Менеджмент маркетинговой деятельности компании «Мебелюкс» в современных условиях функционирования

   Руководство предприятия может использовать один или сочетание пяти основных видов продвижения:

   1) рекламу;

   2) PR (public relations), или пропаганду;

   3) персональные продажи;

   4) стимулирование сбыта;

   5) управление торговой маркой.

   Для  компании «Мебелюкс» можно использовать такие виды продвижения как рекламу и стимулирование сбыта. Об этом подробней будет изложено в коммуникативной политике.

   Управление  сбытом. В зависимости от конкретных условий могут быть приняты три схемы реализации продукции:

   1) через собственную сбытовую сеть;

   2) с использованием посреднического  предприятия;

   3) через оптовика.

   «Мебелюкс» используют первую и третью схему реализации продукции. В перспективе можно рассматривать посреднические мероприятия для расширения рынка сбыта [8].

   2.4 Разработка товарной политики

   Товарная  политика – это маркетинговая  деятельность, связанная с планированием  и осуществлением совокупности мероприятий  и стратегий по формированию конкурентных преимуществ и созданию таких  характеристик товара, которые делают его постоянно ценным для потребителя  и тем самым удовлетворяют  ту или иную его потребность, обеспечивая  соответствующую прибыль фирме [13].

   Для повышения конкурентоспособности  мебели компании необходимо расширять  ассортимент, совершенствуя свой товар. Рекомендуется произвести мебель из стекла, плетенную, бескаркасную мебель и т.д. Также предлагается использовать натуральные материалы для изготовления мебели такие, как дерево и камень. Рекомендуется предлагать своим клиентам шикарные виды текстиля - натуральный и искусственный шёлк, парча, бархат, а также натуральная и искусственная кожа, мех. Можно использовать в качестве материалов для декора мебели - стразы, драгоценные металлы и даже перья.

   Предлагается  использовать механизм открывания кухонных ящиков без ручек Servo-Drive производства Blum. Оснащённый электроприводом, он требует 24В постоянного тока. Чтобы открыть даже очень тяжёлый ящик, достаточно лёгкого касания. Servo-Drive можно отключить. При отсутствии электричества ящики всё равно открываются обычным способом.

   Есть  только одна модель Servo-Drive. Её можно использовать для любой конструкции, вне зависимости от длины корпуса и ширины ящика. Подходит для большинства длин, не уменьшая при этом полезного пространства.

   Рекомендуется предоставлять услуги производства элементов мебели, которые идеально будут сочетаться с интерьером клиента и будут произведены специально для него. Например, изготовлять часы специально под мебельные фасады в классическом стиле.

   Для улучшения упаковки товара может  использоваться фирменная упаковка всех комплектующих мебели, которая исключает механические повреждения и облегчает процесс транспортировки.

   2.5 Разработка ценовой политики

   Цена — количество денег, запрашиваемое за продукцию, или сумма благ (ценностей), которыми готов пожертвовать потребитель в обмен на приобретение определенной продукции или услуги [14].

   Ценовая политика — это принципы и методики определения цен на товары и услуги.

   Ценовая политика фирмы — важнейшая часть  ее общей хозяйственной политики, обеспечивающая адаптацию фирмы  к меняющимся экономическим условиям [14].

   В условиях рыночной экономики коммерческие организации имеют реальную возможность  проводить собственную хозяйственную  политику, в том числе ценовую.

   Ценовая политика фирмы как средство завоевания потребителя играет большую роль даже на высокоразвитых европейских  рынках. Особенно это актуально для предпринимательской деятельности в России в условиях высокой динамичности формирующегося отечественного рынка, активного проникновения на рынок зарубежных конкурентов, расширения возможностей выхода российских предприятий на внешний рынок, сохранения низкого платежеспособного спроса населения страны.

   Анализ  особенностей развития процессов ценообразования  при переходе российской экономики  к рыночным условиям показал, что  в результате снижения инфляции, возрастания  уровня конкуренции за счет увеличения объема импорта, резкого падения  производственного и потребительского спроса была практически вытеснена  модель инфляционного ценообразования. Начали применяться принятые в мировой  практике принципы экономических отношений. Это требует, чтобы российские фирмы  выбирали соответствующие формы  и методы организации предпринимательской  деятельности, освоения большого арсенала методов и приемов рыночного  ценообразования [14].

   Ценовая политика фирмы включает стратегию ценообразования и методы ценообразования.

   Стратегия ценообразования — это возможный  уровень, направление, скорость и периодичность  изменения цен в соответствии с рыночными целями торгового  предприятия. Для классификации  ценовых стратегий, ориентированных  на спрос, можно использовать несколько  критериев.

   1. По уровню цен на новые товары  выделяют стратегии:

   1) «снятия сливок»;

   2) «цены проникновения»;

   3) «среднерыночных цен».

   2. По степени изменения цены  выделяют стратегии:

   1) «стабильных цен»;

   2) «скользящей падающей цены» или «исчерпания»;

   3) «роста проникающей цены».

   3. По степени дифференциации товаров  и потребительских цен выделяют  стратегии:

   1) «дифференциации цен на взаимосвязанные товары»;

   2) «ценовых линий»;

   3) «ценовой дискриминации» [15].

   Можно выделить следующие три группы методов  ценообразования.

   1. Ценообразование, ориентированное на собственные издержки. Основано на установлении цены как результата базовых затрат на единицу продукции плюс прибыль, которую предприятие предполагает получить.

