Маркетинговое исследование мыла

Содержание 

Введение…………………………………………………………………………...3

1 Основные принципы маркетинга

   1.1 Принципы маркетинга……………………………………………………...5

   1.2 Основные принципы маркетинга в России………………………………..7

2 Маркетинговое  исследование мыла

   2.1 Характеристика ассортимента торговой сети ИП «Виноградова»……..14

   2.2 Особенности внешней среды предприятия………………………………14

   2.3 Анализ макро- и микроокружения предприятия. PEST- и

         EFAS-анализ………………………………………………………………..16

   2.4 Конкурентный анализ……………………………………………………..20

   2.5 SWOT-анализ………………………………………………………………25

Заключение……………………………………………………………………….28

Список  использованной литературы…………………………………………...31 
 
 
 
 
 
 

 

      

Введение 

      Сегодняшний мир – мир динамики и скорости. Чтобы в нем выжить, необходимо постоянно меняться вместе с ним  и постоянно приобретать новые знания и умения. Более того, мало ими обладать. Ими надо уметь грамотно воспользоваться с тем, чтобы они принесли наибольшую выгоду их владельцу.

      Сегодня все мы должны разбираться в маркетинге. Продавая машину, подыскивая работу, собирая  средства на благотворительные нужды  или пропагандируя идею, мы занимаемся маркетингом. Нам нужно знать, что представляет собой рынок, кто на нем действует, как он функционирует, каковы его запросы.

      Знание  маркетинга позволяет нам вести  себя более разумно в качестве потребителей, будь то покупка зубной пасты или нового автомобиля.

      Маркетинг - одна из основополагающих дисциплин  для профессиональных деятелей рынка, таких, как розничные торговцы, работники рекламы, исследователи маркетинга, заведующие производством новых и марочных товаров и т.п.  Им нужно знать, как описать рынок и разбить его на сегменты; как оценить нужды, запросы и предпочтения потребителей в рамках целевого рынка; как сконструировать и испытать товар с нужными для этого рынка потребительскими свойствами; как посредством цены донести до потребителя идею ценности товара; как выбрать умелых посредников, чтобы товар оказался широкодоступным и хорошо представленным; как рекламировать и продвигать товар, чтобы потребители знали его и хотели приобрести.

      Основной  целью проводимых в современной  России социально-экономических реформ является построение в стране открытой экономики рыночного типа. Для  успешного развития такой экономики  необходимо, чтобы главным ориентиром производства и продажи товаров стали потребности и спрос конкретных групп потребителей. Эффективная работа на внутреннем и внешнем рынке требует знания и учета объективных рыночных законов, умение организовать регулярное получение и оперативное использование рыночной информации, способности повысить конкурентоспособность своей продукции и т.д. Все это является элементами маркетинга – одной из наиболее эффективных концепций рыночной экономики. Именно на основе результатов маркетинговой деятельности проводится большинство коммерческих операций на мировом рынке. О росте значения маркетинга в глобальных масштабах свидетельствуют, в частности, результаты специальных исследований, согласно которым более 75% коммерческих неудач на мировом рынке происходят по причинам, связанным с ошибками в маркетинговой деятельности, и лишь менее четверти их обусловлено другими причинами. Каждый товар непременно требует продвижения на рынке, это означает необходимость качественной и оригинальной рекламы, различных акций, способствующих продвижению товара. Помимо этого предприятию весьма желательно иметь как можно более широкую сеть розничных продаж или сеть посреднических организаций, если она, конечно, не занимается очень крупным и дорогим производством. Такая сеть должна иметь высокий уровень сервиса, так как сегодняшний покупатель привык к качественному обслуживанию и широкому списку дополнительных услуг. И только выполнив все эти требования, фирма может рассчитывать на то, что ей удастся занять прочное место в сердце покупателя. Не стоит забывать при этом об эффективности рыночного поведения и развития фирмы. Самое важное в познании и удовлетворении потребностей покупателя – это изучать его мнение о товарах фирмы, конкурирующих товарах, проблемах и перспективах жизни и работы потребителей. Только обладая этим знанием можно в наиболее полной мере удовлетворить запросы потребителей. И как раз именно этим должна заниматься фирма в рамках системы сбыта – там, где она ближе всего соприкасается с покупателем. 

 

      

1 Основные принципы маркетинга 

     1.1 Принципы маркетинга 

      Принципы  маркетинга – основополагающие положения, обстоятельства, требования, которые лежат в основе маркетинга и раскрывают его сущность и назначение. Сущность маркетинга состоит в том, чтобы производство товаров и услуг обязательно ориентировалось на потребителя, на спрос, на постоянное согласование возможностей производства с требованиями рынка.

      В соответствии с сущностью маркетинга выделяют следующие его основные принципы:

      1. Тщательный учет потребностей, состояния  и динамики спроса и рыночной конъюнктуры при принятии хозяйственных решений.

      Потребители часто не знают, что именно они  хотят. Они хотят только как можно  лучше решить свои проблемы.

      Поэтому одна из главных задач маркетинга — это понять, что хотят потребители.

      2. Создание условий для максимального  приспособления производства к  требованиям рынка, к структуре  спроса исходя не из сиюминутной  выгоды, а из долгосрочной перспективы.

