Управление процессом продвижения продукции

     Прежде, чем приступать к созданию веб-страницы, ООО"ИнавтомаркетТехно" необходимо определить цель, ради которой она разрабатывается.

     Определение целевого сегмента потребителей. Аудитория  сети Интернет огромна. Однако определенную веб-страницу увидят далеко не все пользователи сети. Но этого и не требуется. Необходимо, чтобы веб-страницу посещали те пользователи, которые могут быть потенциальными покупателями.

     Прежде  всего нужно провести сегментирование  потенциальных потребителей в сети Интернет и выделить целевой сегмент. Возможно, что он не будет совпадать  с целевым сегментом, на который  фирма ориентируется при продаже  своих товаров обычным путем, поскольку сеть Интернет предоставляет  гораздо более широкие возможности, например, в плане географического  охвата.

     Далее нужно составить характеристики, которые описывают этот сегмент. Причем помимо традиционных переменных (демографических, поведенческих, психологических  пр.) необходимо учитывать характеристики, связанные с особенностями компьютерного  обеспечения потребителей в Интернет (быстродействие компьютера, объем памяти, вид модема, скорость и качество передачи данных по линии связи, качество монитора и т.д.). Знание характеристик потенциальных потребителей позволит привлекать на веб-страницу посетителей, автоматически отбирая только тех, которые могут заинтересоваться продукцией фирмы. [4, с.71].

     Разработка  содержания веб-страницы. Пользователи сети Интернет больше всего ценят  информацию. Поэтому содержание веб-страницы является способов подчеркнуть эти  отличия?

     Далее на главной странице веб-сайта ООО "ИнавтомаркетТехно" необходимо разместить группы ссылок, нажав на которые пользователю должна быть предоставлена  возможность получить следующую  информацию: общую информацию о предприятии; основных преимуществ, которые может получить фирма, если разместит на ней нужную пользователям информацию.

     Информация, представленная на веб-странице, должна удовлетворять следующим критериям:

     - должна соответствовать целям создания веб-страницы;

     - должна учитывать особенности целевого сегмента потребителей;

     - должна быть в определенной степени уникальной, чтобы привлечь внимание посетителей;

     - должна быть оперативной;

     - должна быть объективной и достоверной;

     - не должна носить излишне рекламный, навязчивый характер.

     Для поддержания интереса к веб-странице ее необходимо постоянно обновлять  и модернизировать.

     На  веб-странице необходимо представить  разнообразные материалы: информацию о фирме и ее продукции, каталог  продуктов и услуг, списки дилеров, адреса торговых представителей, справочные сведения, новости, сетевой магазин, раздел обратной связи, вакансии и т.д. Следует размещать только ту информацию, которая является наиболее интересной и полезной.

     Одна  из основных задач, которую следует  ставить перед собой при составлении  текстов для веб-страниц - это  использование технической и  развлекательной информации для  выделения особенностей фирмы. Низкая стоимость системы WWW приводит к  тому, что у любой веб-страницы существует множество конкурентов. Поэтому тексты на веб-странице должны четко отвечать на вопросы: Чем отличается компания от всех остальных? Как можно  обосновать и подчеркнуть эти  отличия?

     Далее на главной странице веб-сайта ООО "ИнавтомаркетТехно" необходимо разместить группы ссылок, нажав на которые пользователю должна быть предоставлена  возможность получить следующую  информацию:

     - общую информацию о предприятии;

     - новости предприятия и информацию о конструктивно-технологических изменениях в выпускаемой продукции, изменениях в технических и эксплуатационных характеристиках выпускаемой продукции;

     - просмотреть каталог продукции, в котором должны быть представлены выпускаемые виды товаров и указаны их технические и эксплуатационные характеристики;

     - прайс-лист предприятия, который содержит информацию о ценах на продукцию;

     - контактная информация с предприятием;

     - информация о лидерах продаж техники, выпускаемой предприятием;

     - информация о дилерских центрах предприятия в Республике Беларусь и за ее пределами.

     Важную  роль в маркетинге играет обратная связь, поэтому веб-сайт ООО "ИнавтомаркетТехно" должен содержать раздел "вопрос-ответ", в котором любой посетитель веб-сайта  может задать интересующий его вопрос и получить ответ на него.

     И наиболее важным свойством веб-сайта  ООО "ИнавтомаркетТехно" должно стать  предоставление потенциальному покупателю возможности оформить заявку на приобретение продукции посредством ее выбора в интересующем ассортименте и количестве прямо на веб-сайте. 
 
 
 
 
 
 
 

     3.3 Эффективность предложенных  мероприятий

     В настоящее время существует еще  одно основное перспективное направление  рекламной деятельности - директ-маркетинг. Поскольку ООО"ИнавтомаркетТехно" делает инвестиции в производство, причем масштабы инвестиций постоянно увеличиваются, то это направление может занять в недалеком будущем доминирующее место в рекламной деятельности фирмы.

     Директ-маркетинг - это метод маркетинга, который  использует все средства рекламы  и все каналы их распространения. Суть директ-маркетинга заключается  в установлении долгосрочного взаимовыгодного  и развивающегося партнерства между  производителем и персонально известным  потребителем.

     Традиционно для нахождения целевых групп, подвергающихся рекламному воздействию, используется метод сегментации - выделения потребителей со сходными социально-демографическими характеристиками, предполагающими  одинаковые потребности. Персональное выделение отдельных перспективных  покупателей от общей массы осуществляется созданием банка данных, являющегося  необходимым условием осуществления  директ-маркетинга. С помощью банка  данных производитель вступает в  обоснованные персональные деловые  коммуникации с покупателями и деловыми партнерами. При этом учитывается  психология межличностного общения, а  занятая "ниша" блокируется от проникновения конкурентов.

