Результаты  сравнения Internet с традиционными СМИ показывают, что Internet обладает рядом особенностей и значительных преимуществ:

1. интерактивный характер коммуникации;
2. многофункциональная модель коммуникации в Internet: «многие-многим», органически включающая модели «один-многим» и «один-одному», позволяющая реализовать широкий диапазон видов коммуникационного взаимодействия, исходя из потребностей клиентов;
3. контроль над поиском и получением информации, позволяющий потребителям занимать активную позицию в коммуникативном процессе;
4. широкий диапазон видов предоставления информации;
5. высокие гибкость и масштабируемость;
6. возможность линейного поиска информации, обусловленная гипермедийным способом предоставления информации;
7. возможность интерактивного заключения сделок.

 
1.6. Оценка эффективности системы маркетинга на основе web-сервера в среде Internet

    При оценке эффективности интернет-рекламы, в первую очередь, необходимо сопоставить  цели и задачи, которые стояли перед ней, с достигнутыми результатами.

    Среди возможных целей рекламы можно  выделить:

• поддержание товарооборота, стимулирование сбыта, увеличение доли на рынке, получение определенной прибыли;
• формирование потребности в товаре;
• формирование у потребителей определенного уровня знаний о товаре или фирме;
• формирование доверия потребителей к товару или фирме;
• формирование благожелательного отношения к фирме;
• и другие.

    Оценка  эффективности интернет-рекламы  может проводиться на различных уровнях:

• оценка эффективности рекламной политики в Интернете;
• оценка эффективности отдельных рекламных кампаний в Интернете;
• оценка эффективности отдельных рекламных площадок, задействованных в рекламной кампании;
• оценка эффективности отдельных элементов рекламной кампании: рекламных носителей, концепций рекламных сообщений, мест размещения и т.п.

    Оценка  эффективности рекламной политики в Интернете в целом помогает определить правильность выбранного курса  рекламной политики, а также целесообразность производимых затрат на интернет-рекламу. Для этого затраты на интернет-рекламу сопоставляются с суммарным результатом. Кроме этого, результаты от рекламной деятельности в Интернете сопоставляются с результатами, достигнутыми от вложений в традиционную рекламу. Однако могут возникнуть сложности из-за различий в методах подсчета результатов в традиционных формах рекламы и в интернет-рекламе.

    Для оценки разных аспектов реализации web-сервера необходимо выделить следующие группы параметров: экономические, организационные и маркетинговые (рис.1).

Рис.1. Схема оценки эффективности программы маркетинга  на основе  web –сервера.

• Экономическая эффективность (Э) может быть определена как отношение результата, получаемого от ее применения ( ), к затратам, связанным с разработкой и эксплуатацией системы ( ):

.                                                        (1)

    Полные  затраты при этом составляют:

,                                                   (2)

где К  – суммарные капитальные вложения на проектирование системы, на приобретение необходимых составляющих и ее реализацию, руб.; - эксплуатационные расходы, руб./год; - нормативный коэффициент эффективности капитальных вложений, .

    В случае разновременности капитальных  и ежегодных затрат капитальные  затраты должны быть приведены к  одному году эксплуатации по формуле  сложных процентов:

,                                                    (3)

где - приведенные капитальные затраты, руб.; t – период времени, через который будут проиведены капитальные затраты К, лет.

    Результат, получаемый за счет функционирования системы, определяется след. образом:

,                                                  (4)

где - эффект за счет снижения затрат за время t в результате применения новой системы маркетинга на основе web–сервера. Таким образом для определения экономической эффективности необходимо определить основные статьи затрат и снижения расходов за счет использования в системе маркетинга web–сервера.

    Источники затрат можно разделить на единовременные капитальные затраты и эксплуатационные расходы. К единовременным капитальным  затратам можно отнести:

1. инвестиции на первоначальный анализ и планирование;
2. стоимость необходимого оборудования в виде web–сервера;
3. стоимость программного обеспечения;
4. вложения на организацию линий связи и сопутствующее оборудование;
5. стоимость вспомогательного оборудования, например компьютерной техники для обновления информации на web–сервере, его дизайна или для выполнения функций по обеспечению работоспособности web–сервера;
6. инвестиции на подготовку и переподготовку кадров, в случае если какие-либо функции по обеспечению работоспособности web–сервера обеспечиваются внутренними ресурсами предприятия.

