Исследование рекламной деятельности крупных торговых фирм бытовой техники «М.Видео» и «Эльдорадо»

СОДЕРЖАНИЕ

 

Введение…………………………………………………………………………...2

1. Теоретические аспекты исследований рекламной деятельности………………………………………………………………………3
1.      Сущность, цели, задачи и функции рекламы ……….…………………...3
2.      Средства распространения рекламы ………………………...…………………6
3.      Коммуникативная эффективность рекламной деятельности …………12
4.      Экономическая эффективность рекламной деятельности .……………16
2. Исследование рекламной деятельности крупных торговых фирм бытовой техники «М.Видео» и «Эльдорадо» …………………………………24

2.1      Эффективность  рекламной деятельности «М.Видео» ……………...…26

2.2      Эффективность  рекламной деятельности «Эльдорадо» ………………30

2.3      Анализ рынка бытовой техники и электроники в России .……………33

Заключение………………………………………………………………………35

Список используемой литературы……………………………………………..37

Приложение № 1…………………………………………………………………

Приложение № 2 ………………………………………………………………

Приложение № 3 ………………………………………………………………

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

     В наш прогрессивный век бытовая техника одна из самых необходимых вещей. Многим людям особо выбирать не приходится - покупают то, на что хватает средств, но даже им необходима информация: что лучше купить, где, и много других вопросов. В этом нам помогает реклама.  
А теперь без техники никуда и шагу ступить нельзя. Реклама предлагает, реклама соблазняет нас ну просто необыкновенными товарами, очень трудно выбрать из этих предложений поистине нужную вещь. Здесь перед рекламными агентствами стоит задача, и не из легких, привлечь внимание покупателя, а в печатной рекламе не только словами, но и иллюстрацией. 

     В настоящее время реклама является неотъемлемой частью деятельности любой торговой организации, поскольку потребителя нужно информировать о продукции, чтобы её продать, а без рекламы это сделать затруднительно. Из рекламы потенциальный потребитель может узнать о наличии нового или необходимого ему товара, а также о месте, где этот товар можно приобрести, или о фирме, которая его производит. Перечисленные характеристики рекламы, а также многие другие, о которых будет сказано позже, можно объединить в определении значимости рекламы как важнейшего инструмента рыночного маркетинга. На мировом рынке на рекламу расходуются огромные суммы, что является показателем прибыльности рекламы для предприятий - производителей товаров и услуг.

Целью курсовой работы является изучение роли рекламы в деятельности торговой организации бытовой техники.

Цели и задачи были поставлены следующие:

- изучить сущность, цели, задачи и функции рекламы;

- провести анализ эффективности рекламной деятельности в организациях торгующими бытовой техникой;

- провести анализ рынка бытовой техники и электроники в России;

- исследовать рекламную деятельность бытовой техники;

Теоретические аспекты исследований рекламной деятельности

1.1 Сущность, цели, задачи  и функции рекламы

 

     Реклама - один из важнейших элементов комплекса маркетинговых коммуникаций организации распространяемая в любой форме, с помощью любых средств информация о физическом или юридическом лице, товарах, идеях и начинаниях (рекламная информация) и поддерживать интерес к этим физическому, юридическому лицу, товарам, идеям и начинаниям и способствовать реализации товаров, идей.

     Закон Российской Федерации «О рекламе» от 13.03.2006 г. № 38-ФЗ, реклама - информация, распространенная любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованная неопределенному кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке.

Из мирового опыта давно известна сила и роль рекламы. Прежде всего, реклама несет в себе информацию, которая обычно представлена в сжатой, художественно выраженной форме, эмоционально окрашенная и доводящая до сознания и внимания потенциальных покупателей наиболее важные факты и сведения о товарах и услугах.

При помощи рекламы покупатели быстрее находят необходимые им товары, приобретают их с наибольшими удобствами и наименьшей затратой времени. При этом ускоряется реализация товаров, повышается эффективность труда торгового персонала, снижаются расходы. Не менее важна информация для населения об отдельных торговых предприятиях, услугах, которые они предлагают, времени работы, методах продажи, специфических особенностях их деятельности.

