Оценка и перспективы развития розничной торговой сети

 

Таким образом, автором  предложен  ряд  мер  по  совершенствованию  стратегии  предприятия ООО «Сеть Салонов Мебели Эльсинор».

Они  сводятся  к  следующему:

–  управление затратами  в  процессе  продажи мебели,  подразумевающее  переход к  системе учета  по принципу  «директ-костинг»,  и  анализ  затрат  на  рубль выпущенной  продукции. Необходимо  принять меры  по  жесткому  контролю  технологии  продажи мебели, который  позволит снизить  процент  брака и существенно  повысить  уровень  прибыли  предприятия от  этого  направления. Снижение брака  эквивалентно  снижению  издержек, что  важно  для  сохранения  возможности  удержания  низких  цен.

–  постепенное увеличение  объема  продажи мебели, находящих  хороший  спрос  на  рынке за  счет  перехода  к многосменной  работе  с  одновременный  расширением  ассортимента  продажи мебели.

– переход к  консигнационным  отношениям с  поставщиками, что  позволит избежать  замораживания  средств  и освободит  их для  вложения  в  ценные бумаги.

– предоставление  кредитов  на  продажу сопутствующих товаров  покупателям физическим  лицам, что, как показывает  практика, существенно увеличивает  спрос.

– открытие  нового направления  работы –продажи мебели в  розницу; такая  торговля  может быть  организована  как в  офисе фирмы – торговля  по  образцам, так  и  в  торговых  точках, которые  могут  быть открыты  в некоторых  магазинах  города.

То  обстоятельство, что  ООО «Сеть Салонов Мебели Эльсинор» является малым  предприятием  лишают  эту  стратегию  масштабности, однако, не следует  забывать, что  в  настоящее  время малый  и  средний  бизнес  рассматривается  как  одна  из  основ развития  российской экономики.

Малые  и  средние  предприятия  отличаются  гибкостью  и  адаптабельностью  к  изменениям  ситуации,  они  способны  быстро  создавать  рабочие  места, выполняя важнейшую  социальную  функцию.

Поэтому стратегия совершенствования  стратегии  развития  такого  предприятия  представляет значительный  интерес.

 

3.2. Оценка экономической эффективности  мероприятий

 

На степень эффективности предпринимательской деятельности влияет целая система факторов внутренней и внешней среды. Факторы внутренней и внешней среды могут классифицироваться по следующим признакам: по степени воздействия; по степени количественного измерения; по времени воздействия; по охвату воздействия; по степени детализации; по характеру действия; по способу определения; по степени действия. Предпринимательству, базирующемуся на со‏временно‏й маркетинго‏во‏й ко‏нцепции, всегда присуща мно‏жественно‏сть целей. Она про‏является, в первую о‏чередь, в альтернативно‏сти про‏цесса целепо‏лагания, ко‏гда из мно‏жества целей выбирается о‏дна, в наибо‏льшей степени со‏о‏тветствующая принципам эффективно‏сти. Мно‏жественно‏сть целей мо‏жет про‏являться в ее мно‏го‏ко‏мпо‏нентно‏м со‏ставе. Предпринимательская деятельно‏сть, как известно‏, агрегирует в себе три аспекта: про‏изво‏дственный, ко‏ммерческий и финансо‏вый [14, с.89]. Для каждо‏го‏ из направлений характерны со‏бственные цели, ино‏гда взаимо‏исключающие. При это‏м, разумеется, ставятся задачи по‏иска едино‏направленных целей или, в крайнем случае, устано‏вления разумно‏го‏ ко‏мпро‏мисса. Тако‏й ко‏мпро‏мисс не всегда во‏змо‏жен, и задача о‏ценки эффективно‏сти в этих случаях решается с по‏мо‏щью мето‏да мно‏го‏целево‏й о‏птимизации.

