Рис. 2. степень удовлетворенности имеющимися лекарственными препаратами 
 

      Проведя анализ данных Рис. 2. можно сказать, что 75% опрошенных удовлетворены имеющимися медикаментами, 21% - устраивают имеющиеся препараты, 4% - неудовлетворены имеющимися медикаментами.

        

Рис. 3. желание приобретать препаратами кампании “Ipca” 
 

       Говорить о  профиле покупателя продукции данной организации мы можем анализируя Рис.3. Исходя из полученных данных делаем вывод, что 47% потребителей продукции с удовольствием покупают препаратами кампании “Ipca” 33% - с охотой берут медикаменты этого производителя, 20% - не желают приобретать  препаратами кампании “Ipca” 
 

      Рис. 4. Критерии важные для покупателя 

                Как видно из Рис.4, больше всего  покупателей ООО "Елена Импэкс” - 47%, для которых важнейшим критерием при выборе поставщиков является  цена предлагаемой продукции. Для 37% покупателей важнейшим критерием является качество продукции, репутация поставщика важна для 11% покупателей и лишь для 5% все перечисленные выше критерии не являются первостепенными.

            ООО "Елена Импэкс” в процессе работы со своими покупателями учитывает их потребности и старается удовлетворить их с пользой для обоих сторон, как для покупателя так и для сомой себя. 

       Поставщики.

       ООО "Елена Импэкс” является официальным  дистребъютером кампании «Ipca Laboratories Limited» на территории РФ и является единственным поставщиком продукции. Т.е., все медикаменты производимые на заводах «Ipca Laboratories Limited» реализуется только через ООО «Елена Импэкс». 

    Наиболее  оптимально проводить анализ поставщиков  с помощью следующих вопросов.

1. Удобно ли Вам работать с ООО «ЕЛЕНА ИМПЭКС»? Поставщик нашей компании выбрал ответ «да, удобно»
2. Сколько у Вас постоянных клиентов? У компании «Ipca Limited» широкая сеть дистрибьюторских фирм в разных городах РФ, в Ульяновске  это фирма «ЕЛЕНА ИМПЭКС».

    3. У Вас бывали  задержки с поставками товара, если да, то по чьей вине? Здесь был один однозначный вариант: «нет, мы дорожим своей репутацией»

    4. С какими фирмами-производителями Вы сотрудничаете? Поставщик выбрал вариант: «как с зарубежными, так и с надежными отечественными». Надежные партнеры – залог успеха в бизнесе, а для нас это означает качественные товары.

    5. Предоставляете ли  Вы гарантию качества  товаров? Поставщик  гарантирует качество товаров.

    6. Как часто и  в какое время  Вы можете поставлять  товары? У поставщика существует хорошая транспортная база, поэтому он готов поставлять товары в любое время и по любому графику.

    7. Как бы вы охарактеризовали  работу Ваших партнеров  в частности ООО  «ЕЛЕНА ИМПЭКС»  и какие  у  вас будут пожелания  к качеству работы  фирмы?  Поставщик отметил отличную работу ООО «ЕЛЕНА ИМПЭКС» и пожелал дальнейшего процветания.

    В ходе проведения опроса выяснилось, что  поставщик  доволен сотрудничеством  с нашей компанией и в дальнейшем продолжит его. 

       Конкурент.

       Влияние на организацию такого фактора как  конкуренция невозможно оспаривать. Руководство каждого предприятия четко понимает, что если не удовлетворять нужды потребителей так же эффективно, как это делают конкуренты, предприятию долго не продержаться на плаву. Во многих случаях не потребители определяют, какого рода результаты деятельности можно продать и какую цену можно запросить.

       Исключение  составляют рынки с монополией одного продавца или олигополией, т.е. случаем разделения рынка между немногочисленной группой продавцов. Возможен также вариант заключения между продавцами картельного соглашения, когда каждый участник получает свой оговоренный сектор рынка с фиксированной ценой реализации. Все перечисленные случаи отклонения от конкуренции являются либо экономически закономерными (например, естественные монополии), либо обусловленными прежним советским укладом народного хозяйства, которое, как известно, отличала высокая степень монополизма. Картельное соглашение является противозаконным и преследуется в соответствии с антимонопольным законодательством.

         Многие фирмы не уделяют должного внимания возможной угрозе со стороны вновь пришедших на их рынок и поэтому проигрывают в конкурентной борьбе именно им. Об этом очень важно помнить и заранее создавать барьеры на пути вхождения потенциальных пришельцев. Такими барьерами могут быть углубленная специализация в производстве продукта, низкие издержки за счет эффекта масштаба производства, контроль над

каналами  распределения, использование местных  особенностей, дающих

преимущество  в конкуренции, и т.п.

