Содержание

      Введение                                                                               3

1. Исследование товара                                                         4

1.1  Основные характеристики                                          4

                  1.2  Исследование  конкурирующих товаров                   5

            2.   Исследование  потребителей товара                               7

                  2.1   Сегментация  рынка                                                     7

            3.   Разработка маркетинговой стратегии                             10

                  Заключение                                                                           12

                  Использованная литература                                              13                   

Введение

      В сложном сегодняшнем мире все  мы должны разбираться в маркетинге. Продавая машину, подыскивая работу, собирая средства на благотворительные нужды или пропагандируя идеи, мы занимаемся маркетингом. Нам нужно знать, что представляет собой рынок, кто на нем действует, как он функционирует, каковы его запросы.

      Нам нужно разбираться в маркетинге и в роли потребителей и в роли граждан. Кто-то постоянно пытается нам что-то продать, и мы должны уметь распознавать применяемые методы сбыта. Знание маркетинга позволяет нам вести себя более разумно в качестве потребителей, будь-то покупка зубной пасты, замороженной рыбы, персонального компьютера или нового автомобиля.

      Маркетинг - одна из основополагающих дисциплин  для профессиональных деятелей рынка, таких как, коммивояжеры, розничные торговцы, работники рекламы, исследователи маркетинга, заведующие производством новых товаров и т. п. Им нужно знать, как описать рынок и разбить его на сегменты; как оценить нужды, запросы и предпочтение потребителей в рамках целевого рынка; как сконструировать и испытать товар с нужными для этого рынка потребительскими свойствами; как посредством цены донести до потребителя идею ценности товара; как выбрать умело посредников, чтобы товар оказался широкодоступным и хорошо представленным; как рекламировать и продавать товар, чтобы потребители знали его и хотели приобрести. Профессиональный деятель рынка должен, без сомнения, обладать обширным набором знаний и умений.

      С маркетингом сталкивается каждый человек. Маркетинг является важной составной частью управления производством, ориентированным на удовлетворение потребностей и желаний клиентов. Приемы маркетинга позитивные, в подавляющем большинстве имеют большое влияние на людей. Цели мот быть различные:

      - установление максимального предела потребления;

      - удовлетворение потребителя;

      - увеличение выбора для потребителя  или улучшение качества.

      Курсовой  проект предназначен для того, что  способствовать закреплению на практике приобретенных знаний. Задание включает в себя основной цикл маркетинговых мероприятий по выводу на рынок нового товара. Поскольку специфика маркетинговой деятельности такова, что практически невозможно создать набор готовых решений и свести его в некий справочник, по которому специалист может решать возникшие проблемы, данный курсовой проект составлен таким образом, что студенту не предлагается готовых маркетинговых решений и даже исходной маркетинговой информации для анализа рыночной ситуации, то есть, близка к реальной. Специалисты - маркетологи часто работают в таких условиях. Поэтому от нас требуется творческий подход в работе над курсовым проектом.

        

1. Исследование  товара

1. Основные  характеристики товара

      На  основании полученных ранее данных сформулируем концепцию товара.

      На  данный момент просто продукт не покупают. Нужны упаковка, служба потребителя, реклама, обслуживание клиентов, финансирование, сервис поставки, хранение и другие вещи  которые ценятся потенциальным покупателем.

      1 НАИМЕНОВАНИЕ ТОВАРА.

      Данный  товар будет носить марку Stinol 242Q.002. Это обосновано тем, что марка облегчает идентификацию продукта и позволяет осуществить четкую дифференциацию по отношению к продуктам конкурента. Для покупателя марка - важная часть. Покупатели, приобретающие данную марку, знают, что она всегда определенного качества.

      Марка состоит из непосредственного названия марки и знака марки. Название образует легко произносимую часть  марки, а знак марки - должен оставаться в памяти покупателя.

      2 ВРЕМЯ ВЫХОДА НА РЫНОК.

      Не  смотря на то, что рынок не имеет  сезонных особенностей, будет более целесообразным выйти на рынок перед рождественскими праздниками, т.к. спрос на холодильники в этот период времени наибольший. Поэтому планируется выход на рынок в конце декабря.

      3 ТЕХНИКО-ЭКОНОМИЧЕСКИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ:

      - Тип: Холодильник с морозильником

      - Объем морозильной камеры (литры): 50

           - Объем холодильной камеры (литры): 200

      -  Класс энергопотребления: B

      - Количество компрессоров: 1

      -  Размораживание хол. камеры: авт

      - Размораживание мор. камеры: ручная

      4 ОСНОВНЫЕ ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЕ СЕГМЕНТЫ

      Холодильник с одним компрессором рассчитан на потребителя со средним доходом. Но, несмотря на это, возможно внимание потребителей с высоким уровнем дохода, которые хотели бы иметь двумя компрессорами и дополнительными функциями, но не очень дорогой. Некоторые потребители с высокими доходами не очень гонятся за товарами престижных фирм, которые очень дорогие. Поэтому можно рассчитывать на некоторый спрос н с их стороны.

      5 УПАКОВКА.