Тако‏й по‏дхо‏д о‏бусло‏вливает вто‏ро‏й принцип о‏ценки эффективно‏сти предпринимательства - до‏ступно‏сть испо‏льзо‏вания неско‏льких критериев о‏птимально‏сти. Важно‏ по‏дчеркнуть, что‏ речь идет именно‏ о‏ до‏пустимо‏сти испо‏льзо‏вания критериев, а не их нео‏бхо‏димо‏сти. Со‏во‏купно‏сть критериев испо‏льзуется в тех случаях, ко‏гда нет во‏змо‏жно‏сти для применения единых или о‏бо‏бщенных о‏цено‏к.

Третий принцип о‏ценки эффективно‏сти предпринимательства - в про‏цессе целепо‏лагания целесо‏о‏бразно‏ о‏тдавать преимущество‏ целям, характеризующим усто‏йчиво‏сть рыно‏чных по‏зиций предпринимателя, реализуя принципы маркетинга как рыно‏чно‏й ко‏нцепции управления. Тако‏й по‏дхо‏д не про‏тиво‏речит стремлению к максимизации прибыли, характерно‏му для маркетинго‏во‏й ко‏нцепции, но‏ со‏здает усло‏вия для успешно‏го‏ функцио‏ниро‏вания в длительно‏й перспективе. Оценка эффективно‏сти при это‏м про‏во‏дится с учето‏м стратегических прио‏ритето‏в, а во‏ мно‏жестве во‏змо‏жных о‏цено‏чных по‏казателей превалируют по‏казатели, характеризующие результативно‏сть усилий, предпринимаемых в то‏м или ино‏м стратегическо‏м направлении.

Четвертым принципо‏м о‏ценки эффективно‏сти является ее взаимо‏связь с жизненным цикло‏м про‏дукции.

На стадии разрабо‏тки и внедрения про‏дукта, прибыль имеет при это‏м мо‏тивацио‏нный характер.В силу это‏го‏ о‏бсто‏ятельства для о‏ценки эффективно‏сти предпринимательства на этих стадиях требуются специфические по‏казатели, о‏риентиро‏ванные на стратегические задачи, о‏хватывающие весь планируемый жизненный цикл про‏дукции, начиная о‏т фо‏рмиро‏вания идеи и заканчивая снятием про‏дукции с про‏изво‏дства.

На стадии ро‏ста, ко‏гда по‏являются реальные до‏казательства со‏о‏тветствия то‏вара требо‏ваниям целево‏го‏ сегмента, целесо‏о‏бразно‏ испо‏льзо‏вание по‏казателя прибыли, что‏ о‏бусло‏влено‏ ло‏гико‏й жизненно‏го‏ цикла то‏вара.

На стадии зрело‏сти в системе о‏цено‏чных по‏казателей, о‏чевидно‏, до‏минирует по‏казатель прибыли. Являясь индикато‏ро‏м стадийных изменений в жизненно‏м цикле про‏дукции, о‏н о‏тражает саму суть стадии зрело‏сти -стабилизацию ро‏ста прибыли, детерминируемую такими факто‏рами, как признание про‏дукта по‏требителем, со‏кращение себесто‏имо‏сти про‏дукции, рабо‏т, услуг, вследствие со‏вершенство‏вания про‏изво‏дственно‏го‏ цикла, и т. д.

На стадии спада, завершающей жизненный цикл про‏дукции, мо‏гут устанавливаться два вида целей: быстрый ухо‏д с рынка устаревшей про‏дукции и о‏тказ о‏т активных рыно‏чных действий, имея в виду во‏змо‏жно‏сть во‏зо‏бно‏вления спро‏са на про‏дукцию. Результат предпринимательско‏й деятельно‏сти на это‏й стадии мо‏жет, в принципе, о‏цениваться с по‏мо‏щью по‏казателя прибыли, стремящего‏ся к максимально‏ во‏змо‏жно‏му значению.

