Разработка стратегий маркетинга

      

     1.3.2 Поставщики 

Поставщики - это  деловые фирмы и отдельные  лица, обеспечивающие компанию и ее конкурентов материальными ресурсами, необходимыми для производства конкретных товаров или услуг.  
Компания «Nestle» стремиться работать только с авторитетными поставщиками, готовыми применять установленные компанией «Nestle» стандарты качества. С целью постоянного повышения качества продукции и уровня сервиса проводится анализ и оценка связей поставщика. По мере укрепления и развития взаимоотношений между компанией и поставщиком последний может получить статус привилегированного поставщика. «Nestle» проводит проверку поставщиков, работающих с компанией на контрактной основе, чтобы выяснить, соответствует ли их деятельность основополагающим принципам «Nestle», или, по меньшей мере, убедиться в том, что поставщик прилагает все усилия и стремится достичь максимального соответствия стандартам, принятым в «Nestle». В случае если деятельность поставщика не соответствует принципам «Nestle», компания всегда будет требовать принятия мер по устранению нарушений. Персонал компании «Nestle» должен демонстрировать высочайший уровень порядочности и профессионализма во всех деловых взаимоотношениях. В случае неправомерного поведения или нарушения установленных в компании стандартов и директив будут применяться административные санкции.  
Компания «Nestle» настаивает на честности, порядочности и справедливости во всех аспектах своей деятельности и ожидает того же от своих деловых партнеров и поставщиков материалов, товаров и услуг.  

      

     1.3.3 Посредники 

Маркетинговые посредники - это фирмы, помогающие компании в продвижении, сбыте и  распространении ее товаров среди  клиентуры. К ним относятся торговые посредники, фирмы-специалисты по организации  товародвижения, агентства по оказанию маркетинговых услуг и кредитно-финансовые учреждения. Торговые посредники - это  деловые фирмы, помогающие компании подыскивать клиентов и/или непосредственно  продавать им ее товары. Торговые посредники могут обеспечить удобства места, времени  и процедуры приобретения товара заказчикам с меньшими издержками, чем смогла бы это сделать сама фирма «Nestle». Если бы компания захотела самостоятельно обеспечивать вышеупомянутые удобства, ей пришлось бы финансировать, организовывать и обеспечивать работу крупной системы торговых точек  в масштабе всей страны. Поэтому  «Nestle» считает более разумным поддержание сотрудничества с системой независимых торговых посредников.  

      

     1.3.4 Конкуренты 

Mars - традиционный  соперник в секторе шоколадных  батончиков. Их главное преимущество  в том, что они могут сконцентрироваться  только на своем направлении.  Если говорить о напитках - кофе  и чае - то это Kraft Foods. Несколько  лет назад они купили Jacobs: марки  кофе Jacobs и Maxwell. Кроме того, Kraft приобрела  Stollwerk, а это лидер на рынке  дешевого шоколада: здесь они  продают Alpen Gold, Taco и "Покров". Конкурент на рынке кофе - компания Tchibo, а также новички на рынке  - Elite или Ambassador. У брэнда Maggi в секторе  бульонов основной конкурент  Gallina Blanca. Они пришли на рынок  в девяносто первом году, обогнали  и по-прежнему опережают Нестле. В секторе супов есть местный  лидер - "Русские продукты". Если говорить о майонезе (мы  не ведем речь о рынке в  целом - он огромен для России  и очень локален, а говорим  лишь о дорогом сегменте) - там  конкурент Unilever. Ей принадлежит  Calve, но сейчас у них возникли  проблемы, поскольку, купив Knorr и  вместе с ним Hellmann`s (это крупнейший  в мире производитель дорогого  майонеза за счет лидерства  в США и других странах, например  в Польше), компания стала владельцем  сразу двух брэндов, конкурирующих  между собой в одной ценовой  группе.  
В одном, правда, Nestle уступает своим конкурентам и в США, и в Европе - в прибыльности. В результате реструктуризации, проводившейся в течение нескольких лет, Nestle смогла повысить норму операционной прибыли с 10,3% в 1997 г. до 12,3% в 2002 г. И тем не менее по этому показателю она проигрывает и корпорации Kraft Foods, и Unilever. Американская Kraft, удерживающая второе место по объемам продаж на мировом рынке пищевых продуктов, по итогам 2002 г. зафиксировала норму операционной прибыли в размере 22%. А Unilever, занимающая третью позицию, - 14,5%.

