Автор работы: Пользователь скрыл имя, 06 Сентября 2011 в 15:57, курсовая работа
Целью данного бизнес-плана является открытие кафе, удовлетворение потребностей потребителей и получение прибыли.
Основные задачи:
- найти денежные средства для открытия и развития кафе;
- изучить конкурентов их преимущества и недостатки;
- выбрать расположение кафе;
- покупка и установка оборудования в кафе;
- подбор, наем, обучение персонала;
- построить игровой уголок для детей.
Резюме……………………………………………………………………………..3
Описание деятельности бизнеса…………………………………………………5
Описание товара…………………………………………………………………..6
Описание рынка сбыта и конкуренции………………………………………….9
План маркетинга………………………………………………………………....13
Производственный план………………………………………………………...15
Организационный план…………………………………………………….........21
Финансовый план…………………………………………………………..........24
Риски и страхование…………………………………………………………......26
Приложения…………………………………………………………………...…27
ФГОУ
СПО АЛТАЙСКИЙ ПРОМЫШЛЕННО-
КОЛЛЕДЖ
БИЗНЕС-ПЛАН
На открытие
кафе «РаХаТ»
Разработчики:
ОстрецоваТ., Бокарева К.
Студентки гр.11Мг-091
Консультант:
Савинкова
А.В.
Барнаул 2011
Содержание
Резюме………………………………………………………………
Описание деятельности бизнеса…………………………………………………5
Описание товара………………………………………
Описание рынка
сбыта и конкуренции……………………………
План маркетинга………………………………………
Производственный план………………………………………………………...15
Организационный
план……………………………………………………......
Финансовый план………………………………………
Риски и страхование……………………………………………
Приложения……………………………………………………
Резюме
В настоящее время кафе пользуются большим признанием у людей. Этот бизнес процветает отлично, этому свидетельствует то, что на рынке существует довольно большое количество конкурентов. Также этот бизнес приносит хорошую прибыль.
Данный проект предполагает открытие кафе. Кафе предполагается разместить в городе Барнауле, т.к здесь хорошо развивается такой бизнес. Ассортимент выпускаемой продукции планируется быть широким.
Целью данного бизнес-плана является открытие кафе, удовлетворение потребностей потребителей и получение прибыли.
Основные задачи:
- найти денежные средства для открытия и развития кафе;
-
изучить конкурентов их
- выбрать расположение кафе;
-
покупка и установка
- подбор, наем, обучение персонала;
- построить игровой уголок для детей.
Основные проблемы:
-
поиск источников
-
подбор
- большая конкуренция.
Способы решения проблем:
- оформить и получить кредит в банке;
- обучить подобранный персонал;
- провести маркетинговые исследования рынка.
Факторы успеха:
- культура обслуживания;
-правильное планирование, ведение бизнеса;
- приспособление, адаптация к данному рынку;
-
улучшение профессионального
- удовлетворять потребителей полностью, т. е подстраиваться под их запросы.
Кафе
будет выступать как
Мы предоставляем 16 рабочих мест. Главные критерии при отборе персонала:
- высокая квалифицированность в своем деле;
- возраст до 35 лет;
- аккуратность, общительность.
Основными источниками финансирования являются: собственные средства (основной) и заемные средства.
Размер чистой прибыли = 2 186 933,89
Рентабельность продаж = 26 %
Срок
окупаемости = 1,4 лет
Описание деятельности бизнеса.
Кафе «РаХаТ» находится по адресу: г. Барнаул, ул. Юрина 299.
Миссия кафе - это удовлетворение нужд современного человека в еде и отдыхе, хорошего время провождения. Миссия реализует цели развития организации, которые по существу определяют перспективные направления. Миссией кафе является максимум внимания каждому гостю с тем, чтобы его пребывание было приятным, комфортным и роскошным. Люди ходят в кафе для того, чтобы отдохнуть в комфортной для них обстановке в процессе выбора того или иного любимого ими блюда, таким образом основными целями кафе являются качественный уровень обслуживания, поддержание и укрепление здоровья, удовлетворенности трудом и финансовым благосостоянием своих сотрудников.
В кафе приготовляются и реализуются для потребления на месте горячие и холодные блюда, блюда и кулинарные изделия, холодные и горячие напитки, а также реализуются некоторые покупные товары. В кафе для создания обстановки, способствующей отдыху посетителей, организовано музыкальное обслуживание, бильярд и караоке. Оплата отпущенной продукции производится за наличный расчёт по счёту и пластиковыми карточками, предъявленному посетителем продавцу.
Кафе оборудовано стерео музыкальной системой Караоке. Предприятие находится в спальном районе города. В данном месте находится много кафе-конкурентов. Так как кафе находится, на оживленной улице, кафе является рентабельным. Посуду и инвентарь подбираем в соответствии с нормами оснащения. В помещении создан оптимальный микроклимат температура, влажность, скорость движения воздуха .
Кафе
работает с 10:00 до 5:00, без выходных. Кафе
организует банкеты, юбилеи.
Описание товара
Кафе «РаХаТ» планирует выпускать горячую и холодную закуску, напитки, десерты, коктейли и т. д. Главной целью при выпуске этой продукции будет являться утоление голода клиентов.