      Реклама, с одной стороны, доводит до потребителей сведения, необходимые для покупки и использования товаров. С другой, сочетая свою информационность с убедительностью и внушением, оказывает на человека эмоционально-психическое воздействие. Из этого можно заключить, что сама по себе реклама — одновременно и работа, и искусство.

     Основные цели рекламы состоят в следующем : 
• привлечь внимание потенциального покупателя; 
• представить покупателю выгоды для него от приобретения товара (услуги); 
• предоставить покупателю возможности для дополнительного изучения товара; 
• сформировать у потребителя определенный уровень знаний о самом товаре или услуге; 
• создать благоприятный образ (имидж) фирмы-производителя или продавца, а также торговой или промышленной марки у потребителей и деловых партнеров; 
• формировать потребности в данном товаре, услуге; 
• формировать положительное отношение к фирме; 
• побуждать потенциального покупателя к приобретению именно данного (рекламируемого) товара у данной фирмы, а не у конкурентов; 
• стимулировать сбыт товара, услуги; 
• способствовать ускорению товарооборота; 
• сделать данного потребителя постоянным покупателем товара, постоянным клиентом данной фирмы;

     Задачи рекламы сводятся к следующему: 
• реклама новых для клиента товаров и услуг; 
• реклама уже известных клиенту товаров и услуг как "поддерживающая" реклама; 
• отстройка от конкурента; 
• демонстрация мастерства рекламиста.

     Основная цель рекламы: заставить потребителя выполнить желаемое рекламодателем действие (убедить потребителя купить товар, воспользоваться услугой, придать известность организации).

Основные задачи рекламы на различных стадиях товарного рынка представлены в Приложении № 1.

 

     Также реклама выполняет определённые функции:

1. Экономические - Состоят в том, что цивилизованный рынок невозможно сформировать без развитой рекламы – она способствует экономическому росту и развитию.
2. Социальные - Рекламные сообщения стремятся привить целевые аудитории определенные потребительские привычки и предпочтения.
3. Идеологические - Стремится создать общество с определенными мировоззренческими характеристиками, внедряет новые идеологические ценности – например, право граждан на частную собственность, трудолюбие и предприимчивость как основа богатства и благополучия.
4. Маркетинговые - Реклама является инструментом маркетинговой деятельности и подчинена выполнению основных целей и задач комплекса маркетинга.
5. Коммуникативные - Реклама является способом передачи информации от рекламодателя к потребителю, коммуникационной цепочкой между ними.

 

1.2 Средства распространения рекламы 

Чтобы распространить рекламу, используются определенные средства распространения.Средство распространения рекламы - это канал информации, по которому рекламное сообщение доходит до потребителей.

     Одна из задач любых рекламных кампаний заключается в выборе таких средств массовой информации, которые активно используют потребители выбранных рыночных сегментов. Если это не сделано, то усилия по выбору содержания рекламного сообщения, по определению его воздействия на потребителя во многом окажутся напрасными.

 Преимущества и недостатки основных средств распространения рекламы на торговых предприятиях представлены в Приложении № 2

      Фирменные упаковочные материалы - немаловажный фактор, определяющий оценку рекламных сувениров клиентам и деловым партнерам. К фирменным упаковочным материалам относятся фирменная упаковочная бумага и коробки для подарков и сувениров, также различные фирменные папки, карманы для деловых бумаг, фирменная клейкая лента для упаковки посылок и бандеролей.

Следует отметить, что приведенная классификация дает довольно полную картину существующего в настоящее время арсенала средств рекламного воздействия и отражает разнообразие видов рекламных материалов и мероприятий, использующихся в практике рекламной работы розничного торгового предприятия.

1. Реклама в СМИ.

К рекламе в средствах массовой информации (СМИ) обычно относят рекламные объявления в прессе (газетах и журналах), по радио и телевидению. 

Реклама в средствах массовой информации отличается воздействием на широкие круги населения и поэтому целесообразна для изделий и услуг широкого потребления и массового спроса. Когда встает вопрос о выборе СМИ, то основными доводами «за» и «против» принятия альтернативных решений являются: соответствие рекламы целевым группам населения, потенциально заинтересованным в рекламируемом товаре; популярность среди них издания или передачи, их тиражность или соответственно аудитория зрителей или слушателей.

