Маркетинговое исследование ценовой политики жизненно важных препаратов в городе Омске

На таблице 24 представлен уровень цен сети аптек «Семейная», по адресу: ул. Кирова 18/1, административный округ – Октябрьский

 

Активированный уголь – 16,50 руб	Магния сульфат – 34,90 руб
Аскорбиновая кислота – 8,70 руб	Панкреатин – 53,10 руб
Ацикловир – 22,30 руб	Папаверин – 9,00 руб
Вильпрафен – 538,10 руб	Парацетамол – 3,80 руб
Глицин – 30,50 руб	Перекись водорода – 12,30 руб
Кагоцел – 241,00 руб	Салициловая кислота – 6,00 руб
Карведилол – 108,60  руб	Флуконазол – 24,50 руб
Лидокаин – 32,50 руб	Хлоргексидин – 13,20 руб

Таб. 24. Филиал сети аптек «Семейная», по адресу: ул.  Кирова 18/1

Источник: разработано наблюдателем

 

Цены, представленные в сети аптек «Семейная» незначительно различаются между собой. Уровень цен оптимальный, наиболее выгодный, с разницей в несколько копеек – рублей. Проходимость высокая, на момент проведения исследования было замечено 9 человек (30 минут). Информация о препаратах ЖНВЛП отсутствует.

На таблице 25 представлен уровень цен аптеки сети «От склада» по адресу: ул. Космический проспект, 55, административный округ – Октябрьский

Активированный уголь – 15,90 руб	Магния сульфат – 32,50 руб
Аскорбиновая кислота – 13,20 руб	Панкреатин – 51,00 руб
Ацикловир – 14,00 руб	Папаверин – 30,40 руб
Вильпрафен – 606,40 руб	Парацетамол – 5,90 руб
Глицин – 30,20 руб	Перекись водорода – 7,80 руб
Кагоцел – 225,10 руб	Салициловая кислота – 5,30руб
Карведилол – 102,00 руб	Флуконазол – 16,40 руб
Лидокаин – 36,30 руб	Хлоргексидин – 13,00 руб

Табл. 25. Филиал сети аптек «От склада», по адресу: ул. Космический проспект, 55

Источник: разработано наблюдателем

 

Цены, представленные в сети аптек «От склада» ниже, чем уровень цен в аптеках, находящихся в том же октябрьском районе города. Проходимость средняя, на момент пребывания наблюдателя в филиале в течение 25 минут, было замечено 4 человека. Информация о препаратах ЖНВЛП отсутствует, цены на порядок ниже, чем в других сетях аптек других АО.

Рассмотрим ценовую политику на примере аптеки сети «Семейная» по адресу: Богдана Хмельницкого, 224. Административный округ – Октябрьский (таб. 26)

 

Активированный уголь – 18,30 руб	Магния сульфат – 34,80  руб
Аскорбиновая кислота – 6,89 руб	Панкреатин – 48,14 руб
Ацикловир – 11,50руб	Папаверин – 8,50 руб
Вильпрафен – 529,70 руб	Парацетамол – 14,30 руб
Глицин – 29,95 руб	Перекись водорода – 38,00 руб
Кагоцел – 240,00 руб	Салициловая кислота – 5,90 руб
Карведилол – 94,30 руб	Флуконазол – 22,80 руб
Лидокаин – 27,10 руб	Хлоргексидин – 14,20 руб

Таб. 26. Филиал сети аптек «Семейная», по адресу: ул.  Богдана Хмельницкого, 224

Источник: разработано наблюдателем

 

Цены, представленные в сети аптек «Семейная» ниже, чем уровень цен в аптеках, находящихся в том же октябрьском районе города. Проходимость высокая, на момент пребывания наблюдателя в филиале в течение 25 минут, было замечено 7 человек. Информация о препаратах ЖНВЛП отсутствует. Уровень цен значительно ниже.

Рассмотрим ценовую политику аптек сети «От склада» по адресу: ул. Кордная 5-я, 71, административный округ – Октябрьский (таб. 27)

 

Активированный уголь – 16,60 руб	Магния сульфат – 32,10 руб
Аскорбиновая кислота – 12,50 руб	Панкреатин – 50,50 руб
Ацикловир – 12,80 руб	Папаверин – 28,90 руб
Вильпрафен – 606,00 руб	Парацетамол – 4,50 руб
Глицин – 29,10 руб	Перекись водорода – 7,10 руб
Кагоцел – 219,60 руб	Салициловая кислота – 6,00руб
Карведилол – 101,10 руб	Флуконазол – 13,90 руб
Лидокаин – 34,50 руб	Хлоргексидин – 13,30 руб

Табл. 27. Филиал сети аптек «От склада», по адресу: ул. Кордная 5-я, 71

Источник: разработано наблюдателем

 

В сети аптек «От склада» цены не фиксированы, но нет большого разбега. Проходимость средняя, на момент проведения исследования было замечено 4 человека. Информация о препаратах ЖНВЛП отсутствует.

