Анализ потребительских свойств и стоимости мужских джинсов

 

     Шаг 4 –оценка качества изделия.

     Построим  матрицу «факторные свойства * критериальные  свойства изделия» и оценим каждое i-ое факторное свойство по каждому j-му критериальному свойству изделия. Получаемые оценки записываем в соответствующие ячейки (i,j) таблицы 9 (матрица «Х*К»). Любая пустая ячейка (i,j)  в таблице означает отсутствие связи в паре Х_i и К_j . 

     Однофакторные поликритериальные оценки изделия  рассчитываются как сумма однокритериальных  оценок i-го факторного свойства по всем критериальным свойствам, т.е. по формуле: 

     С_XI.K=  С_XI.K1 +  С_XI.K2 + … + С_XI.Kn.

     Относительная оценка каждого i-го факторного свойства Х_i  рассчитывается делением оценки С_XI.K на максимально возможную оценку   С_XI.K^max, т.е. : С_XI.K^отн=[ С_XI.K/ С_XI.K^max]*100%.

     Однокритериальные полифакторные оценки изделия рассчитываются как сумма оценок всех факторных  свойств по одному и тому же критериальному свойству по формуле: С_X.Kj=  С_X1.Kj +  С_X2.Kj + … + С_Xm.Kj;

     Относительная оценка каждого j-го критериального свойства Кj  рассчитывается делением оценки С_X.Kj на максимально возможную оценку   С_X.Kj^max, т.е.  С_X.Kj^отн=[ С_X.Kj/ С_X.Kj^max]*100%;

     Единая  общая абсолютная оценка всех свойств  изделия рассчитывается:

     - как сумма всех однокритериальных однофакторных оценок по формуле : С_X.K=  С_X1.K1 +  С_X2.K2 + … + С_Xm.Kn  ;

     - или как сумма  поликритериальных  однофакторных оценок всех m факторных свойств изделия по формуле: С_X.K=  С_X1.K +  С_X2.K + … + С_Xm.K  ; 

     -  или как сумма однокритериальных  полифакторных оценок изделия  С_X.K=  С_X.K1 +  С_X.K2 + … + С_X.Kn.

     Относительная оценка всех потребительских свойств  изделия равна  С_X.K^отн=[ С_X.K/ С_X.K^max] * 100 %.  
 
 
 
 

 

Таблица 9

Оценка факторных и критериальных  свойств джинсов

 

 

     

      Единая  общая абсолютная оценка всех свойств джинсов в рамке:

      С_{X K} = С_{X1 K1}+ С_{X2 K2}+ …. С_{Xm Kn}= 6250,

      Сх.к  ^отн =( Сх.к / Сх.к ^max)*100%= (5985/6900) * 100% = 86,7% , где Сх.к ^max численно равно произведению количества всех непустых ячеек матрицы на 100%, т.е. Сх.к ^max 69*100%= 6900.

      Сх.к  ^отн= 86,7% - это значит, что джинсы по совокупности всех его факторных и критериальных свойств соответствует требованиям данного потребителя на 86,7% и не соответствует на 13,3%

      Шаг 5 – окончательная итоговая потребительская оценка изделия с учетом четырех уже имеющихся оценок. Потребитель еще раз оценил всю совокупность факторных и критериальных свойств джинсов, и учитывая четыре полученные ранее оценки, указал окончательную потребительскую оценку джинсов, равную С _{Q итог} = 85%

      Шаг 6 – разность между максимальной (86,7%) и минимальной (83,75%) оценками, равная 2,95%. Данная величина свидетельствует о близости оценок и, следовательно, о достаточно высокой адекватности (истинности) оценок джинсов.

      Шаг 7 – Формулировка заключения.

      В соответствии с четырьмя схемами  оценки получены четыре оценки джинсов по их факторным и критериальным свойствам:

      С _{Q исх} = 85% - исходная потребительская оценка джинсов;

      Ск  ^отн = 83,75% - оценка джинсов по ее критериальным свойствам;

      Сх.^отн = 85% - оценка джинсов по ее факторным свойствам;

      Сх.к  ^отн = 86,7% - оценка джинсов по совокупности ее факторных и критериальных свойств.

