Деревья решений и их применение для разработки стратегии организации

Государственное образовательное  учреждение высшего  профессионального  образования

«ИНСТИТУТ КОММУНИКАТИВНЫХ ТЕХНОЛОГИЙ»

________________________________________________________________________

Кафедра экономики, менеджмента  и маркетинга 
 
 
 
 

Курсовая  работа

По дисциплине: Стратегическое планирование туризма.

Тема: Деревья  решений и их применение для разработки стратегии организации. 

                                                                           

                                                                            Выполнила студенка:

                                                                             4курса Сбитнева К.В.

                                                                             Проверил:   

                                                                             Заведующий  кафедры,

                                                                             Доктор экономических наук

                                                                              Аглицкий И.С. 
 
 

МОСКВА  2011 

Оглавление

Введение…………………………………………………………………………………...3

Глава 1.

1.1.Процесс принятия  решений………………………………………..………………....4

1.2.Графический  метод принятия решений «Дерево  решений»…………………….…7

Глава 2.

2.1.Дерево решений как способ оптимизации процессов использования оборотных активов хозяйствующего субъекта……………………………………………………..13

Заключение……………………………………………………………………………….23

Литература………………………………………………………………………………..24 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Введение.

     Эффективное принятие решений необходимо для выполнения управленческих функций. Процесс принятия решений – центральная точка в теории управления. Поэтому понимание всех тонкостей процесса принятия решений в различных условиях, знание и применение различных методов и моделей принятия решений играет значительную роль в повышении эффективности работы управленческого персонала.

     Концепция о возможности применения научных  принципов для повышения эффективности  организации зародилась, когда управление как наука было еще в зачаточном состоянии. Систематическое приложение научного метода к проблемам управления было фундаментом научного управления.

     Центральный пункт науки управления состоит  в том, чтобы обеспечить руководителей  организации научной базой для  разрешения проблем, связанных с взаимодействием компонентов организации в интересах последней, как целого.

     Управление  предприятием требует разносторонних знаний, научно-исследовательского подхода, стратегического и вариантного мышления, организаторских способностей, коммуникабельности, самостоятельности, новаторства, предприимчивости. Теория управления интересна тем, что она постоянно развивается. Профессионализм и интуиция менеджера являются немаловажными элементами успешного управления, также как и участие коллектива в делах предприятия.

     Предметом выступает метод «Дерева решений».

     Объект  исследования – принцип действия данного метода.

     Цель курсовой – разобраться в применении метода «Дерева решений». 
 
 
 
 

Глава 1.

1.1. Процесс принятия  решений.

     Процесс принятия решений для каждого  человека индивидуален, очень сложен и мало кто может его избежать. Способность принимать решения быстро и правильно вырабатывается с опытом.

     Различные специалисты дают различные определения  понятию “решение”, но из всех определений  следует, что решение – это выбор альтернативы.

     В управлении принятие решений  более  систематизированный процесс, чем  в частной жизни, менеджеры принимают  решения, связанные со многими людьми и с большей материальной ответственностью. Поэтому они не могут принимать  непродуманных решений.

     Решения, принимаемые руководителем для выполнения обязанностей, обусловленных занимаемой должностью называют организационными решениями. Организационные решения квалифицируют как запрограммированные и незапрограммированные.

     Запрограммированным решением называют решение, принятое как результат реализации определенной последовательности действий или шагов, подобных тем, что принимаются при решении математического уравнения. Как правило, число возможных альтернатив ограничено, и выбор должен быть сделан в пределах направлений, заданных организацией.

     Незапрограммированные решения – решения, принимаемые в ситуациях, которые в определенной степени новы, внутренне не структурированы или сопряжены с неизвестными факторами.

     Очень редко решения, принимаемые руководителем, могут рассматриваться как запрограммированные или незапрограммированные в чистом виде. Даже самое структурированное решение подразумевает некоторую личную инициативу лица, принимающего решение, а для принятия незапрограммированного решения почти всегда могут быть использованы моменты методологии принятия запрограммированных решений.

     Необходимо  отметить, что любое решение не может иметь чисто положительных  результатов. В любом результате есть отрицательные моменты. Поэтому любое организационное решение – это компромисс. В каждом случае руководитель должен сделать выбор между неизбежными отрицательными моментами. Причем на хорошего руководителя существование отрицательных элементов в любом решении не должно оказывать психологического влияния, то есть помешать руководителям и в дальнейшем принимать решения.