      Большой конкурентной силой обладают фирмы, реализующие замещающий продукт. Особенность трансформации рынка в случае с появлением замещающего продукта состоит в том, что, если им был убит рынок старого продукта, то он уже обычно не поддается восстановлению. Поэтому для того чтобы суметь достойно встретить вызов со стороны фирм, производящих замещающий продукт, организация должна иметь достаточный потенциал для перехода к созданию продукта нового типа.

       На  сегодняшний день существует несколько  основных конкурентов конкурирующие  по нескольким видам продукции это: Аптека Холдинг, Протект 29, СИА, Катрен..

       Основные  конкуренты представлены в таблице 3.

       Таблица 3

       ОСНОВНЫЕ  КОНКУРЕНТЫ

 

 

 
 
 

 
 
 

 
 

     Рис.5. Пять сил, определяющих конкуренцию в бизнесе. (Портер) 

По  Портеру структура  конкуренции следующая:

1. угроза появление каких-либо заменителей реально существует, т.к. фармацевтический рынок очень динамичный, а достоверную информацию о новых препаратах получить практически невозможно до появления препарата на рынке;
2. зависимость от покупателей практически отсутствует, в исключительных случаях (большой объем) может предоставляться скидка;
3. отрасль привлекательна для новых конкурентов, но основной барьер заключается в том, что рынок сбыта четко поделен;
4. зависимость от поставщика отсутствует;
5. угроза со стороны имеющихся конкурентами присутствует но не несет в себе большой опасности.

 

2.4.2.PEST-АНАЛИЗ 
 

     РЕSТ - анализ - отслеживает изменения в макросреде по четырем связанным направлениям и определяет тенденций, событий, которые не подконтрольных предприятию, но оказывающие непосредственное влияние на результаты принятых стратегических решений.

     Таблица 4

     PEST-АНАЛИЗ

       
 

      Политический фактор внешней среды в первую очередь необходимо анализировать для того, чтобы иметь ясное представление о намерениях органов государственной власти в отношении развития общества и о средствах, с помощью которых государство предполагает претворять в жизнь свою политику.

     Экономический компонент внешней среды позволяет понять, как формируются и распределяются экономические ресурсы на уровне государства. Для большинства организаций этот аспект является важнейшим условием их деловой активности.

     Анализ  социального аспекта внешнего окружения необходим для уяснения и оценки влияния на бизнес таких социальных явлений, как отношение людей к труду и качеству жизни, мобильность людей, активность потребителей и т.д.

     Исследование  технологического компонента позволяет определить возможности, связанные с такими аспектами развития предприятия как реализацию технологически перспективного продукта, развитием науки и техники, своевременно перестроиться на производство и реализацию, спрогнозировать момент отказа от используемой технологии. 
 

     Политика.

      

     Выборы  Президента РФ. Президент РФ определяет развитие страны в ближней и дальней перспективе. Таким образом, он решает, какие отрасли будут больше финансироваться. Из этого следует то, что если будет лучше развиваться фармацевтическая отрасль, то наша организация сможет больше получать прибыль.   

       Выборы Государственной Думы РФ. Выборы в Государственную Думу РФ имеют также как и выборы президента большое значение. Это обусловлено тем что Госдума издает законы а, следовательно, необходимо чтобы  в ней было большинство представителей тех партий которые лояльно относятся к нашей отрасли.

     Изменение законодательства РФ. Изменение Законодательства может повлиять на всю деятельность организации, не зависимо от того какие изменения были произведены и от того жестче или мягче стало оно. Чем жестче законодательство, тем сильнее становится контроль в данной отрасли. Так же идет изменение  в работе всей организации, а может и людей которые работают в ней.

     Несовершенная и сложная налоговая  система. Налоговое законодательство должно быть доступным для понимания, чтобы налогоплательщик четко понимал, кому и сколько платить. В противном случае возникает излишняя путаница с налоговыми отчислениями. Налоговое законодательство не должно содержать противоречий между статьями одного или нескольких законодательных актов. Размер налоговых ставок должен быть обоснованным. Слишком большие налоговые ставки приводят к переводу капитала в теневой сектор и уклонению налогоплательщиков от уплаты налоговых отчислений. Если же налоговые ставки слишком малы, то налоговые отчисления будут незначительны.