Анализ внутренней и внешней среды организации

Федеральное агентство по образованию

Сарапульский  политехнический  институт (филиал)

Государственного  образовательного учреждения

Высшего профессионального  образования

«Ижевский государственный  технический университет» 
 
 
 
 
 

КУРСОВАЯ  РАБОТА

по дисциплине: «Основы менеджмента»

тема: «Анализ внутренней и внешней среды организации» 
 
 
 
 
 
 

    Выполнит  студент гр. 

    Проверил  преподаватель      
 
 
 
 
 

Сарапул, 2010 

СОДЕРЖАНИЕ 

Введение  ………………………………………………………………………….. 3

Глава 1. Внешняя среда организации ………………………………………….. 5

1. Факторы внешней среды ……………………………………………. 5
2. Система отслеживания внешней среды ……………………………. 8
3. Анализ непосредственного окружения …………………………….. 9

Глава 2. Внутренняя среда организации ……………………………………… 12

     2.1.   Основные элементы внутренней среды …………………………... 12

     2.2.   Внутренние переменные …………..………………………………... 14

     2.3. Взаимосвязь внутренних переменных ………..……………………. 19

Глава 3. Анализ внутренней и внешней среды ……………….………………. 20

     3.1.  Анализ внутренней среды …………………………………………… 21

     3.2. Анализ внешней среды ……………………………………………… 22

Заключение  …………………………………………………………………….. .24

Список  использованной литературы ……………………………………….. 25 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

ВВЕДЕНИЕ 

 

     Важнейшим понятием в менеджменте является организация. Любая организация  находится и функционирует в  среде. Каждое действие всех без исключения организаций возможно только в том  случае если, среда допускает его  осуществление.

     Внутренняя  среда является источником ее жизненной силы. Она заключает в себе потенциал, необходимый для функционирования организации, но в это, же время может быть источником проблем и даже ее гибели.

     Внешняя среда является источником, питающим организацию ресурсами. Организация находится в состоянии постоянного обмена с внешней средой, обеспечивая тем самым себе возможность выживания.   

     Естественно, эти моменты должны быть предметом  постоянного внимания со стороны  менеджера. Поэтому основной задачей данной курсовой работы будет рассмотрение элементов внутренней и внешней среды организации, находящихся в постоянном взаимодействии. А также оценка и анализ этих факторов с помощью различных методов.

     В первой главе будет описана внутренняя среда организации, охарактеризованы основные составляющие организации, такие как кадры, технология, структура, цели и задачи. Будет подчеркнута взаимосвязанность всех элементов организации и влияние на них факторов внешней среды.

     Как уже подчеркивалось, на организацию  влияют многочисленные факторы внешней  среды. Во второй главе будут раскрыты основные факторы среды прямого  и косвенного воздействия и международного окружения. Так же как и элементы внутренней среды, внешние факторы тесно взаимосвязаны и обладают рядом характеристик, которые будут раскрыты в этой главе.

     В последней главе будет разобран такой важнейший элемент стратегического  планирования как анализ внешней  и внутренней среды.   

     Анализ  среды нужен для определения  стратегии поведения предприятия  и проведения этой стратегии в  жизнь.

       Таким образом, целью данной работы является изучение внешнего окружения и внутренней среды организации для более эффективного принятия управленческих решений, необходимых для успешной деятельности компании.

     Данная  тема является актуальной, как и  вся теория менеджмента. В новом  тысячелетии наша страна должна научиться  жить в условиях рыночной экономики, важнейшим условием этого является высококвалифицированные управленцы. Умение выделить и проанализировать элементы организации и внешние  факторы является залогом успеха фирмы.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Глава 1. ВНЕШНЯЯ СРЕДА  ОРГАНИЗАЦИИ 

   Все организации отличаются друг от друга по различным аспектам. Вместе с тем они имеют общие для всех организаций характеристики.   

    Одной из самых значительных  характеристик организации является  зависимость от внешней и внутренней  среды. Ни одна организация  не может функционировать изолированно, вне зависимости от внешних  ориентиров. Они во многом зависимы  от внешней среды. Это условия  и факторы, возникающие в окружающей  среде независимо от деятельности  организации, так или иначе  воздействующие на нее.

    Различают факторы внешней и  внутренней среды.