• Метод "Издержки + прибыль".
• Метод "целевой прибыли".

   2. Ценообразование, ориентированное на спрос. При использовании этого метода исходят из качественного и количественного анализа потребительских характеристик товара либо из величины экономического эффекта, получаемого потребителем за время использования товара. Важными изучаемыми элементами здесь становятся полезность (ощущаемая ценность товара) и чувствительность товара к цене.

   3. Ценообразование, ориентированное на конкуренцию.

• Метод среднерыночных цен. Метод предполагает продажу товаров по рассчитанной на основе конкурентных данных "среднерыночной цене".
• Метод "гонки за лидером". При этом методе установление цены товара осуществляется на основе цены ведущего конкурента с учетом конкурентной ситуации на рынке, дифференциации товара и его качества.
• Установление цены на основе открытых торгов.

   Вернемся  к стратегиям ценообразования. «Мебелюкс» рекомендуется использовать при установлении цен на новые виды мебели  стратегию «снятия сливок», которая представляет собой кратковременное конъюнктурное завышение цен.  К примеру, компания наладит выпуск мягких диванов отделанных дорогим текстилем (например, парчой)  и установит на них предельно высокую цену. Если потребители на рынке примут диваны по такой цене, то перспективы хорошие: цену снижать всегда легче, чем завышать. Еще одним преимуществом этой стратегии будет то, что она позволяет в короткий срок возместить маркетинговые расходы и высвободить капитал.

    А среди методов ценообразования  - ценообразование, ориентированное  на спрос. Если цена на новый вид  мебели чересчур завышена и спрос  на него маленький, то цена будет снижаться. И оставаться завышенной, если спрос  будет расти.

   2.6 Формирование коммуникационной  политики и тактики сбыта

   Коммуникативная политика в системе маркетинга –  это перспективный курс действий предприятия, направленный на планирование и осуществление взаимодействия фирмы со всеми субъектами маркетинговой  системы на основе обоснованной стратегии  управления комплексом коммуникативных  средств, обеспечивающих стабильное и  эффективное формирование спроса и  продвижения предложения на рынки  с целью удовлетворения потребностей покупателей и получения прибыли [16].

   Одним из первых мероприятий «Мебелюкс» будет реклама.

   Все больше и больше потенциальных покупателей  сидят в интернете. Это связано  со стремительным ростом торговли через  интернет. Поэтому, эффективным видом  рекламы в данном случае, будет  интернет-реклама в виде контекстной рекламы. 

   Почему  контекстная реклама эффективно рекламирует мебель?

• Рекламу видят только те люди, которые уже ищут товар компании «Мебелюкс».
• Рекламу видят только пользователи из нужных вам регионов.
• Вы платите только за потенциального клиента, который перешел к вам на сайт.

   Контекстная реклама - это размещение ваших рекламных  объявлений на поисковиках по ключевым запросам.

   Контекстная реклама действует в три шага:

1. Потенциальный клиент набирает в поисковике ваш запрос и видит ваше объявление.
2. Потенциальный клиент нажимает на объявление и заходит на ваш сайт.
3. Клиент звонит в ваш отдел продаж и из потенциального клиента становится реальным [17].

    Рекомендуется компании «Мебелюкс» разместить контекстную рекламу в Яндексе, так как самой известной системой контекстной рекламы является Яндекс.Директ. Это, связанно и с максимальным охватом аудитории, по уподоблению с прочими системами контекстной рекламы и популярностью самой поисковой тачки.

   Что касается акций, то эффективным будет  проведение акции сниженной цены на мебель – лидеры продаж, которые будут выявляться по истечению месяца. Мебель будет являться лидером продаж, если было продано за месяц более пяти штук  этой модели. Снижение цены можно обеспечить предоставлением скидки на лидеры продаж в размере 5%.

   Также возможны подарки при покупке  мебели, например, купив мягкий диван, получить подушки для дивана или  мягкий пуф.

   Предлагается  постоянным клиентам выдавать дисконтные или накопительные карты.

   Также можно дарить покупателям-именинникам  подарки, например, моющий пылесос zelmer [2].

   Учитывая  вышеперечисленные рекомендации, компания повысит свой уровень конкурентоспособности  на Омском рынке.

   3 РЕКОМЕНДАЦИИ И ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ ОРГАНИЗАЦИИ.

   3.1 Пути решения маркетинговой проблемы (конкретные рекомендации)

   Омск - это город, в котором достаточно много предприятий занимаются производством мебели. Реклама в СМИ насыщена предложениями. Поэтому купить мебель в Омске не составляет большого труда. Все это приводит к высокой конкуренции компаний, специализирующихся на этом виде деятельности.  С этой проблемой столкнулась и Омская компания «Мебелюкс».

   Для решения проблемы высокой конкуренции  был разработан комплекс следующих рекомендаций:

   1. Применение уникальных видов обивки продукции.

   Рекомендуется применить уникальные виды мебели, например, мебель из стекла, плетенная, бескаркасная мебель и т.д. Также  предлагается использовать натуральные  материалы для изготовления мебели такие, как дерево и камень. Рекомендуется  предлагать своим клиентам шикарные виды текстиля - натуральный и искусственный шёлк, парча, бархат, а также натуральная и искусственная кожа, мех. Можно использовать в качестве материалов для декора мебели - стразы, драгоценные металлы и даже перья.