Как итог, в Октябрьском округе рассмотрено 5 аптек различных сетей, для наиболее точных и достоверных результатов это считается оптимальным количеством.

На таблице 28 представлен уровень цен аптеки сети «Семейная» по адресу: ул. Серова, 16а, административный округ – Ленинский.

 

Активированный уголь – 26,20 руб	Магния сульфат – 35,90 руб
Аскорбиновая кислота – 7,90 руб	Панкреатин – 52,00 руб
Ацикловир – 20,90 руб	Папаверин – 8,70 руб
Вильпрафен – 587,30 руб	Парацетамол – 4,60 руб
Глицин – 28,00  руб	Перекись водорода – 13,80 руб
Кагоцел – 228,00 руб	Салициловая кислота – 5,80 руб
Карведилол – 113,20  руб	Флуконазол – 25,00руб
Лидокаин – 33,10 руб	Хлоргексидин – 14,90 руб

Таб. 28. Филиал сети аптек «Семейная», по адресу: ул.  Серова, 16а

Источник: разработано наблюдателем

 

В сети аптек «Семейная» наиболее выгодные цены, нет большого разбега между ценами филиалов. Проходимость высокая, на момент проведения исследования было замечено 7 человек. Информация о препаратах ЖНВЛП отсутствует.

На таблице 29 представлен уровень цен аптеки сети «От склада» по адресу: ул. Котельникова 12, административный округ – Ленинский.

Активированный уголь – 16,60 руб	Магния сульфат – 32,70 руб
Аскорбиновая кислота – 14,10 руб	Панкреатин – 52,20 руб
Ацикловир – 14,90 руб	Папаверин – 28,70 руб
Вильпрафен – 607,70 руб	Парацетамол – 6,30 руб
Глицин – 30,80 руб	Перекись водорода – 7,80 руб
Кагоцел – 220,50 руб	Салициловая кислота – 7,00 руб
Карведилол – 101,90 руб	Флуконазол – 16,30 руб
Лидокаин – 41,30 руб	Хлоргексидин – 12,10 руб

Таб. 29. Филиал сети аптек «От склада», по адресу: ул. Котельникова, 12

Источник: разработано наблюдателем

 

Цены, представленные в сети аптек «От склада» примерно равны между собой, с разницей в несколько копеек-рублей. Проходимость средняя, на момент пребывания наблюдателя в филиале в течение 20 минут, было замечено 4 человека. Информация о препаратах ЖНВЛП отсутствует, цены на порядок ниже, чем в других сетях аптек других АО.

На таблице 30 представлен уровень цен аптеки сети «Семейная» по адресу: ул. Карла Маркса, 45, административный округ – Ленинский.

 

Активированный уголь – 25,70 руб	Магния сульфат – 34,70 руб
Аскорбиновая кислота – 8,30 руб	Панкреатин – 50,40 руб
Ацикловир – 19,50 руб	Папаверин – 9,10 руб
Вильпрафен – 579,00 руб	Парацетамол – 5,00 руб
Глицин – 27,10  руб	Перекись водорода – 11,00 руб
Кагоцел – 214,80 руб	Салициловая кислота – 6,50 руб
Карведилол – 121,00  руб	Флуконазол – 23,70руб
Лидокаин – 31,40 руб	Хлоргексидин – 13,40 руб

Таб. 30. Филиал сети аптек «Семейная», по адресу: ул.  Карла Марса, 45

Источник: разработано наблюдателем

Как итог, в Ленинском округе рассмотрено 3 аптеки сетей «Семейная» и «От склада», для наиболее точных и достоверных результатов это считается оптимальным количеством, т.к. филиалов сетей аптек «Implozia», «Наша аптека», «Евромед» и «Древо жизни» здесь не найдены.

2. Анализ вторичной маркетинговой информации

Вторичную маркетинговую информацию было решено искать на официальных сайтах всех сетей аптек в г. Омске уже после сбора первичной информации, чтобы сравнить разницу в ценовой политике, представленной непосредственно в аптечном пункте и на сайте сети аптек.

