Годовой комплексный план предприятия

      Предприятие достигнет успеха на рынке только в том случае если будет рассматривать  маркетинг как:

• принцип управления предприятием;
• способ;
• метод.

      Как принцип управления промышленным предприятием маркетинг должен концентрировать  всю управленческую деятельность на организацию производства данным предприятием конкурентоспособной продукции, которая  найдет свой рынок (или сегмент рынка) сбыта и принесет предприятию  прибыль. Маркетинг представляет собой  интегрированную функцию менеджмента, которая превращает потребности покупателя в доходы фирмы.

      Кроме того, маркетинг, тот, который проводится промышленными предприятиями, включает комплекс усилий для достижения конкурентоспособного преимущества фирмы. Этот важнейший  способ получения фирмой прибыли - направляющая и формирующая части менеджмента. [3, с. 54-55]

      Маркетинг выступает также как метод  поиска рациональных решений проблем  рынка. Современные маркетинговые  исследования не должны только фиксировать  параметры рынка. Это уже не удовлетворяет  предприятия, особенно в производстве такой наукоемкой продукции, как  машины и оборудование.

      Задача  маркетинга в этом случае предусмотреть  потребности потребителей и предложить им новые потребности.

      Маркетинговая деятельность на современном машиностроительном приятии должна быть организована таким  образом, чтобы обеспечить предприятию:

      максимально быстрый выход на рынок со своим  товаром; расширение рынка (поиск новых сегментов, диверсификации производства);

      максимальное  удовлетворение потребностей потребителя  и прежде всего - в цене, качестве продукции и сервисном обслуживании.

      Отечественные машиностроительные предприятия в  настоящее время работают не только в условиях экономического кризиса  внутри страны, но и в условиях жесткой  конкуренции на мировом рынке  продукции машиностроения. В связи с этим должен меняться сам подход к маркетинговой деятельности. Маркетинг сегодня - _ч это философия деятельности всего предприятия, как единой открытой системы. Необходимо нацелить маркетинговую деятельность на обеспечение достижения перспективных стратегических целей предприятия.

      К сожалению, большинство отделов  маркетинга, созданных несколько  лет назад на большинстве промышленных предприятиях Украины, часто пока еще  далеки от настоящей маркетинговой  деятельности, поскольку работают изолированно от деятельности других функциональных служб предприятия, либо выполняют  обычные оперативные функции.

      В ключе современных требований маркетинговые  службы машиностроительных предприятий  должны решать две основные задачи:

      укрепление  позиций на традиционных рынках и  обеспечение выхода на новые рынки (или сегменты рынков) сбыта с  наукоемкой, высококачественной и конкурентоспособной  продукцией;

      создание  гибкой контрактной системы взаимодействия функциональных служб предприятия  с заказчиками продукции и  потенциальными потребителями.

      Для их выполнения необходимо ориентироваться  на конкретного потребителя и  организовывать всю производственно  хозяйственную деятельность машиностроительного  предприятия таким образом, чтобы  качество продукции отвечало требованиям  этого потребителей.

      Работа  в условиях жесткой конкуренции  на рынке тяжелого машиностроения требует  совершенно нового подхода к маркетинговой  политике предприятия 1, с. 47-49]

      На  примере ЗАО НКМЗ цели маркетинговой  деятельности и основные функциональные обязанности маркетинговых подразделений  подчинены решению двух групп  задач: практическому осуществлению  стратегии вывода завода на новые  рынки сбыта с конкурентоспособной, высококачественной продукцией и созданию мобильной и гибкой системы взаимодействия функциональных служб с заказчиками и потенциальными потребителями техники, выпускаемой заводом.

      Ориентироваться на конкретного потребителя, достигать  качества, позволяющего не упустить возможных  заказчиков продукции завода, можно  лишь при условии, что система  качества будет базироваться на тщательных исследованиях стратегических зон  хозяйствования. Никогда ранее производство высококачественной новой продукции  и продажа ее по приемлемым ценам  не были так важны, как сейчас. Для  удовлетворения потребностей целевых  клиентов организация должна сформировать и поддерживать специальную систему  создания и приобретения новых продуктов  и услуг, а также систему изъятия  из производства устаревших видов продукции. Таким образом, организация должна управлять всем жизненным циклом продукции, а руководители отделов  маркетинга должны уделять особое внимание развитию надежных стратегий конкуренции  в критических точках, когда на рынке появляется новая продукция.

      Сегодня производство и сбыт необходимо организовывать на принципах мирового маркетинга, основанного на концепции прогностических  технико-экономических разработок новейших поколений товаров, работ  и услуг. Чтобы успешно реализовать  продукцию, предприятия должны использовать широкий набор взаимосвязанных  коммерческих средств, образующих так  называемый маркетинговый комплекс.

      Маркетинговая деятельность ЗАО НКМЗ в системе  обеспечения качества продукции  регламентирована специальным стандартом, в соответствии с которым подразделения, непосредственно отвечающие за осуществление  маркетинговой работы - Управление маркетингового обеспечения и отделы (бюро) маркетинга и контрактов производств, должны обеспечить:

      надежную, своевременную и достоверную  информацию о рынке продукции, на котором действует акционерное  общество;

      необходимое воздействие на потребителя, спрос, рынок, максимально возможный контроль сферы реализации;

      предпосылки для создания машин и оборудования с уровнем качества, удовлетворяющим  самые высокие требования потребителя.