      Упаковка  охватывает оформление и производство тары или упаковки для продукта. Кроме того, упаковка - это последний источник рекламы на пути товара к потребителю. Разработка добротной упаковки для нового продукта требует многих решений. Наше изделие будет упаковываться сначала в пенопласт, - для того чтобы выдержать ударные нагрузки при транспортировке, а затем в картонную коробку с обязательной маркировкой (название фирмы, марка изделия и т. д.).

      6 ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК.

      Важной  характеристикой послепродажного  сервиса является гарантия. На нашу технику мы установим гарантийный срок эксплуатации 2 года, так как на конкурирующие изделия других фирм также установлена гарантия 2 года. Большой срок гарантии вызывает доверие у потребителя к данному товару.

      ФАКТОРЫ ИМИДЖА И ПРЕСТИЖА ПО ТОВАРУ.

      а) ключевые факторы рыночного успеха.

      Так как наш товар направлен, в основном, на покупателя со средним достатком, то основными факторами рыночного успеха является не только высокое качество продукта, но и сравнительно низкая цена. Также к факторам рыночного успеха можно отнести публикацию специальной прессы, проспектов, каталогов, краткое описание продукции, а также сравнение затрат и методов.

      Эффективным будет обеспечить стимулы к высоко результативной работе, среди сотрудников необходимо ввести премии за успешный сбыт товара. Кроме этого организовывать соревнования между продавцами. Использовать мероприятия, придающие импульсы распродажи, К основным из них относятся:

      - рассылка писем, проспектов;

      - сумки - корзинки для покупателей.  Вместе с корзинкой дается  реклама на продукт, где указано  имя торговца.

      б) ключевые факторы неудач.

      Основным  таким фактором является то, что  существует вероятность срыва какого-либо мероприятия, что повлечет за собой  дополнительные затраты. Опасность еще также заключается и в том, что мы только выходим на рынок, и не можем похвастаться каким-то большим опытом производства данного товара. Поэтому покупатели могут с опасением отнестись к нашей продукции,  и выбрать товар более известной фирмы- конкурента на нашем рынке. Все эти нежелательные факторы необходимо ликвидировать с помощью рекламы. Престижность можно усмотреть в цене. Цена на наши модели меньше чем у конкурентов, но она не очень-то и маленькая. Это может создать мнение у потребителя, что наши товары примерно такого же уровня как у фирм конкурентов,

       

2. Исследование конкурирующих товаров

      Один  из активных стимулов развития является конкурентный фон. Сейчас в Украине бытовой техникой торгуют около 80 фирм, которые по-разному подходят к сбыту товара и ориентируются на разные покупательские группы.

      Общий объем импорта по ввозу холодильников в Украину в 2009 г. составил I млн. $, причем из стран бывшего СССР 339т $, из Европы 277т $. Объем импорта из США в 2009 г. составил 356.3т $.Приблизительная оценка долей рынка выглядит следующим образом: wirpool - 45-50 % продаж; nord -35-40%; остальные марки -10-15 %.

      Об  активности фирмы и ее положении  можно судить по количеству магазинов, объему рекламы, по участию в крупных выставках, выставках.

      Самыми  сильными конкурентами являются такие  гиганты, как Nord, LG, Wirpool, Indesit которые прочно держатся на рынке. Эти фирмы получили мировое признание из-за высокого качества, простоты в употреблении. Также не малую роль играет и то, что эти фирмы ориентируются на потребителей с различным уровнем достатка. Эти фирмы работают на рынке уже длительное время и пользуются доверием потребителей.

      Продукция фирмы Wirpool представлена такими марками, как WBE 3712, WBC 4046, WBE 3322 и т.д. Модель WBE 3712 имеет следующие характеристики:

      -  Класс энергопотребления А+

      - Количество компрессоров - 2

      -  Объем морозильной камеры 247 л

      -  Объем морозильной камеры 91 л

      -  Управление  электромеханическое 

      -  Ламинированная внутренняя поверхность холодильника

      -  Aнтибактериальное покрытие на основе ионов серебра

      -  Цена такой модели -3 680 грн.

      Продукция фирмы Nord представлена марками, которые имеют, в основном, такие характеристики:

      - Класс энергопотребления А

      - Количество компрессоров - 1

      - Объем морозильной камеры 210 л

             - Объем морозильной камеры  68 л

      - Управление  электромеханическое

      - Регулируемые по высоте полки из ударопрочного стекла с пластиковым обрамлением по     контуру

      - Перенавешиваемые двери

      - Цена  2 013грн. – 2 570 грн.

      Одной из основных моделей фирмы LG является GA-B409, ее средняя цена 3 808 грн.

      На  рынке имеются недорогие холодильники с одним компрессором таких фирм: INDESIT, ATLANT, BOSCH, SNAIGE , ELECTROLUX. Таким образом, можно сказать, что на современном рынке видео- и аудиотехники имеется довольно большой объем продукции, широкий ассортимент товара. Это позволяет создать здоровую конкуренцию и обуславливает производителя постоянно улучшать качество товаров.