Концепция жизненного цикла товара

Министерство  просвещения ПМР

Приднестровский государственный университет им. Т. Г. Шевченко

 

 

                                                                         Экономический факультет

Кафедра «национальная экономика»

 

КУРСОВАЯ  РАБОТА

по дисциплине: «маркетинг»

на тему:

  «КОНЦЕПЦИЯ ЖИЗНЕННОГО ЦИКЛА  ТОВАРА»

 

 

 

 

 

Тирасполь 2010 г. 

СОДЕРЖАНИЕ

Введение………………………………………………………………………….3

1. Товар и его свойства
1. Понятие товара и потребительские свойства товара………………..…...5
2. Измерение и классификация потребительских свойств товара………..10
2. Жизненный цикл товара
1. Понятие жизненного цикла товара……………………………………...19
2. Стадии жизненного цикла товара……………………………………….20
3. Методы стимулирования продажи товара……………………………...27
4. Конкурентоспособность товара……………………………………...….36
3. Направления совершенствования качества выпускаемой продукции
1. Характеристика предприятия ООО «Портняжка»………………...……40
2. Жизненный цикл товара  ООО «Портняжка»…………………………...43
3. Пути совершенствования качества продукции………………………....46

Заключение………………………………………………………………………53

Список литературы 

Введение

 

Актуальность данной темы заключается  в том, что в условиях постоянно  меняющихся запросов покупателей, технологий и конкурентного окружения выживание  предприятия зависит от того, насколько  успешно она разрабатывает и  внедряет на рынок новые товары. Однако и после того, как новый  товар окажется на рынке, он не может  быть предоставлен сам себе. Необходимо уметь применять к нему правильные маркетинговые стратегии по мере того, как он проходит стадии своего жизненного цикла.

То обстоятельство, что жизненный  цикл каждого товара состоит из различных  этапов, порождает две задачи. Во-первых, поскольку продажа любого товара рано или поздно переживает спад, устаревшие товары необходимо заменять новыми. Во-вторых, предприятие должно понимать, каким образом происходит устаревание его товаров, и уметь приспосабливать свои действия к разным этапам их жизненного цикла.

Благодаря жизненному циклу товара, мы можем сказать, на какой фазе развития находится наш товар. Эта очень  удобная схема помогает производителям смотреть, что надо делать с товаром  на рынке и сколько ему еще  осталось существовать. На сегодняшний день все фирмы и компании, производящие продукцию, имеют к каждому продукту свою схему жизненного цикла. Этим и обусловлен выбор темы курсовой работы.

Анализ жизненного цикла является широкоиспользуемым инструментом обоснования  стратегического выбора, направленного  на регулярное появление новых продуктов  и развитие перспективных видов  бизнеса. Поэтому именно этот метод  использовался в данной курсовой работе, поскольку элегантность и  простота делают этот метод одним  из инструментов, активно используемых и в стратегическом менеджменте, и в маркетинге, и в финансовом менеджменте, и в искусстве ценообразования, и в экономическом анализе, и  в аппарате обоснования жизнеспособности инновационных проектов. Так же в  данной работе для изучения потребителей были проведены такие методы исследования как: аналитический, экономико-статистический, метод экспертных оценок.

Целью курсовой работы является разработка предложений по товарной политике на основе анализа жизненного цикла  товара для предприятия ООО «Портняжка». В связи с поставленной целью, необходимо решить следующие задачи:

1. рассмотреть понятие товара и его потребительские свойства;

2. рассмотреть сущность концепции жизненного цикла товара;

3. рассмотреть конкурентоспособность продажи товара;

4. изучить краткую организационно  – правовую характеристику ООО  «Портняжка»;

5. провести анализ стадий жизненного  цикла товара ООО «Портняжка»; 

6. предложить товарные стратегии  предприятия ООО «Портняжка»,  основанные на анализе жизненного  цикла товара.

Объектом исследования данной курсовой работы является предприятие ООО  «Портняжка», предметом исследования – жизненный цикл товара.

 

 

1.ТОВАР  И ЕГО СВОЙСТВА.

 

1.1 ПОНЯТИЕ ТОВАРА И  ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЕ СВОЙСТВА ТОВАРА.