      В условиях резко возросшей динамики внешнего окружения, ужесточающейся конкуренции  на рынках сбыта продукции для  решения вышеназванных целевых  задач требуются нетривиальные  модели маркетинговой деятельности, позволяющие, с одной стороны, более  детально

      изучать, анализировать и систематизировать  знания о взаимосвязях, возникающих  на промышленных рынках, предпочтениях  и возможностях конечного потребителя, с другой - разрабатывать более  эффективные методы воздействия  на потенциальных заказчиков, опираясь на глубокое знание рыночной ситуации.[6, с. 56-60]

      Напряженная работа по созданию современной конкурентоспособной  техники требует агрессивного маркетинга, предвидения и быстрой реакции  на изменения внешней среды. Обеспечить такой подход возможно лишь в том  случае, когда в рамках единой маркетинговой  стратегии предприятия будут  в комплексе охвачены все функциональные разделы маркетинга: продукция, цены, рынки, реклама, сервис, информационная база. Именно такой принцип был  положен в основу разработки функциональных обязанностей специалистов маркетинговых  структур предприятия, закрепленных стандартом ЗАО НКМЗ.

      В соответствии со стандартом в обязанности  Управления маркетингового обеспечения  вменены:

      планирование  маркетинговых мероприятий и  разработка методических рекомендаций по всем направлениям маркетинговых  исследований;

      анализ  и оценка уровня конкуренции и  других внешних, факторов определение  потенциальной емкости рынка  продукции акционерного общества с  учетом специфики производств - центров  прибыли;

      прогноз объема продаж по периодам, видам продукции, группам потребителей, стратегическим зонам хозяйствования; участие в  работе по созданию сбытовой сети предприятия;

      участие в рассмотрении предложений по постановке на производство новых видов продукции, проведение маркетинговых исследований по новым видам продукции;

      разработка  и реализация фирменного стиля акционерного общества, элементов маркетинга продукции, выпускаемой ЗАО НКМЗ (материал, торговая марка, техническое обслуживание, гарантии и т.п.);

      разработка  методических и нормативных материалов по формированию информационных маркетинговых  компьютерных баз данных; обеспечение  подразделений завода маркетинговой  информацией;

      создание  всех видов рекламной продукции, необходимой для проведения маркетинговой  деятельности; обеспечение рекламной  продукцией всех специалистов маркетинговых  структур; подготовка и проведение рекламных компаний в средствах  массовой информации;

      обеспечение прямой почтовой рассылки рекламных  материалов (директ мэйл); создание и  поддержание информационно-рекламных  страниц в 1п1егпе1:; (луеЪ-страницы); планирование и организация мероприятии  «риЫк ге1аюпз);

      организация общезаводских презентационных  мероприятий (выставок, конференций, презентаций  и др.).

      В соответствии со стандартом о маркетинговой  деятельности профессиональные задачи специалистов отделов (бюро) маркетинга и

      контрактов, созданных в производствах ЗАО  НКМЗ, заключаются в следующем:

      проведение  маркетинговых исследований и определение  потенциальной емкости рынка  по традиционным видам продукции; ведение  на ЭВМ заводского портфеля заказов; обеспечение устойчивой загрузки производственных мощностей предприятия;

      организация и проведение работы по товародвижению (получение заявок от потребителей, открытие запросных листов и организация  их проработки, оформление контрактов на поставку оборудования, выдачи заказов  в производство и внесение изменений  в заказ, в том числе по контрактам, заключенным внешнеторговой фирмой предприятия, контроль за выполнением  договорных обязательств по заключенным  контрактам, контроль за отгрузкой  оборудования и платежами);

      участие в формировании цен на продукцию  предприятия;

      организация работы по сбыту продукции методом  прямого кон такта с потребителями, а также через системы торговых посредников (дилеров, сбытовых агентов  и др.); разработка предложений по формам взаиморасчетов с заказчиками;

      выдача  заданий Управлению маркетингового обеспечения на создание рекламной  продукции, подготовку и проведение мероприятий рекламного и презентационного характера; участие в специализированных выставках, ярмарках, конференциях, презентациях (по направлениям деятельности производств - центров прибыли).

      Применительно к нашим реалиям в современных  условиях возрастающей потребности  в усилении стратегической реакции  на динамику внешнего окружения со всей определенностью выявилась необходимость не ослабления, а, напротив, дальнейшего совершенствования и повышения действенности всех компонентов маркетинговой деятельности, выделения на эти цели соответствующего финансирования..

      Уровень затрат на маркетинг у ведущих  западных фирм составляет около 30-40% общего бюджета предприятия, а на некоторых достигает значения 50-60% его бюджетных затрат. На отечественных предприятиях этот показатель достигает лишь 15-20%, и это на лучших из них. Динамика расходов на маркетинг, как свидетельствует западная практика, стабильно превышает темпы экономического роста. Существует развитая маркетинговая инфраструктура, специалистов в этой области готовит множество высших и профессиональных учебных заведений. [2, с. 68-70]

      Кризис  в платежной сфере национальной экономики не позволяет многим отечественным  заводам выделять на маркетинговые  исследования необходимые средства. Об этом достаточно наглядно свидетельствует  тот факт, что довольно значительная часть промышленных предприятий  страны до сих нор не имеет отделов  маркетинга. А это означает, что  на многих из них номенклатура выпускаемой  продукции формируется без выявления  конкурентных потребностей рынка и  определения стратегических зон  хозяйствования, без учета изменений во внешней среде, без

      сопоставительного анализа качества техники и ценовых  уровней собственной продукции  и продукции конкурентов, без  изучения запросов покупателей. Такой  подход в нынешних условиях абсолютно  неприемлем.

      В то же время, как отмечается в литературе, среди отечественных предприятий  еще достаточно много таких, кто  не придает должного значения маркетингу.