Природная среда как фактор макросреды фирмы

  3.1 Дефицит некоторых  видов сырья

     Вода  и воздух могут показаться неисчерпаемыми видами природных ресурсов, но некоторые  группы защитников окружающей среды  видят в перспективе yгрозу и для них. Эти группы выступают за запрещение продажи некоторых препаратов в аэрозольной упаковке, поскольку они могут нанести потенциальный вред слою озона в атмосфере. А с водой в ряде районов мира проблемы возникли уже сегодня.

     Использование возобновляемых ресурсов, таких, как  лес и продовольствие, требует внимания. Чтобы сберечь почву и обеспечить достаточное количество лесоматериалов для удовлетворения спроса в будущем, фирмы, занимающиеся лесоразработками, должны восстанавливать насаждения на вырубленных площадях. Снабжение продовольствием может стать крупной проблемой, поскольку размеры сельскохозяйственных угодий ограничены и все больше земель отводится под жилищное строительство и для коммерческого использования.

     Серьезная проблема возникает в связи с  истощением таких невозобновляемых ресурсов, как нефть, каменный уголь  и другие полезные ископаемые.

     Даже  при наличии исходного сырья  деятельность фирм, использующих дефицитные полезные ископаемые, может осложниться и потребовать гораздо больших расходов. А переложить эти издержки на плечи потребителя будет, вероятно, нелегко. Фирмы, занимающиеся научно-исследовательскими и изыскательскими работами, могут частично снять остроту проблемы, открыв новые ценные источники сырья и создав новые материалы. 

  3.2 Вздорожание энергии

     Самая серьезная проблема обеспечения экономического развития в будущем возникла в связи с одним из невозобновляемых видов природных ресурсов - нефтью. Экономика ведущих промышленно развитых стран мира во многом зависит от поставок нефти, и до тех пор, пока не будут найдены экономически выгодные заменители этого энергоносителя, нефть будет продолжать играть доминирующую роль в мировой политике и экономике. Высокая стоимость нефти породила лихорадочные поиски альтернативных энергоносителей. Снова стал популярным каменный уголь, ведутся исследования по изысканию практических путей использования солнечной, ядерной, ветровой и прочих видов энергии. Только в области использования солнечной энергии сотни фирм предлагают оборудование для обогрева жилых помещений и прочих целей. 

  3.3 Рост загрязнения  среды

     Промышленная  деятельность почти всегда наносит  вред состоянию природной среды. Подумайте об удалении отходов химических и ядерных производств, об опасном уровне содержания ртути в водах морей и океанов, о содержании ДДТ и других химических загрязнителей в почве и продуктах питания, а также о засорении среды бутылками, изделиями из пластмасс и прочими упаковочными материалами, не поддающимися биохимическому разложению.

     Озабоченность общественности открывает перед  чутко реагирующими на обстановку фирмами хорошую маркетинговую возможность. Создается емкий рынок средств по борьбе с загрязнением, таких, как скрубберы и агрегаты, работающие по технологии рециркуляции исходных материалов. Начинаются поиски альтернативных способов производства и упаковки товаров без нанесения вреда окружающей среде. 

     3.4 Решительное вмешательство  государства в  процесс рационального  использования и  воспроизводства  природных ресурсов.

     Руководство службой маркетинга должно держать в поле зрения все эти проблемы, чтобы иметь возможность получать необходимые для деятельности фирмы природные ресурсы, не нанося при этом вреда окружающей среде. В этом смысле предпринимательская деятельность наверняка окажется под сильным контролем как со стороны государственных органов, так и со стороны влиятельных групп общественности. Вместо того чтобы противиться всем формам регулирования, бизнес должен участвовать в поисках приемлемых решений стоящих перед страной проблем снабжения материальными ресурсами и энергией.

       Ужесточение экологических требований к продукции  и производственному процессу –  реалии современного рынка, с которыми нельзя не считаться. Обеспечить их выполнение можно только посредством экологизации самого производства. Более того, все  чаще зарубежный покупатель проверяет  не только экологическое качество продукции, но и экологические условия ее производства (даже сырья). За поражением в конкурентной борьбе на внешнем  рынке все чаще следует вытеснение с внутреннего. Для предприятия  пренебрежение экологией сегодня  – это экономический крах завтра.

       Производителям, которые не используют экстенсивные и разрушительные технологии, приходится через некоторое время закрывать  производство, ввиду невозможности  конкурировать с дешевой импортной  продукцией. Наиболее остро экологическая аргументация внедряется в рыночные взаимодействия производителей и потребителей автомобильной промышленности, продуктов питания, бумаги, бытовой химии и др.

