Имидж Гродненского государственного университета им. Янки Купалы

ГрГУ им. Янки Купалы осуществляет активную международную деятельность, расширяет и углубляет контакты с зарубежными партнерами, что способствует формированию позитивного внешнего имиджа университета. Ведется совместная работа в рамках 100 договоров о сотрудничестве с вузами 13 стран мира. Университет является членом Европейской Ассоциации Университетов (ЕАУ), членом Партнерства Университетов Региона Балтийского Моря (BSRUN), участвует в работе Международной ассоциации по обмену студентами технических специальностей (IAESTE), сотрудничает с Германской службой академических обменов DAAD, с Институтом имени Гёте в Минске, с ведущими университетами стран Балтики [29, с. 44].

При университете действует Белорусско-индийский центр в области высоких технологий; при поддержке посольств КНР, ФРГ, Литвы созданы центры китайского, немецкого, литовского языков и культур, планируется создание Центра польского языка и культуры.

Научная деятельность университета развивается по актуальным для экономики страны направлениям. В 2011 г. университет успешно прошел аккредитацию и получил статус научной организации.

Система менеджмента университета признана Правительством Республики Беларусь как одна из наиболее инновационных. В 2010 г. ГрГУ им. Янки Купалы одним из первых в стране получил национальный и международный сертификат на соответствие системы менеджмента качества требованиям стандарта СТБ ISO 9001-2009 и DEN ISO 9001:2008. В 2010 году университет стал победителем республиканского конкурса на соискание Премии Правительства Республики Беларусь за достижения в области качества [29, с. 43].

 

2.2 Оценка имиджа ГрГУ имени Я. Купалы студентами

 

Объем выборочной совокупности составил 50 студентов. Признаками выборки послужили факультет и курс. Анализ и обработка полученных данных проводились с помощью программы SPSS Statistics Base 17.0.

Цель опроса – выяснение предпочтений в выборе учебного заведения, влияния имиджа вуза на этот выбор, степень удовлетворенности выбором, оценка различных компонентов структуры имиджа вуза и т. п.

1. Характеристика  респондентов. В опросе приняли участие 50 респондентов – студентов ГрГУ, среди которых 47 % мужчины и 53 % женщины.

Респонденты представляли все курсы обучения, при этом преобладали студенты первого и четвертого курса – 33 % и 20 % соответственно. Преобладание в структуре респондентов студентов первого и четвертого курса позволяет сравнить исследуемую проблему на «входе», т. е. определить ожидания и первичные представления об университете, и на «выходе», т. е. установить, в какой мере эти ожидания подтвердились либо изменились, и в какую сторону.

2. Характеристика  ориентации респондентов на получение  высшего образования. Большинство опрошенных студентов ГрГУ ориентированы на получение высшего образования и считают, что в наше время, безусловно, важно иметь высшее образование (67,1 %), скорее важно, чем нет – 23,4 %. Только 5,4 % полагают, что иметь высшее образование сегодня не важно. Студенты связывают необходимость получения высшего образования с рядом возможностей, которые это образование дает. В большинстве своем респонденты указывают на связь наличия высшего образования с возможностями хорошего заработка, получением желанной специальности и карьерным ростом. Вместе с тем каждый десятый респондент связывает получение высшего образования только с возможностью получения диплома (см. табл. 1).

Таблица 1 – Студенты о возможностях, которые дает высшее образование (%)

Содержание мотива	Ранговое место	% ответивших положительно
Возможность хорошо зарабатывать	1	50,9
Возможность получить понравившуюся профессию	2	44,9
Возможность сделать карьеру и занять высокую должность	3	40,9
Возможность получить более высокий социальный статус	4	25,1
Возможность расширения кругозора	5	21,7
Возможность просто получить диплом	6	11,1
Возможность заниматься наукой	7	3,7
Другие возможности	8	1,7

 

Интерес к профессии, мотивы выбора специальности и вуза, в котором ее можно получить, несомненно, зависят от уровня информированности человека в вопросах, связанных с состоянием дел на рынке образования, с содержанием, востребованностью, престижем и возможностью получения понравившейся специальности или профессии, с вузом, в который планируется поступить, и т. д. Информированность в этих вопросах определяет характер ориентаций человека на получение высшего образования.

