
 

 

     

     Приложение

 

     Таблица 1 – Исследование спроса на выбранную  услугу

 

 

      Таблица 2 – Исследование спроса на выбранную услугу 

 

 

      Таблица 3 – Анализ  микро-маркетинговой среды фитнес-клуба «Планета фитнес»