Маркетинговое исследование мыла

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 06 Сентября 2011 в 09:06, курсовая работа

Описание работы

Маркетинг - одна из основополагающих дисциплин для профессиональных деятелей рынка, таких, как розничные торговцы, работники рекламы, исследователи маркетинга, заведующие производством новых и марочных товаров и т.п. Им нужно знать, как описать рынок и разбить его на сегменты; как оценить нужды, запросы и предпочтения потребителей в рамках целевого рынка; как сконструировать и испытать товар с нужными для этого рынка потребительскими свойствами; как посредством цены донести до потребителя идею ценности товара; как выбрать умелых посредников, чтобы товар оказался широкодоступным и хорошо представленным; как рекламировать и продвигать товар, чтобы потребители знали его и хотели приобрести.

Содержание работы

Введение…………………………………………………………………………...3

1 Основные принципы маркетинга

1.1 Принципы маркетинга……………………………………………………...5

1.2 Основные принципы маркетинга в России………………………………..7

2 Маркетинговое исследование мыла

2.1 Характеристика ассортимента торговой сети ИП «Виноградова»……..14
2.2 Особенности внешней среды предприятия………………………………14

2.3 Анализ макро- и микроокружения предприятия. PEST- и

EFAS-анализ………………………………………………………………..16

2.4 Конкурентный анализ……………………………………………………..20

2.5 SWOT-анализ………………………………………………………………25

Заключение……………………………………………………………………….28

Список использованной литературы…………………………………………...31

Файлы: 1 файл

Маркетинг.docx

— 264.10 Кб (Скачать файл)

      Предоставление  об отрасли можно представить  при помощи позиционной карты. Для построения позиционной карты и выделения стратегической группы были взяты следующие предприятия:

      1. ООО «Fusion».

      2. ООО «Идеал Декор».

      3. ООО «Людмила».

      4. ИП Кулясова И.И.

      5. ИП Исанина Н.Ю.

      6. ООО «Элит».

      7. ООО «Сервис».

      8. ИП «Виноградова» 

                                                             Цена

         Высокая 

         

         

         

          

         

                                                                                                                  

           

         

       Низкое                                                                    

       Высокое качество

       

             Низкая

Рис.3 - Позиционирование стратегических групп конкурентов

      Из  рисунка 2 видно, что на саратовском рынке жалюзи и штор преобладает продукция ООО «Fusion», ООО «Идеал Декор», ИП Исанина Н.Ю., ООО «Элит», ИП «Виноградова». Преобладание данных компаний объясняется более широкой номенклатурой и соответственно более узнаваемой маркой предприятия.

      Для выбора способа реализации конкурентных преимуществ рассмотрим модифицированную матрицу. Предприятие старается использовать экономию на масштабе производства на всех стадиях производственного цикла, одновременно добиваясь большей диверсификации продукции на конечной стадии. 

      Таблица 5 - Стратегические группы конкурентов  ИП «Виноградова»

Критерии  оценки

конкурентов

Конкурент 1 Конкурент 2 Конкурент 3 Конкурент 4 Конкурент 5 Конкурент 6 Конкурент 7 Конкурент 8
Цена 9 7 9 5 6 5 5 2
Качество  6 7 5 7 9 8 9 10
Сервис  5 6 5 5 8 5 8 9
Унификация  6 5 6 5 6 6 7 6
Срок  службы 6 7 7 7 8 6 8 10
Стоимость эксплуатации 5 6 6 6 8 7 8 9
Потребительские свойства 6 6 6 6 9 8 8 10
Дизайн  6 5 5 5 9 9 9 10
 

 

Рис.4 - Преимущества компаний конкурентов в отрасли

     Чтобы представить основные стратегические цели деятельности предприятия, определения общего направления его развития и стратегических альтернатив, используется метод SWOT-анализа, который позволяет оценить силу, слабости, возможности и угрозы. Матрица SWOT дает возможность свести результаты проведенных исследований в систему, установить линии связи между силой и слабостью, которые присущи предприятию, внешними угрозами и возможностями, которые в дальнейшем будут использованы для формулирования его стратегии.

