Проектування організаційної структури служби маркетингу на підприємстві

На підставі даних, наданих у таблиці 2.6, можна  зробити висновки про те, що у результаті відтоку власного обігового капіталу в необоротні активи (у листопаді-грудні 2010г.) и  його заміщення Позиковим Капіталом, за станом на 01.01.2010г. спостерігається зниження показників ліквідності і фінансової незалежності підприємства. Але, не дивлячись на зниження значень показників ліквідності і фінансової незалежності  ЗАТ „ЗАЗ”, більша частина  показників знаходиться на рівні вище рекомендує мого (нормативного), що свідчить про достатньо високий рівень фінансової стабільності і стійкості ЗАТ «ЗАЗ» за станом на 01.01.2010р. 

Таким чином, за станом на 01.01.2010р. ЗАТ «ЗАЗ» можна визнати компанією з нормальною фінансовою стійкістю та нормальним рівнем ліквідності (за станом на 01.01.2010р. ЗАТ «ЗАЗ» було абсолютно ліквідним  та стабільним підприємством).

Вірогідність  банкрутства підприємства – це одна з оціночних характеристик поточного  стану і обстановки на досліджуваному підприємстві.

Показник вірогідності банкрутства отримав назву коефіцієнта  Альтмана (індекс кредитоспроможності). Індекс кредитоспроможності дозволяє розділити господарюючі суб'єкти на потенційних банкротів і не банкротів. При побудові індексу Альтман обстежував 66 підприємств і досліджував 22 аналітичні коефіцієнти, які могли бути корисними для прогнозування можливого банкрутства.

З цих показників він відібрав п'ять, що мали найбільше  значення, і побудував регресійне рівняння. Таким чином, індекс Альтмана є функцією від деяких показників, що характеризують економічний потенціал  підприємства і результати його роботи за минулий період (табл 2.6).

 (перша формула другого розділу)

Таблиця 2.6

Розрахунок рівня загрози банкрутства для ЗАТ „ЗАЗ”

	Формула розрахунку	2010 р.	2011 р.	Відхилення
Х1	(Обігові кошти/активи)*1,2	0,76	0,77	0,01
Х2	(Чистий прибуток (збиток) від звичайної діяльності / активи)*1,4	0,0008	0,0004	-0,0004
Х3	(Прибуток від  операційної діяльності / активи)*3,3	1,43	1,67	0,24
Х4	(Капітал підприємства /боргові зобов’язання )*0,6	1,39	1,036	-0,359
Х5	(Обсяг продажів/активи)*0,99	1,94	2,00	0,06
Z	Х1+ Х2+ Х3 +Х4 +Х5	5,53	5,48	-0,052

 

З табл.2.6 видно, що значення коефіцієнту Альтмана для ЗАТ „ Запорізький автомобілебудівний завод ” в 2010, 2011 роках знаходяться в інтервалі [-14 +22], що є інтервалом фінансової стійкості, і не попадають в зону невизначеності з інтервалом [1,81-2,99]. Тобто підприємство є цілком платоспроможним і для нього не існує загрози банкрутства.

Характеристику  кадрового складу підприємства наведено в табл.2.7. Облікова чисельність по ЗАТ «ЗАЗ» на 31.12.2010 склала  20759 чоловік. Чисельність працівників за 2011 рік зросла на 3342 чоловік. Кадрова політика 2010 року забезпечила підвищення кваліфікації кадрового потенціалу підприємства  і сприяла омолодженню колективу. Молоді працівники у віці до 28 років складають 22,4 % від чисельності всіх працюючих (4657 чол.). Середній вік працівників підприємства становить 40,2 роки, що на  5,1 % нижче,  ніж у 2010 році,  з урахуванням природного старіння  колективу.

Як зазначають аналітики підприємства, значення показника «абсолютної ліквідності» можливо без значних усиль довести до нормативного рівня, передумовою до чого є значний запас ліквідності ЗАТ «ЗАЗ» по показнику «швидкої»  ліквідності.

