Динамика товарооборота Арт – Маркет «Авоська»

     Согласно  статье 513 ГК РФ покупатель обязан немедленно сообщить поставщику об обнаружении недостатков в товаре. При несоблюдении данного требования поставщик вправе отказать покупателю в удовлетворении следующих его требований о:

- передаче  недостающего количества товара;

- замене  некачественного или неассортиментного товара;

- устранении  недостатков товара;

- доукомплектовании  товара;

- замене  некомплектного товара комплектным;

- затаривании  или упаковки товара или о  замене ненадлежащей тары надлежащей. Это будет возможно, если поставщик докажет, что несвоевременное сообщение покупателя лишило его возможности удовлетворить требование покупателя или повлечет для поставщика расходы, несоизмеримые с теми, которые он понес бы, если бы покупатель своевременно уведомил его о недостатках товара. Таким подтверждением может стать соглашение о расторжении договора поставки, заключенного между поставщиком покупателя и поставщиком этого поставщика. Однако поставщик не вправе ссылаться на указанные обстоятельства, если он знал

29

или должен был знать, что переданные покупателю товары не соответствуют условиям договора поставки.

     Покупатель  не лишается права требовать возврата стоимости некачественного товара и (или) отказаться от исполнения договора поставки при нарушении сроков уведомления  поставщика об обнаружении недостатков в товаре. В связи с этим справедливо установить в договоре поставки следующее условие: "Покупатель обязан осуществить проверку товара на своем складе после его получения в течение 30 (тридцати) календарных дней. Претензии относительно качества поставленного товара могут быть предъявлены покупателем поставщику в течение гарантийного срока на товар".

     Гражданский кодекс РФ не учитывает многих нюансов  определения некачественного товара, ограничиваясь термином "недостатки товара". На практике же принято различать следующие недостатки товара:

- внешние  повреждения, заметные с первого  взгляда под упаковкой товара.

Как правило, такой товар уже при погрузке меняется поставщиком на качественный либо изначально не принимается покупателем;

- внешние  повреждения, не заметные с  первого взгляда под упаковкой.

     В частности, это такие недостатки товара, которые не видны под упаковкой, но хорошо заметны при ее снятии. Например, это может быть царапина на дверном полотне или скол, т.е. механические повреждения. Может быть отслоение торцевой пленки или кромки, т.е. недостатки, вызванные технологическими причинами (заводской брак);

- скрытые  недостатки - это самый что ни  на есть производственный брак, связанный с нарушением технологии  производства, но не заметный визуально и проявляющийся в процессе эксплуатации товара.

Приведенная выше классификация основана на практике и не закреплена в законодательстве. Тем не менее при рассмотрении претензий покупателей поставщику рекомендуется руководствоваться  указанными критериями при

30

определении вида недостатков спорного товара.

     Большинство претензий относительно качества поставленного  товара вызвано именно наличием в  товаре механических повреждений, таких, как царапины, сколы, потертости, вмятины. Причиной подобных повреждений может служить как ненадлежащая погрузка и крепление товара в транспортное средство, так и ненадлежащая перевозка товара. Возможно образование царапины или скола, например, на дверном полотне, и в результате неаккуратного вскрытия упаковки либо монтажа в дверной проем. В таких случаях трудно доказать, что товар был поврежден именно после его передачи покупателю. Если на товар установлен гарантийный срок, то бремя доказывания ложится на поставщика. Кроме того, при образовании на товаре сколов или вмятин покупатель всегда может отстоять свою правоту, мотивируя это тем, что поставщик не обеспечил надлежащую упаковку товара либо загрузка товара в транспортное средство осуществлялась ненадлежащим образом.

     Во  избежание необоснованных претензий  к поставщику рекомендуется в договоре поставки указать различные сроки для приемки товара по качеству в отношении каждой группы указанных выше повреждений. В частности, в договоре поставки может быть указано следующее: "При приемке товара на складе поставщика (при самовывозе) или на складе покупателя (при доставке поставщиком или нанятой им транспортной компанией) покупатель обязан незамедлительно осмотреть внешний вид товара, не вскрывая его упаковку. В течение 30 (тридцати) календарных дней покупатель должен осуществить внутритарную проверку качества товара. Претензии по качеству товара могут быть предъявлены покупателем поставщику только при условии выполнения указанных действий и только в следующие сроки:

- в течение  3 (трех) рабочих дней со дня  приемки товара при обнаружении внешних, визуально заметных повреждений в товаре, в результате его

31

первичной приемки (без вскрытия упаковки);

- в течение  3 (трех) рабочих дней со дня,  когда истек срок, предусмотренный  настоящим договором для внутритарной  проверки товара покупателем, при обнаружении внешних, визуально заметных повреждений в товаре;

- в течение  гарантийного срока, но не позднее  двух лет со дня передачи  товара покупателю, при обнаружении  в товаре скрытого производственного  брака, свидетельствующего о нарушении технологии производства товара".

Также в договоре поставки можно отметить, что "при нарушении установленных  настоящим договором сроков предъявления поставщику претензий по качеству товара такие претензии не принимаются  поставщиком".

