Автор работы: Пользователь скрыл имя, 16 Июня 2015 в 20:34, дипломная работа
В выпускной квалификационной работе на тему: «Анализ сервисной деятельности СТО и разработка проекта реконструкции участка по приемке и диагностике автотранспортных средств» раскрывается сущность сервисной деятельности предприятий СТО, а также рассматриваются теоретические аспекты анализа деятельности указанных организаций и разработки реконструкции участка по приемке и диагностике автотранспортных средств.
Аналитическая часть выпускной квалификационной работы посвящена детальному изучению деятельности предприятия автосервиса ООО «ИВЕ+». Результаты исследования позволили выявить негативные моменты в деятельности предприятия автосервиса ООО «ИВЕ+».
Значение коэффициентов корректирования трудоемкости ТО и ТР в зависимости от числа рабочих постов составляет (Кп):
Таблица 2.2.2
Значение коэффициентов корректирования трудоемкости ТО и ТР в зависимости от числа рабочих постов составляет (Кп)
Параметры |
Значения |
До 5 |
1,05 |
Свыше 5 до 10 |
1,00 |
Свыше 10 до 15 |
0,95 |
Свыше 15 до 25 |
0,90 |
Свыше 25 до 35 |
0,85 |
Свыше 35 |
0,80 |
Для выбора КП необходимо знать число рабочих постов на проектируемой СТО. Однако таких данных пока нет. Для приблизительного расчета можно принять следующие данные, что на один рабочий пост приходится 600-700 условно комплексно обслуживаемых автотранспортных средств отечественных или 200-300 иномарок. Меньшее значение относится к среднему классу автотранспортных средств и большему годовому пробегу автотранспортных средств, большее к малому классу и меньшему годовому пробегу автотранспортных средств. Коэффициент принимается по суммарному числу постов для всех марок автотранспортных средств обслуживаемых на СТО. Количество автотранспортных средств , n ед. определяем по формуле:
Для автотранспортных средств Ford Focus 1:
Для автотранспортных средств BMW 520 E34:
Для автотранспортных средств Volkswagen Golf 3:
ориентировочно на СТО 8 постов, значит Кп = 1,00.
В дальнейшем, после получения расчётного числа постов, необходимо уточнить Кп и если он принят ошибочно , то пересчитать фактический годовой объём работ на СТО.
Значение коэффициентов корректирования трудоёмкости ТО и ТР в зависимости от климатического района (КК) принимаем как для корректирования ТР подвижного состава АТП.
Значение коэффициента перечня услуг (KУ) принимается как сумма частей каждой принятой группы работ в общей трудоемкости заезда. Так, если работы на СТО выполняются только по первой группе перечня, то KУ = 0,6, по первой и второй группам KУ = 0,8, по первой, второй и третьей группам KУ = 0,93, весь перечень услуг KУ = 1,0.
Значение коэффициента объема работ фактически выполняемых на СТО (KФ), принимается исходя из следующего условия. Как поясняет (6 с. 143), нормативная удельная трудоемкость работ по ТО и ТР (tТО-ТР) предусматривает выполнение всех (100%) работ на станции обслуживания. Реально же на СТО выполняется лишь 25-35% трудоемкости ТО и ТР для отечественных автотранспортных средств и 80-90% для иномарок, а остальная часть работ может выполняться самим владельцем автомобиля, либо с привлечением других лиц, частично не выполняться и т.п. Поэтому в окончательном виде рассчитанный годовой объем работ по ТО и ТР должен быть скорректирован.
Фактический годовой объем ТО и ТР на СТО чел.ч, по формуле
где KП - коэффициент корректирования трудоемкости в
зависимости от числа постов;
КК - коэффициент корректирования трудоемкости в
зависимости от климатического района;
КУ - коэффициент корректирования трудоемкости в
зависимости от перечня услуг оказываемых СТО, в данном
случае оказываются услуги по первой, второй и третей
группе перечня работ;
КФ - коэффициент корректирования объема выполнения
работ на СТО;
КФ = 0,25 - 0,35 при обслуживании СТО отечественных
автотранспортных средств и K = 0,8 - 0,9 при обслуживании СТО
иномарок.
