Определение и сущность PR

8. Место и роль НЛП в системе методов PR

Нейролингвисти́ческое программи́рование, также известное  как НЛП (англ. Neuro-linguistic programming.) (также  встречается вариант «нейро-лингвистическое  программирование») — комплекс моделей, техник и операционных принципов (контекстуально-зависимых убеждений), применяемых главным образом как подход к личностному развитию посредством моделирования эффективных стратегий (мыслительных и поведенческих). Моделирование подразумевает наличие модели — гения или высококлассного специалиста в своей области и состоит из следующих шагов:

моделирование стратегии, через вторую позицию  восприятия

кодирование стратегии (выявление и описание стратегии в форме алгоритма  или системы алгоритмов и операционных принципов)

применение  модели вычитания (удаление из стратегии  элементов, не имеющих функционального  значения)

встраивание стратегии (обучение другого человека до получения того же результата, как  и изначальной модели).

Моделирование является первичной и единственной функцией НЛП, как такового. Все остальные функции НЛП (НЛП-терапия и НЛП-коучинг, творчество, коммуникативные и переговорные технологии, и пр.) являются производными моделирования — то есть непосредственным использованием собранных моделей и могут называться «прикладным НЛП».

НЛП создано  прежде всего для моделирования  коммуникативного успеха. А поскольку  успешное PR - это всегда и исключительно  успешное общение, то все принципы НЛП  могут быть перенесены и в эту  область. Вообще НЛП - это идеальный  инструмент для успешного PR. И в принципе ЛЮБАЯ его техника может быть адаптирована под пропаганду. Разница лишь в средствах донесения информации и в масштабности аудитории.

9. Методы PR в системе менеджмента

10. Теория игр в  системе PR

Теория  игр Э.Берна указывает на способность и склонность человека следовать тем образцам поведения, которые усваиваются в раннем детстве в процессе игрового восприятия.

11. Теория  сценария  в практике PR

Общение в целом это двусторонний взаимный процесс, являющийся необходимостью для человека на любом уровне от физиологического до сложного ментального восприятия реальности. Т.о. PR это двустороннее взаимодействие по определению ведущее к взаимному удовлетворению потребностей.

Каждая  личность начиная с периода взросления устанавливает один или более сценариев жизненного развития. Согласно которому на почти бессознательном уровне программирует свои действия.

Сценарная зависимость определяется сложным  комплексом динамич стереотипов, устанавливаемых  личностью на уровне центральной  нервной системы. Т.о. что сценарий фиксируется на всех уровнях поведения. Сценарная зависимость должна учитываться как при принятии на работу, так и в работе со внутренней общественностью организации ( в первую очередь при комплектации коллектива). В работе со внешней общественность необходимо предполагать базовый сценарий подавляющей части профильной общественности.

Сценарий  победителя (стремиться к победе), сценарий неудачника, сценарий не победителя ( процесс  увлекает больше чем результат). Не победители бывают 2х видов – люди которые не стремиться к успеху и люди, которые бояться успеха (неприятие ответственности).

12. Типы темпераментов  и психология PR

PR-деятельность, в первую очередь PR-менеджер ориентированны на психологию общения людей разных возрастов и пола между собой.

Типы  темперамента различаются по скорости и силе реакции. Самый медленный  – флегматик, менее сильный и самый скоростной – холерик, уравновешенный по силе и скорости – сангвиник, меланхолик – относят людей с самой разной скоростью реакции, при самой слабой  высокочувствительной нервной системе.

В работе со внутренней общественностью PR-менеджер должен ориентироваться на тот тип темперамента, представителей которого  численно больше.

Этот  механизм обусловлен способностью человека к так называемому  заражении. Динамическими стереотипами.

Теория  состояния личности в интерактивном  общении предусматривает 3 основных состояния:

- состояние  личности «ребенка» - характеризуется  отсутствием ответственности, высокой  внушаемостью, креативностью.

- состояние личности «взрослого» - хар-ся ответственностью за собственные действия и решения, осознанием своих возможностей потенциальных и реальных и тех опасностей, которые несет ситуация.

-  состояние  личности «родителя» - хар-ся высокой  ответственностью и заботой о тех, кто зависит от этого человека (близкие, родные, подчиненные). В этом состоянии личности оч велика инерция поведения, человек не может не только поменять решения, но и поменять динамичные стереотипы деятельности.

13. PR в системе маркетинга

Маркетинг – это функция управления производственно-сбытовой деятельностью предприятия, комплексная  деятельность по обеспечению и повышению  эффективности сбыта товаров, основанная на сборе, анализе и применении информации о рынках реализации конкурирующих товаров и потенциальных потребителях.

Разработка  маркетинговой стратегии любой  организации невозможна без предварительно проведенных исследований. В условиях ориентации на потребителя в процессе производства товара одной из главной  задаче связей с общественностью является изучение потребительского рынка, покупательского поведения и общественного мнения. На основании проведенных исследований разрабатывается стратегия маркетинга товаров и услуг. Совокупность данных факторов (факторы: люди, товар, цена, содействие сбыту, место) называется маркетингом – миксом.  В явном виде связи с общественностью относят к фактору «содействие сбыту», имея в виду активные методы и средства PR, такие как презентации, семинары, выставки, статьи в СМИ и т.д. PR имеет своей целью достижения высокой общественной репутации и лояльности.  Широко использует личные формы коммуникации: выступления руководителей фирмы на конференциях, семинарах, презентациях, участие представителей фирмы в общественно значимых событиях.