      С учетом четырех оценок данный потребитель  определил окончательную – пятую- оценку на уровне С_Qитог = 85 % как наиболее адекватную оценку свойств данного изделия. Таким образом, джинсы по совокупности всех своих факторных и критериальных свойств соответствует требованиям данного пользователя на 85% (и не соответствует на 15%). Разность между максимальной (86,7%) и минимальной (83,75%) оценками равна 2,95%, что свидетельствует о близости оценок, и может рассматриваться как определенное подтверждение достаточно высокой адекватности (истинности) полученных оценок изделия.

      Для достижения полного или почти  полного соответствия джинсов требованиям  потребителя необходимо изменить, в  первую очередь, такие факторные  свойства джинсов как:

• Материал ткани джинсов (таб. 7 - 70%).
• Материал пуговицы (таб.7 – 75%).

      А также такие критериальные свойства как:

• Функциональность в заключительных процессах (таб. 8 - 70%).
• Приспособленность к хранению (таб. 8 - 75%).
• Приспособленность к ремонту (таб. 8 - 70%).

 

 

     

3. Оценка  функций, выполняемых  изделием, по их стоимости  и значимости для  потребителя (функционально- стоимостной анализ)

     Цель  функционально - стоимостного анализа  заключается в проверке такого соответствия и выявления тех функций, для  которых это соответствие нарушено (малозначимая функция стоит дороже всех). 

     Цель  оценки изделия по его стоимости  и значимости заключается в выявлении  функций, имеющих избыточную стоимость  и в разработке  предложений  по ее устранению.

    Данная  оценка функций основывается на принципе, согласно которому стоимости функций  должны быть пропорциональны их важности для потребителя.

    Результатами  анализа является:

1. список функций;
2. оценки значимости функций;
3. оценки стоимости функций;
4. функции с достаточным соответствием и функции с нарушением соответствия.

    Оценка  функций по их важности и стоимости  включает следующие процедуры:

• определение стоимости деталей,
• определение стоимости функций,
• определение важности функций для потребителя,
• сопоставление стоимости и важности функций,
• формулирование выводов и предложений.

     Данные  результатов адресуется разработчикам  мужских джинсов, а так же технологам и маркетологам для принятия решения  о возможных вариантах приведения отношения «стоимость – значимость»  в полное соответствие.

1. Стоимость деталей мужских джинсов

      Стоимость деталей берется по фактическим  данным завода- изготовителя. Так как  таких данных у нас нет, мы применяем  экспертную оценку стоимости деталей  на основе метода парных сравнений.

     Для этого выполним парное сравнение  деталей и получим матрицу  парных сравнений, показанную в форме  таблицы 10.

     При этом ставим знак >, если i-ая деталь определяется как более важная по сравнению с соответствующей j-ой деталью, знак = если i-ая деталь по степени важности равен j-ой детали или сравнивается с самой собой, знак  <, если i-ая деталь определяется как менее важная по сравнению с соответствующей j-ой деталью.

Таблица 10.

Матрица парных сравнений деталей по их стоимости

 

      Определение стоимости деталей  на основе метода парных сравнений.

     Непосредственная  экспертная оценка стоимости каждой детали заключается в том, что эксперт сначала сравнивает детали между собой и ранжирует их в порядке убывания стоимости, затем, приняв минимальную стоимость за 1, определяет стоимости остальных деталей (относительно 1).

      По  мнению эксперта, стоимость самой  дорогой детали превышает стоимость  самой дешевой примерно в 3 раза, тогда  
 

      если  i-ая деталь превосходит j-ую 1+y      

      если  i-ая деталь равна j-ой           1          y = ( k - 1 )/( k + 1) +         если i-ая деталь уступает j-ой         1-y               

      y = 2/4 + = 0,6, следовательно знаку > оценка 1+у= 1+0,6= 1,6, знаку < оценка 1-у= 1-0,6= 0,4. Заменив знаки на числа, получаем таблицу 11. 

Таблица 11.

Сравнение деталей по стоимости (по методу парных сравнений)