Менеджмент маркетинговой деятельности компании «Мебелюкс» в современных условиях функционирования

    ВВЕДЕНИЕ

   Мебель  для дома – широкое понятие, включающее в себя потребность человека в  уюте, функциональности и просторе собственного жилища. Стоимость квартиры или дома была и остается не маленькой. Исходя из этого, подавляющее количество обывателей стремится заполнить  жилье мебелью, которая займет минимум  места, обеспечив комфорт и функциональность. Мягкая мебель – воплощение представлений  о комфорте и отдыхе дома. Уютные диваны и кресла в гостиной, позволят как принять гостей, так и отдохнуть  самим хозяевам.

   Одна  из важнейших целей современного общества – надлежащее воспитание растущего поколения, правильно  подобранная детская мебель положительно влияет на формирование психического и физического здоровья маленького ребенка.

   Кровати и спальни от ведущих производителей разрабатываются с учетом любых  особенностей строения человеческого  организма. Спальни как отдельные  комнаты стали особенно распространены в последнее время, классический дизайн позволяет как можно лучше  расслабиться и хорошо отдохнуть. Дизайн кухни может незначительно отличаться от общего дизайна квартиры. Независимо от стиля кухни, ее функциональность и надежность должна быть на должной  высоте. Современные кухонные столы, благодаря особенно прочным и  термостойким покрытиям, являются универсальным  плацдармом для деятельности повара.

   Одним из достижений современной инженерии  являются вместительные шкафы-купе. Продуманные полочки и вешалки  позволяют разместить в шкафу  больше одежды, чем туда визуально  может поместиться. Компьютерные столы  могут успешно имитировать рабочий  уголок. Эргономика дизайна обеспечивает удобную работу с компьютером  и оставляет свободное пространство для сопутствующей деятельности. Ванная комната в последние десятилетия  приобрела статус не только гигиенического помещения, но и места для морального и физического отдыха. Мебель для ванной комнаты предусматривает оптимальное сочетание эстетичности и комфорта. В настоящее время корпусная мебель создается в виде отдельных модулей, которые могут быть гармонично размещены в нескольких комнатах для единства стиля [1].

   В курсовой работе пойдет речь об Омской компании по производству мебели для  дома «Мебелюкс».

   Цель  курсовой работы: проанализировать менеджмент маркетинговой деятельности компании «Мебелюкс» в современных условиях функционирования.

   Задачи  курсовой работы:

1. Представить характеристику деятельности предприятия.
2. Определить цели развития  и стратегии их достижения.
3. Провести анализ ситуации и определить проблему.
4. Выбрать метод маркетингового исследования и изучения первичной информации.
5. Изучить вторичную информацию о маркетинговой среде деятельности организации.
6. Сформировать программу маркетинга.
7. Разработать товарную политику.
8. Разработать ценовую политику.
9. Сформировать коммуникационную политику и тактику сбыта.
10. Предложить пути решения маркетинговой проблемы.
11. Рассчитать ожидаемые экономические результаты деятельности.

   Предмет исследования: деятельность компании «Мебелюкс ».

   Объект: компания «Мебелюкс». 
 
 
 

    1 СОВРЕМЕННОЕ СОСТОЯНИЕ РЫНКА ОБСЛУЖИВАНИЯ

1. Характеристика деятельности предприятии

   Компания  «Мебелюкс» основана в Омске в1996 году. Создана она была для удовлетворения запросов потребителей кухонной мебели нового уровня.

   Сегодня «Мебелюкс» - это современное уверенно развивающееся мебельное предприятие, которое предлагает своим клиентам интерьеры из дерева, кухни, гостиные, столы и  стулья. На производстве установлено высокотехнологичное оборудование немецкого концерна «Homag».

   Прогрессивные технологии производства гарантируют постоянно высокий стандарт качества. Опыт десятилетней работы и тесный контакт с клиентами – такова база, на которой создаются высококачественные мягкая и корпусная мебель с привлекательным соотношением цена - качество. Это вселяет в наших клиентов убежденность в неизменной надежности компании «Мебелюкс» как делового партнера. В производстве мебели используются только высококачественные материалы и комплектующие ведущих мировых производителей. Работники компании постоянно совершенствуют свой профессионализм.

   Дизайнерское  бюро разрабатывает и успешно  внедряет в производство оригинальные и постоянно совершенствующиеся модели мягкой и корпусной мебели.

   Цель  компании «Мебелюкс» – довольный покупатель, имеющий возможность самостоятельно создавать интерьер своей квартиры.

   Собственное производство, основанное на передовой  технологии, позволяет выпускать  продукцию, ориентированную на различные  слои населения – от мебели эконом класса до элитной мебели.

   Компания  «Мебелюкс» - это производство, основанное на передовой технологии, оснащенное современным оборудованием ведущих европейских производителей. Ориентируясь на выпуск качественной, соответствующей европейским стандартам мягкой и корпусной мебели, руководство компании выбирает станки с самым высоким качеством обработки.

   Мебель, выпускаемая компанией хорошо известна среди покупателей. При изготовлении мебели используются материалы и комплектующие известных европейских производителей, которые обеспечивают долговременную эксплуатацию и экологическую безопасность. Мебель от компании «Мебелюкс» сочетает в себе оригинальный дизайн, функциональность и качество при доступной цене. Комплектация из отдельных многофункциональных модулей и возможность изготовления мебели на заказ позволяет создавать уникальный интерьер вашей кухни, эффективно использовать любое пространство.

