Совершенствование коммуникационной политики в маркетинговой деятельности
27 Октября 2010, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Целью данной курсовой работы является проведение комплексного исследования по разработке конкретных предложений совершенствования коммуникационной политики в маркетинговой деятельности ЗАО «Комсомольский – на – Амуре Аккумуляторный Завод»
Файлы: 1 файл
ВВЕДЕНИЕ. новdocx.docx
— 147.72 Кб (Скачать файл) 2.
реклама используется не
3. DM, система "паблик рилейшнз" не используется;
4.Основным
недостатком маркетинговых
Предложенные нами мероприятия по совершенствованию системы маркетинговых коммуникаций:
1. планирование комплекса маркетинговых коммуникаций;
2. планирование рекламной кампании;
3. формирование агентской сети численностью 7 человека;
4. совершенствование рекламной деятельности.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ
- Андреева О.В. Технология бизнеса – маркетинг. –М.: Прогресс, 2007. –315 с.
- Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Б14 Маркетинг: Под общ. ред. Г.Л. Багиева – СПб. Питер, 2007.-736с.
- Грачев М. Суперкадры. - М: Дело, 2006.
- Гусев В.Д. Маркетинг и реклама. –М: Экономика, 2005. –352 с.
- Завьялов П., Демидов Д. Формула успеха – маркетинг. –М.: МО, 2006. – 295 с.
- Котлер Ф. Основы маркетинга. – М: Дело, 2007.
- Котлер .Ф. Основы маркетинга: Пер.с англ.-М.: 2008.-704с. 444-445 Ковалев В., Войленко В. Маркетинговый анализ. –М.: Экономика, 1997. –275 с.
- Маслова Т.Д., Божук С.Г., Ковалик Л. Н. М31 Маркетиег-сПб; Питер,2002-400.: 246-247
- Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: Учебник/ Под ред. В.А. Алексунина.-6-е изд. 2009.-716.
- Основы Менеджмента. Автор: Майкл Мескон, Майкл Альберт, Франклин Хедоури. Москва Издательство «Дело» 2006г. 704с. 186-191
- Панкрухин, А.П. мМаркетинг.: учеб. Для студентов-5-е изд:,- Москва 2007.656с. 375-378
- Алтыев А. Рынок и мы// Торговля. – 2005. - №6.
- Коломийцев С. Структура маркетинга // Маркетинг. -2009. –№5. –С. 26 – 38. .
- Лаврухин О. Паблик рилейшен и бизнес // Бизнес. –2006. -№5. –С. 14 – 23.
- Орхова Т.М. Маркетинговые коммуникации //Маркетинговые исследования. –2007. -№6. –С. 25 – 38.
- Хашенов А. Рынок: некоторые проблемы исследования конъюнктуры// Общество и экономика. – 2005. - №8.
- Хасман Д. Маркетинговые исследования // Социс. –2006. -№4. -С 3 -14.
- Хэмимтон Д. Маркетинговые исследования // Маркетинговые исследования. –2006. -№6. –С. 27-38
- http://marketing.spb.ru
- http://wikipedia.ru
Приложение А
Характеристика содержания и различий рекламы и паблик рилейшнз
| Коммуникационные
элементы маркетинга |
Реклама | Public relations |
| Инструменты работы | Все СМИ: пресса, радио, ТВ, наружная реклама; почтовая рассылка | Презентации, пресс-конференции; финансирование общественно-полезных мероприятий; спонсорство; публикация PR-материалов (пресса, ТВ, радиоэфир) |
| Принципы выбора и воздействия на аудиторию | Ориентация на потребности целевых аудиторий. Направленность на изученные рынки и сегменты, а не на отдельных потребителей. Цель — изменить установки потребителей | PR включает комплекс отношений: общественные, отраслевые связи; отношения с финансирующими организациями; отношения с клиентами фирмы; внутрифирменные отношения. Цель — формировать доброжелательное отношение к фирме, ее деятельности (товарам) |
| Материальные вложения | Реклама — самая дорогостоящая из всех коммуникационных элементов маркетинга | Размеры затрат зависят от выбора PR-акции. В СМИ не производится непосредственная покупка времени и места для PR-сообщений, хотя косвенная плата может осуществляться в различных формах |
| Время и длительность действия | Объемы и повторяемость напрямую зависят от рекламного бюджета. Реклама работает с самого начала выпуска товара на рьшок и поддерживает его на 2-й и 3-й фазах жизненного цикла. Но породить увеличение спроса или его падение она не в состоянии | PR стремится поддерживать политику постоянного присутствия, умело используя все благоприятные обстоятельства, играющие на пользу образу организации, отношению к ней со стороны одной или нескольких групп населения. Является эффективным средством в разрешении конфликтов |
| Оценка эффективности | Одна из слабых сторон рекламы — невозможность моментального отклика на информацию. Между знакомством с рекламным обращением и моментом покупки товара проходит долгое время, когда эффект воздействия рекламы быстро снижается. Реклама также не способна мобильно реагировать на постоянно меняющиеся потребности потребителей | Действует понятие «корпоративная социальная ответственность». В обязанности компании входит действовать эффективно на благо своих сотрудников, акционеров, развитию экономики и т.п. Освещая свою деятельность с помощью PR, компания обеспечивает себе стабильное положение на рынке |