Определение и сущность PR

В условиях существования фондового рынка определить инвестиционную привлекательность достаточно просто, ее можно измерить стоимостью или колебаниями стоимости ценных бумаг. В условиях отсутствия фондового рынка или его слабого развития мы говорим об инвестиционной привлекательности в широком смысле и определяем ее через слово «доверие».

Доверие обычно выражается в стремлении предоставлять  инвестиции, в желании иметь дело именно с данной организацией (с  данным брэндом, человеком и т.п.), в уверенности партнеров и  властей, в оценках прессы. Это крайне важно в нашей чрезвычайно подверженной кризисам экономики и в условиях все возрастающей неценовой конкуренции.

Что же нужно для того, чтобы заняться стратегическим PR?

Первое, что необходимо - перейти от понимания PR как общественных связей, к пониманию PR как процесса формирования общественного мнения, с заранее заданными характеристиками.

Второе - специалистам в области PR нужно прейти на маркетинговое, финансовое , стратегическое, системное мышление при разработке PR.

Третье - обучить современным гуманитарным технологиям руководителей предприятий. Фирма должна иметь перспективный план развития и выработанное топ - менеджерами представление, какой будет фирма через несколько лет. Топ-менеджерам необходимо уметь разрабатывать стратегию PR, проводить PR мероприятия, оценивать их эффективность с точки зрения стратегического развития фирмы и системного мышления.

Четвертое - нужно создавать продукты стратегического PR. Мы имеем в виду Концепции, Идентификации, Экспертные технологии, и пр. Особый интерес могут представлять разработки Аттракторов (привлекателей) - убеждений, которые будучи запущенными в информационное поле самостоятельно выстраивали бы вокруг себя определенные системы ценностей целевых групп.

Пятое, особое место в стратегическом PR, отводится таким PR средствам как Интернет и информационные агентства. Именно при помощи них легче всего организовать эффект постоянного присутствия. Первое из них дает возможность иметь собственное интерактивное средство массовой информации. А второе по принципам своего воздействия на общественное мнение напоминает оружие массового поражения, в чем нам пришлось убедиться, наблюдая за западным общественным мнением во время чеченской войны. И то, и другое является ахиллесовой пятой отечественного PR. Но способы работы с ними - это тема отдельной статьи.

24. PR и пропаганда: сравнительный анализ.

ПР –  система подходов, методов и приемов  работы по укреплению оптимизации и  формированию связей между организацией и ее общественностью, т.е. обществом  потребления.

Пропаганда- распространение политических, философских, научных и др целей в обществе: в более узком смысле – политическая или идеологическая пропаганда с целью формирования у масс определенного мировоззрения.

 

25. Акции PR.

Основные  цели выстраивания связей с общественностью  состоят в формировании положительной репутации компании, нейтрализации угроз на внутреннем и внешних рынках, и, как следствие, повышении конкурентоспособности компании. PR -сопровождение позволяет донести информацию о компании до целевой аудитории, в которой она заинтересована, – будь то потребители товаров и услуг, учредители и инвесторы, партнеры или представители референтных групп. PR-акция. В сущности, PR-акции именно и проводятся для того, чтобы сформировать максимально возможное позитивное мнение о Компании и ее деятельности. Они позволяют выделиться на общем фоне, привлечь внимание. Проведение PR-акций дает возможность охватить самые широкие слои аудитории. Удачная PR-акция всегда запоминается и вызывает эмоциональный отклик у представителей целевых групп.

Основные этапы деятельности по организации и проведению PR-акций

1.Определение  целевых групп: первичных (тех,  на которые будет направлено  основное воздействие) и вторичных  (тех, через которые будет направлено  основное воздействие).

2. Постановка  общей цели: опираясь на результаты анализа, можно сформулировать общую цель проведения PR-акций. Она описывается в терминах изменения сознания, представлений, отношения, поведения людей.

3. Разработка  продвигаемого имиджа, образа, идеи. Это один из ключевых компонентов  в разработке PR-акций. Очень важно четко сформировать продвигаемые мысль, образ, выражающие ситуацию, и наш подход к ее изменению.

4. Разработка  сообщений. На основе анализа  продумываются сообщения, транслируемые  по разным целевым группам.  Эти сообщения, с одной стороны, должны выражать продвигаемую идею, образ, имидж, а с другой – опираться на результаты анализа представлений, отношения и поведения целевых групп по заданному вопросу, а также на “язык”, принятый в этой группе. Для каждой целевой группы рекомендуется разработать свои сообщения, отвечающие определенным задачам.

5. Определение  и разработка инструментов и  каналов продвижения сообщений.  На этой стадии определяются  методы продвижения сообщений,  включая инструменты и каналы  подачи информации. Они должны быть адекватны целевым аудиториям (например, пенсионеры не работают в Интернете). Продвигаемый имидж в совокупности с сообщениями и каналами, инструментами их продвижения составляют стратегию кампании. 

6. Составление   и осуществление рабочего плана  PR-акций. Когда определены стратегия и ресурсы проведения PR-акций, становится возможным разработать стандартный календарный план мероприятий для их реализации.

7. Оценка  результатов проведения PR-акций

26. Роль PR в педагогике и системе образования.

