Бизнес план по строительству аптеки

Федеральное государственное образовательное учреждение

среднего  профессионального образования

«Санкт-Петербургский технический колледж управления и коммерции» 
 
 
 
 
 

Бизнес  план аптеки 
 
 
 
 
 
 
 
 

Выполнила :

студентка группы 9м-32к

Павлович  Юлия

Проверила: Григорьева Н.П. 
 
 
 
 

Санкт-Петербург

2011 
 

            ВВЕДЕНИЕ 

1.1ЦЕЛЬ  БИЗНЕСА И ЕГО  ИДЕЯ 

     Прежде  всего, основной целью строительства  аптеки, безусловно, является получение прибыли. Так же важную роль играет выход на коммерческий сектор фармацевтического рынка, создание узнаваемого имени, качественное обслуживание посетителей, получение прибыли.

     Как долгосрочную цель, определяем  расширение ассортимента аптеки, максимизация продаж, создание аптечной сети.

     Создание  аптеки, обеспечивающей население лекарственными средствами, биологически активными добавками, парафармацевтикой, изделиями медицинского назначения и медицинской техникой. 
 

     1.2 РЕЗЮМЕ 

     В настоящее время компания "Health" проходит этап формирования. Она будет представлять собой общество с ограниченной ответственностью, принадлежащее трем акционерам – Павлович Юлии, Васильевой Екатерине и Федяшовой Анне. Компания будет владеть аптекой, специализирующейся на торговле лекарствами и медицинской продукцией для больных для больных сахарным диабетом. Предлагаемый план создания аптеки описывает предназначение и задачи компании, пути достижения поставленных целей, а также содержит основные финансовые показатели ее предполагаемой деятельности. 

     · Целью компании является получение  прибыли благодаря быстрому росту  объема продаж, высокому качеству обслуживания и низким производственным затратам.

     · Задача компании — предоставлять  качественные и эффективные лекарства, травы и биологические добавки для больных сахарным диабетом.

     · Основным видом деятельности компании является продажа лекарств и другой медицинской продукции (биологически активных добавок, трав, а также медицинских приборов).

     · Местный рынок аптек представляет собой устоявшуюся среду, в которой  практически все ниши заняты. Однако быстрый рост количества больных сахарным диабетом, к сожалению, является фактором, стимулирующим повышенный спрос на специальные лекарства и приборы (например, измерители концентрации сахара в кроки). Это открывает перед новой компанией возможность занять выгодную позицию в специализированном секторе.

     · Ориентировочный финансовый анализ деятельности предполагаемого предприятия  подтверждает благоприятные прогнозы. Основными факторами, способствующими  успеху компании, является высокий  спрос, большой опыт работы персонала  и конкурентоспособные цены. 

     ОСНОВНАЯ  ЧАСТЬ 

     2.1 ОПИСАНИЕ УСЛУГ 

     Компания  Health предлагает клиентам высококачественные лекарства от сахарного диабета, травы и биологически активные добавки, а также медицинские приборы для измерения концентрации сахара в крови. 

     А так же следующие виды услуг: 

     · Продажа лекарств. Аптека Health будет продавать лекарства  от сахарного диабета, травы и биологически активные добавки, а также медицинские приборы для контроля уровня сахара в крови.

     · Справочная система. Этот вид услуг  является традиционным для классических аптек. Особенность справочной системы Health заключается в ее специальном характере, ориентированном на лекарства от сахарного диабета и способы их употребления, а также на консультирование больных относительно способов их применения, диеты и образа жизни.

     · Прием заказов. Некоторые лекарства (отдельные виды инсулина и сахароснижающих  лекарств) относятся к разряду  дефицитных. Для удовлетворения спроса своих клиентов компания Health планирует организовать предварительный прием заказов и обеспечить их своевременное выполнение. 

     2.2 ОПИСАНИЕ ПРЕДПРИЯТИЯ 

     Компания  Health является новой фармацевтической компанией, занимающейся розничной торговлей лекарствами от сахарного диабета и сопутствующими медицинскими приборами.

     План  создания компании нацелен на быстрое расширение клиентской базы и рост объемов продаж. Для этого компания планирует открыть аптеку в помещении центральной поликлинике г. Санкт-Петербурга, подготовить компетентный персонал, организовать справочную телефонную службу, внедрить компьютерные программы для сопровождения базы данных по лекарствам и провести массированную рекламную кампанию. 

     · Компания Health - общество с ограниченной ответственностью, принадлежащих трем акционерам.

     · Компании будет принадлежать специализированная аптека, торгующая лекарствами и медицинскими приборами для больных сахарным диабетом.

     · Предполагается, что аптека будет  арендовать помещение в центре города Санкт-Петербурга. Размещение аптеки в оживленном месте — центре города — позволит повысить посещаемость и будет способствовать созданию и быстрому расширению клиентской базы. 

     2.3 ОЦЕНКА РЫНКА СБЫТА 
 

     Компания  Health планирует работу на местном фармацевтическом рынке г. Санкт-Петербург, который характеризуется следующими особенностями. 

1. Основными игроками фармацевтического рынка являются классические аптеки и местная сеть аптек, имеющие устоявшиеся клиентские базы.
2. Устоявшиеся клиентские базы основным конкурентов не имеют специализированного характера.
3. Основные фармацевтические компании, действующие на рынке города, торгуют наиболее распространенными лекарствами, не специализируясь на определенных сегментах рынка.

 

     Разделение  рынка осуществляется следующим образом: 

     · Больные, страдающие инсулинозависимым  диабетом (1-го типа). Объем этого  сектора рынка составляет примерно 15–20% всех больных сахарным диабетом, т.е. 7500–10000 чел. Для этих людей жизненно важным лекарством является инсулин.