 

1.1. Печатная реклама.

Реклама в газетах и журналах получила широкое распространение и по объему затрат  уступает лишь рекламе по телевидению. Реклама в газетах дешевле телевизионной. Вместе с тем качество воспроизведения рекламных оригиналов в газетах обычно невысокое. Отсюда размещенные в них рекламные объявления, как правило, менее привлекательны, и каждое издание имеет одновременно много таких объявлений, в связи с чем воздействие любого из них в отдельности снижается.

Эффективность печатной рекламы является результатом действия множества факторов. В их числе: тираж, объем реализации, рейтинг (общий объем аудитории), количественные характеристики читательской аудитории, регион распространения, периодичность выхода и др. Одним из более высокоэффективных носителей рекламы в прессе являются профессиональные специализированные издания.

 

2. Реклама на радио

Радиореклама - это ненавязчивое медиа с высокой направленностью на целевую аудиторию. Именно поэтому размещение рекламы на радио пользуется большой популярностью у предпринимателей, желающих быстро продвинуть свою продукцию.

Радиореклама эффективна по следующим причинам:

- легкость получения информации - радио можно слушать во время работы, за рулем или дома;

- ненавязчивость - усвоение радиорекламы происходит без отрыва слушателя от его дел;

- таргетированность - можно выбрать ту радиостанцию, аудитория которой максимально соответствует целям вашей рекламной кампании;

- концентрация внимания - радиореклама не может воздействовать на слушателя яркими зрительными образами, поэтому основной упор делается на содержательную часть рекламного ролика, чтобы заставить слушателя концентрировать внимание именно на ней.

Самым действенным видом радиорекламы является трансляция популярных песен, танцев и мелодий. Прерывая подобные передачи, рекламные объявления в большинстве случаев достигают цели.

Высокоэффективна радиореклама в помещениях крупных магазинов. Можно поэкспериментировать - транслировать сообщение о новом товаре, его качествах, умеренной цене, секции продаж и увидеть, как туда немедленно подтянется покупатель.

 

3. Телевизионная реклама.

Телевизионные объявления включают в себя изображения, звук, движение, цвет и поэтому оказывают на рекламную аудиторию значительно большее воздействие, чем объявления в других средствах массовой информации. Реклама на телевидении  становится все более интересной, информативной и вместе с тем сложной и дорогостоящей в производстве, особенно если основывается на компьютерной графике.

 

4. Наружная реклама

Плакаты на щитах наружной рекламы обычно размещаются вдоль оживленных автотрасс и в местах скопления людей и напоминают потребителям об организациях или товарах, которые они уже знают или указывают потенциальным покупателям на места, где они могут совершить нужные им покупки либо получить соответствующее обслуживание.

Рекламное объявление в наружной рекламе обычно кратко и не может полностью информировать о фирме либо товаре, поэтому знакомство потенциальных потребителей с новыми товарами с помощью этого средства массовой информации недостаточно эффективно.

Основным типом наружной рекламы является крупногабаритный плакат. Также существуют электрифицированные или газосветные световые панно. Бывают табло нестандартного размера и формы, изготовляемые по особому заказу.

Преимуществами наружной рекламы являются широкий охват аудитории, частотность, гибкость, относительно невысокая стоимость одного контакта и высокий уровень воздействия на аудиторию.

 

 

5. Выставки, ярмарки

Выставки и ярмарки занимают особое место в арсенале средств рекламного воздействия, так как предоставляют очень широкие возможности демонстрации рекламируемых изделий для установления прямых деловых контактов с непосредственными покупателями, а также с предприятиями оптовой и розничной торговли. Особенно эффективны выставочные мероприятия в сочетании с комплексом сопутствующих рекламных мероприятий (рекламной компанией в прессе, проведением презентаций, пресс - конференций, «круглых столов» и т.п.). Высокая эффективность этого средства рекламы подтверждается тем, что ежегодно в мире проводят многие тысячи крупных выставочных мероприятий, требующих значительных затрат.