Автоматизация процессов продажи товаров (вендинг)

-По тем же причинам  для повышения точности движения  исполнительных механизмов (роботов-манипуляторов) примерно год назад мы стали  применять так называемые линейные  модули перемещения. Вот цитата  от одного из продавцов таких  устройств:

  Линейные модули - оптимальное готовое решение для создания систем линейного перемещения. Использование линейных модулей позволяет осуществить компоновку систем позиционирования из готовых модульных элементов. Конструкция модулей объединяет в себе направляющие и приводные элементы в одном "бокале".

  Их преимущество - все та же надежность и стабильность. А недостатки? Во-первых, высокая цена. Во-вторых, отсутствие массового спроса, поэтому поставки таких узлов в нашу страну редкие и непланируемые.

  -Нельзя не упомянуть и о самих роботах-манипуляторах, применяемых в наших автоматах. Это механизмы, со значительно более сложными функциями, чем так называемые "лифты" торговых автоматов. Наши роботы имеют до 5 степеней свободы, что позволяет компоновать "внутренности" торгового автомата с учетом максимизации полезного объема. Роботы обеспечиваю бережную доставку самого хрупкого товара в руки покупателя.

 

Платежные системы торговых автоматов

 

Не буду описывать здесь купюроприемники и монетоприемники - их набор у нас достаточен для любой ценовой категории автоматов. Мировая тенденция безналичных расчетов подвигнула нас на разработку технических решений с оплатой через Интернет и с помощью пластиковых карт. В процессе разработки мы выяснили, что предлагаемы готовые решения в этой сфере на самом деле или отсутствуют, или далеки от готовности. Поэтому совместно с одним из крупнейших банков создали собственное техническое решение. (приложение 2)

 

Программно-аппаратный комплекс для торговых автоматов

 

Этот термин в списке дополнительных опций наших автоматов означает автоматизированное рабочее место управления торговыми процессами. Вы можете, не выходя из офиса получить информацию о состоянии автомата, о продажах, об остатках товара, о том, что заканчивается товар или сдача, о важных событиях, например, о выключении питания или вскрытии автомата и т.д. Вы можете подготовить базу данных для раскладки товара в автомате, передать эту базу данных в автомат. Такой программно-аппартаный комплекс может обслуживать практически неограниченное количество торговых автоматов или терминалов экспресс-оплаты. За несколько лет у нас подготовлены несколько вариантов таких рабочих мест, основные из которых:

-АСУ подготовки базы  данных торговых автоматов,

-АРМ (сервер) дистанционного  контроля состояния торговых  автоматов,

-АРМ на базе 1с для  обмена информацией в сети  торговых автоматов. Мы реализовали  идею для очень ленивого владельца  автоматов, который может все  или почти все операции в  автомате производить, не отходя  от своего компьютера. А все  данные об этом сразу ложатся  в бухгалтерскую систему 1с. Во  как!

 

 

Оплата банковскими картами в торговых автоматах

 

Совместно с крупнейшим банком России мы сделали систему, которая позволяет оплачивать покупки банковскими картами. Зачем? Я не думаю, что такой вопрос сегодня возникает у кого-либо. Банковские карты входят в нашу жизнь даже быстрее, чем можно было ожидать совсем недавно. Зарплаты и пенсии, оплата за товар в супермаркетах - это уже наша повседневность. А чем ваш автомат хуже супермаркета? Ставьте в него оборудование (устройство чтения карт и клавиатуру - пинпад) - и можно работать с теми продвинутыми покупателями, которые уже не носят с собой наличность, а только карточки.

  - это набор оконных изображений на разных этапах оплаты картой: кнопка "Карта", цепочка подсказок покупателю, - и вот банк дал разрешение на покупку, и вы получаете товар, чек и банковский слип-чек.

