Организационная структура службы маркетинга на предприятии

Федеральное агентство по образованию

Государственное образовательное учреждение высшего

профессионального образования

«Ярославский  государственный технический университет»

Кафедра «Управление предприятием» 
 

                                           Курсовая работа защищена

                                           с оценкой ______________

                                           Руководитель,

                                           Старший преподаватель

                                           ___________  Т.С. Шарова

                                                                   “_____”     _____________ 2009 г. 
 
 
 

ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА СЛУЖБЫ

МАРКЕТИНГА  НА ПРЕДПРИЯТИИ 

Расчетно-пояснительная  записка к курсовой работе

по дисциплине “Маркетинг ” 

ЯГТУ  080507.65-014 КР 
 
 
 
 

Нормоконтролер Работу выполнил

Старший преподаватель студент гр. ЭМ-33

____________Т.С.  Шарова ____________  Н.А. Жукова

“_____”     _____________ 2009 г. “_____”     _____________ 2009 г. 
 
 
 
 
 
 
 

2009 

Федеральное агентство по образованию

Государственное образовательное учреждение высшего 

профессионального образования

«Ярославский  государственный технический университет»

Кафедра Управления предприятием 

ЗАДАНИЕ №14

По курсовой работе 

      Студенту  Жуковой Надежде Александровне, факультет инженерно-экономический, курс 3, группа ЭМ-33

      1Тема  курсовой работы и исходные данные -  Организационная структура службы маркетинга на предприятии.

      Организационная структура магазина «Красный куб».

       2  Представить следующие материалы

        1) текстовые:

            а) теоретические основы организационных структур служб маркетинга

            б) процесс реорганизации организационной службы маркетинга

        2) графические:

            а)  схемы структур маркетинговых служб

            б) диаграммы по анализу рынка

        3 Рекомендуемая литература и материалы

        Букерель, Ф. Изучение рынков. Академия рынка: Маркетинг/ пер.с франц.-М.: Экономика, 1993.; Голубков, Е,П. Маркетинговые исследования: теория ,практика и методология. – М.: Финпресс, 2003; Ламбен, Ж.-Ж. Стратегический Маркетинг/ пер.с франц.- Спб.: Наука, 1996; Котлер, Ф. Основы маркетинга/ пер. с англ.-М.: Прогресс, 1991.

      4 Дата выдачи задания        25. 02. 2009г.

      5 Срок сдачи законченной работы    24.04. 2009г.

      6 Отметка о явке на консультацию:

1) “____” _______________  2009 г.

2) “____” _______________  2009 г.         

3) “____” _______________  2009 г.

4) “____” _______________  2009 г.         

5) “____” _______________  2009 г. 

6) “____” _______________  2009 г. 

  

 

      Руководитель  работы :                                             Заведующий кафедрой:

      Шарова  Т.С. _________                                             Сухов В.Д._________

                                                                                 
 
 

Реферат  

44 с.,  8 рисунков.,, 14 источников. 
 

         ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА, МАРКЕТИНГОВАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ, ПРОЦЕСС РЕОРГАНИЗАЦИИ, АНАЛИЗ РЫНКА. 

      Объектом  исследования являются организационные структуры службы маркетинга.

      Цель  работы – оценка важности использования организационной структуры службы маркетинга в организации.

      В процессе работы проводились изучение различных организационных структур маркетинга и процесса реорганизации  маркетинговой службы.

      В результате исследования были изучены  процесс реорганизации, рассмотрены основные требования к построению маркетинговой службы.

      Эффективность организационной структуры маркетинга определяется уровнем ее использования на предприятии.

      Организационные структуры службы маркетинга могут  применяться на всех предприятиях. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Содержание 

      Введение                                                                                                           5                                                                                        

      1  Организационная структура маркетинговых  служб                                8

      1.1  Основные типы маркетинговых  служб                                                  8

      1.2  Основные требования к построению  маркетинговой службы            14

      1.3  Задачи и виды контроля маркетинговых служб                                   16

      2  Анализ рынка, как контроль  маркетинговой деятельности                   20

      2.1 Ситуационный анализ                                                                              20

      2.2 Маркетинговые мероприятия                                                                  27

      3 Совершенствование организационной  структуры службы маркетинга 35

      Заключение                                                                                                      41

      Используемая  литература                                                                              44   
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Введение 

      Необходимость использования маркетинга в условиях развитых рыночных отношений не вызывает сомнений. Но прежде чем приступить к самой сути вопроса, необходимо четко понимать: а что же такое маркетинг, для чего он нужен компаниям, что дает предприятию знание и использование маркетинга в рыночных условиях?

