Анализ внешней среды организации (предприятия) на примере ЗАО «Погрузчик»

 

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

ГОУ ВПО  «ОРЛОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ  УНИВЕРСИТЕТ»

ФАКУЛЬТЕТ ЭКОНОМИКИ И МЕНЕДЖМЕНТА 

                                    Кафедра  «Экономика и менеджмент» 
 

                                    Допустить к защите

                                    «___» _____________200__г.

                                    Руководитель _________ 
 
 

КУРСОВАЯ  РАБОТА

по  дисциплине  «Основы менеджмента» 

Тема: Анализ внешней среды  организации (предприятия) на примере ЗАО  «Погрузчик» 
 
 
 
 

Работу  выполнил студент                            И. А. Федосеенко

Группа                                                           31-М

Шифр                                                             080507

Специальность                                              Менеджмент организации   
 

Курсовую работу защитил с оценкой ____________ 

Руководитель________________               В. А. Князева

                                 подпись                                             
 
 

г. Орел

2008 г. 

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

ГОУ ВПО  «ОРЛОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ  УНИВЕРСИТЕТ»

ФАКУЛЬТЕТ ЭКОНОМИКИ И МЕНЕДЖМЕНТА 

    Кафедра «Экономика и менеджмент» 
 
 
 
 
 
 

Задание на курсовую работу 
 

Студент ____________________ шифр ___________ группа ______ 

1.Тема______________________________________________________________________________________________________________ 

2. Срок сдачи  студентом работы «____» _____________  2008 г. 

3. Объект исследования _________________________________________________________ 

Руководитель работы______________________________________

                                                  подпись      Ф.И.О. 

Задание принял к исполнению «____» ________________ 2008 г. 

Подпись студента ________________________ 
 
 
 
 
 

СОДЕРЖАНИЕ 

ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………4

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ  АНАЛИЗА ВНЕШНЕЙ 

СРЕДЫ ПРЕДПРИЯТИЯ………………………………………………...6

1. Понятие и характеристика внешней среды предприятия, макроокружение и непосредственное окружение организации………... 6

1.2    Факторы внешней среды….………………………………………….11

1.3    Влияние внешней среды на деятельность организации….………...17

1.4 Анализ внешней среды, его значение и связь со стратегическим управлением…………………………………………………………………23

2 АНАЛИЗ ПРОИЗВОДСТВЕННО-ХОЗЯЙСТВЕННОЙ          ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И  ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ ЗАО «ПОГРУЗЧИК»..…33

2.1 Общая характеристика  предприятия……………………………..……33

2.2 Анализ технико-экономических  и финансовых показателей 

деятельности  предприятия…………………………………………...…….37

2.3 Анализ внешней  среды предприятия и используемых 

методов ее исследования…………………………………………...………40

3 ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО  УЛУЧШЕНИЮ СИСТЕМЫ 

АНАЛИЗА ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ  НА ЗАО «ПОГРУЗЧИК»………….46

ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………..………..52

СПИСОК  ИСПОЛЬЗОВАННЫХ  ИСТОЧНИКОВ………………….54

ПРИЛОЖЕНИЯ……………………………………………………………55 

ВВЕДЕНИЕ

     C переходом к рыночной экономике в деятельности организаций и предприятий многое изменилось, появилось множество дополнительных факторов и воздействий, которые стало необходимо учитывать. К одному из таких воздействий относится влияние внешней среды.

     Внешнюю среду организации можно определить как совокупность всех людей, организаций  и институтов, с которыми она взаимодействует  в процессе своей деятельности. Она  не может действовать в вакууме, не имея никаких сношений со своим  окружением. Поэтому организация должна не только учитывать случайные факторы, с которыми она сталкивается в повседневной деятельности, но и осуществлять всесторонний анализ внешней среды. Этим и объясняется актуальность данной темы для любого предприятия. Поясним необходимость учитывать факторы внешней среды на нескольких примерах.

     Очевидно, что организации действуют не только и не столько для получения  прибыли, а для удовлетворения потребностей населения либо других организаций  или же для удовлетворения государственных  нужд. То есть свою деятельность они  осуществляют не для себя, а для  потребителей, следовательно, необходимо постоянно изучать рынок, чтобы  знать их потребности, склонности, предпочтения и т.п. Далее, деятельность любой  организации невозможна без ресурсов – финансовых, человеческих, материальных – которые необходимо приобретать. Это также требует изучения рынка  поставщиков сырья, материалов, рабочей силы, капитала с целью отыскания наиболее выгодных предложений и обеспечения стабильности собственного существования. Кроме этих основных факторов существует и множество других, которые организация должна учитывать в своей деятельности, если она хочет добиться успеха, обезопасить свое существование и нормально развиваться.

     Целью данной работы является характеристика процесса анализа внешней среды, как в теории, так и на примере  конкретного предприятия. Соответственно, поставим задачи работы:

1. определение внешней среды, описание ее характеристик, составляющих, факторов, а также раскрытия влияния внешней среды на деятельность организации;
2. общая характеристика предприятия ЗАО «Погрузчик» и анализ основных технико-экономических показателей его деятельности;
3. характеристика процесса анализа внешней среды на указанном предприятии;
4. разработка предложений по совершенствованию системы анализа внешней среды на ЗАО «Погрузчик».

 

 

     

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ  АНАЛИЗА ВНЕШНЕЙ  СРЕДЫ ПРЕДПРИЯТИЯ

1. Понятие и характеристика внешней среды предприятия, макроокружение и непосредственное окружение организации.

     Любая организация находится и функционирует  в среде. Каждое действие всех без  исключения организаций возможно только в том случае, если среда допускает  его осуществление.