       Мощным  фактором влияния на позиции некоторых  товаропроизводителей и государств стала такая по своей сути транснациональная  компания как "Greenpeace". Эта организация  начала свою природоохранную деятельность в 1971 г. с акций против ядерных  испытаний в США. В 1975 г. она вступила в многолетнюю эпопею по дискредитации  китобойного промысла. За почти 30-летнюю историю борьбы за сохранение окружающей среды деятельность "Greenpeace" прямо  или косвенно ставила на грань  разорения одни компании и прямо  или косвенно приносила доходы другим. Однако "Greenpeace" всегда оставалась независимой организацией.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

            4. ВЛИЯНИЯ МАКРОСРЕДЫ НА ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ В        

                          МАРКЕТИНГЕ 

     Любая управленческая деятельность, в том  числе в сфере маркетинга тесно  связана с принятием соответствующих  решений.

     Решение - набор воздействий (действий со стороны  лица, принимающего решения (ЛПР)) на объект (систему, комплекс и т.д.) управления, позволяющий привести данный объект в желаемое состояние или достичь  поставленной перед ним цели.

     Принятие  решений (ПР) - процесс выбора наиболее предпочтительного решения из допустимого  множества решений или упорядочение множества решений. Принятие решений  возможно на основании знаний об объекте  управления, о процессах объективное  в нем протекающих и могущих  произойти с течением времени, и  при наличии множества показателей (критериев), характеризующих эффективность (качество, оптимальность и т.д.) принятого  решения.

     В специальной литературе достаточно часто употребляются следующие  основные термины: "маркетинговые  решения", "решения в сфере  маркетинга", "предпринимательские  решения".

     Термин "маркетинговые решения" является более широким. Его появление  связано с расширением понимания  маркетинга как концепции управления, ориентированной на потребителя. В  этом случае маркетинговые решения  можно рассматривать как неотъемлемый элемент управленческих решений, т.к. они охватывают все сферы деятельности фирмы. При этом решения в сфере  маркетинга или логистики будут  частью предпринимательских решений. На рисунке 2 представлена типология предпринимательских решений.

     Предпринимательские решения чаще носят неформальный характер, их принятие в большей  степени связано с интуицией  менеджера, предпринимателя. Предпринимательские решения являются гибкими и в высокой степени адаптивными и чувствительными. В своей основе они имеют стратегическую направленность, хотя зачастую являются и краткосрочным.

     Маркетинговые решения более взвешены, продуманы. Она базируются на всестороннем, доскональном изучении существующей проблемы. Вследствие этого маркетинговые решения  являются более последовательными  и системно ориентированными, и дисциплинированными  и структурированными. 

Рисунок 2. Типология предпринимательских решений 

     Принятие  маркетинговых решений в сфере  предпринимательства является достаточно сложным процессом, который состоит  из нескольких этапов (таблица 1)

Таблица 1. Характеристика основных этапов принятия маркетинговых решений в предпринимательстве

     Принятие  управленческих решений в сложных  ситуациях начинается с тщательного  анализа всех факторов внутренней и  внешней среды фирмы.

     Общие результаты деятельности фирмы определяются взаимодействием факторов внешней  среды.

     Мониторинг  и анализ факторов макросреды необходим  для того, чтобы предприятие могло  вовремя принять решения и  подстроится под действия макросреды, снизить его негативное влияние  и вовремя использовать предоставляемые  ею возможности.

     Например, отдельно взятая фирма обычно не в  состоянии ничего поделать с демографическими показателями среды в том регионе, в котором она работает, но она  может перейти в другой регион.

     Для анализа маркетинговой среды  компании применяются различные  методики, большинство из которых  базируются на исследованиях методом  экспертных оценок,

     В качестве экспертов привлекаются специалисты  разных подразделений предприятия, представители среднего и высшего  менеджмента, представители посредников, партнеров, потребителей, независимые  консультанты. При необходимости  для разных экспертов устанавливаются  определенные рейтинговые коэффициенты.

     Суть  метода экспертных оценок состоит в  получении независимого субъективного  мнения каждого специалиста - эксперта по поставленным вопросам (чаще всего  в виде заполнения разработанного формата) и обобщении этих мнений для получения  объективной оценки объекта анализа.

     Метод Дельфи отличается от вышеуказанного метода наличием еще одного этапа, следующего за этапом получения независимых  экспертных оценок и их обобщения. На этом этапе эксперты анализируют  полученные данные, обсуждают и критикуют  оценки друг друга и полученный обобщенный результат с целью его уточнения. 
 
 
 
 
 
 

                                               ЗАКЛЮЧЕНИЕ

     Маркетинговая среда – это совокупность действующих за пределами организации и внутри нее субъектов и факторов, которые влияют на взаимоотношения с физическими и юридическими лицами, заинтересованными в видах деятельности составляющих корпоративную миссию организации.

     Маркетинговая среда имеет сложную структуру. Она состоит из внутренней и внешней  среды. Внешняя среда в свою очередь  делится на микросреду и макросреду.