Шпаргалка по "Маркетингу"

 

   Сегментация по демографическим  признакам

   Круг  интересов и принадлежность к той или иной социальной группе, формирующиеся в процессе социальной адаптации населения, позволяют использовать социально-экономическую сегментацию рынка.

   Сегментация по социально-экономическим признакам 

 

 В наибольшей степени потребление тех или иных товаров и услуг, а следовательно, и поведение покупателя на рынке определяется уровнем его дохода. Чем большими финансовыми ресурсами обладает потребитель, тем шире его возможности как с точки зрения удовлетворения конкретных потребностей, так и структуры этих потребностей.

   Психографическая  сегментация

   Сегментация по психографическим признакам

   Поведенческая сегментация является наиболее логичной основой для формирования сегментов рынка. С точки зрения маркетинга сегментация по поведенческим признакам позволяет выделить ряд дополнительных и очень важных сегментов. В этом случае покупатели группируются в зависимости от их знаний, отношений, характера использования и реакции на конкретный товар и т.д. Главное, чтобы при периодических обследованиях рынка, которые проводит предприятие, сохранялась идентичность применяемых признаков и их характеристик.

   Сегментация по поведенческим  признакам

    

 
 

   Вопрос 11. Требования, предъявляемые  к сегментам рынка.

 

   Сегмент рынка должен отвечать следующим  основным требованиям:

 
 

   сегмент рынка – потребители .к-е одинак реагир на один и тот же набор маркети-х стимулов и однотипной реакцией на товар

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

   12. Профиль сегмента  рынка образовательных  услуг (ОУ).

   Иной  тип сегментации рынка - сегментация  по параметрам, потребительским свойствам предлагаемых продуктов, услуг. В общих чертах - это фактически сегментация по типу и силереакции потребителей на определенные параметры продукта. Она естественно связана с описанной выше сегментацией по группам потребителей, как и с рассматриваемой в дальнейшем сегментацией по конкурентам, по параметрам конкуренции.

   Рынок образовательных услуг сегментируется по таким параметрам ОУ, как уровень  образования, профиль подготовки, уровни фундаментальности, широты образования  и глубины специализации, формы обучения, его сроки (объемы), используемые методы и приемы.

   Для маркетинговых  исследований рынков признаки, характеризующие  технологию производства продукта, являются нетипичными. Однако в маркетинге образовательных  услуг они приобретают весьма существенную роль в силу специфики объекта образовательного воздействия. Обучаемый, являясь одновременно и субъектом образовательного процесса, и потребителем ОУ, демонстрирует неравнодушие, элективность именно в отношении применяемых технологий образования, форм, методов, приемов обучения.

   Профили и специальности подготовки

   Вслед за уровнем образования (дошкольное, школьное, вузовское и др.) главный  параметр, по которому может производиться  сегментация рынка ОУ,- это безусловно содержание, профили, группы специальностей подготовки

   С 1992 г. ряд вузов перешел на многоуровневую структуру высшего образования. Основу высшего образования - базовое  высшее образование – составляют образовательно-профессиональные программы  по направлениям обучения, охватывающие все области науки, техники и культуры (программы второго уровня).

   Образовательно-профессиональные программы по специальностям являются программами третьего уровня. Высшие учебные заведения, не перешедшие на многоуровневую структуру высшего  образования, считаются реализующими образовательно-профессиональные программы третьего уровня.

   С учетом этих изменений в характеристиках  параметров услуг весьма значимыми  становятся более подробные данные о подготовке специалистов по направлениям и профилям подготовки на территории России.

   Наблюдаемые здесь пропорции тесно связаны  с отраслевой структурой экономики. К сожалению, статистическая отчетность по потребностям отраслей, по спросу на специалистов со стороны предприятий  и организаций не ведется. Региональными  биржами труда и министерством труда Российской Федерации учет вакантных рабочих мест осуществляется лишь эпизодически и не обязателен для предприятий. Поэтому оценки здесь возможны только косвенные - по масштабам и соотношению и между выпуском и трудоустройством выпускников.