Сеть аптек «Семейная» располагает отличным сайтом, в котором можно найти каталог и цены на различные препараты. Но была замечена разница в несколько рублей в ценах между аптекой и сайтом на препараты: активированный уголь, парацетамол и кагоцел. Информация представлена и доступна, любой пользователь может узнать стоимость не заходя в филиал аптеки.3

Сеть аптек «Наша аптека» не имеет сайта в сет Интернет, поэтому собрать данные по этой сети стало невозможно. Основанием для выводов стал анализ только первичной информации.

Сеть аптек «Implozia» имеет свой сайт, на котором подробно расписываются условия их дисконтной системы, также присутствуют обновления новостей, акций, можно посмотреть где находятся филиалы сети. Но полностью отсутствуют цены на препараты, невозможно узнать стоимость.4

Сеть аптек «Евромед» находится при медицинском центре «Евромед», чтобы клиенту было удобно, не выходя из медицинского центра купить необходимые препараты. Сайт у сети аптек и клиники общий5, можно найти адреса и телефоны, но цены не указаны ни на один из препаратов.

Сеть аптек «Аптека от склада»6 представляет информацию о ценах на все препараты, в зависимости от производителя. Но информация представлена в общем, а не отдельно по филиалам. В среднем цены фиксированы с разницей в несколько копеек-рублей.

Сайта сети аптек «Древо жизни» нет.

Ни на одном из найденных сайтов сетей не представлена информация о жизненно важных препаратах. В целом цены на препараты ЖНВЛП фиксированы, но могут различаться из-за поставки разных фирм-производителей препарата. Об этом в любом филиале аптеки предупреждают, если в наличии имеется несколько разных производителей одного медикамента.

При проведении исследования выяснилось, что одной из наиболее выгодных аптек считается сеть «Семейная» и «Аптека от склада», в которых цены на препараты значительно ниже, чем в других сетях г. Омска. Также стоит отметить, что одной из наиболее дорогих сетей аптек можно считать «Implozia» и «Евромед».

 

 

4. Разработка рекомендаций по совершенствованию ценовой политики для сети аптек «Implozia»

Сеть аптек «Implozia» имеет дисконтную систему и одни из наиболее высоких цен в городе на медикаменты, а по результатам исследования – и на препараты ЖНВЛП в том числе. Дисконтная система предполагает, что потребитель захочет сэкономить деньги, приобретая по дисконтной карте намного дешевле.

Дисконтная карта выдается при единовременной покупке в любой аптеке, поддерживающей дисконтную систему "Имплозия", на сумму 200 руб. и более. Сумма всех покупок зачисляется на Ваш накопительный счет. Обновление суммы на счете происходит на следующий день после покупки (или покупок, совершенных в один день).

Единственный минус такой системы – почему-то в сети аптек «Implozia», ни в одном из филиалов не было замечено большой проходимости. Аптека пустая, цены высокие, в то время, как сеть аптек «Семейная», «Аптека от склада», «36 и 6», «Фармакомейка» и др. славятся своими низкими ценами, а посещаемость превращает их филиалы в большие очереди.

Сети аптек «Implozia», филиалы которой можно найти не в каждом административном округе, следует повысить узнаваемость своей сети, а также изменить ценовую политику, к примеру, введением программы лояльности (не только дисконтной системы): акции, скидки, подарки при покупке от какой-то определенной суммы и др.

Также можно порекомендовать наладить связи с поставщиками медикаментов, чтобы перейти от дорогих фирм-производителей к более дешевым, не уступающим при этом в качестве. В ходе исследования было выявлено, что большинство аптек г. Омска поставляют медикаменты от разных фирм производителей и фиксируют на своих сайтах (если таковые есть) наиболее низкую цену.

Следует провести мониторинг фирм-поставщиков конкурентов и установить оптимальный уровень цен, не в убыток самой сети. На данный момент, главными и крупными конкурентами Имплозии являются «Фармакопейка», «Аптека от склада» и «Семейная, где цены на порядок ниже, от этого и посещаемость намного больше.

Аптека «Implozia» имеет официальный сайт, но не информирует потребителя о ценах на препараты своей сети. Сети также следует уделить внимание доступности информации.

 

 

Приложение 1.

Лист наблюдения

Аптека ___________________________ по адресу _________________________________

Административный округ -____________________________________________________

 

1. Стоимость жизненно-необходимых препаратов:

Активированный уголь________руб Аскорбиновая кислота ________руб Ацикловир __________________руб Вильпрафен _________________руб Глицин _____________________руб Кагоцел  ____________________руб Карведилол  _________________руб Лидокаин   __________________руб Магния сульфат ______________руб Панкреатин__________________руб Папаверин___________________руб Парацетамол_________________руб Перекись водорода____________руб Салициловая кислота__________руб Флуконазол__________________руб Хлоргексидин________________руб