Опрос показал, что в большинстве своем (70,9%) респонденты (26,3 % – полностью и 44,6 % – отчасти) информированы о состоянии рынка высшего образования: имеющиеся вузы, профессии, специальности, цены за обучение, условия поступления и обучения, возможности трудоустройства после окончания и т. п. Практически столько же респондентов – 83,1 % (полностью – 46,0 % и 37,1 % – отчасти) – информированы об интересующем их вузе. Только 13,4 % имеют о нем лишь общие впечатления и 3,4 % не информированы о вузе совсем, т. е. выбор вуза осуществляли «вслепую».

Также большинство опрошенных (84,5 %) информированы об интересующей их специальности (41,1 % – полностью, 43,4 % – отчасти). При этом 10,9 % имеют общее представление, а 4,6 % не информированы вовсе. То же можно сказать и по поводу информированности о профессии: так или иначе информированы 75,1 % (из них полностью – 34,0 %, отчасти – 41,1 %). Общее представление имеют 17,4 %, а совсем не информированы 7,4 % респондентов (см. табл. 2).

Таблица 2 – Информированность студентов об интересующем их вузе, специальности и профессии, %

Степень информированности	Предмет информированности
	Рынок образовательных услуг	Вуз	Специальность	Профессия
Информирован полностью	26,3	46,0	41,1	34,0
Информирован отчасти	44,6	37,1	43,4	41,1
Имею общее представление	24,0	13,4	10,9	17,4
Совсем не информирован	5,1	3,4	4,6	7,4
Всего	100,0	100,0	100,0	100,0

В связи с этим для построения маркетинговой политики вуза интерес представляют источники информации, которыми пользуются потребители образовательных услуг. Проведенный опрос подтвердил, что основным источником информации о рынке образовательных услуг является реклама. Но обращает на себя внимание, что приоритет респонденты отдают таким источникам информации, как совет, оценка родных, друзей, знакомых, а также электронным СМИ. Таким образом, респонденты ориентируются на опыт и оценки близких людей и тематические материалы, распространяемые в электронных СМИ (см. табл. 3).

Таблица 3 – Источники информации о рынке образовательных услуг (%)

Источник информации	Ранговое место	% ответивших   положительно
Родные, друзья, знакомые	1	35,7
Электронные СМИ (не реклама), тематические передачи	2	35,4
Электронные СМИ (реклама)	3	32,3
Печатные СМИ	4	24,6
Рекламная продукция вузов	5	22,9
Печатные СМИ (не реклама),   тематические статьи	6	21,7
Специальные справочные издания	7	18,3
Презентации вузов, дни «открытых дверей» и т.п.	8	17,4
Другой источник	9	1,1
Затруднились указать источник информации	–	5,1

 

3. Характеристика  мотивов выбора респондентами  профессии и учебного заведения. Высокая степень информированности напрямую отражается на сформированности и осознанности мотивов выбора. Для преобладающего большинства респондентов интерес к профессии стал основным мотивом принятия решения (см. табл. 4).

 

 

 

Таблица 4 – Мотивы выбора профессии студентами ГрГУ (%)

Содержание мотива	Ранговое место	% ответивших  положительно
Интерес к профессии	1	70,3
Склонность к профессии	2	28,9
Востребованность профессии	3	28,0
Высокие престиж профессии	4	24,0
Высокая оплата труда в профессии	4	24,0
Гарантированное трудоустройство по профессии	5	21,4
Невысокий, но стабильный доход	6	14,6
Семейные традиции	7	5,1
Другой мотив	8	3,7

 

 Об осознанности  мотива выбора респондентами  профессии свидетельствует и  то, что в ходе обучения мотивация  усиливается. Так, в ходе опроса  установлено, что у 34,9 % опрошенных  в ходе обучения мотивация  еще больше окрепла, в чем, несомненно, состоит заслуга вуза. У стольких  же респондентов (34,9 %) мотивация  практически не изменилась. На  ослабление мотивации указали 10,0 %, 4 % разочаровались в своем выборе.

