Автор работы: Пользователь скрыл имя, 24 Января 2011 в 17:21, контрольная работа
Конфликт — это столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений или взглядов двух или более людей.
ВВЕДЕНИЕ
1. КОНФЛИКТЫ В РАЗВИТИИ ОРГАНИЗАЦИИ
2. ПРИЧИНЫ КОНФЛИКТОВ И ИХ РОЛЬ В АНТИКРИЗИСНОМ УПРАВЛЕНИИ
3. ПРОЦЕССУАЛЬНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ КОНФЛИКТА
4. АНТИКРИЗИСНОЕ УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