С помощью метода ABC распределяем товары в порядке убывания объёма продаж. Данные по отчётному периоду представлены в таблице 8.

Таблица 10. Разделение товаров (товарных групп) на подгруппы А, В и С в отчетном периоде.

     Выводы:

1. По результатам анализа ассортимента его можно оценить по:

• местонахождению - торговый ассортимент;

• широте охвата товаров - развернутый ассортимент;
• степени удовлетворения потребителей - оптимальный ассортимент;
• характеру потребностей  - реальный ассортимент.

2. В результате анализа таблицы №8 ассортимент ООО «Виктор» в среднем соответствует запросам выделенных сегментов рынка.

3. Анализируя динамику реализации товара по ассортименту (таблица №9) объем продаж растет по всем наименованиям приведенных товаров.

     Политика  продвижения:

     Розничная торговля представляет собой производственную деятельность по продаже товаров или услуг конечному потребителю для их личного использования.

     Продвижение товара – это все виды усилий фирмы, которые она тратит с целью заявить о себе на рынке и сделать себя и свой товар узнаваемым.

     Цели  продвижения:

• формирование имиджа фирмы;
• привлечение внимания к товару-новинке;
• увеличение объёма продаж;
• формирование потребностей покупателей.

     Продвижение товаров ООО «Виктор» осуществляется с помощью наружной рекламы (щиты на стенах с ценами на товары, щиты с демонстрацией товаров-новинок); 

     2.4. Анализ конкурентов  и конкурентной  среды и определение конкурентных преимуществ предприятия

 
 

     Конкуренция – это борьба за рынки сбыта  товаров с целью получения более высоких доходов, прибыли, других выгод. Конкуренция представляет цивилизованную, легализованную форму борьбы за существование и один из наиболее действенных механизмов отбора и регулирования в рыночной экономике.

     Для проведения анализа конкурентов  необходимо однозначно определить всех предпринимателей, которых можно отнести к кругу реальных или потенциальных конкурентов. Изучение последних имеет особенное значение в условиях быстрого расширения рынка, высокой рентабельности и сравнительно легкого доступа на рынок и должно быть направлено на те же области, которые были предметом анализа собственного потенциала  предприятия:

• возможные стратегии конкурентов;
• текущее положение конкурентов;
• финансовые возможности;
• предпринимательская философия и культура;
• цели конкурентов.

     Анализ  показателей деятельности, целей  и стратегий конкурентов –  важнейший этап проведения исследования конкуренции на рынке. Без углубленного анализа особенностей и характера стратегий наиболее крупных конкурирующих фирм невозможно оценить их действия на рынке сбыта. Прогноз поведения конкурентов строится на основе учета следующих факторов: размеров, темпов роста и прибыльности предприятий конкурентов; мотивов и целей производственно-сбытовой политики и др. На базе анализа факторов формируются выводы о сильных и слабых сторонах стратегии конкурентов.

     Данные, полученные при анализе, занесем  в таблицу.

 

Таблица 11. Анализ конкурентов и конкуренции.

     Вывод:

     При сравнительном анализе конкурентных преимуществ фирм можно сделать  вывод, что ни одна из этих фирм не является большим конкурентом ООО «Виктор» кроме фирмы «От заката до рассвета».

     Анализ  показателей деятельности конкурентов может быть осуществлен на основе «характеристики фирмы» или «конкурентного досье» для каждого конкурента. Конечно, не все факторы на рынке могут быть всесторонне проанализированы. Особые в связи с коммерческой тайной трудности представляет структура затрат и издержек конкурента. В этой области могут быть получены следующие приблизительные данные:

• численность персонала;
• структура прямых и накладных расходов;
• сравнительная стоимость сырья, материалов, комплектующих изделий;
• капиталовложения в основной капитал и запасы;
• объем продаж.

     Степень подробности анализа зависит  от наличия соответствующей информации и степени опасности рассматриваемого конкурента.

       ООО «Виктор» главным образом  изучает у конкурентов:

• размер и темпы увеличения прибыльности предприятия, мотивы и цели производственно-сбытовой политики;
• текущую и предшествующую стратегию сбыта;
• структуру затрат;
• систему организации сбыта;
• уровень управленческой культуры.

     Выявление слабых и сильных сторон деятельности конкурентов представляет собой конечный итог исследования конкуренции на рынке.

     Выявленные  недостатки в деятельности конкурентов  используются для разработки собственной  маркетинговой стратегии, выявленные сильные стороны используются для их изучения и внедрения в собственной фирме.

     Результаты  исследования всех аспектов деятельности конкурентов используются для определения, с кем из них можно конкурировать и с кем не стоит ввязываться в конкурентную борьбу, служат целями выбора эффективных стратегий рыночной деятельности.

 

Таблица 12. Лист оценки конкурентоспособности ООО "Виктор".

     Примечание: 5 – самая высокая оценка.

     При рассмотрении полученных данных можно  прийти к выводу, что у анализируемого предприятия  имеются два главных  конкурента: «От заката до рассвета»  и «Березки», тем не менее, ООО «Виктор» превосходит эти предприятия по ряду параметров. В частности:

1. уровень обслуживания;          
2. методы стимулирования продаж;
3. ассортимент и т.д.                          

     3. Предложения по  оптимизации торговых  процессов

 

     Одним из вариантов улучшения коммерческой деятельности ООО «Виктор» является обращение его в некую фирму, которая оказывает консультационные услуги и предлагает программу повышения эффективности деятельности торговых предприятий. Предлагаемая программа способствует повышению устойчивости фирмы на рынке, что очень актуально в условиях резко возрастающей конкурентности рынка розничной торговли.

     Цели  составления и реализации данной программы:

• повышение  товарооборота   в  1,3 – 2,5 раз;
• повышение прибыльности;
• повышение мотивации и эффективности работы персонала, внедрение системы контроля и учета с ликвидацией недостач;
• повышение управляемости персоналом и его количественная и качественная оптимизация;
• настройка ассортимента с заполнением его прибыльным и ликвидным товаром;
• обеспечение оборотными средствами (кредиты банков и инвестиционных компаний).

 

Таблица 13. Основные этапы программы.