Способи підвищення ефективності рекламної діяльності

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 08 Декабря 2011 в 02:06, курсовая работа

Описание работы

Питання про ефективність—головне у рекламі. Кожен рекламодавець прагне отримати максимальну віддачу від вкладів в рекламу, що й означає отримання максимальної ефективності. Визначення ефективності є першою і найбільш важливішою сходинкою у комплексних маркетингових дослідженнях. Виявляють ефективність усіма можливими та доступними способами: по телефону, анкетуванням, за результатами продаж, через співробітників, клієнтів та багатьма іншими способами.

Содержание работы

ВСТУП……………………………………………………………………...3
РОЗДІЛ 1. Поняття рекламної діяльності.
1.1. Призначення реклами. Рекламне дослідження ринку……………….6
1.2. Значення реклами в сучасному світі………………………………...12
РОЗДІЛ 2. Способи визначення ефективності реклами: оціночні і аналітичні
2.1. Спосіб опитування споживачів по телефону……………………….15
2.2. Спосіб, заснований на обліку покупців……………………………..22
2.3. Відносна методика визначення ефективності реклами…………….25
РОЗДІЛ 3. Визначення ефективності як невід’ємний та складний процес рекламної діяльності
3.1. Інтерпретація результатів ефективності реклами………………….28
3.2. Причини падіння ефективності реклами……………………………32
3.3. Економічна ефективність реклами…………………………………..38
РОЗДІЛ 4. Способи підвищення ефективності рекламної діяльності
4.1 Оптимізація ефективності зовнішньої реклами……………………..43
4.2 Особливості ефективності теле-, радіо- і відео реклами…………...46
4.3. Тактичні напрями у рекламній політиці……………………………49
ВИСНОВКИ І ПРОПОЗИЦІЇ…………………………………………….51
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ…………………………………54

Файлы: 1 файл

5555.doc

— 926.00 Кб (Скачать файл)

    Інтерпретацію результатів необхідно проводити  за строк, повністю охоплюючий сезон  продаж розглядуваного виду товару, і  проводити порівняння із минулим сезоном чи роком. Сезонність необов’язково співпадає з періодами року. Це можуть буду періоди, що повторюються з року в рік, пов’язані із специфікою, наприклад, будування і надходженню засобів при договірних відносинах.

    Етап 5. Методика інтерпретації результатів ефективності реклами. Тепер розглянемо безпосередньо методику інтерпретації результатів виявлених параметрів ефективності реклами. Методика полягає в перевазі абсолютних, а не відносних параметрів ефективності рекламі, обліку стадії розвитку фірми, строгій технологічній послідовності розгляду параметрів, порівнянні пріоритетної послідовності параметрів ефективності з динамікою зміни характеристик реклами, обліку по співпадаючому параметру величини сезонності. До цієї основи методики можливі доповнення, пов’язані з пошуком  впливу конкуренції та врахуванням економічних неповторюючих змін.

    Таким чином, у методиці враховуються наступні фактори: перевага абсолютних параметрів, вибір абсолютних параметрів, вибір послідовності розгляду параметрів із пріоритетами, послідовне порівняння динаміки зміни параметрів ефективності, зупинку процесу порівняння на співпадаючому параметрі і остаточний висновок по результатам інтерпретації.

    Усі фактори були розглянуті вище, крім пріоритетної послідовності параметрів. Ця послідовність визначена в результаті багато численних практичних маркетингових дослідженнях.[3, 151-168] 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

    3.2. Причини падіння ефективності  реклами

    Зменшення ефективності реклами може відбуватися часто і в більшості випадків не є показником поганої роботи рекламодавців. Воно пов’язано с процесом насичення, при якому зріст кількості нових клієнтів продовжується, але не так цікаво, як раніше.

    Зовсім  по-іншому може бути обстояти справи при  падінні ефективності чи сильним її зменшенням. У більшості випадків цей зріст числа нових клієнтів припиняється, а динаміка для усіх клієнтів може змінитися на протилежну—до падіння. Можливих причин може бути багато. Сам факт сильного зменшення ефективності не страшний—важливо вміти прогнозувати цей процес чи уловлювати моменти, які вказують на можливість таких змін. Важливо бути підготовленим, тоді можна зосередити основні зусилля на протидії несприятливому фактору чи перенести зусилля на іншу продукцію, що не схильна до такого впливу.