Коэффициент КФ должен быть обоснован. Чем сложнее автомобили конструкционно, чем более требовательны автомобили к специальному оборудованию и оснастке, тем КФ выше. Необходимо учесть, что данный коэффициент применяется только при условии расчёта TТО-ТР через число комплексно-обслуживаемых автотранспортных средств в год на СТО. При расчете TТО-ТР через число заездов выданных заданием на проектирование, фактический годовой объем работ принимается равный расчётному, т.е. ТТО-ТРФ = ТТО-ТР = Nз · t3ср.
Расчет общей трудоемкости ТТО-ТР реконструируемой СТО представлен в таблице 2.2.3.
Таблица 2.2.3
Расчет общей трудоемкости ТТО-ТР реконструируемой СТО
Обозначение показателя |
Расчётная формула |
Расчёт. Размерность |
|
850·20000·2,8/1000=47600 чел.ч | |
|
650·25000·2,2/1000=35750 чел.ч | |
|
900·20000·3/1000=54000 чел.ч | |
|
47600·1,0·1,0·0,8·0,8=30464 чел.ч | |
|
35750·1,0·1,0·0,8·0,8=22880 чел.ч | |
|
54000·1,0·1,0·0,8·0,8=34560 чел.ч | |
|
30464 + 22880 + 34560 = 87904 чел.ч |
Для дальнейших расчетов трудоемкостей работ (по уборке и мойке, приему и выдаче, предпродажной подготовке, противокоррозионной обработке) на СТО необходимо определить число заездов.
Число заездов в год на СТО для выполнения расчетной общей трудоемкости работ по ТО и ТР определяется по формуле
где - фактическая трудоемкость работ по ТО и ТР на
станции по всем маркам автотранспортных средств, чел.ч;
- средняя трудоемкость заезда автомобиля на СТО,
чел.ч.
Среднюю трудоёмкость заезда можно обосновать при выборе перечня услуг (работ), как трудоёмкость выбранного перечня услуг.
Рассчитанная общая фактическая трудоемкость = 116371,2 чел.ч (таблица 3).
Средняя трудоёмкость одного заезда при выполнении работ по ТО и ТР на СТО по перечню услуг первой, второй и третей группы = 3,27 чел.ч.
Тогда
Ввиду того, что значение не различается по классам автотранспортных средств и для целей проектирования принимается одинаковым, тогда число заездов по маркам:
Число заездов автотранспортных средств Ford Focus 1
Число заездов автотранспортных средств BMW 520 E34
Число заездов автотранспортных средств Volkswagen Golf 3
Годовой объём уборочно-моечных работ ТУМ (в чел.ч) определяется исходя из числа заездов на станцию автотранспортных средств в год (N3) и средней трудоёмкости работ (tУМ), по формуле:
Тогда:
Если на станции обслуживания уборочно-моечные работы выполняются не только перед ТО и ТР, а и как самостоятельный вид услуг, то общее число заездов на уборочно-моечные работы принимается из расчёта одного заезда на 800-1000 км.
Годовой объём работ по приёмке и выдаче автотранспортных средств в чел.ч (ТПВ) определяется исходя из числа заездов на СТО в год (NПК) и средней трудоёмкости работ приёмки и выдачи (tПВ), по формуле
Ввиду того, что tПВ = tУМ,, то и TПВ = ТУМ
Годовой объём работ по приёмке и выдаче, чел.ч
ТПВ = ТУМ = 5726,2
Годовой объём работ по противокоррозионной обработке кузова автомобиля в чел.ч (ТПК) определяется исходя из числа заездов автотранспортных средств на этот вид работ (NПК) и средней трудоёмкости противокоррозионной обработки (tПК). Частота проведения работ по противокоррозионной обработке составляет 3-5 лет, то есть 0,2-0,3 заезда в год (NПК = 0,2 – 0,3 N3). Таким образом, определяем по формуле
Противокоррозионную обработку СТО не осуществляет.
Если на СТО продаются автомобили, то в общем объёме выполняемых работ необходимо предусмотреть работы, связанные с предпродажной подготовкой автотранспортных средств.
