Сегментация рынка услуг почтовой связи

Цель курсовой работы – разработать план маркетинга предприятия РУП “Белпочта” по совершенствованию продвижения услуги “Срочная почта”.
Для достижения поставленной цели необходимо решить задачи:
- рассмотреть признаки, процесс и методы сегментации рынка услуг связи;
- проанализировать среду маркетинговой деятельности предприятия РУП “Белпочта”;
- исследование потенциальных пользователей услуги “Срочная почта”;
- разработать мероприятия по продвижению услуги “Срочная почта”.
Объектом исследования в данной работе является предприятия РУП “Белпочта”.

Введение………………………………………………………………………………………………...4
1 Признаки сегментации услуг почтовой связи. Методы и процесс сегментации……………...…5
1.Понятие сегментации рынка услуг почтовой связи…………………………………...5
2.Признаки сегментации услуг почтовой связи……………………………………...…...7
3.Процесс и методы сегментации рынка услуг почтовой связи…………………13
2 Анализ среды маркетинга РУП «Белпочта»……………………………………………………....18
3 Разработка плана маркетинга конкретной услуги………………………………………………..27
4 Приложение А………………………………………………………………………………………35