      Чтобы определить, насколько прочно предприятие  удерживает  свое конкурентное преимущество, необходимо количественно оценить, какими преимуществами оно обладает перед конкурентами по каждому из ключевых факторов успеха и по каждому из важнейших индикаторов конкурентоспособности. 

      Таблица 4 - Индикаторы конкурентной позиции  ИП «Виноградова»

Признаки  конкурентной силы Признаки конкурентной слабости
Реализация  товаров для дома

Наличие высокопрофессиональных сотрудников

Зависимость от потребителей

Низкий уровень  менеджмента

 

      Определим положение предприятия, которое  оно занимает на рынке: 

     Таблица 5 - Конкурентные позиции ИП «Виноградова»

Показатели Сильная

стратегия

Умеренная стратегия Слабая 

стратегия

Стратегия организации   + + +  
Бизнес-стратегия    + + +  
Организационная структура + + +    
Общее финансовое положение     + + +
Состояние текущего баланса     + + +
Уровень бухучета + + +    
Финансовая  структура     + + +
Доступность инвестиционных ресурсов (кредит, размещение) + + +    
Уровень финансового менеджмента   + + +  
Конкурентоспособность продукции  + + +    
Структура затрат   + + +  
Дистрибуция: система реализации продукта   + + +  
Как материальная структура   + + +  
Как умение торговать   + + +  
Информационные  технологии + + +    
Инновации как способность реализации на рынке  новых продуктов  
 
+ + +  
Способность к лидерству в целом   + + +  
Уровень производства   + + +  
Качество  материальной базы   + + +  
Качество  инженеров + + +    
Качество  рабочих (основное  производство) + + +    
Уровень маркетинга   + + +  
Уровень менеджмента (обеспечение рыночного  успеха)   + + +  
Качество  торговой марки + + +    
Качество  персонала  + + +    
Репутация на рынке +  + +    
Репутация как работодателя   + + +  
Отношения с органами власти, в том числе: + + +    
с федеральным  правительством + + +    
с правительством субъекта федерации + + +    
С органами местного самоуправления + + +    
С системой налогового контроля + + +    
Отношения с профсоюзами    + + +  
Отношения со смежниками   + + +  
Инновации + + +    
Степень вертикальной интегрирован-ности   + + +  
Корпоративная культура   + + +  
Стратегические  альянсы   + + +  
 

      На  основании проведенного анализа  конкурентной ситуации для ИП «Виноградова» можно сделать следующие выводы:

  1. ИП «Виноградова» является мелким предприятием, имеющим узкую специализацию.
  2. Уровень формализации на данном предприятии средний.
  3. Сложность производства высокая.
  4. Технология является не рутинной.
  5. Профессионализм сотрудников высокий.
  6. Процент руководителей высшего звена высокий, специалистов – высокий.
  7. Для окружающей среды характерны медленные изменения.
  8. Реакция организации на внешнюю среду – реакция на проблемы.
  9. Для организационной культуры характерно сотрудничество.

      Таким образом, конкурентными преимуществами ИП «Виноградова» являются технология, профессионализм, окружающая среда, организационная культура, имидж предприятия. Однако у предприятия имеются возможности для создания конкурентных преимуществ, которые руководство предприятия практически не использует. Так, имея положительный имидж, руководство предприятия не занимается разработкой стратегии освоения новых рынков сбыта, сосредотачивая внимание на работе с имеющимися клиентами. Однако для эффективной деятельности необходимо постоянно заниматься расширением и укреплением собственных позиций на рынке. 
 

     2.5 SWOT-анализ 

     Результаты  проведенных исследований отражают условия работы предприятия и являются основой для составления карты SWOT его деятельности (Таблица 6).

     В таблице 11 условно обозначим степень влияния факторов внешней и внутренней среды на деятельность ИП «Виноградова». Она должна определяться экспертным путем по пятибалльной шкале оценки (возможности: 5 - очень высокие, 4 - высокие, 3 - средние, 2 - низкие, 1 - очень низкие; угрозы: 5 - очень сильная, 4 - сильная, 3 - средняя, 2 - слабая, 1 - очень слабая; сильные и слабые стороны: 5 - очень высокое значение, 4 - высокое, 3 - среднее, 2 - низкое, 1 - очень низкое). 

