Маркетинговое исследование ценовой политики жизненно важных препаратов в городе Омске

 

1. Разработка технического задания на проведение качественного маркетингового исследования ценовой политики на препараты ЖНВЛП на рынке аптек г. Омска

 

Техническое задание для настоящего исследования состоит из определения проблемы, предмета и объекта исследования, его цели и задач, определения объема выборки, разработки маршрутного листа, листа наблюдения и планирования бюджета.

1. Планирование маркетингового  исследования.

1. Проблема – определить ценовую политику на жизненно важные препараты на рынке аптек г. Омска
2. Объект исследования – рынок аптек г.Омска. Предмет – ценовая политика на препараты ЖНВЛП на рынке аптек г. Омска
3. Цель настоящего исследования – совершенствование ценовой политики для препаратов ЖНВЛП в сети аптек «Implozia».
4. Задачи исследования:
1. Разработать техническое задание на проведение качественного маркетингового исследования ценовой политики на препараты ЖНВЛП в аптеках г. Омска;
2. Разработать лист наблюдения для сбора данных и провести его претестирование;
3. Определить ценовую политику на препараты ЖНВЛП в разных сетях аптек г. Омска, находящихся в разных административных округах.
4. Проанализировать результаты исследования ценовой политики на препараты ЖНВЛП в аптеках г. Омска;
5. Разработать рекомендации по совершенствованию ценовой политики для сети аптек «Implozia».
5. Гипотезы:
1. Цены на препараты ЖНВЛП не фиксированы.
2. Информация о цене в аптеках г. Омска носит конфиденциальный характер.
3. Наиболее выгодной аптекой из исследуемых является сеть аптек «Семейная».
4. Основной фактор, влияющий на выбор той или иной фирмы-производителя препаратов – ценовой.
5. Сеть аптек «Implozia» имеет дисконтную систему, которая делает покупку в их сети более выгодной.
6. Большинство аптек никак не уведомляют потребителей о препаратах, входящих в перечень жизненно важных.
7. Практически во всех аптеках г. Омска отсутствует информация о жизненно важных препаратах.
6. Метод сбора данных – наблюдение
7. Место проведения – Россия, Омская обл., г. Омск
8. Период проведения: 04.05.2015-12.05.2015

2. Разработка технического задания исследование

     2.1 Планирование выборки

Единицей выборки в данном исследовании являются аптеки г. Омска, такие, как «Семейная», «Аптека от склада», «Наша аптека», «Древо жизни», «Евромед», «Implozia». Данные границы исследования были установлены на основании представленных сетей аптек в городе, исходя из расчета выборки, количества филиалов в разных муниципальных округах и доступности информации.

Объём выборки составляет 33 аптеки. Данный объем выборки можно считать оптимальным для такого вида исследования, как наблюдение, так как он дает достаточно полные и репрезентативные результаты. При формировании выборки важно обращать внимание на районный округ, в котором находится аптека, т.к. исследование может показать, что цены на препараты ЖНВЛП в аптеках одной сети различны в зависимости от места расположения.

Согласно данным Омскстата, в г. Омске на 1 января 2015 года зафиксировано 5 городских округов и муниципальных районов1: Советский, Кировский, Октябрьский, Центральный, Ленинский районы. По данным компании 2ГИС2 в настоящее время в г. Омске зарегистрировано 662 аптеки, поэтому необходимо выбрать 6 наиболее известных сетей, филиалы которой есть в каждом из пяти районов города. Теперь, когда определен объем генеральной совокупности, необходимо рассчитать объем выборки. Имея данные об объёме генеральной совокупности и о величине ошибки выборки – 5%, способной дать репрезентирующий результат, можно воспользоваться следующей формулой для расчёта объема выборки:

,

где n – объём выборки,

Кв – нужный процент ошибки выборки (5%),

N - объём генеральной совокупности.

Таким образом, объем выборки составляет:

Следовательно, при ошибке выборки, равной 5%, объем выборки составляет 33 отобранные единицы, что в уменьшенном масштабе относительно генеральной совокупности репрезентирует, т.е. представляет всю совокупность в целом. Ошибка выборки в 5% считается хорошим показателем для обеспечения правдивости результатов исследования.

