Пути совершенствования системы личных продаж компании «AVON»

Цель данной работы - изучение и анализ прямого маркетинга на примере компании «AVON», а также внести рекомендации по его совершенствованию.
Объектом исследования выступает торговое предприятие «AVON» - косметическая компания, специализирующаяся на прямых продажах.
В рамках поставленной цели необходимо решить ряд следующих задач:
Определить теоретические основы прямого маркетинга;

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………......5
Теоретические основы организации прямых продаж………………………8
Понятие и основные черты прямого маркетинга…………………….8
Основные формы прямого маркетинга……………………………...13
Правовые основы прямого маркетинга в Республике Беларусь……………………………………………………………….25
Анализ системы прямых продаж на примере предприятия «AVON»……………………………………………………………………...29
Краткая-организационно-экономическая характеристика компании «AVON»……………………………………………………………….29
Анализ организации личных продаж в системе сбыта компании «AVON»……………………………………………………………….32
Использования прямых продаж и меры повышения эффективности деятельности на примере компании «AVON»…………………………………………………………….....36
Рекомендации по совершенствованию прямых продаж компании «AVON»……………………………………………………………………...41
Пути совершенствования системы личных продаж компании «AVON»…………………………………………………………….....41
Предложения по совершенствованию коммуникационной деятельности компании «AVON» в системе прямого маркетинга………………………………………………………….....43
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………..............50
СПСИОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ………………………………52