Годовой объём работ (в чел.ч) по предпродажной подготовке (ТПП) определяется числом продаваемых автотранспортных средств в год (NП) и трудоёмкостью их предпродажной подготовки (tПП), по формуле
Согласно заданию, проектируемая СТО автомобили не реализует, поэтому предпродажную подготовку не осуществляет.
Производственная программа СТО автотранспортных средств, чел.ч
В трудоёмкость ТО и ТР входят работы: диагностические, ТО в полном объёме, смазочные, регулировочные по установке углов управляемых колёс, регулировочные по тормозам, по обслуживанию и ремонту приборов питания, электротехнические, аккумуляторные, шиноремонтные, ТР узлов и агрегатов, кузовные (жестяницкие, сварочные, медницкие, малярные и противокоррозионные, обойные и арматурные, слесарно-механические). Примерное распределение трудоёмкости по видам работ в зависимости от мощности (размера) СТО следует принимать по таблице 2.2.4.
Таблица 2.2.4
Примерное распределение трудоемкости по видам работ на СТО, % (по ОНТП-01-91)
Вид работ |
Распределение объема работ в зависимости от числа рабочих часов, % | ||||
до 5 |
от 6 до 10 |
от 11 до 20 |
от 21 до 30 |
свыше 30 | |
Диагностические |
6 |
5 |
4 |
4 |
3 |
ТО в полном объеме |
35 |
25 |
15 |
10 |
6 |
Смазочные |
5 |
4 |
3 |
2 |
2 |
Регулировочные по установке углов передних колес |
10 |
5 |
4 |
4 |
3 |
Ремонт и регулировка тормозов |
10 |
5 |
3 |
3 |
2 |
Аккумуляторные |
1 |
2 |
2 |
2 |
2 |
По приборам системы питания |
5 |
5 |
4 |
4 |
3 |
Электротехнические |
5 |
5 |
4 |
4 |
3 |
Шиномонтажные |
7 |
5 |
2 |
1 |
1 |
Ремонт узлов, систем и агрегатов |
16 |
10 |
8 |
8 |
8 |
Кузовные и арматурные (жестяницкие, медницкие, сварочные) |
- |
10 |
25 |
28 |
35 |
Окрасочные и противокоррозионные |
- |
10 |
16 |
20 |
25 |
Слесарно-механические |
- |
8 |
7 |
7 |
5 |
Обойные |
- |
1 |
3 |
3 |
2 |
Итого |
100 |
100 |
100 |
100 |
100 |
ТО в полном объеме, это 75-80% крепежных и 20-25% регулировочных работ.
На основе данных, определенных выше, составляем таблицу распределения трудоемкости по видам работ на реконструируемой СТО. Для составления таблицы также используем данные ОНТП-01-91. Распределение трудоемкости по видам работ на реконструируемой СТО представлено в таблице 2.2.5.
Таблица 2.2.5
Распределение трудоемкости по видам работ на реконструируемой СТО
Вид работ |
% трудоемкости |
Трудоемкость, чел.ч |
Диагностические |
5 |
4967,8 |
ТО в полном объеме |
29 |
28813,4 |
Смазочные |
4 |
3974,3 |
Регулировочные по установке углов передних колес |
5 |
4967,8 |
Ремонт и регулировка тормозов |
5 |
4967,8 |
Аккумуляторные |
- |
- |
По приборам системы питания |
5 |
4967,8 |
Электротехнические |
5 |
4967,8 |
Шиномонтажные |
6 |
5961,3 |
Ремонт узлов, систем и агрегатов |
4 |
3974,4 |
Слесарно-механические |
7 |
6955 |
Обойные |
- |
- |
Кузовные и арматурные (жестяницкие, медницкие, сварочные) |
25 |
24839 |
Окрасочные и противокоррозионные |
- |
- |
Итого |
100 |
99356,4 |
Указанные работы осуществляются как на постах, так и на участках (цехах) или отдельно выделенных рабочих постах (стендах), верстаках, вспомогательных постах, где непосредственно проводятся участковые (ремонтные) работы. Распределение объёмов работ ТО и ТР на постовые и участковые следует принимать по таблице 2.2.6.