 

Таблиця 2.7

Динаміка чисельності і якісного складу персоналу  ЗАТ „ЗАЗ”

		2010 рік			2011 рік			Відхилення
Склад ЗАТ „ЗАЗ”		Чол..	Жінки	Всього	Чол..	Жінки	Всього
Чисельність		9972	7445	17417	12269	8490	20759	3342
Середній вік		43,2	41,3	42,38	39,2	41,6	40,2	-2,18
Освіта	Середня	3707	2848	6555	4126	3041	7167	612
	Середня технічна	1620	1772	3392	3325	1594	4919	1527
	Середня спеціальна	2676	1374	4050	2192	2095	4287	237
	Вища	1969	1451	3420	2626	1760	4386	966
Серія	Робітники	5673	4057	9730	9446	5412	14858	5128
	ІТП	1905	2380	4285	2823	3078	5901	1616

 

У цілому по ЗАТ «ЗАЗ» за 2010 рік витрати на оплату праці (без внесків і зборів) склали 233964,4 тис.грн. У порівнянні з попереднім роком фонд оплати праці збільшився на 92153,3 тис.грн. або на 65%.

Середня заробітна  плата на середню облікову чисельність за 2010 рік склала 1024,7 грн. - у порівнянні з попереднім періодом вона збільшилася на 240,6 грн. або на 30,7%. На початок звітного періоду середньо місячна заробітна плата на середню облікову чисельність складала 896,6 грн., на кінець – 1053,9 грн. Темп збільшення середньомісячної заробітної плати склав 17,5 %.

Персоналом ЗАТ «ЗАЗ» відпрацьовано 4735837 людино-днів і в порівнянні з 2010 роком їх кількість зросла на 1525142 людино-днів або у 1,47 рази. Втрати робочого часу по ЗАТ «ЗАЗ» склали 196016 люд.-годин, у порівнянні з 2010 роком вони зменшилися в 1,18 рази. Відпустки з дозволу адміністрації склали 36475 люд.-годин, що в 1,39 рази менше, ніж у 2010 році. Було допущено прогулів 872 люд.-днів. На підприємстві існує автоматизована система обліку і контролю за використанням робочого часу, що дозволило різко знизити кількість порушень трудової дисципліни серед працівників (табл.2.8).

Таблиця 2.8

Профіль діяльності підприємства

№	Показники	Бали
		1	2	3
1	Ступінь досягнення цілей		+
2	Ступінь доцільності організаційної структури		+
3	Рівень комунікаційних зв’язків у підприємстві			+
4	Стиль керівництва	+
5	Рівень прибутку		+
6	Частка ринку		+
7	Система контролю якості товару			+
8	Ширина асортименту			+
9	Гнучкість цінової  політики		+
10	Система організації  збуту			+
11	Рівень сервісу		+
12	Ступінь маркетингової  активності	+
13	Дослідження і  розробки (НДДКР)		+
14	Стан матеріально-технічної  бази			+
15	Кваліфікаційний склад кадрів		+
16	Оцінка руху кадрів	+
17	Ступінь вмотивованості кадрів	+
18	Фінансові можливості підприємства		+
19	Організаційна культура		+
20	Рейтингова  оцінка підприємства	+
21	Оцінка	40 (з 63)

У 2010 році кількість  запізнень, передчасного виходу з роботи й інших порушень режиму роботи збільшилася на 4,5 %. За порушення трудової дисципліни позбавлені премії цілком або частково 693 порушники і 485 їх безпосередніх керівників(табл.2.9).

 

 

Таблиця 2.9

Результати  управлінського обстеження сильних  і слабких сторін внутрішнього середовища підприємства

