Управление процессом продвижения продукции

     Повышение эффективности рекламной деятельности организации должно быть также достигнуто путем совершенствования планирования рекламной деятельности.

     Эффективное планирование рекламной деятельности организации состоит в принятии решений, их осуществлении и оценке полученных результатов. Руководство  должно обеспечить тщательное планирование взаимосвязанных элементов комплекса  рекламной деятельности для получения  максимально возможного эффекта.

     Рекламная компания часто представляет собой одну из составляющих всего комплекса или генерального плана рекламной деятельности, конечная цель которого состоит в достижении целей маркетинга, поставленных рекламодателем.

     Планирование  рекламной компании не ограничивается созданием рекламных сообщений и подготовкой программы публикаций, которая предусматривает когда, где и с помощью каких средств эта информация будет распространяться. Для того, чтобы серия рекламных сообщений стала эффективной рекламной кампанией, необходимо провести много других взаимосвязанных операций.

     Как уже упоминалось ранее, руководство  ООО "ИнавтомаркетТехно" не уделяло  должного внимания рекламе, поэтому рекламные компании почти не планировались, что вело к перерасходу денежных средств и недостаточной экономической эффективности рекламы. Однако после реорганизации отдела рекламы и создания группы организации рекламных компаний ситуация изменилась - теперь вся рекламная деятельность ООО "ИнавтомаркетТехно планируется тщательным образом. Для этого существует специальная методика, основанная на мировом опыте организации и проведения рекламных кампаний.

     Этапы планирования рекламной компании:

     - изучение и анализ маркетинговой ситуации;

     - определение целей рекламы;

     - определение расходов на достижение каждой из целей и общей суммы предполагаемых затрат, т.е. составление сметы расходов;

     - сравнение полученной суммы с отпущенными средствами. Чаще всего бюджет рекламной кампании требуется сократить - надо сокращать цель за целью по одной, начиная с менее важных;

     - выбор оптимальных рекламных средств (каналов распространения рекламы);

     - составление развернутого плана рекламной компании;

     - разработка средств рекламной кампании, т.е. выполнение всего, что относится к творческой стороне дела;

     - проверка экономической эффективности рекламной кампании (эксперимент);

     - окончательное определение экономической эффективности рекламной кампании (после ее проведения);

     Здесь хотелось бы более подробно остановиться на составлении сметы расходов на рекламу и выборе оптимальных  рекламных средств (каналов распространения  рекламы), так как эти этапы  являются наиболее важными в планировании рекламной кампании.

     Составление сметы расходов на рекламу. Смета - это  выраженный в рублях план будущей  деятельности предприятия. Поэтому  термины "смета" и "план" часто  употребляются специалистами по рекламе в одном и том же значении. В наиболее простом виде в нем указывается объем предполагаемых расходов на рекламу и содержится информация для руководства фирмы  о предполагаемых издержках на осуществление  рекламного плана. Основываясь на этом плане руководство фирмы принимает  решение о распределении имеющихся  средств.

     ООО "ИнавтомаркетТехно" использует целевой метод, как наиболее экономически эффективный. Т. е. определяется список целей, которые нужно достигнуть рекламной деятельностью и на каждую цель определяются необходимые ассигнования.

     Цели, которые нужно достичь рекламной  деятельностью следующие:

     - привлечь покупателей;

     - продвижение товара;

     - заявить о себе;

     - продажа товара и другие сделки;

     - исследование рынка.

     Базой для правильных решений о выборе средств распространения рекламы  являются точные сведения о них.

     Нахождение  аудитории, характеристики которой  схожи с характеристиками сегментов  рынка, на которые ориентируется  рекламодатель, и является основной целью планирования, использования средств распространения рекламы. Несмотря на то, что данные о численности аудитории имеют для рекламодателя немаловажное значение, ему нужно нечто большее, чем голые цифры. Например, демографические данные об аудитории - уровень доходов, возраст, образовательный уровень и т.д. - могут иметь решающее значение при покупке или отказе от средств распространения рекламы.

     Эти исследования носят длительный характер и требуют обработки огромного  количества различных статистических материалов, что представляет большую  трудность для небольшого отдела рекламы ООО"ИнавтомаркетТехно" и многих других фирм, поэтому в последнее время у нас в стране, в частности, появляется все больше фирм, специализирующихся на различных исследованиях, в том числе и на изучении средств распространения рекламы. Так, при выборе такого средства распространения рекламы как газеты, сотрудники отдела рекламы ООО"ИнавтомаркетТехно" обратились к данным, полученным исследовательской фирмой "Экро" при изучении аудитории крупнейших газет города Минска. При выборе средств распространения рекламы этой фирмой были учтены такие данные, как расчетная и постоянная аудитория газеты, уровень дохода, образовательный уровень аудитории и другие.

     Анализ, оценка, взвешивание и сбор данных, которые осуществляют специалисты  по рекламе, приводят к выработке  плана (графика) использования средств  распространения рекламы. Такой  график должен включать четыре обязательных элемента:

     - список средств распространения рекламы, в которых должно появиться рекламное сообщение;

     - дату публикации, передачи в эфир или расклейки;

     - рекламную площадь, время и т.п.;

     - издержки.