     Стороны могут использовать в договоре поставки приведенные выше формулировки и в том случае, когда по условиям договора покупатель осуществляет выборку товара на складе поставщика.

Выборка товара - условие договора поставки, по которому покупатель обязан получить товар на складе поставщика. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

32

Документальное  оформление коммерческих операций 

     Сами названия граф журнала кассира-операциониста не однозначно трактуют их смысл и плохо согласуются с терминами из инструкций к кассовым аппаратам. Поэтому, мы рекомендуем заполнять журнал кассира-операциониста руководствуясь соображениями адекватного восприятия результата работы на ККТ как с вашей точки зрения, так и с точки зрения проверяющего органа. Ведь смысл ведения самого журнала кассира-операциониста заключается в том, чтобы вы могли легко определить оборот наличной выручки за любой период, а инспектор смог легко сверить ваши записи с показаниями самого ККТ и кассовыми отчетами. Иногда, инспекторы сами выдают рекомендации по заполнению журнала кассира-операциониста.

     Товарная НАКЛАДНАЯ - первичный бухгалтерский документ, предназначенный для оформления операций по отпуску и приему товарно-материальных ценностей. Содержит наименование выписавшей ее организации, номер и дату, кем и кому отпущен товар, его наименование, количество, сорт, цену и другие данные, основание для отпуска товара, расписку материально ответственных лиц в его отпуске и приеме. - транспортная НАКЛАДНАЯ - основной перевозочный документ, который регулирует отношения между перевозчиком, отправителем и получателем груза, отправляемого по железной дороге, внутренним водным путям, воздушным и автомобильным транспортом; оформляет и удостоверяет договор перевозки грузов. Составляется грузоотправителем по установленной форме на имя определенного получателя и подписывается отправителем, который несет перед перевозчиком ответственность за правильность сведений, указанных в транспортной НАКЛАДНОЙ; перевозчик вправе проверить правильность этих сведений. 

     Товарный отчет - применяется для учета товарных документов в

     33

     организациях  торговли за отчетный период, который утверждается

     руководителем организации. Составляется в двух экземплярах материально ответственным лицом с указанием номера, даты документов на поступление и выбытие товаров и тары. Товарный отчет, как правило, составляется при сальдовом методе учета товаров. Подписывается бухгалтером и материально ответственным лицом. Первый экземпляр отчета с приложенными документами, на основании которых составляется отчет, передается в бухгалтерию, второй экземпляр остается у материально ответственного лица.

     Счёт - фактура — документ, удостоверяющий фактическую отгрузку товаров или оказание услуг и их стоимость. Документ выставляется (направляется) продавцом(подрядчиком, исполнителе) покупателю (заказчику) после окончательной приемки покупателем (заказчиком) товара или услуг^[1]. Счёт-фактура является основанием для оплаты (расчёта). 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

34

Выполнение  ЗПП

Статья 4 Качество товара (работы, услуг).

В период прохождения практики на предприятии  ООО «Арт-Маркет опт»товар передавался покупателю соответствующего качества в соответствии с требованиями потребителя и пригодности использования товара. 

Статья 9 Информация об изготовителе (исполнителе, продавце).

Предприятие ООО «Арт-Маркет опт»в свои фирменных магазинах доводит сведения о фирменном названии организации и магазинов, месте нахождении и режиме работы. Указанная информация указывается на вывеске. 

Статья 10 Информация о товарах (работах, услугах).

На изготавливаемой  продукции от предприятия ООО «Арт-Маркет опт» предоставляется информация о пищевых добавках в продукте, его составе, добавление добавок генно-инженерно-модифицированных организмов, пищевая ценность, назначение и условия хранения применения продукта, вес, дата и место изготовления и упаковки.  

Статья 18 Права потребитель  при обнаружении  в товаре недостатков.

В период практики на предприятии ООО «Арт-Маркет опт» возврата товара со стороны потребитель не было. 

Статья 21 Замена товара ненадлежащего  качества.

В период практики происходил возврат продукции  ненадлежащего качества со стороны  клиентов. Возврат произошел по причине нарушения технологии изготовления продукции. Так же возврат произошел, потому что на продукции не было указана дата упаковки продукта. 

35

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 

     Важной  задачей каждого хозяйствующего субъекта является получение большей  прибыли при наименьших затратах путем строгого режима экономии и расходования средств и наиболее эффективного их использования.

     Эффективность торгового предприятия ООО «Арт- Маркет опт» находит конкретное количественное выражение во взаимосвязанной системе  показателей, характеризующих эффективность использования основных элементов деятельности.

     Важным  фактором в определении торговой деятельности предприятия является его товарооборот. Он характеризует  объем продаж магазина, от него зависит  объем валового дохода и прибыль, его объем и структура являются основой планирования других показателей торгового предприятия. При исследовании динамики объема продаж с учетом индексации цен, можно сделать вывод о том, что с каждым годом количество проданных товаров увеличивается, несмотря на повышение цен на самые востребованные покупателями видам продукции.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

36