     Контроль качества на всех  этапах производственного процесса  обеспечивает выпуск мебели, отвечающей  самым высоким требованиям покупателей.

   У компании есть свой сайт www.mebeluxe.ru, в котором представлен каталог продукции.

   Сеть  магазинов компании имеет фирменные  салоны в 5 городах РФ:

   Курск, ул. Радищева, д. 52; Магнитогорск, ул. Ленина, 152; Москва, ул. Энергетиков, 16 (ТК «Интерьер-Плаза», 5 этаж); Омск, ул. Красный Путь, 70, ул. Масленникова, 17; Тюмень, ул. Осипенко, 73/3[2].

2. Определение цели развития организации и стратегий ее достижения

   Цели  предприятия, наряду со стратегиями, направляют и определяют его развитие, но при  этом никогда не бывают однородными  и простыми. Заявить: «мы хотим  стать большими и высокоприбыльными» – не значит установить цели или хотя бы обозначить их основную часть. В этом заявлении отсутствуют характеристики данной конкретной фирмы, индивидуальность, позволяющая отличить его от «благих намерений» [3].

   Цели  развития компании «Мебелюкс»:

1. Снижение материальных и трудовых затрат.
2. Обеспечения прибыльного роста  компании «Мебелюкс».
3. Совершенствование технологии производства.

   В связи с поставленными целями рекомендуемая стратегия для компании «Мебелюкс» - лидерство в издержках. Стратегия лидерства в издержках направлена на достижение конкурентных преимуществ за счет низких затрат на отдельные элементы товара или услуг и соответственно более низкой себестоимости по сравнению с конкурентами.

   Стратегия лидерства по издержкам предполагает:

   1. Использование современного оборудования, чтобы достичь максимальной автоматизации  процессов. Соответственно, компания  старающаяся стать лидером по  издержкам нуждается в как  можно более качественном персонале,  который будет выполнять свою  работу и быстрее, и лучше. 

   2.Для  того чтобы иметь низкие издержки, компании придется обслуживать  достаточно много разных сегментов  рынка. Это логично, так как  чем больше масштабы производства, тем меньше издержки на него.

   3. Для того чтобы все время  оставаться лидером по издержкам,  компании придется постоянно  искать новые возможности сэкономить, внедряя новую технику управления, самые последние технические  разработки.

   4. Нельзя игнорировать принципы  дифференциации, так как присутствует  возможность того, что покупатели  сочтут качество продукции компании  не достойным для них. А по  тому, надо понимать, что низкие  издержки не являются синонимом  низкокачественной продукции, и  даже не являются синонимом  дешевой продукции. Никто не  мешает при должном позиционировании  продавать товары по той же  цене, что и конкуренты. А за  счет низких издержек компания  сможет получать более высокую  прибыль. 

   5. Стратегия лидерства по издержкам  предполагает постоянное наблюдение  за текущей ситуацией.

   Данная  стратегия очень опасна, так как  велика вероятность того, что рано или поздно появятся конкуренты, способные  сделать свои издержки еще ниже. Все это возможно, как за счет более качественного маркетинга, так и за счет таких факторов как: сеть дистрибуции, технологический прогресс, ноу-хау в управлении, внешние факторы в стране и мире, приход на рынок более крупных глобальных игроков, потеря мотивации сотрудниками и так далее.

   Одним из главных соблазнов для лидера по издержкам является расширение товарного  ассортимента. Но прибегать к нему стоит, 10 раз подумав, так как такое  расширение может уничтожить все  преимущество по издержкам, тем самым  погубив компанию. Еще один фактор, который не стоит терять из виду – потребители. Они могут стать  тем фактором, который может заставить  компанию снизить цены, что поведет  за собой уничтожение всего преимущества лидера по издержкам

   Для реализации предложенной стратегии  необходимо снизить затраты путем  стандартизации отдельных элементов  продукции при сохранении возможности  выполнения индивидуальных заказов.

   Гибкость  в производстве и наличие своей  производственной базы всегда позволяет  вовремя реагировать на изменение  потребности рынка, что дает возможность  всегда оставаться конкурентоспособным  в данном сегменте рынка.

    1.3 Анализ ситуации и определение проблемы

    Для того чтобы получить ясную оценку сил предприятия и ситуации на рынке, существует SWOT-анализ.

   SWOT анализ - это формальная методика, для разработки маркетинговой  стратегии. На первом этапе  требуется провести маркетинговый  аудит компании, описать сильные  и слабые стороны компании. На втором этапе требуется провести исследования рынка и оценить возможности и угрозы со стороны внешнего окружений.

   На  третьем этапе данные сводятся в  одну таблицу и проводится анализ.

   На  пересечении возможностей и угроз, сильных и слабых сторон компании, пишутся возможные варианты использования  силы компании и нейтрализации слабых сторон [4].

   На  практике SWOT-анализ часто составляется для каждого ведущего конкурента и для отдельных рынков. Это  раскрывает относительные силы и  слабости компании, ее способности  по борьбе с угрозами и использованию  возможностей.

   В настоящее время можно выделить следующие основные направления  развития SWOT-анализа:

• отображение в модели динамических изменений фирмы и ее конкурентной среды.
• учет результатов анализа фирмы и ее конкурентной среды с использованием классический моделей стратегического планирования.
• разработка SWOT моделей с учетом различных сценариев развития ситуаций на рынке [5].