Анализ внешней среды организации (предприятия) на примере ЗАО «Погрузчик»

1.3 Влияние внешней среды на деятельность организации

     Влияние факторов внешней среды на деятельность организаций весьма сложно, неоднозначно и изменчиво. Причем указанные факторы  находятся в состоянии тесного  взаимовлияния, изменение в одном  из них приводит к изменениям в  других.

     Основные факторы внешней среды, влияющие на организацию могут быть разделены на четыре крупных категории:

• политические;
• экономические;
• социальные и культурные;
• технологические. 

     Они составляют часть комплексного анализа, и мы рассмотрим каждую их них поочередно.

     Политические  и юридические  факторы

     Различные факторы законодательного и государственного характера могут ограничивать деятельность организации и влиять на уровень  существующих возможностей и угроз. Основными регуляторами, источниками  субсидий, работодателями и покупателями для организаций выступают национальные и иностранные правительства. Некоторые организации, в большой степени зависят от правительственных контрактов и субсидий. Это может означать, что для данных организаций оценка политической обстановки может быть наиболее важным аспектом внешней проверки. Некоторые аспекты политической обстановки представляют для руководителей особое значение. Один из них - позиция администрации, законодательных органов и судов в отношении бизнеса. Эта позиция влияет на такие действия правительства, как налогообложение доходов, установление налоговых льгот или льготных торговых пошлин, требования в отношении практики найма рабочей силы, законодательство по защите потребителей, стандарты на безопасность, на чистоту окружающей среды, контроль цен и заработной платы и т.п.

     Другой  элемент политической обстановки - это группы особых интересов и  лоббисты. Все учреждения госрегулирования являются объектами внимания лоббистских  групп, представляющих организации, на которых сказываются решения  этих учреждений. Большое значение для компаний, ведущих операции или имеющих рынки сбыта в других странах, имеет фактор политической стабильности. Для иностранного инвестора или для экспорта продукции политические изменения могут привести к ограничению прав собственности для иностранцев (или даже к национализации) или установлению специальных пошлин на импорт. Баланс платежей или проблемы с обслуживанием внешнего долга могут затруднить получение денег, вывозимых в качестве прибыли. С другой стороны, политика может измениться в сторону, благоприятную для инвесторов, когда возникает потребность в притоке капитала из-за рубежа. Установление дипломатических отношений может открыть путь на новые рынки [4].

     Экономические факторы

     На  способность организации оставаться прибыльной непосредственное влияние  оказывает общее здоровье и благополучие экономики. Макроэкономический климат в целом будет определять уровень  возможностей для организаций.

     Плохие  экономические условия окажут влияние  на спрос на товары и услуги вашей  организации, а более благоприятные  могут обеспечить простор для  роста.

     При анализе внешней обстановки для  вашей организации требуется  оценить ряд экономических показателей. Сюда включаются ставки процента, курсы  обмена валют, темпы экономического роста и уровень инфляции.

     Ставки  процента

     Уровень ставок процента в экономике оказывает  значительное влияние на потребительский  спрос. Для приобретения товаров  потребители часто берут в  долг (кредит). Менее вероятно, что  они будут поступать подобным образом при наличии высоких  ставок процента. В качестве примера  можно привести рынок жилья, где процент по закладной прямо влияет на спрос на дома, что, в свою очередь, повлияет на количество начатых новых жилищных проектов. Если организация работает в области жилищной индустрии (предоставляет ссуды, выступает в качестве строительного подрядчика), то рост процентных ставок будет представлять собой угрозу, а их снижение - возможность.

     Организации, рассматривающие планы расширения, которые должны финансироваться  за счет получения ссуд, очевидно, будут  следить за уровнем ставок процента и их влиянием на цену капитала. Поэтому  ставки процента будут оказывать  прямое воздействие на потенциальную  привлекательность различных стратегий.

     Курсы обмена валют

     Курсы обмена валют определяют стоимость  валюты страны по отношению к стоимости  валют других стран. Изменения в  курсах обмена валют непосредственно  влияют на конкурентоспособность продукции  организации, если она экспортирует товары на мировой рынок. Когда стоимость  фунта стерлингов по отношению к  другим валютам низка, товары, произведенные  в Великобритании, относительно недороги, что снижает угрозу со стороны  иностранных конкурентов и сокращает  импорт. Но если стоимость фунта  стерлингов высока, то импорт становится относительно недорогим, что повышает уровень угрозы, создаваемой иностранными конкурентами.

     Темп  экономического роста

     Темп  экономического роста влияет на возможности  и угрозы для организации. Когда  происходит рост в экономике, увеличиваются  расходы потребителей, что вызывает конкурентное давление на организацию. Снижение темпов экономического роста  и сокращение потребительских расходов приведут к росту конкурентного  давления, угрожая прибыльности организации.

     Инфляция

     Как вам станет известно, основное внимание в экономической политике правительств западных стран в течение 1980-х  и начала 1990-х гг. уделялось снижению темпов инфляции. Следствием этого  является снижение ставок процента и, тем самым, проявление экономического роста. Организации, в частности, озабочены  инфляцией потому, что будущая  экономическая обстановка оказывается  менее предсказуемой, затрудняя  планирование [6].

     Социальные  и культурные факторы

     Социальные, культурные, демографические и географические факторы формируют стиль нашей  жизни, работы, потребления и оказывают  значительное воздействие практически  на все организации. Новые тенденции  создают тип потребителя и, соответственно, вызывают потребность в других товарах  и услугах, других стратегиях организации. Хорошим примером этому может  служить возросшая обеспокоенность  потребителей состоянием окружающей среды, на которую некоторые организации  ответили применением перерабатываемой упаковки и отказом от использования  в производстве хлористых фторуглеводородов.