      Существует  немало определений маркетинга. Так, например, Ф. Котлер дает следующую интерпретацию: «Маркетинг - вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена…»[1, С.8]. Маркетинг - это комплекс мероприятий по исследованию торгово-сбытовой деятельности предприятия, по изучению всех факторов, оказывающих влияние на продвижение товаров и услуг от производителя к потребителю. Задачей маркетинга должно являться использование общественных потребностей для создания возможности получения прибыли, ради которой и работают предприятия.

      За  свою почти столетнюю историю  как академической дисциплины, маркетинг  приобрел к настоящему времени черты  логически последовательной, прозрачной и стройной области знаний экономики. К концу XX столетия по маркетингу опубликовано, по-видимому, самое большое количество монографий и учебных пособий в сравнении с другими важнейшими направлениями экономической науки. Это может быть объяснено, как огромным прикладным значением маркетинга, обеспечивающим экономистов-практиков конкретным инструментарием по разработке, продвижению и распространению товаров конечному потребителю; так и широкой открытостью маркетинга для внедрения передовых научных достижений, позволяющих экономистам-исследователям формировать новые, интересные алгоритмы маркетинговой деятельности.

      Концепция маркетинга определяет ориентиры компании на настоящие и будущие нужды  покупателей с созданием приемлемого  предложения для удовлетворения существующей потребности и получения  прибыли. Маркетинг направлен на поиск наиболее эффективного сочетания традиционной и новой продукции, он является основанием для принятия решения о расширении или сокращении объемов производства, модернизации продукции или снятии ее с производства, способствует разработке и внедрению планов развития предприятия. Систематический и эффективный маркетинг повышает культуру предпринимательской деятельности, позволяет наиболее эффективно увязывать ресурсы с целями, а цели - с запросами покупателей. [2, с.44]

      Перед современным маркетингом как рыночной концепцией управления стоят следующие задачи:

• тщательно и всесторонне изучать рынок, спрос, вкусы и желания потребителей;
• приспосабливать производство к этим требованиям, выпускать товары, отвечающие спросу;
• воздействовать на рынок и общественный спрос в интересах компании.

      Эти задачи маркетинга предопределяют и  его основные функции:

• комплексное изучение рынка и направлений маркетинговой деятельности;
• планирование товарного ассортимента;
• формирование спроса, организация рекламы и мероприятий по стимулированию сбыта;
• планирование сбытовых операций;
• управление товародвижением;
• организация до- и послепродажного обслуживания покупателей;
• формирование ценовой политики. [4, с.35]

      Планирование  маркетинга, маркетинговые программы  в России сегодня вещь далеко не новая. Многие российские компании, как они считают, прекрасно жили и худо-бедно продолжают жить без всяких маркетинговых планов. Для многих предпринимателей деятельность служб исследования рынка, маркетингового анализа и т.п. - вещь малопонятная и не очень-то нужная. При этом они часто руководствуются принципом «продать, что берут, и за любую цену». Это, безусловно, противоречит самой идее маркетинга.

      Но  уже в настоящее время все  больше и больше компаний в условиях конкуренции начинают понимать необходимость приоритета маркетинговой деятельности перед коммерческой. В маркетингово-ориентированной фирме программа маркетинга – это, прежде всего, инструмент повышения конкурентоспособности в предстоящий период.

      Маркетинг оказывает решающее влияние на все стороны деятельности фирмы: подбор персонала, оборудование, ассортимент предоставляемых товаров и оказываемых услуг, их качество, привлекательность и многое другое. От успешного маркетинга зависят в решающей мере финансовые результаты деятельности компании. Именно маркетинговые службы осуществляют самую трудную задачу - реализацию продукции за эффективную цену, так как в этом концентрируется конечный результат всех сторон деятельности фирмы.