     Таблица 6 - Карта SWOT деятельности ИП «Виноградова»

Возможности Баллы Угрозы Баллы
Стабильная  политическая ситуация в стране 3 Высокие процентные ставки банковского кредита 1
Сокращение  численности безработных 1 Высокий уровень  инфляции 5
Рост  производства отечественных товаров  народного потребления 5 Предприятие плохо  адаптировано к нововведениям, основанным на достижениях современных технологий 2
Снижение  уровня налоговой нагрузки 4 Низкая покупательная  способность населения 5
Рост  реальных доходов населения 5 Ценовая политика, не учитывающая издержкоемкость реализации товаров 5
Развивающиеся конкурентные отношения 5 Нестабильность  политики налогообложения предприятий 5
    Развивающиеся конкурентные отношения 4
Итого 23 Итого 27
Сильные стороны Баллы Слабые стороны Баллы
Основной  принцип работы – сокращение расходов и рационализациия всего процесса продаж 4 Слабые позиции  в использовании нововведений (недостаточность технических средств сбора и обработки информации, программного обеспечения) 4
Работа  на достаточно стабильный и хорошо известный сегмент рынка 5 Низкий уровень  аналитической работы на предприятии 4
Относится к числу лидеров на рынке 5 Обеспеченность  площадями 5
Возможность обслуживания дополнительных групп  потребителей 3 Нестыковка  наличных денежных потоков во времени 5
Учитывается принцип рентабельности продаж при  формировании ассортимента 4    
Технологии  и оборудование 4    
Высокая степень внимания, уделяемого коммуникационным связям предприятия 4    
Достаточно  высокий уровень квалификации кадров 4    
Высокий уровень компетентности специалистов в вопросах стратегического планирования 3    
Итого 36 Итого 18
 

     Рассчитаем  оценку каждого из четырех параметров карты SWOT.

     Наибольшее влияние на деятельность ИП «Виноградова» оказывают его внутренние сильные стороны (36 баллов). Выявлена также и сильная угроза со стороны внешней среды (18 баллов).

     Для определения связей между возможностями, угрозами, сильными и слабыми сторонами  деятельности предприятия составим обобщающую матрицу SWOT (Таблица 7). Перемножение факторов, представленных в карте SWOT, позволяет получить соответствующие значения в полях матрицы SWOT («Слабость и возможности», «Слабость и угрозы», «Сила и возможности», «Сила и угрозы»). Наибольшее из них определяет основную стратегическую цель, направление развития коммерческой деятельности исследуемого предприятия и в рамках его - выбор альтернативной стратегии развития предприятия либо их комбинации. 

     Таблица 7 - Обобщающая матрица SWOT

  Возможности Угрозы
Баллы (23) Баллы (27)
Сильные стороны Баллы (36) 36 * 23 = 828 36 * 27 = 972
Слабые  стороны Баллы (18) 18 * 23 = 414 18 * 27 = 486
 

     Перемножение  факторов, представленных в карте  SWOT, позволяет получить соответствующие значения в полях матрицы SWOT («Слабость и возможности», «Слабость и угрозы», «Сила и возможности», «Сила и угрозы»). Наибольшее из них определяет основную стратегическую цель, направление развития коммерческой деятельности ИП «Виноградова» и в рамках его - выбор альтернативной стратегии развития предприятия либо их комбинации.

     Результаты  расчета показали, что наибольшее значение было определено в поле «Сила и угрозы» (СИУ), следовательно, целью основной деятельности предприятия должно являться удержание лидирующих позиций на рынке, усилия предприятия должны быть направлены на минимизацию угроз, связанных с факторами внешней среды.

     К слабым сторонам по итогам исследования можно отнести ограниченность финансовых ресурсов вследствие не заемных средств из-за их дороговизны, что приводит к ограничению возможностей. Влияние последнего фактора удается уменьшить за счет постоянного и тщательного контроля за остатками товаров. 

Информация о работе Маркетинговое исследование мыла