Что касается мотивов выбора вуза, в котором можно было получить подготовку по выбранной профессии и специальности, то результаты опроса показали следующее. При наличии различных приоритетов выбора вуза и высокий авторитет такого источника информации, как совет, мнение, оценка родителей, друзей, знакомых, 71,1 % респондентов выбор вуза, в котором учатся, осуществили самостоятельно. 17,7 % принимали решение совместно с родителями, за 7,1 % решение приняли родители, за 4,0 % – другие члены семьи.

Мы видим, что респонденты больше ориентируются не на вуз, а на специальность. При этом 14,0 % опрошенных интересует лишь диплом, что коррелирует с приведенными выше ответами на вопрос о возможностях, которые дает высшее образование, – 11,1 % ответили, что такой возможностью является диплом.

Об осознанности мотивации выбора вуза свидетельствует и то, что этот выбор 40,6 % респондентов сделали заранее. Немногим меньшее число респондентов (34,9 %) сделали свой выбор перед сдачей документов в приемную комиссию. Об отсутствии осознанного выбора заявили лишь 6,0 %, 18,6 % затруднились ответить.

Опрос показал, что большинство опрошенных студентов (77,1 %) не разочарованы выбором вуза, а, напротив, удовлетворены (33,7 %) и скорее удовлетворены им (43,4 %). В той или иной степени, неудовлетворенность выразили 9,7 % опрошенных, причем совсем не удовлетворены лишь 1,7 % студентов. Поэтому 46,6 % опрошенных при возможности повторного выбора специальности и вуза прошли бы этот путь заново и повторили свой выбор. 11,1 % отдали бы предпочтение вузу, но сменили специальность; 15,1 % выбрали бы другую специальность и вуз; 8,3 % – другой вуз, но ту же специальность. Уже отмечалось, что обучение в ГрГУ способствует сохранению и даже укреплению первоначальной мотивации выбора профессии. То же можно сказать и о мотивации выбора вуза (см. табл. 5).

Таблица 5 – Динамика первоначальной мотивации выбора студентами  
профессии и вуза, %

Характер изменений мотивации	Профессия	Вуз
Мотивация окрепла	34,9	25,1
Мотивация практически не изменилась	34,9	36,0
Мотивация ослабла	10,0	7,1
Разочаровался полностью	7,4	14,3
Не думал об этом	12,9	17,4

 

Обращает на себя внимание, что разочарованность вузом, хотя и небольшая (14,3 %), почти вдвое превышает разочарованность профессией (7,4 %).

Установив в ходе опроса факты сохранения и укрепления первоначальной мотивации у респондентов при выборе профессии и вуза, обратимся к тем обстоятельствам (факторам), которые определяли эту первоначальную мотивацию при поступлении в вуз (см. табл. 6).

Таблица 6 – Факторы, обуславливающие мотивацию выбора студентами вуза, %

Содержание   фактора	Ранговое место		% ответивших   положительно
	первоначально	повторно	первоначально	повторно
Диплом гос. образца	1	1	68,9	60,3
Доступная стоимость обучения	2	4	42,6	32,0
Высокое качество образования	3	3	37,6	33,7
Высокая квалификация преподавателей	4	2	36,6	38,3
Наличие интересующей специальности	5	6	32,3	26,9
Востребованность выпускника на рынке труда	6	8	28,6	24,0
Комфортные условия обучения	7	5	28,3	27,1
Использование современных образовательных технологий	8	7	24,3	24,6
Индивидуальный подход к студентам	9	11	20,3	17,7
Возможность заниматься наукой	10	9	20,6	18,9
Облегченная процедура поступления в вуз	11	10	20,0	18,3
Активная внеучебная студенческая жизнь	12	15	15,7	12,3
Положительные отзывы	13	13	14,0	13,1
Хорошая репутация вуза	14	12	13,7	17,4
Близкое расположение вуза к дому	15	16	10,9	11,1
Престиж диплома	16	15	9,1	12,3
Развитая материальная база	16	14	9,1	12,6
Наличие дополнительных образовательных программ и факультативов	17	19	6,4	9,7
Престиж вуза	18	18	6,0	10,3
Отсрочка от армии	19	20	4,9	5,7
Богатые традиции вуза	20	17	2,0	10,6