     В различных организациях любые решение  могут приниматься как одним  человеком, так и коллегиально. Это  зависит от уровня решения, от структуры  организации, уровня делегирования  полномочий. Обычно самые сложные решения стратегического плана принимаются коллегиально, что позволяет уменьшить риск принятия неоптимального решения и снизить моральную нагрузку на людей, принимающих решение. [1,с.253]

     Процесс принятия решений – процесс психологический. Люди, принимая решения, не всегда принимают логичные решения. Решения варьируются от спонтанных до высокологичных. Поэтому процессы принятия решений делятся на имеющий интуитивный, основанный на суждениях и рациональный характер, хотя решение редко относится к какой либо одной категории.

     Интуитивное решение – это решение, принятое только на основе того, что руководитель имеет ощущение того, что оно правильно. При этом руководитель не рассматривает все возможные варианты, не учитывает все их преимущества и недостатки и не нуждается в понимании ситуации.

     Решения, основанные на суждениях, часто кажутся интуитивными, так как их логика не очевидна. Такое решение – это выбор, обусловленный знаниями или накопленным опытом. Человек использует знание о том, что случалось в сходных ситуациях раньше для того, чтобы спрогнозировать результат альтернативных решений в существующей ситуации. Такой метод принятия решений обладает как положительными, так и отрицательными сторонами. Положительным является то, что действительно многие ситуации имеют тенденцию к повторению и применение такого метода принятия решений позволяет сэкономить время и деньги, так как решение принимается руководителем очень быстро и без сбора дополнительной информации и её анализа. Однако такие решения принимаются на базе здравого смысла, который в истинном его понимании встречается очень редко. Кроме того, информация, на основе которой принимается данное решение, может быть искажена потребностями людей и другими факторами. Также суждения не позволяют принимать правильные решения в уникальных или абсолютно новых ситуациях, так как лицо, принимающее решение не обладает необходимым опытом для обоснования выбора. Так как суждение всегда опирается на опыт, оно смещает ориентацию принятия решения в направление, знакомое руководителю по предыдущим ситуациям. Это может привести к тому, что руководитель упустит новые альтернативы.

     Рациональное  решение – это решение, обоснованное с помощью объективного аналитического процесса. Это структурированный процесс, количество шагов зависит от самой проблемы.

     Кроме всего вышеперечисленного на процесс  принятия решений влияют такие факторы  как личностные оценки руководителя, среда принятия решений, информационные ограничения, поведенческие ограничения  и т.д. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

1.2 Графический метод принятия решений “Дерево решений”

     При принятии решения вне зависимости  от применяемых моделей существуют некоторые правила принятия решений. Правило принятия решения – это  критерий, по которому выносится суждение об оптимальности данного конкретного исхода. Существует два типа правил. Один не использует численные значения вероятных исходов, второй – использует данные значения.

     К первому типу относятся следующие  правила принятия решений:

1. Максимаксное решение – это решение, при котором принимается решение по максимизации максимально возможных доходов. Данный метод очень оптимистичен, то есть не учитывает возможные потери и, следовательно, самый рискованный.
2. Максиминное решение – это решение, при котором максимизируется минимально возможный доход. Данный метод в большей степени учитывает отрицательные моменты различных исходов и является более осторожным подходом к принятию решений.
3. Минимаксное решение – это решение, при котором минимизируются максимальные потери. Это наиболее осторожный подход к принятию решений и наиболее учитывающий все возможные риски. Под потерями здесь учитываются не только реальные потери, но и упущенные возможности.
4. Критерий Гурвича. Данный критерий является компромиссом между максиминным и максимаксным решениями и является одним из самых оптимальных.

     Ко  второму типу принятия решений относятся  решения, при которых кроме самих  возможных доходов и потерь учитываются  вероятности возникновения каждого  исхода. К данному типу принятия решений относятся, например, правило  максимальной вероятности и правило оптимизации математического ожидания. При данных методах обычно составляется таблица доходов, в которой указываются все возможные варианты доходов и вероятности их наступления. При использовании правила максимальной вероятности соответственно выбирается по одному из правил первого типа один из исходов, имеющий максимальную вероятность. [2,с.53]

     Дерево  решений – метод науки управления – схематичное представление проблемы принятия решений – используется для выбора наилучшего направления действий из имеющихся вариантов.

     Метод дерева решений предполагает аналитический  подход к выбору наилучшего решения. Метод дерева решений позволяет  руководителю визуально оценить  результаты действий различных решений  и выбрать наилучший их набор. Данный метод использует модель, разветвляющегося по каким – либо условиям процесса. Модель представляет собой графическое изображение связей основных и последующих вариантов управленческого решения. В ней приводятся решения и наименования управленческого решения, основные результаты каждого решения и ожидаемая эффективность.