 
1.1. Факторы внешней  среды 

    Внешняя среда  организации - это условия и факторы, возникающие независимо от ее (организации) деятельности и оказывающие существенное воздействие на нее. Кроме того, они способствуют функционированию, выживанию и эффективности ее работы.

    Внешние факторы подразделяют на факторы прямого и косвенного воздействия.

 
    К факторам прямого воздействия относят поставщиков ресурсов, потребителей, конкурентов, трудовые ресурсы, государство, профсоюзы, акционеров (если предприятие является акционерным обществом), которые оказывают непосредственное влияние на деятельность организации; 
   К факторам косвенного воздействия (Рис. 1.) относят факторы, которые не оказывают непосредственного влияния на деятельность организации, но их следует учитывать для выработки правильной стратегии.

    1) политические факторы - основные направления государственной политики и методы ее реализации; возможные изменения в законодательной и нормативно-технической базе; международные соглашения, заключаемые правительством в области тарифов и торговли. 
     2) экономические факторы - темпы инфляции; уровень занятости трудовых ресурсов; международный платежный баланс; процентные и налоговые ставки; величина и динамика ВВП; производительность труда. 
   3) социальные факторы внешней среды - отношение населения к работе и качеству жизни; обычаи и традиции, существующие в обществе; менталитет общества; уровень образования и другое.  
     4) технологические факторы - возможности, связанные с развитием науки и техники, которые позволяют оперативно перестроиться на производство и реализацию технологически перспективного продукта, спрогнозировать момент отказа от используемой технологии. 

 

 

 

 
 

Рис. 1. Основные факторы  среды косвенного воздействия 
 
 
 
 
 

Таблица 1. Внешняя среда  организации

 

     Внешняя среда является источником, питающим организацию ресурсами, необходимыми для поддержания ее внутреннего потенциала на должном уровне.    

     Организация находится в состоянии постоянного обмена с внешней средой, обеспечивая тем самым себе возможность выживания. Но ресурсы внешней среды небезграничны. И на них претендуют многие другие организации, находящиеся в этой же среде. Поэтому всегда существует возможность того, что организация не сможет получить нужные ресурсы из внешней среды. Это может ослабить ее потенциал и привести ко многим негативным для организации последствиям. Поэтому взаимодействие организации со средой должно поддерживать ее потенциал на уровне, необходимом для достижения ее целей, и тем самым давало бы ей возможность выживать в долгосрочной перспективе. 
 

1.2. Система отслеживания  внешней среды

 

     Для результативного изучения состояния компонент макроокружения в организации создается специальная система отслеживания внешней среды.   

     Данная система должна осуществлять как проведение специальных наблюдений, связанных с какими-то особыми событиями, так и проведение регулярных (обычно один раз в год) наблюдений за состоянием важных для организации внешних факторов.

     Проведение наблюдений может осуществляться множеством различных способов.

     Наиболее распространенными способами наблюдения являются: 
          • анализ материалов, опубликованных в периодической печати, книгах,  

           других информационных изданиях;

          •участие в профессиональных конференциях;

          • анализ опыта деятельности организации;

          • изучение мнения сотрудников организации;

          • проведение собраний и обсуждений внутри организации.  
     Изучение компонент макроокружения не должно заканчиваться только констатацией того, в каком состоянии они пребывали ранее или пребывают сейчас.

     Важно также вскрыть тенденции, которые характерны для изменения состояния отдельных важных факторов, и попытаться предсказать тенденции развития этих факторов, чтобы предвидеть то, какие угрозы могут ожидать организацию и какие возможности могут открыться перед ней в будущем.  
     Система анализа макроокружения дает необходимый эффект, если она поддерживается высшим руководством и обеспечивает его необходимой информацией, если она тесно связана с системой планирования в организации.             

     И, наконец, если работа аналитиков, работающих в этой системе, сочетается с работой специалистов по стратегическим вопросам, которые в состоянии проследить связь между данными о состоянии макроокружения и стратегическими задачами организации и оценить эту информацию с точки зрения угроз и дополнительных возможностей реализации стратегии организации. 

1.3. Анализ непосредственного  окружения 

     Изучение непосредственного окружения организации направлено на анализ состояния тех составляющих внешней среды, с которыми организация находится в непосредственном взаимодействии.

     При этом важно подчеркнуть, что организация может оказывать существенное влияние на характер и содержание этого взаимодействия и тем самым активно участвовать в формировании дополнительных возможностей и в предотвращении угроз ее дальнейшему существованию.