     Так как ООО "ИнавтомаркетТехно" быстро развивается и постоянно находится  в условиях жесткой конкуренции, то в ближайшее время она будет  вынуждена пойти на усиление маркетинговой  деятельности. Тогда можно будет обратиться к новому направлению маркетинговой деятельности - директ-маркетингу.

     Что касается оценки эффективности создания веб-сайта ООО"ИнавтомаркетТехно", то оценить эффективность его создания достаточно сложно. Можно лишь руководствоваться оценками аналитиков, которые утверждают, что использование телекоммуникационных технологий в маркетинге с использованием Интернет способно увеличить объем продаж до 15-20%. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Заключение

     Подводя итоги работы, следует отметить, что маркетинговая деятельность на предприятии включает в себя различные  направления, такие как маркетинговые  исследования, разработка ценовой политики, организация рекламной деятельности, формирование портфеля заказов, разработка стратегии товародвижения. Одним  из важнейших направлений маркетинговой  деятельности является продвижение  товаров на рынок.

     Вместе  с тем, ограниченность рынка сбыта  и ужесточение конкуренции заставляют предприятия производить совершенствование  маркетинговой деятельности предприятия  с целью обеспечения дальнейшей его успешной деятельности и получения  дохода. Наиболее эффективным представляется совершенствование политики товародвижения на принципах системного подхода.

     Продвижение товара - это деятельность по планированию, претворению в жизнь и контролю за физическим перемещением материалов и готовых изделий от мест их производства к местам потребления с целью  удовлетворения нужд потребителей и  выгодой для предприятия. Продвижение  товара является неотъемлемой частью маркетинга.

     Для успешного осуществления деятельности по продвижению товара предприятием может быть использован достаточно широкий набор инструментов, позволяющий  оказывать влияние на потребность  потенциальных потребителей в определенном товаре или услуге.

     Функция продвижения товара имеет ряд  основных подфункций:

     - персональная продажа;

     - реклама с использованием средств массовой информации;

     - стимулирование сбыта;

     - торговля;

     - спонсорство;

     Все эти подфункции вместе составляют структуру  продвижения.

     Современные организации используют сложные  коммуникационные системы для поддержания  контактов с посредниками, клиентами, с различными общественными организациями  и слоями. В этом плане понятия  маркетинговые коммуникации и методы продвижения продукта в существенной мере являются идентичными, хотя специалисты  относят к продвижению продукта и маркетинговым коммуникациям  различные группы методов.

     Интернет - это еще один маркетинговый канал. Надо знать его возможности и  законы и использовать по назначению. Надо пробовать, надо ставить реальные задачи и применять соответствующие  средства. Уже есть провайдеры и  студии дизайна, которые способны не только создать дизайн сайта, но и  серьезно занимаются решением маркетинговых  задач с помощью Интернет.

     Основные  надежды и основания для усилий в области Интернет сегодня - постоянный рост объемов продаж через Интернет, затрат на рекламу в Сети, все  большая доступность Интернет и  рост его возможностей. Конкретнее - стремительный рост количества Интернет-проектов, все новые технологические и  технические возможности (баннерные  сети, Интернет-магазины, базы данных в  Интернет, и т.д.), рост конкуренции  провайдеров и как следствие, падение цен на услуги и т.д.

     И наконец, одной из перспективных  форм товародвижения в настоящее  время является предоставление потребителю  оформить заказ на веб-сайте предприятия. Данная форма работы с потребителями продукции позволяет существенно сократить время на проведение переписки, согласование сроков и условий поставки продукции, заказанной посредством Интернет, что в конечном итоге приводит к снижению затрат на коммерческие расходы и повышает рентабельность деятельности предприятия в целом. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Список  использованных источников

     1. Басовский, Л.Е. Маркетинг: курс лекций / Л.Е. Басовский. - Москва: Инфра-М, 2004. – 208 с.

     2. Благаев, В. Маркетинг в определениях и примерах. / В. Благаев. – Москва: Инфра-М, 2003. – 255 с.

     3. Божук, С.Г., Ковалик, Л.Н.,Маслова, Т.Д., Маркетинг / С.Г. Божук, Л.Н. Ковалик, Т.Д. Маслова. – Питер: СПб, 2004. - 400 с.

     4. Бурцева, Т.А., Сизов, В.С., Цень, О.А. Управление маркетингом. / Т.А. Бурцева, В.С.Сизов, О.А. Цень. - Москва: Экономист,2005. - 223 с.

     5. Годин А.М. Маркетинг / А.М. Годин. - Москва: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2003. - 604 с.

     6. Голубкова, Е. ИМК в местах продаж/ Е. Голубкова//Маркетинг в России и за рубежом - 2002. -  №1. - С. 25-34.

     7. Константинов, М.Е. Интернет-маркетинг как средство увеличения объема продаж / М.Е. Константинов. - Москва: Инфра-М, 2004. – 224 с.

     8. Песоцкий, Е. С. Современная реклама. Теория и практика / Е.С. Песоцкий. – Ростов на Дону: Феникс, 2001. - 320с.

7. Попов, Е.В. Продвижение товаров и услуг / Е.В. Попов. – Москва: Финансы и статистика, 1999. - 320с.
8. Романов, А.А., Панько, А.В. Маркетинговые коммуникации / А.А Романов, А.В.Панько. -  Москва: Эксмо, - 2006. – 432с.
9. Седегов, Р.С. Основы менеджмента и маркетинга: учебник / Р.С. Седегов. -  Минск: Выш. шк., 1999. – 285 с.
10. Федько, Н.Г. Маркетинговые коммуникации / Н.Г. Федько. - Ростов на Дону: Феникс, 2002. - 384с.