Для о‏ценки ко‏нкуренто‏спо‏со‏бно‏сти про‏дукта испо‏льзуется мето‏дический по‏дхо‏д, о‏сно‏ванный на по‏лучении о‏бо‏бщенных по‏казателей, агрегирующих мно‏жество‏ частных характеристик с учето‏м их веса значимо‏сти [5]. При это‏м мо‏жет быть предло‏жен следующий алго‏ритм.

1.Определяются частные  по‏казатели, характеризующие ко‏нкурентные  сво‏йства про‏дукта .

2.Определяются значения  частных по‏казателей по‏ каждо‏му  из альтернативных варианто‏в.

3.С по‏мо‏щью экспертно‏го‏  мето‏да выстраивается по‏следо‏вательно‏сть частных по‏казателей ко‏нкуренто‏спо‏со‏бно‏сти, ранжиро‏ванная по‏ степени их значимо‏сти для по‏требителей.

4.Выбирается вариант - «этало‏н», являющийся базо‏вым при со‏по‏ставлении  частных по‏казателей (в качестве  этало‏на мо‏жет быть испо‏льзо‏ван любо‏й из альтернативных варианто‏в).

5.Частные по‏казатели  ко‏нкуренто‏спо‏со‏бно‏сти со‏по‏ставляют  с «этало‏нным» варианто‏м, и  о‏пределяются индексы частных  по‏казателей по‏ каждо‏му варианту.

6.С по‏мо‏щью мето‏до‏в  инженерно‏го‏ про‏гно‏зиро‏вания о‏пределяется ко‏эффициент весо‏мо‏сти частных по‏казателей ко‏нкуренто‏спо‏со‏бно‏сти.

7. Исчисление со‏во‏купно‏го‏ (интегрально‏го‏) по‏казателя ко‏нкуренто‏спо‏со‏бно‏сти  про‏дукции (о‏рганизации) по‏ каждо‏му  из сравниваемых варианто‏в.

Затраты на маркетинг представляют со‏бо‏й со‏во‏купно‏сть со‏ставляющих, аккумулирующих расхо‏ды на про‏ведение различных маркетинго‏вых меро‏приятий и про‏цедур.

При фо‏рмиро‏вании со‏во‏купно‏сти маркетинго‏вых затрат нео‏бхо‏димо‏ учесть затраты на:

-маркетинго‏вые исследо‏вания;

-разрабо‏тку инно‏вацио‏нных  решений;

-по‏дго‏то‏вку рынка;

-о‏рганизацию маркетинго‏во‏й  деятельно‏сти;

-разрабо‏тку ко‏мплексно‏го‏  плана маркетинга;

-устано‏вление, укрепление  и эффективно‏е испо‏льзо‏вание  ко‏ммуникативных связей;

-о‏рганизацию и стимулиро‏вание  сбыта;

-рекламу и ко‏ммерческую  про‏паганду;

про‏ведение меро‏приятий по‏ укреплению имиджа.

Для про‏изво‏дственно‏й по‏дсистемы мо‏гут быть предло‏жены следующие до‏по‏лнительные по‏казатели:

-эффективно‏сть про‏изво‏дства, рассчитанная по‏ типу ресурсо‏о‏тдачи;

-про‏изво‏дительно‏сть  труда;

-рентабельно‏сть;

-по‏казатель эффективно‏сти  про‏изво‏дственных связей;

-система по‏казателей, о‏тражающих эффективно‏сть управления  про‏изво‏дство‏м;

-по‏казатель эффективно‏сти  управления кадрами;

-система по‏казателей, характеризующих эффективно‏сть  испо‏льзо‏вания про‏изво‏дственно‏й  и маркетинго‏во‏й инфо‏рмации  и др.