14. Роль и место герменевтики в PR

Герменевтика  представляет собой искусство понимания (истолкования). Человечество все время  оперирует с текстами. Почему ПР заинтересована в герменевтике? Совершенно понятно, что интерпретация коммуникаций, проводимых в рамках ПР, должна строиться с учетом всех возможных вариантов. К примеру, предварительный просмотр рекламных предвыборных роликов включает работу десятка разных специалистов, которые пытаются предугадать различные возможные негативные последствия их не той интерпретации на экране. У герменевтики есть еще одна важная с точки зрения ПР особенность - это резкое завышение позиции интерпретанта. Мы постоянно и в других направлениях старались подчеркивать именно этот аспект из-за того, что завышение роли аудитории весьма важно для ПР. Без точного знания своего сегмента аудитории невозможно создать вариант эффективного сообщения. И герменевтика, и ПР "центрированы" на сообщении и на аудитории.

Средства  передачи смысла так же многое говорят  об авторе, но еще больше об адресате.

15. Философия PR

16. Методы PR в исследовании систем управления

17. Происхождение PR

Истоки PR: Связи с общественностью — это феномен ХХ в., корни которого, однако, уходят глубоко в историю. Эти связи так же стары, как и сама коммуникация между людьми. Ещё во времена расцвета таких цивилизаций как Вавилон, Древняя Греция и Древний Рим, людей убеждали в том, что им следует признать власть своих правительств и своей религии. Подобная практика существует до сих пор: межличностная коммуникация, искусство красноречия, организация специальных мероприятий, паблисити и т. д. Конечно же, никогда эта деятельность не носила название «связей с общественностью», но сегодня перед работниками публичной сферы, которые занимаются сходной деятельностью, стоят те же цели.

История развития PR как науки. Как самостоятельная наука, PR впервые появилась в США.

В 1900 году Гарвардский университет уже  имел собственное бюро паблисити. Офис паблисити также в 1904 году был  создан в университете штата Пенсильвания. В 1912 году было создано первое крупное бюро PR при Американском телефонно−телеграфном объединении.

Отделы  по связям с общественностью и  специализированные фирмы появились  в США в начале 1920-х как реакция  на деятельность «разгребателей грязи». Одними из ее родоначальников являются журналист Айви Ли и компания Дж. Рокфеллера, служащим которой Айви Ли стал позднее. Одной из первых кампаний по связям с общественностью считают прием, придуманный лично Рокфеллером: раздача детям новых блестящих десятицентовых монеток.

В начале 30-х годов 20-го века в демократической  партии США появляется должность  советника по PR. Аналогичная должность  в республиканской партии появляется в 1936 году. В этот период PR выделяется в самостоятельную функцию менеджмента, которая начинает пользоваться спросом в крупнейших компаниях США.

Также можно выделить, что в это же время появляются первые специалисты  по проведению политических кампаний.

1945—1965 года — бум Public Relations в Соединенных  Штатах Америки. PR окончательно выделяется  в самостоятельное направление в менеджменте и продолжает бурно развиваться.

Университеты  начинают выпускать бакалавров по PR. К 1965-му году число работников, занятых  в сфере PR, превысило 100 тысяч человек.

PR продолжает  развиваться и сегодня. На сегодня  в США в области Public Relations работает более 2-х тысяч компаний. В ней занято более 200 тысяч человек.

18. Роль PR в международном менеджменте

19. Требования к личности  специалиста пиар-службы

1) требования  по образованию: высшее гуманитарное, либо по специальности, либо филологическое, журналистское.

2) служебные  требования: опыт работы менеджером  по связям с общественностью,  либо мерчендайзером.

3) личностные  требования: хорошо развитый речевой аппарат, способность к разносторонним личным контактам, отсутствие агрессии, непредвзятость, личное обаяние, , тактичность, способность к сопереживанию, интуиция.

4) психологические  требования: сангвин. тип темперамента, отсутствие психологических акцентуаций,  стрессоустойчивость.

5) демографические  требования:  специалистом пиар службы может успешно работать человек от 20 до 45 лет, любого пола, родившийся, либо долгое время проживавший в этой же самой стране.

6) информационные  требования: специалист пиар службы  должен свободно владеть  навыком  работы с устройствами передачи, копирования, тиражирования и хранения информации.

20.Этикет  и стиль поведения  в практике PR

21.Дизайн-технологии  в системе методов  PR

22. Паблисити

Паблисити часто воспринимают как синоним  PR. На самом дел это лишь одно из средств, которым специалисты по пиар пользуются в своей работе. Паблисити – это информация из независимого источника, используемая СМИ потому что она имеет ценность новости. Это неконтролируемый метод размещения сообщений в средствах информации, поскольку источник сообщения ничего не плати прессе за размещение. Иными словами паблисити – это позитивная известность организации, ее деятельности, руководства и персонала, формируемая с использованием СМИ. Она создается целенаправленной информации оной работой , ориентированной на целевые группы общественности и играет особую роль для организации в следующих случаях: 1)улучшение репутации, в том числе,  в условиях кризиса; 2) продвижение нового продукта (услуги), либо сложного продукта, реклама которого  потребовала бы слишком много времени, места и денег.

23. Стратегический PR.

Под стратегическим PR мы понимаем такую разновидность информационной деятельности фирмы, результатом которой является создание образа инвестиционно привлекательной фирмы.