 

Товар является одним из элементов  комплекса маркетинга, наряду с ценой, методами распространения и продвижения. Товар - все, что может удовлетворить нужду или потребность и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования или потребления. Это могут быть не только физические объекты, но и услуги, лица, места, организации, идеи и т.д.

Следует отличать понятие "товар" от понятия "товарной единицы". Товарная единица - обособленная целостность, характеризуемая показателями величины, цены, внешнего вида и прочими атрибутами. Например, зубная паста - товар, а тюбик пасты "Coldate" фирмы "Coldate" стоимостью 25 руб. - товарная единица.

Существует три уровня товара: товар по замыслу, товар в реальном исполнении и товар с подкреплением.

1. Товар по замыслу - сердцевина понятия товара в целом. На этом уровне дают ответ на вопрос: что в действительности будет приобретать покупатель? Ведь, по существу, любой товар - это заключенная в упаковку услуга, для решения какой-то проблемы. Например, покупатели приобретают не сверла определенного диаметра, а отверстия того же диаметра. Поэтому, задача деятеля рынка - выявить скрытые за любым товаром нужды и продавать не свойства этого товара, а выгоды от него.

2. Разработчику предстоит превратить товар по замыслу в товар в реальном исполнении. Губная помада, компьютеры и т.д. - все это товары в реальном исполнении. Товар в реальном исполнении может обладать пятью характеристиками: качеством, свойствами, внешним оформлением, марочным названием и упаковкой.

3. И, наконец, разработчик может предусмотреть предоставление дополнительных услуг и выгод (поставку и кредитование, монтаж, послепродажное обслуживание, гарантии), составляющих товар с подкреплением. Если рассматривать компьютер, то подкреплением к товару служат инструкции, рабочие программы, услуги по доставке, программированию, ремонту, гарантии и др. Идея подкрепления товара заставляет деятеля рынка присмотреться к существующей у клиента системе потребления в целом.Все товары с учетом их назначения подразделяются на товары индивидуального потребления (потребительские товары) и товары производственного назначения (средства производства) (рис. 1.1).

рис. 1  классификация товаров  

Классификация товаров  в условиях маркетинга. Группы товаров:

1. Товары длительного пользования - выдерживают многократное использование; 
2. Товары кратковременного пользования -     потребляются за один или                    

     несколько циклов использования; 
    3. Услуги.

Классификация товаров  широкого потребления:

1. Товары повседневного спроса:приобретаются без раздумий и сравнения; 
- Основные товары повседневного спроса - зубная паста, кетчуп; 
- Товары импульсивной покупки - журнал, жевательная резинка; 
- Товары для экстренных случаев - зонтики, лопаты. 
2. Товары предварительного выбора:   перед приобретением сравниваются варианты: 
- Схожие - одно качество, разные цены; 
- Несхожие - должны иметь широкий ассортимент. 
3. Товары особого спроса: имеют уникальные характеристики и марочные предпочтения, не сравниваются; 
4. Товары пассивного спроса: об их покупке не задумываются (страхование жизни, энциклопедии). Требуют личной продажи.

Потребительские товары — это товары, приобретаемые для удовлетворения своих личных потребностей, семейного  или домашнего использования.

Потребительские свойства товара:

1. Свойства социального  назначения: востребованность товара потребителями, зависит от платежеспособности и общественных норм потребления. Кроме того, от сезона, стиля и моды. 

2. Функциональные свойства: способность удовлетворять потребности покупателя. Делятся на три группы:

Показатели совершенства выполнения основной функции - полезный эффект потребления (качественные и количественные показатели); 
Показатели универсальности - широта диапазона применения товара; 
Показатели выполнения вспомогательных функций - характеристики товара при транспортировке, хранении, обслуживании и ремонте. 

3. Надёжность товара  в потреблении: способность товара полноценно выполнять свои функции в течение срока службы. Группы показателей надёжности:

Безотказность - способность непрерывно сохранять работоспособность в течение срока службы или наработки;

Показатели долговечности - срок службы и ресурс; 
Ремонтопригодность - приспособленность изделия к обнаружению и ликвидации возможных повреждений и отказов.