     Внешняя среда является источником, питающим организацию ресурсами, необходимыми для поддержания ее внутреннего  потенциала на должном уровне. Организация  находится в состоянии постоянного  обмена с внешней средой, обеспечивая  тем самым себе возможность выживания. Но ресурсы внешней среды небезграничны. И на них претендуют многие другие организации, находящиеся в этой же среде. Поэтому всегда существует возможность того, что организация  не сможет получить нужные ресурсы  из внешней среды. Это может ослабить ее потенциал и привести ко многим негативным для организации последствиям. Задача стратегического управления состоит в обеспечении такого взаимодействия организации со средой, которое позволяло бы ей поддерживать ее потенциал на уровне, необходимом  для достижения ее целей, и тем  самым давало бы ей возможность выживать в долгосрочной перспективе. Для  того чтобы определить стратегию  поведения организации и провести эту стратегию в жизнь, руководство  должно иметь углубленное представление  как о внутренней среде организации, ее потенциале и тенденциях развития, так и о внешней среде, тенденциях ее развития и месте, занимаемом в  ней организацией. При этом и внутренняя среда, и внешнее окружение изучаются  стратегическим управлением в первую очередь для того, чтобы вскрыть  те угрозы и возможности, которые организация должна учитывать при определении своих целей и при их достижении. 

          Внешняя среда в стратегическом управлении рассматривается как совокупность двух относительно самостоятельных подсистем: макроокружения и непосредственного окружения. Макроокружение создает общие условия среды нахождения организации. В большинстве случаев макроокружение не носит специфического характера по отношению к отдельно взятой организации.

     Однако  степень влияния состояния макроокружения на различные организации различна. Это связано как с различиями в сферах деятельности организаций, так и с различиями во внутреннем потенциале организаций.

     Факторы макроокружения не связаны непосредственно с конкретной организацией. Влияние этих факторов является более или менее одинаковым для многих организаций. В их состав входят экономические, политические, социально-культурные и технологические факторы. Ко второй группе относятся факторы непосредственного (делового) окружения организаций, которые непосредственно связаны, взаимодействуют с ними. Сюда входят такие факторы как деятельность поставщиков, конкурентов, профсоюзов, отношения с потребителями и пр. [2].

     За  последние пятьдесят лет, с появлением и развитием системного и ситуационного  подходов в менеджменте, внешняя  среда привлекает все большее  внимание исследователей. Будучи открытыми  системами, организации в существенной мере зависят от изменений во внешней  среде. В связи со стремительным  повышением турбулентности окружения, характер взаимодействия с ним бизнеса  становится все более хаотическим, а последствия - все более существенными. Способность понимать ключевые процессы среды бизнеса - сегодня не просто хороший тон или изыск, а, напротив, суровая необходимость. Организация  не понимающая своего окружения и  своих границ обречена на гибель. Во внешней среде бизнеса, подобно  дарвиновским теориям, происходит жесточайший  естественный отбор: выживают только те, кто обладают достаточной гибкостью (изменчивостью) и способны научаться - закреплять в своей генетической структуре необходимые для выживания черты (дарвиновская наследственность).

     Несмотря  на всю хаотичность процессов, протекающих  во внешней среде бизнеса, можно  попытаться выделить её основные значимые черты:

• Сложность внешней среды - число и разнообразие факторов, на которые вынуждена реагировать организация, крайне велико. Анализ внешних воздействий и определение ключевых факторов по той или иной проблеме, как правило, требуют значительное количество времени и усилий. Например, регулируя свои отношения с тем или иным сотрудником, компания должна учитывать законодательство страны, локальные нормативные акты, мнение профсоюзов, особенности и сферу компетентности самого работника, ситуацию на рынке труда, географические, экономические, социокультурные и прочие аспекты региона, общественные движения, послужной список сотрудника, публичный имидж компании и т.п.
• Подвижность внешней среды - все объекты и процессы внешней среды находятся в постоянном движении - они непрерывно (хотя и с разной скоростью) претерпевают изменения. Например, постоянно изменяются финансовые условия (ставки дисконта, уровень инфляции и т.п.), вводятся новые законы и прочие нормативные акты и отменяются старые, изменяются предпочтения и привычки потребителей и т.п.
• Взаимосвязанность факторов внешней среды - изменение одного фактора приводит (в той или иной степени) к изменению множества других. Например, война в Ираке ведет к повышению мировых цен на нефть, что в свою очередь увеличивает экспорт нефти из России и ведет к ужесточению требований ВТО к нашей стране повысить внутренние цены на энергоносители, что в свою очередь ведет к удорожанию бензина, а, значит, и всех грузовых перевозок в том числе, что в конечном итоге наиболее сильно сказывается на ценах дешевых товаров, существенная часть себестоимости которых формируется из стоимости доставки, что в частном варианте выливается к подорожанию хлеба на территории почти всей страны. Причем здесь, казалось бы, война в Ираке?
• Турбулентность внешней среды - изменения во внешней среде происходят с высокой степенью неопределенности и непредсказуемости. Фактически проблема турбулентности внешней среды обусловлена физической неспособностью менеджеров просчитать цепочки взаимосвязей протекающих изменений.
• Неуправляемость внешней среды - организация имеет очень ограниченные возможности (если вообще имеет) влиять на внешний контекст своей деятельности: через лоббирование законопроектов, создание фактических монополий, задание собственных стандартов качества и потребления и т.п. Кроме того, даже эти меры способны лишь отчасти стабилизировать среду. В основном же, компаниям приходится непрерывно адаптироваться к протекающим вокруг них изменениям, т.е. изменяться самим [4].