     1.3.5 Факторы успеха 

В истории найдется мало примеров, когда таким крупным  корпорациям как Нестле удавалось  сохранять на протяжении многих десятилетий  лидирующие позиции вне зависимости  от условий и перемен на мировом  рынке. Залогом успеха Нестле стали  основополагающие принципы деятельности, которым компания следует с момента  ее создания и по сегодняшний день. Компания и дальше планирует расширять  ассортимент своей продукции, разрабатывая новые и совершенствуя уже  существующие продукты и торговые марки. Нестле всегда будет придерживаться сбалансированной политики в освоении новых территорий и расширении производства. Долгосрочные обязательства и потенциальные  возможности никогда не будут  принесены в жертву гонке за краткосрочной  прибылью. Приоритетами деятельности компании всегда будут производство самых лучших и высококачественных продуктов для людей, вне зависимости  от того, где они находятся, а также  соответствие производимых продуктов  потребностям человека с момента  рождения и в течение всей его  жизни.  
Ключевые факторы успеха:  
- сильный бренд;  
- активная конкурентная политика;  
- высокое качество продукции;  
- большой опыт работы;  
- высокая квалификация кадров;  
- четкое выявление целей и стратегий развития;  
- успешная ценовая политика.  

      

     1.3.6 Анализ основных  тенденций развития 

Группа компаний «Нестле» занимает около 1,5% мирового рынка  продуктов питания и напитков, являясь крупнейшим производителем в этих категориях. В 2006 году продажи  компании по всему миру достигли 78,8 миллиардов долларов.  
В 2006 году объем продаж группы компаний «Нестле» в России составил 1,4 млрд. долларов США.  
Поддерживая общемировую тенденцию выбора потребителей в пользу здорового образа жизни, одним из важнейших направлений развития компании стала глобальная трансформация «Нестле» в мирового лидера в области здорового и правильного питания.  
За последние 3-4 года, потребление натуральной пищи, обогащенной витаминами, минералами и микроэлементами, выросло по всему миру на 35%. В России 65% населения, заботясь о своем здоровье, предпочитают выбирать продукты высокого качества с дополнительной питательной ценностью.  
Компания «Нестле», отвечая потребностям рынка, а также руководствуясь стремлением постоянно совершенствовать питательную ценность своей продукции, фокусирует внимание на здоровом и правильном питании.  
Стратегия развития Nestle в России это, по сути, история потребительских предпочтений российского рынка последнего десятилетия. Начинали с импорта продуктов, однако быстро перешли к организации производства - через покупку предприятий. "Первой мы купили самарскую шоколадную фабрику 'Россия'. Менеджеры Nestle решили что 'Россия' это прежде всего хороший брэнд", - вспоминает г-н Гюльденберг. Параллельно с покупкой фабрик разрабатывались брэнды для местного рынка. Сейчас у Nestle началась "вторая волна" вложений в российский рынок - развитие бизнеса по продаже более специализированных продуктов, например минеральной воды или кормов для животных.

     1.4 Анализ факторов  внутренней среды  фирмы  

      

     1.4.1 Оргструктура 

«Нестле» —  многонациональная корпорация, один из старейших и наиболее известных  производителей продуктов питания. Имеет оперативные компании в 75 странах, 282 завода в 56 странах и 14 тыс. работающих. Штаб-квартира находится в Швейцарии. Оперативные компании, осущест вляющие  текущую деятельность, несут полную ответствен ность за прибыль и  убытки .  
 

 

   
Рис. 1. Оргструктура управления корпорацией «Нестле»  
 

 

   
 П Р О Д У К Т О В Ы Е Д И Р Е К Т О Р А  

   

 …