Ассортимент
Вид | Разновидность | Ед. измерения | Цена за ед измерения |
кофе |
С молоком | Чашка | 10 |
С карамелью | Чашка | 12 | |
Капучино | Чашка | 15 | |
классический | чашка | 7 | |
чай |
Черный | Чашка | 5 |
Зеленый | Чашка | 5 | |
Фруктовый (в ассор-те) | чашка | 6 | |
мороженое | Клубничное | порция | 20 |
Сливочное | порция | 15 | |
Банановое | порция | 23 | |
С шоколадной крошкой | порция | 21 | |
шоколадное | порция | 20 | |
соки | В ассортименте | 250 мл. | 20 |
коктейли |
Клубничный | 250 гр. | 60 |
С карамелью | 250 гр. | 65 | |
Ванильный | 250 гр. | 50 | |
Шоколадный | 250 гр. | 55 | |
пирожные |
Корзиночка | Шт. | 20 |
Трубочка с карамелью | Шт. | 15 | |
Трубочка с вареной сгущенкой | Шт. | 17 | |
картошка | Шт. | 18 | |
бутерброды | Горячие( помидоры, сыр, колбаса | Шт. | 15 |
Со шпротами и яйцом | шт. | 12 | |
С колбасой и сыром | Шт. | 12 | |
Со шпротами и огурцом | Шт. | 14 | |
пицца | С ветчиной | Шт. | 80 |
пельмени | мясные | порция | 45 |
плов | свинина | порция | 35 |
голубцы | мясные | Шт. | 25 |
котлеты | Свиные | Шт. | 23 |
куриные | Шт. | 20 | |
Картофельное пюре | порция | 18 | |
Спиртные напитки |
Вино | 50/100/150 | 30/60/90 |
Пиво | 0,5/1/1,5 | 30/60/90 | |
Водка | 50/100 | 20/40 | |
Шампанское | 100/200 | 25/50 | |
Мартини | 150/250 | 130/200 | |
коньяк | 50/100 | 80/155 | |
Салаты |
Оливье | порция | 20 |
Под шубой | порция | 22 | |
Шапка Мономаха | порция | 30 | |
Радуга | порция | 24 | |
Мымра | порция | 25 | |
Цезарь | порция | 35 | |
крабовый | порция | 20 |
У наших товаров имеется только транспортная упаковка. Доставка осуществляется в картонной или пластмассовой упаковке.
Также мы осуществляет как предпродажный сервис ( предоставление меню, консультирование, помощь в выборе), так и послепродажный (доставка на дом).
Преимущества товаров:
- всегда свежая продукция;
-
использование качественных
- приемлемый цены.
Недостатки:
-
узкий ассортимент.
Описание рынка сбыта и конкуренции.
Для того чтобы узнать наших будущих клиентов, мы повели сегментацию потребителей
показатели | результаты |
Географический принцип | |
1 Географический район | Территория РФ |
2 Размер рынка | Город Барнаул |
3 Географическое расстояние | 90 м |
4 Климат | умеренный |
Демографический принцип | |
1 Пол | Женский, мужской |
2 Возраст | 18 и старше |
3 Доход | До 6330, более 6330 |
4 Занятие | Специалисты, пенсионеры, домохозяйки, студенты, начальники и т. д. |
Психолого-социальные принципы | |
1 Образ жизни | Студенты, домохозяйки, работающие |
2 Психологический тип | Сангвиники, холерики, меланхолики, флегматики |
Принципы поведения при покупке | |
1 Предпочтения | Цена, качество, внешний вид, количество |
2 Тип потребителя | Постоянный клиенты, случайные посетители |
3 Отношение к товару | положительное |
Прочие принципы | |
1 Религия | Верующие, атеисты |
Таким образом, потребителями являются как женщины, так и мужчины в возрасте от 18 и старше. Их основной образ жизни и занятия-домохозяйки, работающие, студенты, специалисты. Кафе расположено на территории РФ в г. Барнауле, в умеренном климате. Психологические типы потребителей - сангвиники, холерики, меланхолики, флегматики. Главными предпочтениями при покупке являются - цена, качество, внешний вид, количество. Потребителями выступают как постоянные клиенты, так и случайные посетители. Отношение ко всем товарам в основном положительное. Люди есть как верующие, так и атеисты.
Для выявления основных характеристик целевой аудитории мы провели анкету (Приложение Б). Мы опросили 100 человек, из них все посещали кафе. В основном (50%) они ходили с друзьями или подругами, с семьей-40% и лишь 10% опрашиваемых ходили в кафе одни. Посещают кафе 50%- часто и 50% редко. Большинство респондентов положительно относятся к новинкам. Цены являются одним из важных критериев выбора, а также качество и внешний вид. Опрошенные были как женского, так и мужского пола. Кафе посещают в основном одинокие люди (60%), 30% замужние, женатые, но без детей; и всего 10% семей с детьми.
На вопрос : «Ваш доход» опрошенные отвечали:
- до 6330- 30%
- 6330-10000- 40%
- 10000 и более 30%.
В основном люди посещают кафе в возрасте от 25 до 35 лет (40%), 18-25 -30%, 35-50-20%, 50 и старше -10%. Их вид деятельности по 40%- студенты, бизнесмены; и по 10%-домохозяйки и рабочие.
Следовательно,
кафе пользуются спросом, в основном
посетителями являются студенты и бизнесмены,
которые положительно относятся
к товарам новинкам.
Типы потребителей
Наименование продукта | Тип потребителя | Требования к товару | Мотив покупки |
Салаты | Новаторы | Что-то необыкновенное, новое, цены не имеют значение | Утоление голода |
Десерты | Ранние последователи | Что-то новое | Утоление голода |
Мороженое | Раннее большинство | Не слишком дорогое, но вкусное | Утоление голода |
пельмени | Запоздалое большинство | Недорого, но сытно | Утоление голода |
напитки | консерватор | Как всегда | Утоление жажды |