Совершенствование сбытовой политики ОДО «Альянс-мебель»

      Точно так же производители сложной продукции технического назначения не желают, чтобы распространением их товаров занимались неквалифицированные посредники, не способные обеспечить соответствующее сервисное обслуживание потребителей. 

      Другие  факторы

      Охват рынка, издержки и контроль - три главных фактора, которые нужно учитывать при выборе канала распределения, но существуют и другие. Производители должны также принимать во внимание ряд дополнительных моментов, например цену товара, темпы развития рынка, региональную концентрацию покупателей, потребность в дополнительных услугах, а также скорость доставки товаров к месту продажи, о чем уже говорилось выше. 

      Организация и эффективность  системы товародвижения

       Выбор каналов распределения является важным этапом работы, однако, поскольку маркетинг предполагает интерпретацию всей деятельности фирмы, необходимо соответствующим образом планировать и организовывать систему продвижения продукции от предприятия-изготовителя к получателю.

       Процесс организации товародвижения включает следующие этапы: выбор места хранения запасов и способа складирования, определение системы перемещения грузов, введение системы управления запасами, установление процедуры обработки заказов, выбор способов транспортировки продукции. При эффективной организации товародвижения каждый из этих этапов планируется как неотъемлемая часть хорошо уравновешенной и логически построенной общей системы. Все элементы этой системы взаимосвязаны, поэтому пренебрежение каким-либо из них способно серьезно нарушить функционирование товародвижения и отрицательно повлиять на престиж фирмы.

       Необходимость создания мест хранения продукции и  материалов вызвана объективными причинами. Весь вопрос в том, где создавать хранилища и какой емкости. Чем больше строится складов, тем быстрее обеспечивается доставка продукции к местам потребления, однако при этом растут затраты по созданию складских сооружений и наоборот Решение о числе пунктов хранения принимается при сравнении единовременных затрат по созданию мест хранения и годовых издержек, связанных с доставкой материалов потребителям. Используя классический метод сравнения вариантов по минимуму приведенных затрат, можно определить количество пунктов размещения складов. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

      2 АНАЛИЗ КАНАЛОВ ТОВАРОДВИЖЕНИЯ

      ОДО «АЛЬЯНС-МЕБЕЛЬ» 

     2.1. Организационная  характеристика предприятия 

      ОДО «Альянс-мебель» –мебельное предприятие, основанное в 1998 г. Юридический адрес  предприятия: Республика Беларусь, 210001, г.Витебск, ул. Зеньковой, 1, тел.: (0212) 36-01-80.

      Данное  предприятие является коммерческой организацией, имеет обособленное имущество, самостоятельный баланс, расчетный и иные банковские счета, в том числе валютные, фирменную символику, товарный знак, круглую печать, бланки со своим наименованием и все другие реквизиты юридического лица.

      Предприятие действует как самостоятельный  хозяйствующий субъект на основе полного хозяйственного расчета, самоокупаемости  и самофинансирования, осуществляет владение, пользование и распоряжение своим имуществом в соответствии с целями своей деятельности и назначением имущества.

      Деятельность  предприятия направлена на получение  прибыли, расширение предложений на рынке товаров и услуг, удовлетворение общественных потребностей в продукции и услугах предприятия и реализацию на этой основе социальных и экономических интересов учредителей и сотрудников предприятия. В своей деятельности оно руководствуется действующим законодательством Республики Беларусь и уставом.

      Основным  видом деятельности предприятия  является производство и сбыт мебели и мебельных заготовок. Кроме того, согласно действующему уставу предприятие имеет право осуществлять инвестиционную и внешнеэкономическую деятельность. Предприятие может заниматься и другими видами деятельности, не запрещенными законодательством Республики Беларусь.

      Схема организационной структуры управления ОДО «Альянс-мебель» отражает взаимосвязь  и соподчиненность всех структурных  подразделений и должностных  лиц предприятия, распределение  работников по уровням  и звеньям  управления. Положения о подразделениях регламентируют основные задачи, функции и порядок взаимоотношений данного подразделения с другими, обязанности, права и ответственность руководителя подразделения. Должностные инструкции определяют права, обязанности и ответственность каждого работника, порядок взаимоотношений. Штатное расписание определяет квалификационно-должностной состав аппарата управления предприятия.