     График  использования средств распространения  рекламы позволяет составить  письменное расписание, по которому лицо, ответственное за непосредственное размещение объявлений, проверяет свою работу. График, таким образом, - удобное  средство демонстрации состава рекламной  программы фирмы. Более того, это  действенное средство контроля за расходами  на рекламу. Подведя итог расходов, указанных в графике, можно уже  сказать, будет ли превышена смета  расходов на средства распространения  рекламы. 
 
 
 

3.2 Использование телекоммуникационных  технологий

     Интернет  оказал и продолжает оказывать очень  сильное влияние на формирование и развитие мирового информационного  сообщества. Это эффективный инструмент исследований, развития торговли и  бизнеса, воздействия на аудиторию. Технологические возможности Интернет, обуславливают быстрое развитие мирового информационного сообщества. А с его развитием меняются и подходы к управлению бизнесом и маркетингом как одним из его составных частей.

     Интернет-реклама  наиболее четко выделяет отличия  Интернет, его новые формы. Реклама  направлена на конечного потребителя  и потому она "на виду". Однако сведение маркетинга в Интернет только к Интернет-рекламе очень сужает действительные функции и возможности Интернет. Его маркетинговые возможности можно обозначить, рассмотрев обобщенно производственный цикл предприятия любой сферы деятельности:

     1. Изучение рынка, информационный маркетинг.

     2. Производство товара или услуги.

     3. Реализация.

     4. Сервис и послепродажная деятельность.

     На  каждом из этих этапов в большей  или меньшей мере Интернет предоставляет  предприятию дополнительные возможности  по улучшению своего бизнеса, дополнительные козыри перед конкурентами.

     Интернет  помогает изучить рынок и выбрать  наиболее перспективную для конкретной ситуации нишу.

     Интернет  меняет облик и стиль ведения  бизнеса. Говоря о продвижении товаров  ООО "ИнавтомаркетТехно", можно  констатировать, что сейчас в наших условиях Интернет может быть только дополнительным каналом реализации продукции, инструментом решения маркетинговых задач.

     Сервис  и послепродажная деятельность. Использование  Интернет на этом этапе производственного  цикла может включать консультирование клиентов по e-mail, информирование на веб-сайте  о новостях, касающихся продаваемой  продукции, особенностях ее использования, возможности повышения эффективности  и модернизации и т.д. Это может  быть также уведомление постоянных клиентов о новых поступлениях продукции, о важных новостях в данной сфере  деятельности и другие возможности, подразумевающие внимание к клиенту  и заботу об эффективности для  него сотрудничества с вашей фирмой.

     Реклама в Интернет. "Интернет-реклама" - новое понятие, ее общепризнанного  определения, пожалуй, нет до сих  пор. Иначе и быть не могло, поскольку  определение изменялось по мере развития технологий и возможностей рекламы  в Сети.

     Перечислим  основные возможности и преимущества Интернет перед другими средствами массовой информации:

     - таргетинг - точный охват целевой аудитории (географический, временной, по тематическим сайтам и т.д.);

     - трекинг - возможность анализа поведения посетителей на сайте и совершенствования сайта, продукта и маркетинга в соответствии с выводами;

     - доступность (24 часа в сутки, 7 дней в неделю);

     - гибкость (начать, корректировать и прервать рекламную компанию можно мгновенно);

     - интерактивность: потребитель может взаимодействовать с продавцом и с продуктом, изучить его, иногда попробовать (например, демо-версии программ, прочитать главу книги), и, если подходит, - купить их;

     - возможность размещения большого количества информации (включая графику, звук, спецэффекты);

     - оперативность распространения и получения информации;

     - сравнительно низкая стоимость;

     - более сконцентрированное внимание пользователя перед компьютером, возможность разобраться в деталях. [4, с.29].

     Основные  инструменты продвижения товаров и услуг в Интернет для ООО "ИнавтомаркетТехно" будет эффективнее иметь собственные веб-сайт с родственным и брендовым именем, уникальным дизайном, подробным и красочным представлением себя и своих предложений, возможно и в виде электронного магазина. Но после создания сайта надо сделать его известным целевой аудитории. Коротко перечислим основные инструменты Интернет-маркетинга, с помощью которых можно решать эту задачу:

     - размещение (индексирование) сайта в поисковых системах, каталогах и рейтингах;

     - реклама на сайтах тематических и посещаемых;

     - контекстная реклама;

     - участие в баннерообменных сетях;

     - обмен кнопками, баннерами, ссылками.

     Заслуживает внимания рассмотрение основных факторов, на которые, ООО "ИнавтомаркетТехно" необходимо обратить внимание, начиная  работать над сайтом.

     Однородный  образ предприятия. Формирование фирменного стиля - одно из главных направлений  усилий при создании однородного  и выдающегося образа предприятия, единого дизайна для товаров  фирмы. Корпоративный образ должен отражать философию, организационную  культуру предприятия, т.е. базис, на котором  основан стиль деятельности, поведения  на рынке, взаимодействие с внешней  средой.