   Так, по данным Госкомитета РФ по высшему  образованию, наиболее благополучными по трудоустройству (в процентах  к выпуску) являются следующие группы специальностей: здравоохранение - 78, авиационная  техника - 73, разработка полезных ископаемых - 69, машиностроение и металлообработка - 69, судостроение-67 процентов от общего числа выпускников [17: 19].

   Наиболее  неблагоприятно обстоят дела с трудоустройством по следующим группам специальностей (также в процентах от общего числа  выпускников): культура и искусство -17,инженерно-экономические специальности - 37, общеэкономические специальности -42 процента. Но многие выпускники и ранее добивались "свободного диплома", т.е. предпочитали самостоятельное трудоустройство, что существенно снижает валидность вышеприведенной статистики как индикатора отраслевой структуры спроса.

   По  оценкам НИИВО, в целом потребность  в специалистах с высшим образованием и их выпуск можно считать сбалансированными; вместе с тем признается, что структура  выпуска должна быть изменена в соответствии с потребностью. Предполагается необходимым увеличить в структуре выпуска долю специалистов по экономике и праву, искусству и кинематографии и сохранить выпуск специалистов по здравоохранению, физкультуре и спорту, транспорту и связи, просвещению. Как будет показано в дальнейшем, эти выводы, на наш взгляд, нуждаются в некоторой коррекции.

   С 1980 по 1994 год численность студентов  вузов уменьшилась с 3046 тыс. чел. до 2645 тыс. чел. на409 тыс. чел., что составило 13 процентов. В основном это произошло за счет сокращения контингента учащихся в вузах промышленности, транспорта и связи, сельского хозяйства, а также экономики и права. Последствия таких структурных сдвигов в предложении ОУ высшей школой неоднозначны.

   Так, сокращение выпуска по группе специальностей "промышленность и строительство" в период с1980 по 1992 годы на 45 тыс. чел., т.е. более чем на 10 процентов, косвенно оправдывается тем, что в отношении трудоустройства эта доля выпускников, сократившись с 41,3 до 35,6 процентов, пострадала меньше всех.

   Одновременно  с этим нельзя не признать, что сокращение контингента по группе специальностей"экономика  и право" (почти на 23 процента) оказалось совершенно неадекватно  происходящим в экономике процессам, особенно процессам демонополизации, создания мощного слоя мелких и средних предприятий. И хотя сейчас наблюдается медленное увеличение доли выпуска таких специалистов, однако его абсолютная величина за 1992 год все-таки уменьшилась с 40 до 39 тыс.специалистов.

   Просчеты  и несоответствия предложения со стороны государственных вузов растущему спросу немедленно взялись ликвидировать коммерческие структуры. Только в Московском экстерном гуманитарном университете (МЭГУ) по экономическим специальностям в1993 г. в списках студентов находилось примерно 6 тыс. чел. Так более разворотливые конкуренты перехватывают у инерционных государственных вузов крупные доли перспективного сегмента рынка.

   Другие  признаки, используемые в процессе сегментации рынка по характеристикам  предлагаемых ОУ(уровни фундаментальности и специализации, формы обучения и др.) еще более тесно, чем признаки профиля и специальности, связаны с факторами длительности жизненного цикла, периода востребования и старения знаний, рациональной длительности обучения. В свою очередь, это напрямую выводит нас на проблемы ценообразования, о чем речь еще предстоит. Эти же признаки являются ключевыми при рассмотрении проблем качества и ассортимента ОУ, выработке соответствующих стратегий по итогам оценки конкурентоспособности и позиционирования ОУ.

   

Вопрос 13. Стратегии маркетинговой  деятельности

   Стратегия маркетинга — главное направление  маркетинговой деятельности, следуя которому, организации стремятся достигнуть своих маркетинговых целей. Маркетинговая стратегия включает конкретные стратегии деятельности на целевых рынках, используемый комплекс маркетинга и затраты на маркетинг. В стратегиях, разработанных для каждого рыночного сегмента, должны быть рассмотрены новые и выпускаемые продукты, цены, продвижение продуктов, включая рекламу, доведение продукта до потребителей, должно быть указано, как стратегия реагирует на опасности и возможности рынка.