В последнее же время об образовании все чаще говорят и пишут без пафоса, как о сфере услуг. Образовательное учреждение в связи с этим рассматривают не как храм, а как предприятие, оказывающее образовательные услуги. Чтобы привлечь клиента, ему нужно предоставить убедительную и правдивую информацию о высоком качестве предлагаемой услуги. Кроме набора предметов преподавания, учебных планов, организации процесса образования, важную, а порой и определяющую роль играет психологический климат образовательного учреждения. Передать его самобытность, качество, ценность можно только в процессе PR и межличностных коммуникаций. Поэтому PR-технологии имеют в этой сфере важное значение и свою специфику, но, к сожалению, еще недостаточно изучены. Предмет PR в сфере образования – это философия, стратегия и тактика отношений и взаимодействия потребителей (пользователей) и производителей образовательных услуг и продуктов в условиях рынка, свободного выбора приоритетов и действий с обеих сторон, свободного обмена ценностями. Целевой результат PR-деятельности есть наиболее эффективное удовлетворение потребностей:

• личности – в образовании;
• учебного заведения в целом – в общественном мнении, которое было бы адекватно результатам деятельности организации;
• сотрудников учреждения – в личностном развитии и повышении благосостояния;
• фирм и прочих организаций-заказчиков – в росте кадрового потенциала.

PR в  образовании – это, преимущественно, PR услуг. Сфера предоставления  услуг отличается от сферы  материального производства. Это,  несомненно, отражается на возможностях и специфике продвижения услуг. Продвижение нематериализованного продукта накладывает отпечаток на маркетинговую политику организации. Причем, если с рекламой практически все образовательные учреждения знакомы, то использование PR-технологий лишь набирает ход. 

27. PR в России и за рубежом: сравнительный анализ.

28. PR в политике.

Термин  PR в области политики охватывает  следующие виды деятельности: 1- предоставление консультационных услуг политическим организациям, кандидатам или претендентам на какой либо выборный политический пост. 2- практическая организация связей с общественностью от имени клиента, а также развитие связей этого клиента с любыми кандидатами на выборную должность с целью оказания влияния на  регламентирующую или регулирующую функцию законодательной/ исполнительной власти в отношении клиента. 3- консультирование правительственных органов или их подразделений как на национальном, так и на международном уровнях.

В политическом пиаре используются классические средства: проведение пресс-конференций и бесед, общение с журналистами, организация публичных выступлений и т.д.

29. PR в формировании карьеры менеджера.

30. Мифы PR.

Мифы  выступают в роли своеобразного  «банка данных», из которого черпаются  все серьезные идеи и цели для продвижения, для PR.

PR-деятельность, цели и задачи которой в  странах развитого капитализма  четко определены, в нашей стране  является чуть ли не самым  мифологизированным родом занятий.  Пиарщиков воспринимают то как  всемогущих волшебников, то как  шарлатанов и циников. Во многом формированию такого противоречивого образа способствовали сами PR-специалисты, создавшие вокруг своей деятельности таинственный ореол. Но главные причины мифологизации профессии - в другом. Во-первых, этот вид бизнеса слишком экзотичен для страны, где долгое время единственной формой работы с общественным мнением была пропаганда. Во-вторых, россиянину по-прежнему более привычно ощущать себя объектом каких-либо социальных или политических экспериментов, нежели субъектом, способным деятельно участвовать в политической жизни. "Нас зомбируют", - так сетуют многие, но мало кто стремится понять, что стоит за действиями политиков, управленцев и тех специалистов, которые обеспечивают им информационное сопровождение, - пресловутых пиарщиков и политконсультантов.

Миф первый: PR может все

Многие  политические деятели в России упорно считают, что если их имидж ухудшается на глазах, а об электоральной поддержке  можно только мечтать, то достаточно пригласить пиарщиков - и все проблемы как рукой снимет. А мысль о том, что принимаемые ими решения не приносят успеха не потому, что образ негативный, а, напротив, имидж портится из-за неэффективности решений, в голову приходит редко.

Миф второй: PR действует только "сверху вниз"

Негативное  восприятие пиарщиков в существенной мере определяется и следующим обстоятельством: в понимании российских граждан PR - инструмент лишь одностороннего воздействия властей или бизнес-корпораций на общество. А возможность использовать технологии PR для структурирования своих интересов, донесения своей точки зрения до власть предержащих большинство россиян не могут даже помыслить. Но причина тому не в образовательных пробелах у наших сограждан, а в неразвитости российских общественных институтов (фондов, профсоюзов, ассоциаций и т.д.), которые как раз и призваны выступать выразителями интересов населения и использовать средства PR в целях трансляции чаяний граждан "вверх". В свою очередь, это не вина, но беда наших общественных организаций. Для обращения к услугам PR-специалистов необходимо наличие, во-первых, заказчика с четко сформулированными целями, а во-вторых, наличие у этого субъекта необходимых финансовых и организационных ресурсов. 

31. Экологический PR.

32. Тайм-менеджмент  в практике PR.

Тайм-менеджмент - это искусство управления временем, которое позволяет чётко распланировать рабочее и личное время и добиться высоких результатов. Управлять своим временем - значит управлять своей жизнью. И если вы не хотите “плыть по течению”, вам нужно взять под контроль ваше время. А контроль начинается с планирования. Планирование переносит ваше будущее в настоящее и помогает определить стратегии достижения целей.

Существует  множество различных стратегий  управления временем. Среди них:

» составление  списка задач “Что нужно сделать

» определение  приоритетов

» управление целями и др.

Составление списка задач.

Списки  задач - это списки конкретных способов достижения поставленных целей. Гуру тайм-менеджмента  советуют составлять подобные списки - это значительно облегчает работу над поставленными задачами и в, конечном итоге, экономит время.