Чтобы правильно распределить выборку по разнице в ценовой политике, необходимо сравнить цены в нескольких сетях аптек. Таким образом, необходимо провести наблюдение в 6 основных сетях, имеющих филиал аптечного пункта в каждом административном округе. Такую сеть аптек, как «Фармакопейка» исследовать не удалось, т.к. из-за огромных очередей фармацевт отказывался давать какие-либо данные, говоря о конфиденциальности информации, а на полках большая часть препаратов не представлена.

 

2.2 Разработка сетки исследования

Для анализа сетей аптек в разных районах г. Омска были выбраны следующие точки:

 

 

 

 

 

 

 

Округ	Остановка	6.05.2015	7.05.2015	8.05.2015
Советский округ	Точка 1 (Остановка пл. Лицкевича – Технический университет)	У «Implozia», Нефтезаводская, 30, «Аптека от склада», пр. Мира, 36
	Точка 2 (Остановка Сады – Старозагородная роща)		У «Семейная», Химиков, 40, «Древо жизни», СибНИИСХоз, 6	У Аптека «Евромед» Старозагородная Роща, 8
Центральный округ	Точка 3 (Остановка 6-я линия – пл. Ленина)	В «Семейная», Лермонтова, 20, «Implozia», 10 лет Октября 105/9 «Древо жизни», 7-я линия 190/2,
	Точка 4 (Остановка Агрегатный завод - 21-я Амурская)		Д «Семейная», по адресу: 21 Амурская, 12, «Implozia» по адресу: 21 Амурская, 20Б	В «Евромед», по адресу: Герцена 60/2
Ленинский округ	Точка 5 (Остановка Цирк – Хлебозавод)	В «Семейная» по адресу: ул. Серова, 16а	Д «Аптека от склада», по адресу: Котельникова,12
Октябрьский округ	Точка 6 (Остановка пл. Серова – ПО Полет)	В «Семейная», по адресу: Богдана Хмельницкого, 224	В «Древо жизни» по адресу: 50 лет ВЛКСМ, 10а,	В «Евромед», по адресу: Перелета, 3, «От склада», Космический проспект, 55
Кировский округ	Точка 7 ( остановка Комарова – Школа  Милиции)	–	В «Implozia», Проспект Комарова, 10, «Семейная», Дианова, 8 «Древо жизни», Ватутина, 33,	Д Аптека «От склада», 70 лет Октября, 12 «Implozia» Бульвар Архитекторов, ¾

Таб. 1. Сетка проведения маркетингового исследования.

 

 

 

 

 

2.3. Построение маршрутного листа (таб. 2)

Дата наблюдения	Время наблюдения		Точка	Профиль выборки
6.05.2015	У	8-12	3	Препараты ЖНВЛП
			5
			6
	В	16-18	1	Препараты ЖНВЛП
7.05.2015	У	9-10:30	2	Препараты ЖНВЛП
	Д	12-14	4	Препараты ЖНВЛП
		14:30-16	5	Препараты ЖНВЛП
	В	17-19	6	Препараты ЖНВЛП
		19:30-21	7	Препараты ЖНВЛП
8.05.2015	У	10-12	2	Препараты ЖНВЛП
	Д	13-15	7	Препараты ЖНВЛП
	ВВ	16-18	4	Препараты ЖНВЛП
		17-18	6	Препараты ЖНВЛП

 

2.4.Построение транспортного листа (таб.3)

Остановка: пл. Лицкевича – Технический университет
Автобусы	33,69,96
Троллейбусы	2,4,67
Маршрутное такси	69,202,205,302,306,320,323 329,335,344,346,357,361,381, 387(А),393,415
Остановка: Технический университет – Сады (ул. Химиков)
Автобусы	-
Троллейбусы	-
Маршрутное такси	215,305,336,385,389,100 319,335,336,514(Н),922

 

