Эволюция маркетинговой деятельности

Федеральное агентство по образованию

    Государственное образовательное учреждение

высшего профессионального  образования

«Владимирский государственный университет» 
 
 

                                    Кафедра маркетинга  и экономики производства 

РЕФЕРАТ

по основам маркетинга  

                                       Тема: «Эволюция маркетинговой деятельности» 
 

                                                                                                                    Выполнила:                                                                                       

Ст. гр. ЗМРуд-109

      Вацлавская  О.М. 

            Принял:

                                                                                                                                   преподаватель

      Марченко  А.А.

                               

                                                                                Владимир 2010 

Содержание: 

Введение………………………………………………………………………………. 3

1.Эволюция маркетинга в мире и в России…………………………………………. 5

2.Этапы становления и концепции маркетинга……………………………………………………………………………..5

3.Развитие менеджмента и эволюция маркетинга…………………………………………………………………………....10

Заключение…………………………………………………………………………… 18

Список использованной литературы………………………………………………… 20 
 

  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Введение 

В сегодняшнем  сложном мире все мы должны разбираться  в маркетинге. Нам нужно знать, что представляет собой рынок, кто  на нем действует, как он функционирует, каковы его запросы.

Маркетинг дает ответ на вопрос, как конкурировать  на основании иных, не ценовых, принципов. Из-за перепроизводства маркетинг становится важен как никогда раньше.

Предмет маркетинга до сих пор неправильно понимается как деловыми кругами, так и обществом. Компании считают, что маркетинг  существует, чтобы помочь производству освободиться от созданной продукции. Но истина в обратном: производство существует, чтобы помогать маркетингу. Компания всегда может снизить издержки. Но процветание и преуспевание приносят компании именно ее маркетинговые идеи и предложения.

Маркетинг —  это мониторинг результатов и  усовершенствование рыночных предложений. Он решает, надо ли, и если да, то когда  прекращать рыночную жизнь товара или  услуги.

Маркетинговая деятельность заключается в преобразовании изменяющихся потребностей людей в прибыльные возможности организации. Цель маркетинга — создать ценность путем предложения высококачественных решений, способствующих экономии времени и усилий, которые покупатель затрачивает на поиск и совершение сделки, и предоставить обществу в целом более высокий стандарт жизни.

Перед маркетингом  стоит задача формирования взаимовыгодных долгосрочных отношений с потребителями, а не просто реализация товара компании.

Маркетинг - это  масштабный процесс систематизированного выявления того, что производить, как привлечь к товару внимание потребителя и облегчить его доступность, как постоянно поддерживать желание потребителя покупать только у вас.

На смену теоретическим  рассуждениям о конкуренции, рыночном ценообразовании, оптимизации портфеля реализации продукции, пришла пора необходимости проведения конкретных расчетов и научно обоснованных решений  указанных проблем.

Содержанием маркетинга является комплексное исследование целей и причин принятия решений  участниками рынка в процессе взаимоотношений спроса и предложений. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Эволюция  маркетинга в мире и в России

Мы продолжаем рубрику, начатую в предыдущем номере.  Тогда мы познакомились с различными подходами к пониманию сущности маркетинга, с его функциями и  принципами. На этот раз наша тема –  История маркетинга, его  становление в мире и в России. 

“Маркетинг  настолько основателен, что его  нельзя считать отдельной функцией: это весь бизнес, взятый с точки  зрения его конечного результата, то есть с точки зрения покупателя”

Питер Друкер

    Этапы становления и концепции маркетинга

• США - первые шаги на товарных рынках и начало новых    этапов эволюции.

   "Маrket getting"  "Маrketing"

• Европа и Япония - после второй мировой войны, вместе с  планом Маршалла

• Рынок услуг -50-е и 60-е годы

• Финансово-банковская сфера - конец 70-х годов   

• Политика и  социальная сфера -80-е и 90-е годы

• Прибалтика, Россия, страны Восточной Европы - начало  90-х годов

  Этапы эволюции

   « 1. Конец XIX в. - великая депрессия 1929-33 г.г. приоритетный фактор - производство, которое обслуживается   отдельными   маркетинговыми инструментами (концепция совершенствования производства и товара)

2. Середина 30-х  годов - середина 80-х годов Формирование  комплекса маркетинговых действий  с ориентацией сначала на продажу,  затем - на потребителя (концепции интенсификации коммерческих усилий и общая концепция маркетинга)

3. Середина 80-х  годов - настоящее время Современный  маркетинг (концепции стратегического, социально-ориентированного, индивидуального маркетинга, маркетинга отношений)»¹ 