      Современная концепция маркетинга состоит в  том, чтобы вся деятельность предприятия (научно-техническая, производственная, в области капитальных вложений, сбытовая, техническое обслуживание и т.д.) основывалась на знании потребительского спроса и его изменений в перспективе. Более того, одна из целей маркетинга заключается в выявлении неудовлетворенных запросов покупателей, чтобы ориентировать производство на удовлетворение этих запросов. Маркетинг означает разработку, производство и сбыт того, на что действительно есть потребительский спрос. Система маркетинга ставит производство товаров в функциональную зависимость от запросов и требует производить товары в ассортименте и объеме, нужных потребителю. При реализации концепции маркетинга центр принятия хозяйственных решений смещен от производственных звеньев предприятий к звеньям, чувствующим пульс рынка. Служба маркетинга является мозговым центром, источником информации и рекомендаций не только рыночной, но и производственной, научно-технической и финансовой политики предприятий. Здесь на основе тщательного анализа состояния и динамики спроса и деловой конъюнктуры решается вопрос о необходимости, перспективности, прибыльности производства того или иного товара.

      3. Воздействие на рынок, на покупателя  с помощью всех доступных средств,  прежде всего рекламы.

      Западно-германский маркетолог Гюнтер фон Брискорн в  одной из своих лекций, характеризуя содержание и принципы маркетинга, приводит следующую схему (рис. 1.): 

Рис.1 –  Схема Г. фон Брискорн 

        Он рассуждает примерно так.  Рынок - это море. На волнах рынка находятся потребители, поведение которых на рынке характеризует вектор их потребностей. Он подвержен частым изменениям. Рынок является нашим шефом (начальником) и, выходя на него (идя на прием к шефу), надо хорошо подготовиться. Потребитель - это наш король, любые требования которого мы должны безоговорочно выполнять.

      Концепцию маркетинга можно охарактеризовать так: от производителя к потребителю идет общий поток денег, необходимый для нормального функционирования предприятия и для того, чтобы удовлетворять будущие потребности еще более эффективно, чем в настоящий момент. И вот задача маркетинга как раз и заключается в том, чтобы производитель и потребитель во время встречи на рынке наиболее полно реализовали свои цели и потребности.

      Таким образом, маркетинг - процесс согласования возможностей компании и запросов потребителей. Результатом этого процесса является предоставление потребителям благ, удовлетворяющих их потребности, и получение компанией прибыли, необходимой для ее существования и лучшего удовлетворения запросов потребителей в будущем. 
 

2.   Основные принципы маркетинга в России

 

      Основными принципами маркетинга в условиях России являются:

      - максимальное приспособление производства  продукции и всей производственно-сбытовой деятельности производителя к требованиям рынка;

      - учет потребностей потребителя,  условий предпринимательской деятельности, состояния и динамики спроса;

      - активное воздействие на спрос  различными методами, не противоречащими закону;

      - принятие стратегических решений  по мере обнаружения проблемы  сбыта (ситуационное управление);

      - наличие многовариантности решения  возникающих проблем сбыта;

      - ориентация на обеспечение долгосрочного  коммерческого успеха; проявление  маркетинговой инициативы как  формы управления производством и сбытом продукции.

      Комплекс  маркетинга в России представляет собой  сочетание элементов маркетинга, воздействующих на спрос товара и обеспечивающих желательную реакцию рынка. Все эти элементы объединены в четыре группы: товар (услуга); цена; распределение (сбыт); стимулирование (продвижение).

      Принципы  и комплекс российского маркетинга применимы для всех сфер деятельности: производства, сбыта, финансов. В каждой из них есть область их применения. Поэтому принципы и элементы комплекса маркетинга полезны всем: врачам, юристам, экономистам, финансистам, инженерам, консультантам по управлению, научным сотрудникам, работникам торговли.

      Основой маркетинговой деятельности являются цели. Они могут быть не только коммерческими. Кроме того, они должны формулироваться  так, чтобы их можно было выразить количественно. Например, к концу  года повысить долю товара на рынке до 20%, или получить 20% прибыли. Чем четче сформулирована цель и доведена до каждого работника, тем больше пользу принесет служба маркетинга. В маркетинге цели объединяют в 5 групп:

      - рыночные (доля на рынке, завоевание  рынка, выявление перспективных рынков);

      - маркетинговые (создание имиджа  фирмы, мероприятия по формированию общественного мнения (Паблик Рилейшнз), объем продаж, объем прибыли, конкурентная борьба);

      - структурно-управленческие (совершенствование  структуры управления);

      - обеспечивающие (ценовая политика, стимулирование сбыта, потребительские свойства товара, параметры товародвижения);

      - контроль деятельности. При разработке  цели маркетинга руководствуются следующими рекомендациями.

      Цели  должны быть:

      - измеримыми;

      - как можно более простыми;

      - мобилизующими;

      - достижимыми;

      - концентрирующими внимание;

      - контролируемыми;

      - ранжируемыми;

      - одобрены организацией.

      Цели  должны:

      - предусматривать стимулы для  тех, кто достиг их;

      - иметь лиц, ответственных за  их достижение;

      - включать точные сроки.

      В зависимости от поставленной цели различают  несколько видов маркетинга:

      - потребительский - маркетинг товаров массового спроса;

      - промышленный - маркетинг товаров производственного назначения;

      - ориентированный на продукт, изделие или услугу;

      - ориентированный на потребителя (особую группу потребителей);