Каналы поставок и цепочка предоставления потребительской ценности

Чтобы создать товар или услугу и сделать ее доступной для покупателей, необходимо наладить эффективные взаимоотношения не только с потребителями, но и с основными поставщиками и реселлерами, которые в совокупности составляют канал поставок компании. Этот канал включает расположенные выше и ниже уровни, в том числе поставщиков, посредников и даже потребителей посредников.
Цепочка предоставления потребительской ценности состоит из компании, поставщиков, дистрибьюторов и потребителей, которые вступают в партнерские отношения для повышения эффективности всей системы.