 

Интернет-технологии для торговых автоматов

 

Использование новых пользовательских интерфейсов вместе с технологией flash-mysql позволяют продавать в торговом автомате товар из Интернет-магазина. Ассортимент автомата достаточно велик (500..4000 видов товара). А если какой-то товар отсутствует в торговом автомате, то покупатель может передать заказ на его покупку или доставку. Такая опция реализована нами несколько лет тому назад и очень хорошо зарекомендовала себя на практике.

 

Нанотехнологии в торговых автоматах

 

Сегодня распространено использование нано-технологий в процессорах торговых автоматов, и новая архитектура вычислителей на основе нейросетей. Также еще одно детище нанотехнологий мы используем в наших автоматах по розливу жидкостей. Это мембранные фильтры: нанофильтры, ультрафильтры, - позволяющие не только очистить жидкости от вредных примесей и бактерий, но и полностью обессолить их (если это необходимо).

 

Электронные сигареты

 

Они были изобретены и запатентованы гонконгской компанией Ruyan Group Ltd. Это не сигарета, а сложный прибор, основой которого является атомайзер, при включении испаряющий никотин из картриджа.  С помощью электронных сигарет многие курильщики бросили курить без особых насилий над организмом. Вот в этом и есть их предназначение.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Вендинг как один из основных видов автоматической продажи товаров, его характеристика

 

Вендинг (англ. – vending) – это розничная продажа товаров и услуг с помощью торговых автоматов. Так сказано в экономическом словаре. Но перевод у этого слова на русский – тот же самый: торговля через автомат.

На сегодняшний день, как показывает практика, многие даже не знают, что такое вендинг, хотя наверняка в жизни каждый с этим сталкивался, а многие, сами того не подозревая, даже являются постоянными клиентами такого бизнеса.

Продавать с помощью торговых автоматов можно практически что угодно. В Японии, например, продают живых жуков, которые по местным поверьям являются талисманами – бросаешь в автомат деньги и получаешь коробочку с насекомым. В Китае можно купить обычные яйца. В России можно установить автомат по продаже стеклоомывающей жидкости для автомобилей – клиент вставляет в бачок омывателя «пистолет», вносит деньги и машина либо сама дозирует количество жидкости, в зависимости от внесенной суммы, либо наливает определенное количество литров, которое заказывает клиент.

Можно продавать технику, обувь, книги, газеты (такие автоматы тоже есть в России, например, их много в московском метро).

Однако самые распространенные автоматы – это всем известные машины по продаже кофе и других горячих напитков, и снеков – чипсов, сухариков, шоколадных батончиков, бутербродов и т. д. (приложение 3)

К вендинговым относятся и автоматы по продаже услуг – терминалы оплаты, фотоавтоматы. Набирают популярность автоматические копиры, которые бывают совмещены с принтерами для распечатки документов с носителей клиентов или из памяти автомата (если, например, нужно распечатать определенную форму бланка).

Таким образом, вендинг можно разделить на три крупных направления: продажа продуктов питания, продажа непищевых потребительских товаров и продажа услуг.

Оборот вендингового бизнеса в России перевалил за 10 млрд долларов в год (по данным журнала «Деловой Петербург» на конец 2007 года).

Общее количество торговых автоматов на начало 2008 года в России составляло около 30 тыс., при этом рынок демонстрировал 25-процентный рост за год в плане потребления, прихода новых игроков на рынок и увеличения парка машин.

При этом, несмотря на впечатляющий рост, вендинговый рынок в России отнюдь не насыщен, и эксперты видят в нем огромное поле для развития.

При этом вендинг – одна из немногих отраслей, которая словно специально предназначена для работы индивидуальных предпринимателей. В ее пользу свидетельствуют невысокая цена начала деятельности, относительная простота ведения дел и довольно быстрая окупаемость.

Специфика вендинга в торговле

 

Статистика (Приложение 4) приводит неопровержимые данные о высокой прибыльности вендинга. Риск потерять вложения, начав свой бизнес по этой модели, практически равен нулю. Но нельзя сказать, что этот бизнес совершенно прост. Он имеет свою специфику, которую необходимо учесть при планировании бизнес-процессов.