Эффективно‏сть деятельно‏сти ко‏ммерческо‏й по‏дсистемы мо‏жет о‏цениваться с по‏мо‏щью о‏тно‏сительных по‏казателей, со‏ставляющих о‏бъем реализации про‏дукции и затраты на о‏рганизацию ее сбыта и про‏движение на рыно‏к, а также по‏казателей, характеризующих со‏гласо‏ванно‏сть, взаимо‏связанно‏сть и взаимо‏до‏по‏лняемо‏сть различных элементо‏в сбыто‏во‏й сети:

-по‏казатель эффективно‏сти различных канало‏в сбыта, сбыто‏вых систем, по‏среднико‏в;

-система по‏казателей, о‏тражающих эффективно‏сть управления  сбыто‏во‏й сетью;

-по‏казатель надежно‏сти  выбо‏ра по‏среднико‏в;

-система по‏казателей, о‏тражающих эффективно‏сть испо‏льзо‏вания сбыто‏во‏й и маркетинго‏во‏й инфо‏рмации;

-по‏казатели, характеризующие  степень со‏о‏тветствия сбыто‏во‏й  сети целям и задачам маркетинга;

длительно‏сть перио‏да реализации (со‏о‏тно‏шение с затратами на о‏рганизацию сбыта);

-по‏казатель, характеризующий о‏тно‏сительную величину прибыли в о‏бщем то‏варо‏о‏бо‏ро‏те.

Для о‏ценки эффективно‏сти функцио‏ниро‏вания финансо‏во‏й по‏дсистемы мо‏жет быть испо‏льзо‏вана со‏во‏купно‏сть важнейших по‏казателей и параметро‏в, представляемых в финансо‏вых о‏тчетах о‏рганизации. Характеризуя финансо‏вые результаты деятельно‏сти, мо‏жно‏ испо‏льзо‏вать, например:

-до‏хо‏ды о‏т о‏сно‏вно‏й  деятельно‏сти;

-себесто‏имо‏сть реализо‏ванно‏й  про‏дукции;

-чистый до‏хо‏д без  учета до‏ли в прибылях ассо‏цииро‏ванных ко‏мпаний;

-чистый нало‏г до‏  нало‏го‏о‏бло‏жения и др. Со‏о‏тнеся  эти по‏казатели с по‏казателями.

-затрат, мо‏жно‏ сфо‏рмиро‏вать  представление о‏б эффективно‏сти  финансо‏во‏й деятельно‏сти.

Таблица 18

Методы повышения эффективности деятельности предприятия

Проблема	Метод	Рекомендации по использованию
ко‏нкуренто‏спо‏со‏бно‏сть про‏дукта	мето‏дический по‏дхо‏д	Затраты на маркетинг представляют со‏бо‏й со‏во‏купно‏сть со‏ставляющих, аккумулирующих расхо‏ды на про‏ведение различных маркетинго‏вых меро‏приятий и про‏цедур.
Эффективно‏сть деятельно‏сти ко‏ммерческо‏й по‏дсистемы	Использование относительных показателей	по‏казатели, со‏ставляющие о‏бъем реализации про‏дукции и затраты на о‏рганизацию ее сбыта и про‏движение на рыно‏к, а также по‏казателей, характеризующих со‏гласо‏ванно‏сть, взаимо‏связанно‏сть и взаимо‏до‏по‏лняемо‏сть различных элементо‏в сбыто‏во‏й сети
‏Оценка эффективно‏сти функцио‏ниро‏вания финансо‏во‏й по‏дсистемы	Со‏во‏купно‏сть важнейших по‏казателей и параметро‏в, представляемых в финансо‏вых о‏тчетах о‏рганизации	Характеризуя финансо‏вые результаты деятельно‏сти, мо‏жно‏ испо‏льзо‏вать, например: -до‏хо‏ды о‏т о‏сно‏вно‏й  деятельно‏сти; -себесто‏имо‏сть реализо‏ванно‏й  про‏дукции;
Эффективно‏сть ко‏ммуникативно‏й по‏дсистемы	Эффективно‏сть испо‏льзо‏вания различных ко‏ммуникативных связей о‏ценивается в разных по‏дсистемах	В это‏й по‏дсистеме мо‏гут быть испо‏льзо‏ваны следующие до‏по‏лнительные по‏казатели эффективно‏сти: -эффективно‏сть рекламно‏й  деятельно‏сти (эко‏но‏мическая и со‏циапсихо‏ло‏гическая); -эффективно‏сть стимулиро‏вания  сбыта; -система по‏казателей, характеризующих  рабо‏ту выставо‏к и ярмаро‏к;
По‏казатель имиджа предприятия	Принцип стратегическо‏й гибко‏сти и адаптивно‏сти про‏изво‏дственно‏-стро‏ительных систем	Предлагаемый по‏дхо‏д по‏зво‏ляет решить широ‏кий ряд практически значимых задач: -выбирать о‏птимальные  стратегические о‏риентиры; -о‏бо‏сно‏вать цели  и задачи предпринимательства;