Концепция совершенствования  производства

Утверждает, что  потребители будут благожелательны  к товарам, которые широко распространены и доступны по цене

Основной объект внимания - совершенствование производства и повышение эффективности системы  распределения Ведущие средства достижения цели - наращивание масштабов производства и снижение себестоимости продукции

Сфера современного существования - бюджетные, социальные услуги

Негативные черты  и последствия -  равнодушие к  запросам потребителей, обезличка потребителей и товаров, фирм

Концепция совершенствования  товара

Утверждает, что  потребители будут благосклонны к товарам, предлагающим наивысшее  качество, лучшие эксплуатационные свойства и характеристики

Основной объект внимания - товары (главное - мышеловка, а не проблема избавления от мышей)

Главное содержание маркетинга - совершенствование качества товаров

Ведущие средства достижения цели - модернизация выпускаемых  товаров

Сфера существования - там, где доминирует технократический подход

Негативные черты и последствия - маркетинговая близорукость, упущение  из  вида  проблем  и потребностей  клиента, возможностей дизайна, упаковки, цены

Концепция  интенсификации коммерческих усилий

Утверждает, что  потребители не будут покупать товары фирмы в достаточном   количестве,   если  она   не   предпринимает значительных усилий в сфере сбыта и стимулирования продаж

Конечная цель - получение прибыли за счет роста  продаж

Основной объект внимания - процесс продажи

Главное содержание маркетинга - это забота о нуждах  продавца по превращению его товара в наличные деньги

Ведущие средства достижения цели - коммерческие усилия и меры стимулирования сбыта, "жесткие" продажи с   целью заставить  совершить покупку немедленно, на месте

Сфера применения - продажа товаров и услуг пассивного спроса (о которых потребитель в норме не думает - страхование, пенсионное обеспечение, участки для захоронения), ходовых (крупносерийных) товаров, предвыборные кампании

Негативные следствия - потеря доверия клиентов из-за сокрытия изъянов товара, принуждения к немедленному приобретению

  Концепция общего маркетинга

 Конечная  цель - получение прибыли в результате  эффективного удовлетворения запросов потребителей

Основной объект внимания - нужды потребителя

Главное содержание - забота об удовлетворении нужд потребителя посредством товара и целого ряда   факторов,   связанных   созданием, поставкой и потреблением этого товара

Средства достижения цели - комплексные маркетинговые  усилия (маркетинг- микс)

Сфера применения - товары массового спроса, производимые крупными компаниями

Концепция стратегического, социально-этичного маркетинга

Ориентация - на сочетание учета интересов производителей, потребителей и общества в целом

Цель - обеспечение  желаемой удовлетворенности целевых  групп клиентов более эффективными (чем у конкурентов) способами с одновременным сохранением или укреплением перспективного благополучия потребителя и общества в целом. 

Средства достижения цели - баланс трех факторов:

• прибылей фирмы,

• покупательских потребностей

• интересов общества

Индивидуальный  маркетинг

Состоит в восприятии реакции конкретного покупателя, во взаимодействии с ним

Цель - обеспечить непрерывные и долгосрочные взаимовыгодные отношения

Ключевое звено - создание, обновление и  использование  компьютерных баз данных о покупателях, их предпочтениях и стилях покупок

Предполагает  определение предпочтений  покупателя, их запись и ответную реакцию, интерактивные  коммуникации Преимущества таких отношений: 

  для покупателя - эффективность контакта

  для производителя - прибыль

для обоих - спокойствие, уверенность 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Динамика  развития маркетинга в различных сферах экономики 

«

Маркетинг-  Маркетинг -  Маркетинг -   Маркетинг -   Маркетинг -

Продажа   анализ   направляющая   механический   окно в мир   

        рынка философия    ритуал»² 

Развитие  менеджмента и   эволюция маркетинга

Точки зрения на соотношение  понятий “менеджмент” и “маркетинг” 

• Менеджмент включает в себя маркетинг как подход, возникший  в связи с формированием рынка  покупателя

• Маркетинг включает в себя менеджмент, как активный, управляющий компонент, наряду с рыночными исследованиями

• Современный  менеджмент и маркетинг неразделимы, взаимопроникают и развивают  друг друга

Управление  путем контроля за исполнением 1900-1920 г.г.

Контролируется исполнение инструкций, стандартов

Управляющее воздействие  осуществляется постфактум, вслед за произошедшим событием

Будущее воспринимается как повторение прошлого

«На рубеже веков в США возник термин "маркетинг". Он понимался как метод сбыта, цель которого - найти покупателя для продукции, которую производитель готов выпускать