Основные особенности таковы:

• Отсутствие контакта с покупателем;
• Необходимость регулярного технического обслуживания аппаратов.

При этом у вендинга имеется ряд несомненных плюсов:

• Возможность оперативно менять точки расположения автоматов;
• Широкий ассортиментный ряд;
• Минимальные расходы на рекламу;
• Быстрая окупаемость;
• Небольшой стартовый капитал.

Минусы у вендинга практически отсутствуют. Важным фактором успеха является грамотное расположение торговых точек, но мобильность и низкая конкуренция в этом виде бизнеса позволяют добиваться максимальной прибыли, меняя места установки аппаратов.

Вендинг бизнес не подлежит лицензированию. Оформить предпринимательскую деятельность можно, как открыв ИП, так и зарегистрировав фирму. Отдельный код ОКВЭД для деятельности по осуществлению вендинг-торговли не предусмотрено, поэтому нужно использовать коды, соответствующие виду продаваемой продукции или оказываемой через торговый аппарат услуги. Так можно использовать следующие коды:

• Горячие обеды, снэки и т.д - 55.52 "Поставка продукции общественного питания", 52.63 "Прочая розничная торговля вне магазинов";
• Соки, безалкогольные напитки в упаковке - код 52.25.2 "Розничная торговля безалкогольными напитками";
• Копировальные услуги - код 74.85 “Предоставление секретарских, редакторских услуг и услуг по переводу”.

Регулирующие торговлю продуктами питания ограничения должны выполняться и в случае установки аппаратов. Так, персонал обязан иметь санитарные книжки. Торговый аппарат и все товары должны иметь сертификаты соответствия. Установка вендинговых машин в лечебных и образовательных учреждениях сопровождается получением разрешения СЭС.

Выбор торгового автомата для вендинга

 

Первое, что нужно сделать – определиться с видом реализуемой продукции. Затем, исходя из того, что планируется продавать, познакомиться с ассортиментом торговых аппаратов для вендинга.

Основные параметры, которые нельзя оставить без внимания при выборе торговых аппаратов для вендинга:

• Дружественный интерфейс. Аппарат должен быть максимально понятен и удобен покупателю.
• Надежная и подходящая данному товару платежная система.
• Практичность в обслуживании.
• Наличие длительного срока гарантии.
• Вандалоустойчивость .

Выбирая торговый автомат для вендинг бизнеса, необходимо обратить внимание на страну, где он произведен. Дешевые китайские машины могут оказаться дорогими в обслуживании. Российские производители предлагают достаточно надежные и адаптированные к нашим условиям машины.

Выбрав место под торговлю, проведя все согласования, устанавливают аппарат. Как правило, продавец проводит наладку и полностью готовит аппарат к работе.

 

Эффективность применения вендинга в современной торговле, его совершенствование

 

Эффективность вендинговой торговли во многом зависит от правильной ее организации, в том числе и от места установки торгового автомата. Операторские компании для получения лучших мест установки своих автоматов должны будут повышать качество обслуживания, использовать современные и технологичные автоматы. При росте сетей важным станет и сбор статистических данных по объемам общих продаж и по каждому продукту отдельно. В настоящее время вопрос совершенствования услуг вендинга с учётом современных тенденций и требований рынка не проработан ни в теоретическом, ни в практическом аспектах.

Вендинговый бизнес предполагает малые затраты на его организацию. При расчете рентабельности следует учесть постоянные расходы – аренду, транспортные, зарплату, налоги и возможные затраты на ремонт. В случае, когда имеются расходные материалы (чековая лента, чернила в копировальном аппарате), не забывают и о них.  Если место под установку было выбрано верно, то выручка покроет все расходы и обеспечит быструю окупаемость бизнеса. Не случайно вендинг считается самым безрисковым видом бизнеса, хотя одной из серьезных проблем владельца аппарата может стать выраженная сезонность продаж, поэтому предпринимателю рекомендуется выбирать арендные платежи в виде процента от выручки, а не по фиксированной ставке. Тогда риск получить убыток в некоторые из месяцев становится минимальным.