Маркетинговые исследование

      На  вопрос: «Дает ли использование МИС  преимущество в конкурентной борьбе?» — положительно ответило 56% опрошенных. Отрицательный ответ дало 44% опрошенных.

      Восемьдесят девять процентов опрошенных указали, что на их фирмах есть формальный, изложенный в письменной форме план маркетинга.

      Дальнейшее  развитие МИС приведет к ее трансформации  в систему поддержки маркетинговых решений, являющейся более гибкой, более простой в использовании, в основу функционирования которой положены интерактивные процедуры, и ориентированной на принятие нестандартных творческих решений.

 

2. Пример маркетингового  исследования.

 2.1. Цели и задачи.

      Чтобы закрепить изученный материал, нам предстоит провести собственное маркетинговое исследование методом анкетирования. Мы сможем применить полученные знания на практике, сделаем вывод об экономической обоснованности того или иного маркетингового решения. На его основании можно будет сделать вывод об эффективности нашего изучения.

      Для достижения данной цели, её можно разбить на следующие задачи:

• формулировка проблемы;
• сбор вторичной информации;
• составление анкеты и собственно анкетирование;
• обработка данных;
• расчет экономической обоснованности;
• принятие маркетингового решения.

 

 2.2. Формулировка проблемы.

      Выбрать объект исследования оказалось довольно просто. На фоне глобальной урбанизации  или просто «вымирания» русской  деревни не в первый раз приходится задумываться: что может остановить этот процесс? чем привлечь население? Одно из решений: дать работу, возможность зарабатывать. А также наладить сферу развлекательных услуг, чтобы потратить заработанное цивилизованно. Например, с помощью строительства кинотеатров или торгово-развлекательных центров.

      Основываясь на таком предположении, можно выделить следующий объект исследования: открытие кинотеатра в городе Чкаловске Нижегородской области. Для принятия такого фундаментального решения необходимо быть уверенным в его целесообразности и прибыльности: стоит ли вкладывать деньги? будет ли спрос? В это нам помогут маркетинговые исследования.

 

 2.3. Вторичная информация.

      Чкаловск (до 1937 — Василёво) — город (с 1955) в России, административный центр Чкаловского района Нижегородской области.

      Город расположен на правом берегу Волги (Горьковское водохранилище), в 58 км от железнодорожной станции станции Заволжье и в 97 км к северо-западу от Нижнего Новгорода.

      Переименован  в честь В. П. Чкалова, родившегося в Василёво.

      Демография

      Численность постоянного населения Чкаловского  района составляет 27900 человек (0,8 % от областного значения). Большая часть населения (53% - 14787 человек) проживает в городе Чкаловск, а также в рабочем посёлке Катунки (3,6% - 1005 человек) и рабочем посёлке Чистое (4,6% - 1284 человек).

      Памятники архитектуры и истории

      Памятниками архитектуры и истории района являются в основном культовые учреждения постройки начала XVIII века:

• Покровская церковь (время постройки 1780 год) – село Мулино. Церковь деревянная, двухпрестольная, построена в честь Покрова Пресвятой Богородицы. Храм срублен из двух восьмериков на четверике с двумя невысокими прирубами – алтарем и трапезной. Позднее трапезная была расширена, а с запада встала колокольня.
• Преображенская церковь (Спасо-Преображенский Собор) – село Пурех (первая половина XVII века). Церковь построена Дмитрием Пожарским в память освобождения Москвы от иноземных захватчиков, каменная, в честь Преображения Господня, имеет семипрестольную трапезную.
• Преображенская церковь (1819-1835гг.) – село Вершилово. Большой и высокий цилиндр церкви поставлен на кубическое основание и дополнен особыми выступами, которые крестообразно прислонены к нему с четырех сторон света. Нижняя часть боковых фасадов украшена портиками. Общий силуэт сооружения дополняет башня колокольни. Церковь каменная в честь Преображения господня, трехпрестольная.
• Церковь в честь Рождества Пресвятой Богородицы (1824 год) – рабочий посёлок Катунки. Церковь каменная, трехпрестольная.

      Дом А.М.Мерзлякова (ныне Есиных), построен в 1860 году – деревня Мякотино. Сохранены  первоначальная планировка дома, его  конструкции, архитектурные детали, многие элементы интерьера. Раскрашенная в разные цвета барельефная резьба на деталях является вершиной крестьянского искусства.

      Учреждения культуры

      Сеть  учреждений культуры района развита  и имеет свои характерные и  яркие отличительные особенности, присущие только Чкаловскому району. Только в Чкаловском районе, единственном в области, есть мемориальный музейно-выставочный комплекс, в который входят: государственные музей В.П.Чкалова, картинная галерея им.А.М.Каманина, народный музей "Василева Слобода" и выставочный зал. В районе имеются два Центра ремесел, один находится в городе Чкаловске, другой – в селе Новинки. Кроме вышеперечисленных учреждений культуры в районе функционируют Чкаловский Дворец, 17 клубных учреждений, 16 библиотек, 1 передвижное клубное учреждений, 7 народных коллективов, Детская школа искусств.