     · Больные, страдающие инсулинонезависимым  диабетом (2-го типа). Объем этого  сектора рынка составляет примерно 80–85% всех больных сахарным диабетом, т.е. 42500–45000 чел. Для этих людей основными лекарствами являются сахароснижающие препараты. В основном диабетом 2?го типа страдают пожилые люди. Учитывая осложнения, которые вызывает диабет, ассортимент лекарств следует расширить за счет препаратов, укрепляющих иммунитет и состояние сердечно-сосудистой системы.

     Больные сахарным диабетом вынуждены постоянно  принимать сахароснижающие лекарства (инсулин, сульфаниламиндные препараты, травы). Это обеспечивает высокий  и быстро растущий спрос на лекарства от сахарного диабета. Предполагается, что каждый больной диабетом 1-го типа потратит за 2011 г. примерно 10000 руб., а в 2012 г. — 12000 руб. ( учетом возможного роста цен). Таким образом, объем первого сегмента рынка вырастет с 1 млн. руб. в 2011 г. до 1,2 млн. руб. — 2012 г. Кроме того, по прогнозам, каждый больной диабетом 2-го типа потратит за 2011 г. примерно 7500  руб., а в 2012 г. — 10000 руб. ( учетом возможного роста цен). Таким образом, объем второго сегмента рынка вырастет с 3,375 млн. руб. в 2011 г. до 5,2 млн. руб. — 2012г.

     Рынок фармацевтических услуг в Санкт-Петербурга достиг высокой стадии развития, но на нем остаются свободные специализированные ниши.

• Несмотря на большое количество аптек, их ориентация, уровень обслуживания и компетентность персонала очень отличаются. Это позволяет компании Health найти свое место на рынке, выбрав в качестве специализации сектор больных сахарным диабетом.
• Покупатели лекарства очень консервативны и очень долго сохраняют приверженность определенным аптекам. Очень часто они завязывают дружеские отношения с фармацевтами и продавцами, пользуются их советами и предпочитают покупать лишь те лекарства, которые были рекомендованы врачом или провизором, вызывающим доверие.
• Основные конкуренты не обладают специальной подготовкой, позволяющей им победу в конкурентной борьбе в секторе лекарств для больных сахарным диабетом. Они недостаточно компетентны и могут быть вытеснены с рынка с помощью правильной маркетинговой стратегии.

 

     Подводя итоги, следует подчеркнуть, что рынок аптечных услуг еще полон возможностей. Выработав правильную маркетинговую стратегию, компания Health может достичь существенного успеха. 

     2.4 КОНКУРЕНЦИЯ 
 

     Конкуренцию фирме составляют пять групп компаний: классические аптеки, местная аптечная сеть, филиалы общенациональных аптечных сетей, оптовые фармацевтические базы и Internet-аптеки, рассмотрим подробнее их специализацию:

     Классические  аптеки. Сильной стороной классических аптек является их давно установившийся ассортимент лекарств, пользующихся наибольшим спросом, а также устоявшаяся база клиентов. К слабым сторонам относится дефицит специализированных лекарств, отсутствие поддержки клиентов, нуждающихся в профессиональном совете, а также высокие цены на импортные препараты.

     Аптечная сеть «Первая помощь» функционирующая в городе, пользуется заслуженной популярностью. Ее преимущество заключается в относительно низких ценах благодаря крупным оптовым закупкам, а также в распространенности филиалов по всей территории города. К недостаткам следует отнести недостаточно высокую квалификацию персонала, часто состоящего из молодых начинающих продавцов, еще не имеющих профессиональной подготовки, а также отсутствие специализированной справочной системы.

     Оптовые фармацевтические базы. Основными игроками на рынке оптовых продаж лекарственных средств являются три компании: Дао-Фарм-Нева, Натур Продукт ИНТЕРНЭШНЛ и Октопус -СПБ. Компании Натур Продукт и Октопус поддерживают относительно низкий уровень цен, ориентируясь только на дешевые лекарства и продают их по договорам с местными аптеками. Компания Дао-Фарм-Нева торгует более качественными лекарствами, но для поддержания достаточно высокой рентабельности ей требуется собственная сеть сбыта, поскольку местные аптеки ориентируются на компании Натур Продукт и Октопус.

     Internet-аптеки. Этот вид аптек еще не получил широкого распространения из-за невысокой насыщенности компьютерами. Однако в будущем этот вид торговли может составить серьезную конкуренцию компании Health, благодаря низким затратам на организацию торговли (отсутствие многочисленного персонала, возможность экономии на аренде складских помещений и невысоким накладным расходам). В то же время безличный характер торговли через Internet не вызывает большого доверия у потенциальных клиентов и еще долгое время будет сдерживающим фактором.

     Компания  Health относится к числу специализированных фирм, осваивающих узкие ниши фармацевтического рынка. Основная причина, стимулирующая рост клиентской базы — высокое качество лекарств, внимательное и квалифицированное обслуживание, отличная репутация компании и конкурентоспособные цены, обеспечивающие разумное соотношение цена/качество.

     Анализ  рынка показывает, что ассортимент  аптек носит слишком стандартный  характер. Стремление компаний к относительно дешевым оптовым закупкам вынуждает их сужать ассортимент.

     Консервативность  и лояльность покупателей лекарств часто привязывает их к определенным аптекам. Однако при возникновении  болезни, требующих нестандартных  лекарств, такие клиенты сталкиваются с дефицитом и вынуждены долго ожидать очередных закупок, в которых были бы учтены их потребности. Если компании Health  удастся ликвидировать дефицит сахароснижающих лекарств в Санкт-Петербургеи организовать грамотную консультационную помощь на основе телефонной справочной системы, то она завоюет доверие клиентов и надолго обеспечит высокий спрос и объем продаж.