    В табл. 1 розглянуті найбільш актуальні  варіанти сильного зменшення ефективності. [3, 177-182]

Таблиця 1.3   

Причини падіння ефективності реклами Рекомендовані контрольовані параметри Умови відновлення ефективності
1. Порушення  ланцюга передачі інформації; Здійснення контролю зв’язку Введення багато канальних телефонів
2. Витіснення  своєї об’яви рекламою чужої  фірми Порівняння  із попереднім періодом за своєю рекламою. Зіставлення рейтингу за об’ємом і значущістю реклами для близьких конкурентів і для Видозміна своєї  реклами таким чином, щоб вона не «затіснювалася» конкуруючою, а, навпаки, привертала б увагу до себе.

      Продовження Табл. 3.1   

  близьких конкурентів  і для групи лідерів по галузі Відновлення своєї  реклами до рівня реклами провідних лідерів по галузі
3. Проявлення конкурента за одним  чи обмеженому числу видів товарів Аналіз зміни  ефективності реклами по строкам. Виявлення  моменту появи конкуренції, виявлення  сильних сторін конкурента. Побудова карти клієнтів для даного виду товарів і конкурентів Регулювання цін  і якості товарів, що охоплюються  конкуренцією. Покращення сервісу, пов’язаного  з даним видом товару. Рекламування кращих споживацьких властивостей. У  крайньому випадку—перехід на інший  асортимент по даному товару чи відкриття  філіалів у районах, віддалених від конкурентів. Встановлення цін нижче найближчих конкурентів даного товару
4. Поява конкуренту по всім чи  більшості видів товару Побудова карти  клієнтів усіх категорій і конкурентів.  Аналогічно попередньому випадку із додаванням у виді

                                                                                                                                

    Продовження Табл. 3.1

  Виявлення моменту  появи сильної конкуренції. Виявлення  сильних сторін конкурента і його тактики розміщення реклами. Визначення середніх цін по групі лідерів, групі найближчих конкурентів і по всій галузі установлення  цін нижче середніх по галузі для  початкового привернення додаткових клієнтів із подальшим поновленням  пропорційно рівню сервісу
5. Насичення ринку окремими видами товарів Систематичний аналіз кон'юнктури ринку. Визначення ємкості і ступеня насичення  ринку, ринкової і рекламної частки .  Кон'юнктуру ринку змінити важко, але можна додати нове привабливе наповнення споживчим властивостям. Можна перейти на інші товари даної товарної групи, не схильні до ефекту насичення.
6. Істотне зниження платоспроможності  корпоративних клієнтів Часовий аналіз об'ємів покупок корпоративними клієнтами. Аналіз причин зміни платоспроможності. Поліпшення задоволення потреб корпоративних клієнтів. Якщо причина в ослабленні положення цих клієнтів, то перехід на

Продовження Табл. 3.1

    іншу клієнтуру, розширення реклами в Інтернеті, прямих поштових відправлень (direct mail), презентацій, участі на виставках.
7. Істотне зниження платоспроможності цільових груп або всього населення Стеження за рівнем інфляції і платоспроможності  цільових груп і всього населення. Обчислення середніх цін по галузі, по групі  лідерів в галузі і основних конкурентів. Не зменшувати об'єми продажів, "не стискуватися". Використовувати момент для інтенсивнішого залучення мігруючих клієнтів ослаблених фірм. Навпаки, вживання додаткових заходів по посиленню реклами на тлі загального зниження її ефективності. У разі падіння курсу долара ухвалення тактики попереджуючого встановлення цін з прискоренням часу оборотності засобів.
 
 

    Продовження Табл. 3.1

8. Досягнення  превалюючої частки постійних  клієнтів  Постійний контроль за абсолютною і відносною кількістю  всіх клієнтів, що нових, таких, що привертаються по рекламі і через знайомих. Для превалюючої  частки постійних клієнтів, більше 70—80%, вплив реклами різко знижується, а на перший план виходить вплив  постійних клієнтів і що привертаються  через знайомих. На останні дві  категорії клієнтів найбільшим чином впливає рівень сервісу. Тому перевагу слід віддавати всесторонньому розвитку різних сторін сервісу.
9. Втрата  новизни або моди Постійний аналіз за кон'юнктурою ринку, стеження за просуванням  вітчизняних торгових марок і  зарубіжних брендів. Складання рейтингів переваг по моді. Поліпшення  якості і моди. У разі неможливості або сильного впливу бренду конкуруючої  компанії заняття іншої ніші на ринку, досягнення іншого рівня якості. Можливий перехід на оновлений асортимент.