      Кинотеатра  нет, с целью просмотра кинофильмов  для школьников организуются поездки  в Нижний Новгород.

 

 2.4. Анкета.

 

 

 2.5. Результаты анкетирования.

      Репрезентативная  выборка, то есть такая выборка, которая обладает такими же важными свойствами, что и генеральная совокупность, составила 100 человек в возрасте от 10 лет и старше, проживающих на территории Чкаловского района. Респондентам предлагалось заполнить представленную выше анкету. Впоследствии ответы каждого опрашиваемого были обработаны.

      Респондентам  был задан такой вопрос: «Где вы чаще всего отдыхаете днем?». По ответам можно сделать следующие выводы: 43% жителей Чкаловска отдыхают на природе; 36% проводят свой досуг в кафе или ресторане; 16% - дома или ходят в гости; 5% опрошенных выбрали вариант «другое».

      

      Вопрос  № 2: «Вы считаете, что в Чкаловске высокий уровень развлекательных услуг?».

      

      Как видно из гистограммы, 27% опрошенных считает, что развлекательные услуги в их городе на высоком уровне. Однако 73% настроены не так оптимистично.

      Далее шел один из самых главных вопросов данного маркетингового исследования: «Если бы в Чкаловске был кинотеатр, вы бы ходили туда?». 94% респондентов ответила на него утвердительно, остальные 6%, очевидно, были против кинотеатра в их городе.

      

      На  вопрос № 4 респонденты отвечали следующим  образом: не интересуюсь кино, лишняя трата денег, можно обойтись и без кино/съездить посмотреть кино в Нижний Новгород.

      Далее в анкете стоял вопрос о том, как  часто посещали бы кинотеатр опрашиваемые в случае утвердительного ответа на вопрос № 2.

      

      Из  ответов на него стало ясно, что большинство – 47% посещали бы каждую премьеру. Следующие 15% ходили бы в кинотеатр каждую неделю, 12% - каждый месяц. Для 10% респондентов важным оказался состав возможных киноафиш. 9% исходили бы из своего финансового состояния. 7% с уверенностью отметили, что посещали кинотеатр хотя бы раз в полгода.

      Затем предлагалось ответить на несколько  личных вопросов. Из 100 опрошенных человек 68 % проживают в г. Чкаловске, 26 % составили жители Чкаловского района и 6 % ответили «Другое».

      

      Что касается возраста респондентов, то самую большую часть составили жители в возрасте от 18 до 24 и от 35 до 44 лет, 20 и 19 процентов соответственно. Дальше 14% составили респонденты в возрасте от 45 до 54 лет. 13% - от 10 до 17 лет, 12% - от 25 до 29. 10% и 9% составили соответственно люди в возрасте от 30 до 34 лет и от 55 до 64. Наименьший процент (3%) принадлежит возрастной группе от 65 лет.

      

      Респондентам  также предлагалось ответить на вопрос: «Укажите наиболее приемлемое для Вас время похода в кино?». Ответы распределились следующим образом:

      

      То  есть 38% опрошенных предпочли бы совершить  поход в кино в выходные дни. 4% пошли бы в кино утром, 23% - днем и 25% - вечером. Оставшиеся 10% респондентов выбрали вариант «Когда как».

      Что же касается предпочтений опрашиваемых, то:

      

      Большинство респондентов выбирает комедии – 28%. 19% опрашиваемых предпочитает боевики, а ещё 18% - мультфильмы. Триллеры выбрало 12%. Больше всего любит мелодрамы 8% респондентов, 6% пошли бы на историческое/документальное кино и 9%, как выяснилось, жанр кинофильма не важен – лишь бы он был достаточно новым.

      Также респондентам предлагалось ответить на вопрос об их социальном статусе. Ответы распределились следующим образом:

      

      Из  гистограммы видно, что 3% опрошенных это предприниматели, 32% - рабочие, 14% - служащие государственных учреждений. Временно неработающие составили 9%, домохозяйки – 4%. Также 18% опрошенных являются студентами, 6% - пенсионерами, 13% - учащимися. 1% затруднились ответить.

      Анализ  ответов на вопрос о необходимости скидки для пенсионеров, учащихся, студентов показал, что 79% считают необходимыми такие скидки, а 21% думают, что они не нужны:

      

      Также респондентам предлагалось ответить на вопрос: «Какова для Вас максимальная цена за просмотр кинофильма?». Ответы распределились следующим образом:

        

      Таким образом, 41 % опрошенных жителей готовы платить по 100 рублей за просмотр кинофильма. 29% - по 80 рублей. На третьем месте, по словам опрашиваемых, цена в пределах 150 рублей (12%). Далее идет вариант – 200 рублей (8%). И в самом конце цена в 60 рублей (7%). 2% опрашиваемых ответили, что цена зависит от качества показа.

      Вопрос  № 13: «Что, на Ваш взгляд, должно быть в здании кинотеатра помимо кинозала?»:

      

      Из  гистограммы отчетливо видно, что 58% опрошенных жителей хотели бы видеть в здании кинотеатра ещё и буфет или кафе, 27% - боулинг,  6% - игровые автоматы, а 14% было не важно наличие дополнительных развлечений.