      Организационная структура ОДО «Альянс-мебель» (рис. 4) является линейно-функциональной, то есть, основана на соблюдении единоначалия, линейного построения структурных подразделений и распределения функций между ними.

      Рис. 4. Структура управления ОДО «Альянс-мебель»

      За  сравнительно короткий период существования предприятие уже успело добиться многого. Мебель от "Альянс-мебель" производится исключительно на итальянском оборудовании, с использованием лучших материалов и фурнитуры. Это делает продукцию фабрики конкурентоспособной не только по белорусским, но и по зарубежным стандартам.

      В ассортименте продукции предприятия - мебель для гостиной, мебель для спальни, прихожие, тумбы для видео и аудио аппаратуры, столы письменные, журнальные и туалетные, шкафы, кровати, прихожие. 

2.2 Анализ сбытовой  политики ОДО "Альянс-мебель" 

     Структура управления службы сбыта ОДО «Альянс-мебель» является централизованной с четким взаимоотношением со всеми подразделениями (службами, отделами) (рис. 5).  

     Рис. 5. Структура управления отдела сбыта ОДО «Альянс-мебель» 

     Структура службы сбыта включает как управленческие, так и производственные подразделения. К управленческим относятся: маркетолог, дизайнер-конструктор. К производственным относятся: мастер ОТК на складе готовой продукции, где комплектуют, упаковывают и отгружают готовую продукцию.

     Заместитель генерального директора контролирует деятельность службы сбыта, анализирует данные о работе отдела, он же является связующим звеном в структуре управления предприятия между производственным отделом, отделом снабжения  и другими отделами ОДО «Альянс-мебель».

     Мастер  ОТК занят оформлением заказов  от салонов и индивидуальных покупателей и несет ответственность за упаковку, комплектацию, отгрузку и доставку продукции фирмы. 

     Дизайнер-конструктор  занимается исследованием качественно-технических  характеристик продукции конкурентов, а также разработкой и внедрением новой продукции.

     Маркетолог занимается обработкой статистических данных работы салонов и предприятия в целом, а также прогнозированием сбыта.

     Основными задачами маркетолога на предприятии  являются:

1. Обеспечение  достоверной и своевременной информацией о 
   рынке, структуре и динамике конкретного спроса, предпочтениях потребителей на продукцию, выпускаемую предприятием;
2. Создание   ассортимента   продукции,   который  должен  наиболее  полно удовлетворять условиям предприятия и приносить наибольшую прибыль;
3. Организация воздействия на потребителя, на спрос, на рынок;
4. Контроль реализации продукции.

     Администраторы салонов являются связующим звеном между покупателем и предприятием. Заказ от администратора поступает к мастеру ОТК, затем к начальнику отдела продаж, затем к начальнику технологического отдела, где начинается изготовление заказа, после этого стоимость заказа рассчитывается в бухгалтерии.

     В целом служащие службы сбыта ОДО «Альянс-мебель» выполняют следующие функции:

1. Оценка     перспектив.     Поиск     перспективных     потребителей     или направлений сбыта продукции;
2. Постановка   целей.    Распределение   времени   для   взаимодействий   с актуальными и потенциальными потребителями;
3. Коммуникации. Распространение   информации   о   товарах   и  услугах;
4. Продажи. Осуществление продажи посредством установления контакта с потребителем,    представления    товара,    преодоления    возражений    и завершения сделки;
5. Обслуживание. Предоставление различных услуг потребителям: консультации по возникшим проблемам, оказание технической помощи, обеспечение доставки товара;
6. Сбор информации. Проведение исследования рынка и составление отчета.

     Между всеми работниками службы сбыта  ОДО «Альянс-мебель» существует функциональная связь, что позволяет ускорить обработку данных и прием заказов. Правильное  взаимодействие между работниками отдела достигается еще и за счет четкости структуры отдела, выполнения работниками задач и функций, которые определяет положение об отделе сбыта.

     Взаимодействие  службы сбыта с другими подразделениями  предприятия наглядно представлено в таблице 2.1. 

     Таблица 2.1

     Взаимодействие  службы сбыта с другими отделами предприятия