   К эксплуатационным расходам относятся:

1. заработная плата обслуживающего персонала;
2. расходы на вспомогательные материалы;
3. взносы за доменное имя;
4. арендная плата за каналы связи;
5. плата провайдеру услуг Internet за предоставление доступа к web–серверу из Internet, за предоставление места на собственном сервере или за обслуживание web–сервера предприятия в случае размещения его у провайдера;
6. амортизационные отчисления;
7. дополнительные расходы в случае привлечения сторонних фирм для развития сервера, его дизайна, выполняемых функций;
8. расходы на проводимые рекламные кампании и т.д.

   Доменное  имя - это имя вашего сайта, название вашего бизнеса в Интернете, например, google.com, yandex.ru, mail.ru, meta.ua и т.п.

    Оценка  организационных аспектов характеризует  параметр интеграции с существующей информационной системой ( ), который характеризует степень совмещения выполнения различных функций новой и существующей информационной структурами и определяется следующим образом:

,                                                      (5)

где Р – число функций, выполняемых совместно как существующей, так и новой информационной системой; - общее число функций, которые могут быть совмещены существующей и новой информационной системами.

• Маркетинговые параметры характеризуют эффективность проведения маркетинговой программы реализации и продвижения web-сервера в среде Internet и определяют эффективность использования инструментов web-маркетинга. В их основе лежит анализ информации, получаемой из лог-файлов web-сервера. Полученные данные с наибольшей эффективностью могут быть использованы для анализа их изменения за определенный интервал времени и служить критериями корректировки всего плана реализации и продвижения web-сервера, а также пересмотра проводимых мероприятий в рамках разработанной маркетинговой программы продвижения сервера. Можно выделить следующие критерии эффективности web-сервера.

1. Эффективность различных входов на сервер. Этот показатель характеризует эффективность использования различных источников привлечения посетителей на сервер. Определяется как отношение посетителей, воспользовавшихся данным источником ( ) к общему числу посещений сервера ( ):

.                                              (6)

2. Оценка посещаемости web-страниц сервера, которая характеризует их популярность. Определяется для каждой страницы как отношение посещений страницы ( ) к общему количеству посещений сервера ( ):

.                                              (7)

3. Эффективность баннерной рекламы, которая определяет эффективность каждого рекламного баннера; с помощью этого показателя можно провести сравнение рекламных баннеров, намечая пути совершенствования. Эффективность баннерной рекламы зависит от числа посетителей, которые благодаря рекламе воспользовались баннером-ссылкой и перешли на web-сервер фирмы. Определяется как отношение числа «кликнувших» баннер посетителей ( ) к числу посетителей страницы, на которой размещен баннер ( ):

.                                                 (8)

4. Эффективность преобразования посетителей сервреа в покупателей (для случая реализации на web-сервере виртуального магазина). Определяется как процентное соотношение между посетителями, перешедшими к активным действиям по приобретению товаров ( ) и общим числом посетителей сервера (S):

.                                        (9)

5. Число повторных посещений. Этот показатель характеризует выполнение второй основной функции web-маркетинга после первоначального привлечения посетителей на сервер, а именно достижение максимального числа повторных посещений сервера. Определяется как средняя величина, равная отношению общего числа посещений сервера ( ) к числу его посетителей (S):

.                                               (10)

    Поскольку построение системы маркетинга –  процесс динамичный и постоянно развивающийся, одним из важных вопросов оценки эффективности является учет обратных связей, позволяющих на основе получения и анализа параметров эффективности принимать необходимые меры по корректировке принятых ориентиров и проводимых мероприятий, а также по дальнейшему развитию и совершенствованию сервера.

          Предложенный подход к оценке эффективности Internet не является однозначным, но вполне может быть использован при определении эффективности внедрения концепции маркетинга на основе применения мультимедиатехнологий.

 

2. Анализ интернет-аудитории россии и пути представления компании в Internet в россии

1.1. Динамика роста аудитории Рунета

    Если  сравнивать объемы Internet-рекламы с  бюджетами других средств распространения  рекламы, то пока ему отводится почетное пятое место (таблица 1). Сравнив такой показатель, как темпы роста, можно уверенно сказать, что Internet нет равных. Ни одно из традиционных медиа не может похвастаться ростом в 71 % в год.  Самое быстро растущее среди традиционных СМИ – телевидение – демонстрировало 37 % роста в 2005 году.  По прогнозам темпы роста рекламы в Internet будут опережать рост в других СМИ еще долгие годы.

Таблица 1.Объем рекламы в средствах её распространения в 2005 году.