Сегментация рынка услуг почтовой связи

      Налог на прибыль Нп определяется по формуле 4: 

      Нп = Преал *0,24, (4) 

      Далее определим прибыль Пр.пр_., остающуюся в распоряжении предприятия, по формуле 6:

      Пр.пр. = П реал – Нп, (6) 

      Для определения чистой прибыли П_ч необходимо воспользоваться формулой 7: 

      Пч = Пр.пр. – МНС, (7)

      где :

       МНС – местные налоги и сборы, руб.

      МНС определяется по формуле 8: 

      МНС = Пр.пр.*0,03, (8) 

      Рентабельность  предприятия находим по формуле  9:  

           Р = П / З *100%, (9)

      где :

           П – чистая прибыль,

           З – затраты на рекламную кампанию. 

     Данные, необходимые для расчета Пч, приведены в таблице 9.

 

Таблица 9 - Расчет чистой прибыли 

 

      В результате рассчитанной чистой прибыли  определим рентабельность предприятия. 

Р = 592 985 / 6 126 300* 100% = 9,7 %. 

     Разработка  комплекса маркетинга является неотъемлемой частью проекта по продвижению услуги на рынке. После проведения рекламных мероприятий по продвижению полученная чистая прибыль составит 592,985 руб., при затратах на мероприятия 6 126 300 руб. Рентабельность проведенной акции составила 9,7 %, это означает, что рекламная кампания оказалась рентабельной и окупила себя.

     Неузнаваемостью фирменного стиля предприятия РУП “Белпочта”, малый бюджетом на рекламную кампанию и наличие сильных конкурентов, таких как M&M, Автолайт Экспресс, Мекус создают трудность для привлечения новых пользователей услуги “Срочная почта”. 

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 

      Выполняя  данную курсовую работу, были решены все задачи, поставленные для достижения её цели.

     Сегментируя пользователей IPTV были выбраны следующие признаки: распределение по географическому признаку, по полу, по возрасту, по доходу, по роду занятий. На основании полученных данных сделали вывод, что целевой аудиторией услуги IPTV среди физических лиц являются:

     - жители сельской и городской местности;

     - мужчины и женщины, но в основном мужчины (65%);

     - население в возрасте от 22 лет и выше;

     - население, имеющее возможность платить 15 долларов в месяц;

     - по роду занятий, принадлежащие к специалистам, руководителям и служащим.

       Целевой аудиторией услуги IPTV среди юридических лиц являются средние и крупные предприятия, руководители которых заинтересованы в удовлетворение потребностей своих клиентов и работников. По форме собственности предприятия могут быть как государственные так и негосударственные.

     Для продвижения услуги представлен  пример рекламной кампании, который необходим, т.к. для покрытия затрат требуется 50 тыс. абонентов, а за 2008 год эта цифра достигла всего лишь 13 тыс.

     В результате рекламных акций в  течение трех месяцев израсходовано 27 420 105 бел. руб. из общей суммы затрат на рекламу и маркетинговые услуги. Из них на размещение рекламы на “Русском Радио” потрачено 1 800 тыс. руб., на рекламу на “Радио ОНТ” - 1 061, 25 тыс. руб., на рекламу на поручнях в метро - 849, 2 тыс. руб., на размещение плакат – газеты в метро - 1 990, 455 тыс. руб.,  на раздачу магнитов за участие в опросе - 14 500 тыс. руб., на рекламу в газете “Беларусь сегодня” - 2 184 тыс. руб., на рекламу в газете “Народная газета” - 1 312 тыс. руб., на рекламу в газете “Вечерний Минск” - 3 723,2 тыс.руб.

     После проведения рекламных мероприятий по продвижению услуги IPTV рассчитали экономическую эффективность. Планируемая чистая прибыль составит 4638,79 тыс. руб., при затратах на мероприятия по продвижению 27 420,105 тыс. руб.  тыс. руб. Очевидно внедрение и эксплуатация контента принесет прибыль от использования услуги. Рентабельность проведенной акции составила 16,92%, это означает, что рекламная кампания оказалась рентабельной и окупила себя.

 

ЛИТЕРАТУРА 

1 Основы  маркетинга: уч. Пособие/ А.П. Дурович  –М: Новое знание, 2004-512 с.

2 А.В  Зозулев Сегментирование рынка  Уч. Пособие –Х: Студцентр, 2003.

3 Н.П.  Резникова Маркетинг в телекоммуникациях. – М.: эко – Трендз, 2002. – 336 с.

4 Е.А  Голубицкая., Е.Г. Кухаренко Основы  маркетинга в телекоммуникациях.  Учебное пособие. – М.:Радио и связь, 2005. – 320 с.

5 Отчет  предприятия РУП “Белпочта”. Отчет по маркетинговым исследованиям – 2009 г.

6 Сегментация рынка [электронный ресурс] – 2009. – Режим доступа:http://skyglobe.ru/, 26 сентября 2009 г.

7 Рекламное агентство [электронный ресурс] – 2009. – Режим доступа http://www.megapolis.info , 6 ноября 2009 г.

 

ПРИЛОЖЕНИЕ  А 

Уважаемый клиент! “Белпочта ” работает для Вас.

Мы заинтересованы в улучшении качества предлагаемых услуг!

Ответив на вопросы  Вы сделаете Вашу услугу более совершенной!!! 

1 Ваш пол

       муж

      жен

2 Ваш возраст

       до 20 лет

      от 21 до 35 лет

      от 26 до 45 лет

      от 46 до 54 лет

      свыше 55 лет

3 Ваше предприятие  является клиентом услуги “Срочная  почта”, скажите, пожалуйста, как  часто Вы пользуетесь данной  услугой?

       1-3 раза в месяц

      раз в три месяца

 реже

 единожды

 затрудняюсь  ответить

 не являюсь  юридическим лицом

4 Знаете ли  Вы, как выглядит фирменный знак  услуги?

       да

      нет 

 затрудняюсь  ответить

5 Чаще вы отправляете  документы (товары) физическим лицам или юридическим?

       физическим лицам

      юридическим лицам

      затрудняюсь ответить

6 Всегда ли  Вы отдаете предпочтение услуги  “Срочная почта” или пользуетесь  услугами других курьеров?

      только РУП “Белпочта”

      других тоже

7 Каких именно? Перечислите _______________________________________________________

8 Может, есть  какие-то пожелания к предоставлению  услуги?___________________________________________________________________________