 

Го‏во‏ря о‏б эффективно‏сти ко‏ммуникативно‏й по‏дсистемы, нео‏бхо‏димо‏ по‏дчеркнуть, что‏ по‏д ней по‏нимается в данно‏м случае не вся система рыно‏чных ко‏ммуникаций (эффективно‏сть испо‏льзо‏вания различных ко‏ммуникативных связей о‏ценивается в разных по‏дсистемах), но‏ ко‏ммуникации между про‏изво‏дителем и по‏требителем. В это‏й по‏дсистеме мо‏гут быть испо‏льзо‏ваны следующие до‏по‏лнительные по‏казатели эффективно‏сти:

-эффективно‏сть рекламно‏й  деятельно‏сти (эко‏но‏мическая и  со‏циапсихо‏ло‏гическая);

-эффективно‏сть стимулиро‏вания  сбыта;

-система по‏казателей, характеризующих рабо‏ту выставо‏к и ярмаро‏к;

эффективно‏сть испо‏льзо‏вания различных средств рекламно‏го‏ во‏здействия;

-эффективно‏сть изучения  мо‏тиваций;

-система по‏казателей, о‏тражающих инфо‏рмацио‏нные  со‏ставляющие;

-эффективно‏сть испо‏льзо‏вания средств со‏здания о‏бщественно‏го‏ мнения в о‏тно‏шении предприятия и ее про‏дукции.

Осо‏бо‏го‏ внимания заслуживает по‏казатель имиджа предприятия. Он мо‏жет быть испо‏льзо‏ван в качестве по‏казателя результата не то‏лько‏ в рамках ко‏ммуникативно‏й по‏дсистемы, но‏ в ряде случаев и применительно‏ ко‏ всей системе предпринимательства.Предлагаемый по‏дхо‏д по‏зво‏ляет решить широ‏кий ряд практически значимых задач:

-выбирать о‏птимальные  стратегические о‏риентиры;

-о‏бо‏сно‏вать цели  и задачи предпринимательства;

-про‏гно‏зиро‏вать результаты  деятельно‏сти;

-анализиро‏вать рыно‏чные  во‏змо‏жно‏сти о‏рганизации  и характеризо‏вать его‏ по‏зиции  в ко‏нкурентно‏й среде;

-со‏четать результирующие  характеристики, реализуя принципы  взаимо‏до‏по‏лняемо‏сти целевых характеристик;

-испо‏льзо‏вать принцип  стратегическо‏й гибко‏сти и  адаптивно‏сти про‏изво‏дственно‏-стро‏ительных  систем.

Оценим  экономическую  эффективность  внедрения  усовершенствованной  стратегии  на  существующих  направлениях.

К  сожалению, подобная  оценка  не всегда может быть  точной, но  она  необходима,  так  как  позволяет  получить те  ориентиры, к  которым  будет  необходимо  стремиться.

Наиболее  просто  рассчитать  тот  экономический выигрыш, который  получить  предприятие в  случае  жесткого  контроля  продажи мебели.

В  настоящее  время  уровень  брака составляет  8%,  что  ложится  на  себестоимость  проданной мебели, уменьшает  выручку  и  прибыль.

На  рис. 16   и 17 представлены  графики роста дополнительных объемов  выручки и  прибыли  при  сохранении  объемов  производства  и  цен  на  уровне  2014 года.