Слабкі сторони	Сильні сторони
У сфері маркетингу
1. Мала частка  ринку; 2. Негнучка цінова  політика, великий ступінь залежності  від ринку сировини; 3. Недостатньо  ефективний моніторинг ринку.	1. Широкий і  глибокий асортимент У 2010 році кількість запізнень, передчасного виходу з роботи й інших порушень режиму роботи збільшилася на 4,5 %. За порушення трудової дисципліни позбавлені премії цілком або частково 693 порушники і 485 їх безпосередніх керівників.(табл.2.9) продукції; 2. Ефективна  система управління витратами; 3. Впровадження  системи контролю якості продукції; 4. Широка мережа  сервісних підприємств і широких  спектр сервісних послуг; 5. Високий рівень  обслуговування.
У сфері фінансів
1. Недостатній  рівень рентабельності діяльності  внаслідок прорахунків в кредитній політиці; 2. Високий рівень  дебіторської заборгованості.	1. Отримання  додаткового прибутку від іншої  діяльності та сервісних центрів.
У сфері технології діяльності
1. Застаріле  обладнання, що потребує частих  середніх ремонтів; 2. Застаріла технологія виготовлення, що не дозволяє досягти ринкового рівня якості „старої” продукції. 3. Несхильність  керівництва до проведення розробок  щодо впровадження нових моделей  власного ви рибництва.	1. Крупно дрібно  вузлова збірка автомобілів GM DAT, OPEL, DACIA ведеться за технологічними циклами і на виробничих лініях, запропонованих даними підприємствами.
Продовження таблиці 2.9
Слабкі сторони	Сильні сторони
У сфері управління персоналом
1. Високий показник  скорочення персоналу; 2. Сувора дисципліна.	1. Високий рівень  комунікаційних зв’язків у підприємстві; 2. Кадрова політика, орієнтована на омолодження колективу.
У сфері культури і іміджу підприємства
1. Частково негативне  сприйняття споживачами торгової  марки підприємства; 2. Недорозвиненість корпоративної культури.	1. Розвинута  соціальна сфера підприємства.

 

Охарактеризувати  ступінь ефективності поточної системи  управління підприємством можна як задовільну (табл.2.9). Негативно впливають на результати діяльності ЗАТ „ЗАЗ” такі чинники, як:

- стиль керівництва  на підприємстві є авторитарним, присутня достатньо сувора дисципліна  і система штрафних санкцій  за її порушення;

- науково-дослідні  і дослідно-конструкторські розробки  на даний момент часу на  підприємстві взагалі не проводяться;

- стан матеріально-технічної бази є незадовільним (це стосується виробничої лінії старого модельного ряду);

- система мотивації  персоналу є неефективною.

В сфері маркетингу ЗАТ „ЗАЗ” можна як недолік виділити недостатню ефективність і охоплення моніторингу поточної маркетингової ситуації.

В сфері технології найбільш незрозумілим є орієнтація на використання площ заводу для збирання моделей автомобілів іноземних  виробників, а не на розробку і впровадження нових моделей власного виробництва. В сфері управління персоналом можна виділити позитивну спрямованість на омолодження колективу.

Маркетингова  діяльність на ЗАТ „ЗАЗ” здійснюється департаментом маркетингу. Діяльність департаменту згідно із загальними цілями підприємства здійснюється за наступними напрямками: планування виробництва, закупівель і логістики; планування і реалізація заходів із розвитку дилерської мережі; просування і реалізація продукції; розробка рекламних заходів; управління витратами на всіх рівнях і ціноутворення; управління якістю продукції і роботи підрозділів; розробка процедур і стандартів; робота із постачальниками; розробка заходів гарантії і сервісу.

При розробці цілей  маркетингу і маркетингових планів, програм, стратегій, враховуються результати діяльності попередніх років, думка  керівництва, плани і результати діяльності інших підрозділів, департаментів підприємства.

Обсяг реалізації продукції в звітному році зріс на 95% у порівнянні із попереднім роком. Це пов’язано із змінами в законодавстві  України та активізацією діяльності підприємства по збільшенню частки ринку в умовах податкових пільг.

Витрати на маркетинг  відображаються в бюджеті маркетингу і в подальшому коригуються в  залежності від потреб маркетингу в  реальних обставинах із врахуванням  змін в елементах витрат.

В 2010 і 2011 роках до витрат на маркетинг ще додаються витрати на транспортування продукції в рамках дилерської мережі та гарантійні послуги, що не зазначено в таблиці. Ці види діяльності з’являються внаслідок переходу підприємства до виконання їх самостійно, без звернення до сторонніх організацій.