Шпаргалка по "Масс-медиа и рекламе"

44 Соц.инф-ция- инф-ция, производящаяся в процессе особого рода человеческой деят-ти- деят-ти между орг-цией и ее общ-тью, отражающая общественно значимые факты, служащая для общения между людьми и достижения ими определенных целей позиционирования или поддержания положительного имиджа фирмы или лица.

45. К ним относятся прежде всего истинность, объективность, правдивость, достоверность, которые характеризуют соответствие получаемой информации ее источнику. Достоверность выражает степень освоения истинной информации обществом и, следовательно, связана с такими ее характеристиками, как полнота, глубина, точность, определенность. Все эти свойства информации выражают степень адекватности, содержательности получаемой потребителем информации Одним из важных свойств идеальной информации является ее новизна. Оперативность информации определяется некоторым промежутком времени, в который информацию необходимо передать и использовать, в противном случае она уже устареет и будет выключена из социально-информационных процессов. Следующая характеристика информации – оптимальность. Под оптимумом обычно понимают некоторое наивыгоднейшее значение протекания определенного, в данном случае информационного, процесса. Соответственно под оптимальной информацией следует понимать такую, которая ведет к выработке оптимальной стратегии принятия решений в процессе управления. С избыточностью связана такая характеристика социальной информации, как ее надежность, т. е. способность сохраняться при передаче и использовании и отображать при этом основное и важнейшее в источнике информации. не последнюю роль играют и такие характеристики социальной информации, как материальный ее носитель, форма представления, выразительность, обозримость, наглядность, краткость, относящиеся больше к форме ее существования и движения.

46. ПР как искусство и наука (30), ПР, как сфера деят-ти (комм-ции) ПР- содействие установлению взаимопонимания и доброжелательности между личностью, организацией и др. людьми, группами людьми или обществом в целом посредством распространения разъяснительного материала, развития обмена (инф-цией) и оценки общественной реакции. ПР- усилия, направленные на то, чтобы убедить общ-ть изменить свой подход или свои действия, а также на гармонизацию деят-ти огр-ции в соответствии с интересами общ-ти и наоборот. ПР состоит из всех форм планируемолй комм-ции, вовне и внутри, между орг-цией и ее общ-тью для реализации специфических целей, направленных на достижение взаимопонимания. ПР как ф-ция управлении(6). ПР как стратегия управления комм-цией- эффективная стратегия в области управления общ-ным мненией. ПР как система- целостная система, включающая в себя различные направления и специализации: связи со СМИ, связи с местным сообществом, связи с инвесторами, корпоративные коммуникации, лоббистская деят-ть, связи с гос.структурами, избирательные технологии, финансовый, кризисный пр.

47. Паблик Рилейшнз для российских фирм. Участие в решении социальных проблем в немалой степени обеспечивает имидж компании, а с другой стороны - поддержку местных властей. Проблема Паблик Рилейшнз в системе деятельности российских компаний заключается, во-первых, в отсутствии высококвалифицированных специалистов, во-вторых, в отсутствии системного подхода в организации Паблик Рилейшнз, в третьих, в незнании целевых сегментов, на которых рассчитана система Паблик Рилейшнз.  
Важность Паблик Рилейшнз понимают в основном зарубежные компании, работающие на российском рынке. По прогнозам экспертов, наиболее перспективными сферами приложения усилий Паблик Рилейшнз в России могут быть, прежде всего, политика, финансы, государственная деятельность; следом сфера услуг, торговля, производство и связь. Обостриться борьба между зарубежными и отечественными специалистами; специалистами из центра и местными специалистами. 4 качества пр специалиста: находчивы(способны быстро обучаться, способность почти сразу внушать доверие), знают ,как вести себя с людьми, стремятся вперед и на этом пути находят творчесике решения. умеют писать, могут формировать свои мысли в убедительной форме. Большое кол-во пр-служащих работает в гос. структурах и администрациях разного ур-ня. так же в рамках МВД и ФСБ, Министерство обороны. ЮКОС,ЛУКОЙЛ,РАО АЭС

48. IAA(международная рекламная ассоциация)- 1938 год. 93 страны.руководит процессом совершенствования проф.навыков через обучение и подготовку спецов в области маркетинговых комм-ций. в России – ЕРЕМИН. IPRA(Межд. ассоциация связей с общ-тью)- 1955. 77 стран. поддерживает и развивает специалистов в области ПР, высокие стандарты и соблюдение этических норм среди спец-ов, которым приходится иметь дело с международными аспектами. IABC(международная ассоциация бизнес-комм-ций) 1970г. 14 стран. сообщество профессионалов, обеспечивающих позитивные изменения в бизнесе и обществе за счет управления каналами комм-ций. – развитие плодотворных бизнес-комм-ций по всему миру; участие в повышении профессионализма и установлении этических стандартов в сфере бизнес-комм-ций; укрепление позитивного имиджа профессионала в этой сфере. в России Расницын.