    Продовження Табл. 3.1

    Можливий франчайзинг  з покупкою прав на модну продукцію  під патронажем продавця (франчайзи).
10. Сильна дія чинника сезонності Збереження  в пам'яті комп'ютера або іншими способами всіх графіків зміни кількості  рахунків і нових клієнтів і категорій  за попередній рік і інші періоди часу. Порівняння графіків зміни всіх рахунків і лише нових — за поточний і попередній сезони. Можна завчасно прогнозувати зміну чинника сезонності і коректувати план реклами на цей період. Використовуючи відносний  спосіб визначення ефективності реклами, можна відокремити сезонність і отримати результат в чистому вигляді.
11. Неправильний вибір носія реклами. Наприклад, вибір "сезонного" — дачного, літнього, зимового і ін. — носія реклами для товарів і послуг протилежного призначення Порівняння  з попереднім періодом і здійснення "прив'язки" вдалих носіїв реклами  з її об'ємом і видом носія. Аналіз реклами по галузі і серед групи  лідерів. "Прив'язка" об'єму їх реклами до носіїв Можливі два  варіанти. Перший — зміна носія  реклами і повторення колишнього тексту оголошення. Другий — пробний, або пілотний, варіант оголошення, що дається в декілька носіїв реклами, свідомо збільшених по

Продовження Табл. 3.1

    кількості. Далі проводиться вибір найбільш успішного.
12. Неправильний  вибір розділу носія реклами; наприклад, вибір непрофільного розділу, де його не шукають цільові респонденти Аналогічно попередньому п.11 Аналогічно попередньому п.11
13. Невідповідність тексту реклами  вибраному носієві реклами Перевірка відповідності  тексту реклами характеру носія реклами. Наприклад, перевірка для загальних видань відповідності тексту по загальних принципах залучення — для будинку, для офісу, для дачі  Відновлення відповідності. Для спеціалізованого видання —  наявності пріоритету по головних специфічних параметрах, доповненого загальними привабливими положеннями по знижках, якості, корисності, нагородах, сервісі і т.д.
14. Втрата глибини змісту і креативності тексту Перевірка на наявність  акценту уваги на символи торгової марки, на її "затініність" іншими Створення нового варіанту тексту. Його оцінка методом  тестування або експертною оцінкою.

Закінчення  Табл. 3.1

  малюнками і  змістом. Експертна оцінка ефективності колишнього тексту. Оцінка тестуванням. Порівняння з попередніми оголошеннями і рекламою групи лідерів.  Можлива експертна  оцінка нового тексту, що проводиться  співробітниками або незалежними  експертами. Можна випробувати ефективність тексту на респондентах на виставках, семінарах, презентаціях. Можливі пілотні  варіанти.
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

    3.3 Економічна ефективність реклами

Економічна  ефективність реклами може визначатись співвідношенням між результатом, отриманим від реклами, і величиною затрат на проведення рекламних заходів за фіксований відрізок часу.  
Для виявлення ступеня впливу реклами на зростання обороту фірми аналізують оперативні та бухгалтерські дані. Проте слід брати до уваги і те, що крім реклами на об’єм реалізації впливають якість, ціна продукту, місце продажі, рівень культури обслуговування споживачів, наявність у продажі аналогічних товарів.  
Виділяють наступні методи визначення економічної ефективності рекламних заходів:  
1. Для аналізу економічної ефективності реклами використовується показник рентабельності реклами, тобто відношення отриманих прибутків до рекламних витрат. Вона визначається за формулою:

  (5.1.)

де Р –  рентабельність реклами в %,  
П – прибуток, отриманий від рекламування товарів,  
U – витрати на рекламу даного товару.  
 
Основна проблема даного методу – виділення чистого ефекту реклами, тобто тої частини приросту об’єму збуту (прибутку), яка була забезпечена виключно рекламою того періоду, за який враховуються затрати на неї.  
 
2. Для виділення чистого ефекту реклами з метою подальшого визначення економічної ефективності по методу "ефект-витрати" причини зміни обороту (прибутку) поділяються на основні та другорядні.  
 
Доля основної причини зміни об’єму обороту визначається в межах [0;1]. Таким чином різниця між одиницею і сумою дольових оцінок другорядних причин зміни об’єму обороту (прибутку) дозволяє визначити долю чистого ефекту.

До другорядних  причин зміни об’єму обороту відносяться:  
вплив попередньої рекламної кампанії фірми;  
- інерція споживацької поведінки при виборі товарів;  
- сезонні коливання; зміна деяких життєвих потреб і  установок споживачів;  
- рівень інфляційного очікування споживачів;  
- екологічні катастрофи і стихійні лиха;  
- заборгованість населенню по зарплаті.

Информация о работе Способи підвищення ефективності рекламної діяльності