Пути совершенствования системы личных продаж компании «AVON»

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 26 Февраля 2015 в 20:54, курсовая работа

Описание работы

Цель данной работы - изучение и анализ прямого маркетинга на примере компании «AVON», а также внести рекомендации по его совершенствованию.
Объектом исследования выступает торговое предприятие «AVON» - косметическая компания, специализирующаяся на прямых продажах.
В рамках поставленной цели необходимо решить ряд следующих задач:
Определить теоретические основы прямого маркетинга;

Содержание работы

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………......5
Теоретические основы организации прямых продаж………………………8
Понятие и основные черты прямого маркетинга…………………….8
Основные формы прямого маркетинга……………………………...13
Правовые основы прямого маркетинга в Республике Беларусь……………………………………………………………….25
Анализ системы прямых продаж на примере предприятия «AVON»……………………………………………………………………...29
Краткая-организационно-экономическая характеристика компании «AVON»……………………………………………………………….29
Анализ организации личных продаж в системе сбыта компании «AVON»……………………………………………………………….32
Использования прямых продаж и меры повышения эффективности деятельности на примере компании «AVON»…………………………………………………………….....36
Рекомендации по совершенствованию прямых продаж компании «AVON»……………………………………………………………………...41
Пути совершенствования системы личных продаж компании «AVON»…………………………………………………………….....41
Предложения по совершенствованию коммуникационной деятельности компании «AVON» в системе прямого маркетинга………………………………………………………….....43
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………..............50
СПСИОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ………………………………52

Скачать архив (103.81 Кб) Сколько стоит заказать работу?
Файлы: 3 файла

прямые продажи.docx

— 80.92 Кб (Просмотреть файл, Скачать файл)

содержание.docx

— 15.86 Кб (Просмотреть файл, Скачать файл)

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ.docx

— 16.99 Кб (Скачать файл)

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

 

  1. Басовский, Л. Е. Маркетинг: учеб.пособие. - 2-е изд. / Л. Е. Басовский, Е. Н. Басовская. - Москва: ИНФРА - М, 2010. - 412 с.
  2. Бачило, С.В. Директ-маркетинг: учебно-практическое пособие / С. В. Бачило, И. В. Есинова, Л. А. Мишина. - Москва: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2008. - 105с.
  3. Беляев, В. И. Маркетинг: основы теории и практики: учебник / В. И. Беляев. – Москва: КНОРУС, 2005. – 672 с.
  4. Голубков, Е.П. Основы маркетинга: Учебник. / Е. П. Голубков - Москва: Издательство «Финпресс», 1999. - 656с.
  5. Кондратенко, Н. М. Маркетинг: учебник / под ред. проф. Н. М. Кондратенко. - Москва: Издательство Юрайт, 2011. - 540с.
  6. Котлер, Ф. Маркетинг менеджмент. 12-е изд. / Ф. Котлер, К. Л. Кемяр. – Санкт-Петербург: Питер, 2007. - 816 с.
  7. Котлер, Ф. Основы маркетинга / Ф. Котлер - Москва: Прогресс, 1990. – 736 c.
  8. Котлер, Ф. Основы маркетинга / Ф. Котлер [и др.]. Москва; Санкт-Петербург: Изд. дом "Вильяме", 1998. – 1056c.
  9. Крылова, Г. Д. Маркетинг: учебник / Г. Д. Крылова, М. И. Соколова. - Москва: Магистр, 2009. - 493с.
  10. Панкратов, Ф. Г. Основы рекламы: Учебник. - 11-е изд. / Ф. Г. Панкратов, Ю. К. Баженов, В. Г, Шахурин. - Москва: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2008. - 548с.
  11. Ромат, Е. В. Реклама: Учебник для вузов. 5-е изд. / Е. В. Ромат - Санкт-Петербург: Питер, 2008. - 477 с.
  12. Ромат, Е. В. Реклама: Учебник для вузов. 7-е изд. / Е. В. Ромат. – Санкт-Петербург: Питер, 2008. - 512 с.
  13. Стоун, М. Прямое попадание: факторы успеха 
    прямого маркетинга. / Стоун М., Дейвис Д., Бонд Э. - Минск: Амалфея, 1998. – 447  c.
  14. Стоун, М. Прямой и интерактивный маркетинг / М. Стоун, Э. Бонд, Э. Блейк. – Москва: Баланс Бизнес Букс, 2005. – 529 c.
  15. Стоун, М. Прямой маркетинг: Пособие для маркетолога и специалиста по рекламе/ Стоун М., Дейвис Д., Бонд Э.; пер. с англ. В. В. Козлова. – Минск: Амалфея, 2003. – 448 c.
  16. Фегеле, 3. Директ-маркетинг. / З. Фегеле. - Москва: АО "Интерэксперт", 1998. – 256 c.
  17. Холланд, Г. Директ-маркетинг / Г. Холланд. - Москва: Вершина, 2006. - 368с.
  18. Шишло, С. В. Распределение товаров: тексты лекций для студентов специальности 1-26 02 03 «Маркетинг» очной и заочной форм обучения/С. В. Шишло.  – Минск: БГТУ, 2014. – 109 с.
  19. Веселое, С. Оценка эффективности рекламной деятельности // Рекламные технологии. - № 4. – 2000. – c. 6-8
  20. Свягина, О. Ю. / Работа в удовольствие // Товар лицом. - 2009. - № 7. - с. 15-19.
  21. Кодекс Республики Беларусь от 21.04.2003 N 194-З (ред. от 15.07.2010) "Кодекс Республики Беларусь об административных правонарушениях". – Минск: Система Консультант Плюс, 2010. – 142 c.
  22. Википедия, свободная энциклопедия [Электронный ресурс]. - Москва, 2009 – Режим доступа: http://ru.wikipedia.org/wiki – Дата доступа: 20.11.2014.
  23. Официальный сайт интернет-магазина «AVON» [Электронный ресурс]. - Эйвон Бьюти Продактс Компани, 2014. – Режим доступа: http://my.avon.ru. - Дата доступа: 28.11.2014.
  24. Технологии как показатель эффективности директ-маркетинга [Электронный ресурс]. – Москва, 2008. – Режим доступа: http://www.marketingweek.ru/108.html. – Дата доступа: 28.11.2014.
  25. Язык тела или все тайные мысли вашего собеседника // Журнал. Практикум менеджера [Электронный ресурс]. – 2006. - №1. – Режим доступа: http://www.mnpglobal.com/journal/2006_1/12. – Дата доступа: 28.11.2014.

 

 

 

 

 

 

 


Информация о работе Пути совершенствования системы личных продаж компании «AVON»