     Для того чтобы определить наиболее значительные возможности и угрозы, организациям необходимо учитывать тенденции  на конец 90-х гг. и далее (например, более образованный потребитель, возросшее  количество работающих женщин, стареющее  население). Например, стареющее население  с увеличенным процентам людей  старше 55 лет означает благоприятные  возможности для организаций, работающих в тех областях, которые вызывают наибольший интерес у пожилых  людей - финансовые услуги, туризм, здравоохранение  и т.д.

     Любая организация функционирует по меньшей  мере в одной культурной среде. Поэтому  социокультурные факторы, и прежде всего, жизненные ценности, традиции, установки, влияют на организацию. Так, например, в системе ценностей  американского общества дача взятки для получения выгодного контракта  или политических выгод, распространение  порочащих конкурента слухов считаются действиями неэтичными и аморальными, даже когда их нельзя рассматривать как противозаконные. Однако, в некоторых других странах такая практика может считаться вполне нормальной.

     От  социокультурных факторов зависят  и способы ведения своих дел  организациями. Например, общественное мнение может оказать давление на фирму, имеющую связи с порицаемыми  в обществе организациями, группировками, возможно, и странами. От представлений  потребителей о качественном обслуживании зависит повседневная практика магазинов  розничной торговли и ресторанов. Результатом социокультурного воздействия  на организации стало растущее внимание к социальной ответственности [4].

     Технологические факторы

     Влияние технологических факторов зачастую наиболее явное и впечатляющее. Революционные  технологические перемены и открытия последнего времени (например, производство с помощью роботов, лазерная техника, космическая связь, вычислительная техника и т.п.) предоставляют  серьезные возможности и угрозы, которые управление должно осознавать и оценивать их воздействие. Некоторые  новшества могут как создавать  новые отрасли промышленности, так  и закрывать старые. Это явление  можно рассматривать как созидание  и как разрушение. Ускоряющиеся технологические  перемены укорачивают среднюю продолжительность  жизненного цикла продукта, поэтому  организации должны предугадывать, какие перемены несут с собой  новые технологии. Эти перемены могут  воздействовать не только на производство, но и на другие функциональные области, например на кадры (подбор и подготовка персонала для работы с новыми технологиями, как избавиться от избыточной рабочей силы) и финансы (каким образом финансировать расходы на новое оборудование). Скорость изменения технологий в последние десятилетия заметно увеличилась. Из крупных технологических нововведений, которые глубоко затронули все общество и оказали сильное влияние на конкретные организации, можно отметить компьютерную, лазерную, микроволновую, полупроводниковую технологии, интегрированные линии связи, робототехнику, спутниковую связь, атомную энергетику, получение синтетического топлива и продуктов питания, генную инженерию и т.д. Знаменитый социолог Дэниел Белл считает, что в будущем наиболее ценным нововведением будет считаться технология миниатюризации.

     Очевидно, что организации, имеющие дело непосредственно  с технологией высокого уровня, наукоемкие предприятия, должны быть в состоянии  быстро реагировать на новые разработки и сами предлагать нововведения. В  то же время уже сегодня все  организации, чтобы сохранить конкурентоспособность, должны идти в ногу с теми разработками, от которых зависит эффективность  их деятельности [4].

     Таким образом, влияние факторов внешней среды на организацию очень разнообразно и многогранно: от простого подорожания сырья до изменения качества трудовых ресурсов из-за снижения уровня образования или изменения политики государства в отношении конкретной отрасли.  При этом следует учитывать что многие факторы внешней среды взаимосвязаны, а также что влияние разных групп факторов на организацию различно и зависит от специфики ее деятельности. 

     1.4 Анализ внешней  среды, его значение  и связь со стратегическим управлением

     Изучение  экономической компоненты макроокружения позволяет понять то, как формируются и распределяются ресурсы. Оно предполагает анализ таких характеристик, как величина валового национального продукта, темп инфляции, уровень безработицы, процентная ставка, производительность труда, нормы налогообложения, платежный баланс, норма накопления и т.п. При изучении экономической компоненты важно обращать внимание на такие факторы, как общий уровень экономического развития, добываемые природные ресурсы, климат, тип и уровень развитости конкурентных отношений, структура населения, уровень образованности рабочей силы и величина заработной платы. Различные общественные и частные организации (например, конфедерация английской промышленности) составляют экономические прогнозы для оказания помощи организациям в анализе экономических факторов, влияющих на их деятельность. Экономическое прогнозирование (то есть попытка оценить будущую экономическую обстановку для организации) осуществляется с помощью набора методов прогнозирования - от индивидуальных заключений до чрезвычайно сложных экономических моделей [1].

     Субъективные  методы включают так называемое "интуитивное" или индивидуальное мнение эксперта/группы экспертов. Однако имеется целый  ряд количественных методов, в том  числе:

     Анализ  временных рядов: Этот метод исследует  историческую информацию на протяжении периода времени и использует ее для прогнозирования дальнейших действий.

     Регрессионные модели: Статистический метод для  определения наибольшего соответствия зависимости переменной от других переменных.

     Экономические модели: Этот метод состоит из регрессионных  уравнений, которые описывают случайные  отношения [7]. 

     Анализ  правового регулирования, предполагающий изучение законов и других нормативных актов, устанавливающих правовые нормы и рамки отношений, дает организации возможность определить для себя допустимые границы действий во взаимоотношениях с другими субъектами права и приемлемые методы отстаивания своих интересов. Изучение правового регулирования не должно сводиться только к изучению содержания правовых актов. Важно обращать внимание на такие аспекты правовой среды, как действенность правовой системы, сложившиеся традиции в этой области и процессуальная сторона практической реализации законодательства.