Остановка: Сады (ул Химиков) – Старозагородная роща
Автобусы	69,73,80,83
Троллейбусы	-
Маршрутное такси	69(369),73,83,215,336,385
Остановка: 6-я линия – пл. Ленина
Автобусы	22,59,72,136,138
Троллейбусы	2,12,16
Маршрутное такси	304,378,399,429,777,М 2,19,72,212,304,320,322 378,399,429,470,Н,777,910
Остановка Агрегатный завод - 21-я Амурская
Автобусы
Троллейбусы
Маршрутное такси
Остановка Агрегатный завод - 21-я Амурская
Автобусы	39,72,94,49,70
Троллейбусы	-
Маршрутное такси	2,39,222,350,500,503,550,555
Остановка: Цирк – пл.Серова
Автобусы	14,24,32,46,51,60,69,77,109,110,123,125
Троллейбусы	3,4,7,12
Маршрутное такси	341,69,103,201,110,215,307 317, 335,336,346,350,354,358 368,371,347,382,385,399,409 412,418,424,430,434(Д),550
Остановка: пл. Серова – ПО Полет
Автобусы	-
Трамваи	2,8
Маршрутное такси	358,368

Таб.3. Транспортный лист

 

2.5. Формирование бюджета

 

В данном исследовании стоимость складывалась исключительно из переменных затрат, а именно: расходы на тиражирование рабочих документов (листа наблюдения) в количестве 33 штуки, что в денежном эквиваленте составило 66 рублей. Также транспортные расходы для передвижения между точками, так как всего 7 точек ежедневно тратилось 80 рублей (учитывая проездной билет при передвижении на автобусах), что в итоге составило 306 рублей. Общая стоимость исследования составила 306 рублей.

Практика без отрыва от учебы проводилась на базе Центра маркетинговых исследований Омского Государственного Университета им. Ф.М. Достоевского.

Маркетинговое исследование было проведено строго в соответствии с календарным планом, все данные были своевременно собраны и проанализированы, исследование проводилось строго по заданию на практику. Также при проведении маркетингового исследования строго соблюдались все необходимые правила безопасности. Данный отчет о результатах выполненных работ своевременно представлен руководителю практики.

Конкретное содержание практики определялось составом задач, поставленных перед мной руководителем практики от кафедры маркетинга и рекламы и руководителем Центра маркетинговых исследований ОмГУ им. Ф.М. Достоевского, в соответствии с программой учебной практики.

В ходе практики, мною были выполнены все поставленные задачи, а именно:

-​ приобретение навыков проведения маркетинговых исследований;

-​ закрепление и углубление теоретического материала, изученного в ходе лекционных и семинарских занятий по дисциплине «Маркетинговые исследования»;

-​ получение и развитие навыков самостоятельного решения вопросов, связанных с областью будущей профессиональной деятельности.

При прохождении учебной практики были выполнены следующие задания:

-​ определение и уточнение объекта маркетинговых исследований (рынок, товар, услуга, компания и т.д.);

-​ сбор и анализ вторичной информации;

-​ разработка технического задания на сбор первичной маркетинговой информации;

-​ разработка формы для сбора первичной маркетинговой информации;

-​ организация сбора и сбор первичной маркетинговой информации;

-​ анализ и обработка результатов сбора первичной маркетинговой информации;

-​ подготовка аналитического отчета по результатам сбора первичной маркетинговой информации;

-​ разработка практических рекомендаций, касающихся совершенствования маркетинговой деятельности объекта маркетингового исследования;

-​ подготовка отчета о практике.

 

2. Разработка форм для сбора данных и их претестирование

Для проведения настоящего маркетингового исследования был разработан лист наблюдения, который представлен в Приложении 1.

Сбор первичной информации производился путем прямого наблюдения в филиалах аптек их ценовой политики на жизненно важные препараты, определения высокого, среднего или низкого уровня цен по сравнению с другими аптеками, находящимися в том же административном округе и с аптеками, расположенными в других административных округах. Также оценивались уровни информирования клиентов о препаратах ЖНВЛП и проходимости на момент нахождения наблюдателя в помещении.

Данный лист наблюдения состоит из блоков для фиксирования названия сети аптек, адреса филиала и наименования административного округа, далее следует перечень жизненно важных препаратов в количестве 16 штук с местом для указания цены в рублях, данные об информации о препаратах: представлена или нет, уровень цен: выше, ниже или фиксирован в сравнении с другими аптеками. Также мной наблюдалась посещаемость филиала.