49. Классификация источников соц. инфор-ции: устные и письменные. Типы: документ- материальный носитель записи в любом из его видов с зафиксированном на нем инф-цией. Человек- как частное лицо ; как представитель органа власти. Предметно-вещественная среда- орудия и ср-ва производста, ср-ва тр-та, связи, здания, предметы домашнего обихода. Прочие истчники: СМИ (печатные, радио,ТВ), интернет, личные бумаги и архивы, слухи, информационные агентства

50. 6 составляющих процесса комм-ции. Производитель(адресант) симбиоз посредника и объекта, представляющий авторитет для адресата. Потребитель(адресат)- не просто потребитель текстов, т.е. конечного продукта, а потребитель всей социо-культурной ф-ции данной активности. Институты включают в  себя издательства, критиков, образовательные структуры, объединения писателей, все виды масс-медиа. Рынок(канал)- сумма всех факторов, связанных процессами продвижения, продажей и покупкой литературного продукта, процессами «промоушена». Код(язык)- правила производства и использования литературного продукта. Правильно составленный текст повышает эффективность комм-ции от 1,5 до 4-х раз. Продукт(сообщение)- текст+ варианты знакового поведения в целом.

51. Лидер мнения- более высокий статус, лучше информированы, больший интерес к СМИ, возрастное совпадение между теми на кого воздействуют и кто воздействует, представители культурной элиты, ученые, професионалы, общественные деятели, спортсмены.

52.диффузная теория распространения идей- существует 5 ролей, характерных для коммуникативной передачи: сознающий- человек, открывающий для себя идею; интересующийся- человек, который старается получить как можно больше информации о ней; пытающийся0 человек, который старается проверить идею на других; оценивающий- человек, проверяющийся, соответствует ли идея его интересам; усвоивший- человек, который интерпретирует идею в свое собственное мнение. Разделение на 5 типов аудитории: инноваторы, ранние усвоившие, раннее большинство, позднее большинство, поздние усвоившие.

53. Спираль умолчания- считается, что по ряду проблемных вопросов жизни общества существует «молчаливое большинство». Мнение этого большинства в конечном результате определяет как будет решена проблема. Спираль начинается с того,как индивидуум решает – продолжать молчать или делать выбор. Она продолжается, когда другие люди наблюдают отсутствие или наличие поддержки своего мнения. Спираль усиливается при публичном молчании или публичном высказывании. Индивидуумы, считающие, что они в меньшинстве считают правильным молчать. Напротив те, чьё мнение разделяет большинство активно высказывают свою позицию. Тем самым  громкое меньшинство, рассматривающее себя как выигрывающая сторона, может получить большинство на свою сторону. Для того, чтобы привлечь молчаливое большинство, ПР специалисты должны разорвать спираль, начать публично развивать проблему, тем самым побуждая высказываться в ее защиту молчаливое большинство.

54. Фундаментальные задачи: исследования в области истории и перспектив развития PR; уточнение содержания предмета пиарологии по мере усложнения практики PR; разработка методологических основ пиарологии, ее связей с другими науками, методологии PR-исследований; обобщение опыта европейских паблик рилейшнз; создание и легитимизация единого профессионального лексикона, глоссария; развитие отраслевых дисциплин пиарологии; разработка и обоснование теоретических основ PR-деятельности в различных сферах.

Прикладные задачи: обобщение регионального опыта; перевод и комментарий качественных европейских пособий; определение перспектив создания и внедрения новых PR-технологий; анализ и оценка социальных и социально-политических последствий реализации PR-проектов, а также применения тех или иных PR-технологий.

55. Длительность и периодичность информационных контактов, время и место проведения конкретных ПР мероприятий, основные цели и задачи установления и поддержания ПР, качественный состав конкретных категорий общ-ти, привлекаемых к взаимодействию.

56. Кодирование- представление идеи, которую стремится донести до получателя источник в кодах и символах. Коды- символы, переводящие сообщение на язык, понятный получателю. Декодирование- перевод сообщения на язык получателя. Оно отличается личным восприятием получателя, его способностью распознавать, интерпретировать коды, используемые для передачи идеи.

Рассматривая  комм-цию как двусторонний процесс  равных участков, как обмен сообщениями  между ними, модель комм-ции можно развернуть. Энкодер- система средств кодирования идеи отправляемого сообщения коммуникаторомю Декодор- система ср-в декодирования полученного сообщения.

57. см.9. сообщение должно быть: адекватно составлено, т.е. составляется специально для данной аудитории, адекватно спозиционировано, т.е. подготовленное для данной аудитории послание попадает именно к ней, проведены через адекватные каналы информации, т.е. каналы информации должны работать именно на данную аудиторию и пользоваться у нее доверием.

58=32

59 позиционирование компании- Позиционированием называется процесс поиска такой рыночной позиции для компании, продукта или услуги, которая будет выгодно отличать ее (его) от положения конкурентов. Позиционирование осуществляется с учетом конкретной целевой группы потребителей, для которой создаются и предлагаются преимущества и уникальность

60. см.2.